Эмпатия
245 отзывов
7 июня 2024
Прекрасная Клиника с прекрасным персоналом, уютная атмосфера, врач помог мне разобраться со своим внутреннем Я , спасибо руководству за прекрасное отношение к своему делу
2
5
4 декабря 2024
Ужасное место с оверпрайсом за сомнительные услуги и с ужасным отношением к пациенту. Точнее тут нет пациентов, только клиенты)
11
3
2 мая
Качественное обслуживание, приятная атмосфера, советую!
7
19 мая
Спасибо большое за прием, отдельная благодарность Шугурову Илье Сергеевичу)
5
10 ноября 2024
Обратился по поводу выгорания.
Про врача ничего не могу сказать плохого, врач золото, но ценовая политика оставляет желать лучшего с 3500р, потом неожиданно 4000р, потом 7000р. При условии, что когда записывался первый раз была акция "Запишись сейчас зафиксируй стоимость на полгода". (Записывался в июле)
Какого то недалекого эффективного менеджера взяли на работу. Прибыль повышают. Ну ладно пойдем в другое место.
UPD: Надо отдать должное, что центр написал, что действительно есть у меня есть возможность приема за 3500р, т.к. я действительно записывался в период акции "Зафиксируй стоимость на полгода". Отказался т.к. все равно ценовая политика откровенно пугающая. Повысил балл до трех, но и тут наверное больше за специалиста, так как врач невероятно крутой.
14
3
3 июля 2024
Очень комфортные сотрудники и сотрудницы. Была на приеме у Надежды Писаревой, рада, что нашла именно своего врача. Отдельное спасибо администратору Виктору!
3
7
7 февраля
Приятно удивили цены на услуги. Значительно ниже, чем в других клиниках.
6
6
14 мая
Показали, что такое реально квалифицированные специалисты! Сервис на высоте
4
28 апреля
Иванова Юлия, отличный врач. Рекомендую. Цены поднялись , это конечно минус.
6
1
20 октября 2024
К сожалению, клиника Эмпатия оказалась не надёжной. И проблема не в специалисте, потому что специалист то как раз отличный, а проблема в том, что ценник на прием вырос в 2 раза. А будучи человеком с психическими расстройствами, ты и так тратишь много денег на врачей, на анализы, на сами лекарства, и когда подбираешь себе специалиста, тоже обращаешь внимание на ценовую политику. И увеличение цены в 2 раза за полгода оставляет тебя без возможности попасть к специалисту в тот момент, когда тебе это очень нужно. Что делать мне дальше - не знаю, возможно, придется искать нового специалиста в другой клинике.
22
2
28 апреля
замечательная клиника с хорошими специалистами и отношением к клиентам 🥰🥰
6
1
20 июня 2024
Пришёл на приём к врачу психиатру А.В. Бойко. Очень полезно пообщались! Она дружелюбно и по делу рассказала мне про диагноз и лечение. Я, правда, заранее знал, что врач хороший, от друзей и родственников :-)
5
4
10 июня 2024
Была на приеме впервые. Очень понравилась клиника и персонал. Хорошие специалисты, спокойная атмосфера. Рекомендую!
2
5
11 апреля
Все прошло прекрасно, обслуживание на лучшем уровне
7
1
25 сентября 2024
К врачу претензий никаких, к клинике очень много.
1. Политика клиники не позволяет врачам давать личный контакт своему пациенту. В вопросах психиатрии этот подход, на мой взгляд, недопустим. Пациенты принимают не конфеты, а тяжёлые препараты, которые дают самые разные побочные эффекты, и врач должен оставаться на связи. С врачом можно связаться через бота клиники, но это формат "один вопрос - один ответ", а на деле часто нужен короткий, но диалог.
2. Самая неадекватная ценовая политика, которую я видела вообще где угодно. Цены растут постоянно. Не раз, не два в год: постоянно. Стоимость приёма моего доктора за год выросла в два раза. И это, я так понимаю, не предел. Мне уже сейчас приходится думать о переходе в другую клинику только из-за бесконечно поднимающейся цены.
