Не понравилось,выгружать самому приходится,никого не найдешь
Максим
Знаток города 7 уровня
7 февраля 2023
Обратите внимание, что выдача посылок не по этому адресу, а по адресу: 6-я Радиальная улица, 17с1. В целом компанией доволен, получал груз из Питера, 1 день лежал на складе в Питере упаковывался, потом 1 день ехал до склада в Домодедово, там пролежал еще 1 день (т.к. было воскресенье) и на следующий день приехал сюда. Груз цел, обрешетка хорошая. Стоимость обрешетки и доставки одна из самых низких.
быстро, бюджетно. Очень жалко, что скалды отправки и получения в разных местах - это не всегда удобно. декабре 2021 склад получения переехал на новое место - стало поцивильнее,
96 кг из перми в москву, с обрешеткой, доставили в срок, трекер бился, по прибытию отзвонились, забирал минут 15, на все, про всё,, доехало отлично, и всё за 2050р, цена/качество-отличное соотношение, что кому не нравится, я без понятия, если что-то отправлять в полупустых картонных коробках, и потом жаловаться что помяли- ну это на совести отправителя
8
Посмотреть ответ организации
шамиль азиятуллин
Знаток города 11 уровня
23 марта 2024
Компания с полным не уважением к клиенту. Не отправляете ей ничего и не куда. Сроки доставки не выдерживают. Поддержка только шаблонами и умеет отвечать. На вопросы о доставке идут отписки. Груз делят на разные доставки половину отправляют половину нет
Отправляю на протяжении 10 лет через разные транспортные компании, Но вот в энергии мерют объём больше всех, как будто у них рулетки китайские с погрешностью в пол куба!
За перевозку воздуха зарабатывают.
Я, как уже бывший клиент этой компании решил оставить отзыв.
Наша посылка шла с Кемерово до Москвы 20 дней!!! Забыли отправить.
Но и это ещё не все! Компания прислала смс о том что груз прибыл с несуществующим адресом, я потратил 5 часов на дорогу впустую. Но и это ещё не все!
Не смотря на то что смс пришло в Пт а я поехал за грузом в Пн, они не готовы были отдать нашу посылку, поэтому пришлось ехать ещё один раз!!!
Что же пожелать вам в новом году?
С таким отношением к клиентам я желаю вам только закрыться!!!
Груз пролежал неделю без движения на складе в Москве, об этом не предупредили. Быстрее было бы отправить другой компанией. Операторы по телефону вопросом не владеют, дают туже информацию, что и на сайте.
Раньше были нормальной транспортной компанией. В этом году (конец 2021) что-то случилось и они скатились ниже плинтуса. Сроки стали нарушать, везут очень долго. По отслеживанию смотришь - неделя прошла, а груз все ещё на складе отправления. Перед Новым Годом получал груз - ждал минут 40, пока найдут. На складе бардак, не знают, где что лежит. На получение груза человек 15 со мной стояло ещё, все ждали. Уже стали предлагать свою помощь грузчикам.
На Новый Год облажались по-полной, - отслеживание на сайте перестало работать и трубки не берут, не смотря на то, что должны работать. Специально обзвонил несколько других транспортных, везде берут трубки.
Кроме того, цены улетели в космос. За 100кг. груза из Хабаровска взяли почти 8 тысяч. Считал в других ТК, получалось от 3,5 до 5 тысяч в среднем.
Выводы сделал, - больше услугами Энергии не пользуюсь.
очень поганая компания, обманывают на каждом шагу, предварительный расчет умножайте на три, сроки поставки на два, и вообще если есть возможность выбирайте другие т.к.
В целом отличная компания! С нормальными ценами на перевозку! Одна из лучших вариантов посылок с Дальнего востока! Вопросов по доставке пока не возникало. Менеджеры звонят ,по прибытию посылки.Очередей ни разу не видел.Обслуживаеие быстрое- показал паспорт,оплатил,получил. Жаль что пунктов выдачи мало!
Это первый последний раз я свазался с такой ( мягко выразиться большая честь для такой компании,а грубо .....что является правильным
модерация не дает ! Не могу получить груз из за одной буквы в фамилии! Абсурд ! Сидят девушки видимо жерты ЕГЭ если не хужей и трындят про "не положено" ! Не положено что... быть людьми ? И относиться к людям с пониманием которые ехали за этой посылкой триста верст в Москву! Пожелание мои вам !......Чтобы вы быстрее обанкротились с таким отношением к клиентам!
Хороший сервис
Удобный график работы
Быстрое и качественное обслуживание
Большая и удобная территория,
Грузы уезжают каждый день¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!
Переодически пользуюсь услугами этой ТК и меня в целом устраивает. Да ,был момент когда груз пришел не целиком (2 колеса из 4), но нашелся быстро и доехал целым. Бывает несколько долго идёт груз ,но это в праздники. Зато никаких лишних навязываний доп услуг или ещё непонятно зачем трудностей оформления как у ТК ДЛ . Всё просто и по порядку! Ещё и недорого!