3. Не было повторных получасовых приёмов за половину цены консультации, как это бывает во всех подобных клиниках Опять же, это же специфика психиатрии, иногда пациенту нужно попасть к доктору только ради обновления рецепта, потому что, например, не подошла дозировка, и пациент вынужден ради этого оплачивать полный приём. Так мало того, что таких приёмов не было, теперь вообще отменили повторные приёмы, которые были хотя бы на тысячу рублей, но дешевле. Как вам?
Считаю, что руководство клиники не только не понимает свою же специфику (по причинам выше), но и плевать хотела на пациентов. Кроме денег руководству, видимо, неинтересно ничего.
Про всех врачей не могу сказать, но я с первого раза попала к чудесному специалисту. Жалею только, что она не работает в другом месте.
34
1
23 октября 2024
Обращались к нескольким психиатрам до этой клиники, и только здесь нам назначили эффективные препараты последнего поколения, которые нам помогли
2
6
30 ноября 2023
поддержу отзывы предыдущих пользователей об ужасном отношении сотрудников администрации (ресепшн). Точно также отменили запись и не первый раз за сутки до обращения. Ни извините, ничего.. Просто врач не может принять и все. Несмотря на то что запись была за месяц. Это не про клиентоориентированность.
Не успев зайти в клинику с порога на всю клинику допрос и ор - на какое время, как фамилия? Дикость. А что нельзя дождаться когда человек наденет бахилы, подойдет к стойке. Спокойно поговорить. Попросить вежливо паспорт. А не устраивать перекличку. Это неуважение к пациентам. Люди обращаются за помощью в не самые простые моменты своей жизни и это стресс. и вдвойне получаешь стресс от такого отношения.
Сама клиника с комфортной обстановкой, возможно хорошими врачами. Но отношение на ресепшене отвратительное. И стоимость услуг не маленькая.
И желания больше нет обращаться за помощью в клинику с таким отношением.
Прошу руководство обратить внимание на отзывы в отношении администраторов клиники.
19
5
15 апреля 2024
Прекрасная клиника, хожу сюда год. Приходил с тревогой и депрессией, врачи помогли, поддержали и вывели из этого ужасного состояния.
Административный персонал приветственный, помогают и подсказывают. Огромное спасибо руководству за прекрасный подбор персонала.
2
6
7 июня 2024
Большое спасибо центру за теплый прием. Работник ресепшен помог разобраться со всеми документами, был вежлив и обходителен. Прекрасные врачи и неравнодушные сотрудники администрации. Осталось приятное послевкусие после приема, обязательно вернусь снова
4
6
29 января 2024
Хорошее место с хорошим детским психиатром Копиным Андреем Васильевичем. Что ценно для меня- основа доказательная медицина, внимательно выслушает как родителей так и ребенка, объяснит мед. процессы простым языком и подробно расскажет про побочки. Ходим не первый год, улучшения есть значительные.
6
3
29 мая 2024
Очень разочарован. Пришел с тревогой и проблемами на работе, а доктор Хуснуллина Гузелия вместо поддержки начала запугивать негативными сценариями и настаивать на ненужном лечении. Предлагала препараты, которые раньше уже не помогли, а только вызвали побочки. Повелся на красивые отзывы о ней.
Ожидал профессионализма, но получил только разочарование. Не рекомендую. Отзывам в подобных местах больше не верю!
14
3
28 декабря 2023
Прошла прием у психиатрини Мишуковой Ангелины Юрьевны. Замечательный специалист, все структурировано объяснила, оказала помощь, учитывая острое состояние
Очень приятная сессия
6
4
20 января
Очень хорошая клиника с сервисом на высоте. Благоадрю’
4
5
20 апреля 2024
Врач Илья Александрович Макеев очень понраивлся. Корректный, приятный, заинтересованный и, что самое главное, использует подход доказательной медицины. Начинаю новое лечение благодаря ему и надеюсь на хорошую эффективность 🫶
5
3
22 мая 2023
хорошая клиника с замечательными специалистами. работники администрации приветливые, понимающие и всегда готовы помочь с любым вопросом. внутри самой клиники спокойная, уютная атмосфера.