Отличная логистическая компания. Все грузы доставляют вовремя. Упаковки всегда целые, без повреждений. Но самое главное отличные цены и быстрая приемка/выдача заказов👍 Рекомендую
1
10
Посмотреть ответ организации
Пантелей Крикунов
Знаток города 3 уровня
28 декабря 2024
Не хотят работать.. Ходят, как буд-то мы им чего-то должны!
Контора на Стекольной со складом на Радиальной улице: грязно на складе.
Колл-центр безобразно! Просто дно информативности, на вопрос о доставке по Москве груза находящегося на складе этой же ТК, отвечают: "нет, мы не возим грузы, поменяйте получателя и адрес доставки через заявление от отправителя и ждите потом в точке получения весь день".
Хотя мог быть такой вариант отправить адресную доставку, получив свой груз на Радиальной и сдав на Стекольной просто перевезти по Москве.
Задача была простая, не справились.
Всем доброго дня! Не знаю откуда столько плохих отзывов о компании, НО! Я лично всем довольна! У меня не бился трек номер, данный отправителем (груз шёл из Владивостока в Москву), так сотрудники компании, спасибо им за внимание и терпеливость мне помогли во всём. Вплоть до того, чтобы узнать на какой терминал пришёл груз, мне один из сотрудников дал личный номер для отправки ему накладной (в ней изначально не был написан номер). Да! Сложно дозвониться, но реально, не по общему так, по одному из номеров указанный по адресам пунктов приёма/выдачи. Да! Была длительная отправка из Владивостока (3 дня рабочих на изготовления обрешётки (груз габаритный 1.5 м*1.8 метра) у нас растянулись на 6 дней. Зато вместо объявленных 10-15 дней доставки, он пришёл к нам за 5 дней!!! Так что всё окупилось. Забирали сегодня 14.10.2021 года, на 1-ой Стекольной улице. Спокойно осмотрели, аккуратно и бесплатно нам его погрузили! Всё супер! Даже несмотря на некоторые задержки! Спасибо Вам огромное! И развития Вашей компании! Я лично буду Вас рекомендовать! Ещё раз огромное спасибо всем сотрудникам, за помощь!!!
На 3 с плюсом , оформления как то раз подвело с доверенностями . Сначала сказали что новый формат доверки и все пройдет за счёт получателя потом сказали что один фиг отправка за счёт отправителя... Хз возможно что первый менеджер не такой опыт был чем у последнего, который все грамотно объяснил.
Отвратительная транспортная компания! Пользовался перевозкой Омск-Москва, Авиа. Работают БЕЗ НДС.
Так вот, мало того, что менеджер в Омске назвал сроки доставки специально меньше регламентированных, что-бы не отказался от их услуг, по итогу ТК и в регламентированные сроки не уложилась. На ослах было бы быстрее! От заявки на забор груза до доставки в Москву в терминал - 15 календарных дней. Жалко такой деградирующий коллектив! Никаких компенсаций за задержку, только ухмылки - при получении груза, вы в праве написать претензию. Можно пользоваться, если для вас сроки доставки не важны.
Из всего коллектива операторов на 1 этаже оформления и выдачи груза нашлась единственная девушка у которой есть, ум, сообразительность и логика мышления. Единственная кто взяла все разногласия на себя и решила проблему, именно ей пять звёзд, а не компании. Сколько раз приходилось получать груз не разу не обошлось без проблем на ровном месте, а все из за того что в коллективе не кто не хочет работать все хотят получать зарплату и совершенно не хотят выполнять свои обязанности.
Заказала доставку груза из города Чебоксары до Москвы, груз пришёл за 3 дня, за 500р. Заказала доставку в филиал на Ярославском шоссе, груз пришёл в филиал на 6 Радиальную, после согласования с компанией решили забрать груз там. Груз перекинули в филиал на Ярославском шоссе! Перемещение обратно составит около недели! Доставка до Совхоза имени Ленина из Царицино стоит 750р! Руководству стоит задуматься о работе своей компании! О всех нелестных отзывах! О графике работы и стоимости доставки! Никому не советую связываться с этой компанией! И, да пытаюсь уже 17 раз оставить отзыв, блокируют!
Отправили груз из Краснодара 16.08.22, сейчас 23.08.22, груз еще не получил и операторы говорят, что возможно на перемещение по Москве еще будет примерно 2-3 рабочих дня.
По началу возили быстро, а сейчас испортились. Не рекомендую работать через них если важны точные сроки доставки.
НЕ рекомендую, максимально негативное впечатление.
Груз пришёл настолько грязный, что пришлось мыть салон авто после перевозки от их склада до дома.
Адрес выдачи можно узнать НЕ на сайте, а когда приедешь по указанному адресу, где распечатана бумажка с надписью «выдача по адресу …», и по этому адресу компания даже на картах не обозначена.
Мда уж.
Ужасно
Из плюсов
Цена
Персонал вежливый на телефоне, в пункте приема и на складе, действительно все очень доброжелательны, только поэтому можно не ставить 1 звезду
Из минусов
Доставка просто архидолгая
Нету нормального отслеживания
Офис приема документов находится будто в туалетном помещении
Вывод
переплатите пару сотен рублей за другую ТК и сэкономьте свое время и нервы