4
5
25 мая 2023
Спасибо большое центру за прекрасных специалистов которые действительно оказывают профессиональную помощь,коммуницируют между собой и уважительео относятся к пациентам.
Едиественный минус - организация записи. К сожалению недавно при записи к специалисту в двух разных вкладках на сайте были доступны две разные ближайшие даты приема и было непонятно где актуальная информация. Но все же запись прошла хорошо и без ошибок, связались не сразу а за сутки перед приемом. В любом случае спасибо!
3
8
22 декабря 2023
Хорошее место. Перед первым посещением начиталась здесь отзывов про плохую работу администрации на ресепшене - не знаю, может мне просто повезло, но я не подвергалась хамскому отношению, наоборот, все сотрудники были со мной вежливы и тактичны. Внутри клиника уютная, нет какой-либо давящей атмосферы. Единственное, места маловато и можно было бы поставить побольше диванчиков.
Я была у врача Насифуллина А.И., прием прошел хорошо, мне было комфортно. Лечение только начали, так что пока об эффективности говорить рано. Буду наблюдать за своими изменениями ☺️
6
3
23 января 2024
Хочу порекомендовать врача Кожухову Юлию, была на онлайн приеме, доступная цена, очень информативные её видео в интернете, а так же отдельное спасибо администраторам, что быстро решили мой вопрос с записью и пошли на встречу!
5
3
14 мая
Персонал приятный, быстро решили вопросы с документами и записью
Специалист подошла с пониманием и профессионализмом, хорошо поняли друг друга
4
21 ноября 2024
около полутора лет посещала психиатров вашей клиники, но за это время мне так и не смогли подобрать работающую схему, из-за побочек мне пришлось экстренно бросить терапию. по-человечески специалисты хорошие, но я ожидала, что за это время будут хотя бы какие-то результаты, а не потраченные деньги на перебор миллион схем. что смешно, последняя начала работать, но из-за побочек меня рвало и тошнило от воды и я перестала спать, до этого я набрала больше 10 кг за 1.5 месяца, и это уже слишком большой стресс для моего организма, даже больший, чем мой набор проблем с головой. поэтому, вероятно, я обращусь в другую клинику, если вообще у меня будут еще силы на попытки что-то поменять
еще хотелось бы высказаться по поводу политики ценообразования - очень тяжело, когда попадаешь к специалисту по ценнику 3000 рублей, а через полгода его первичный прием уже больше 7000, и ты вынужден искать способы попасть к уже проверенному спецу, потому что изначально не рассчитывал на увеличение стоимости больше чем в 2 РАЗА! я считаю, что за полгода невозможно стать настолько уникальным и ценным специалистом, чтобы получать за свои услуги такие деньги. к тому же, учитывая специфику заведения, людям с психическими заболеваниями нужна стабильность - но в вашем случае, клиент должен смиряться с условиями вечного повышения цен или прыгать от одного врача к другому - а, как мы знаем, это стресс для всех, в том числе и я для врачей, которые вынуждены перебирать всю историю болезни и разбираться, почему и как было выписано другим врачом, - что добавляет еще большей путаницы
касаемо специалистов, опять же - многие очень толковые и хорошие, но смысла от этого мало, если политика клиники заключается в том, чтобы почаще гонять на приемы и побыстрее повышать цены новым врачам. надеюсь, после вас у меня еще получится все-таки войти в ремиссию, но вряд ли я еще кому-то порекомендую этот центр
17
4
14 мая
Центр ментального здоровья, где действительно помогают!
4
26 августа 2024
Место супер, недостатков не заметил. Напоили вкусным кофе, девушка на ресепшене очень смешная
2
4
7 июня 2024
Приятно удивлён после посещения данного заведения.
Не знаю почему некоторые пишут какой-то бред в отзывах, такое чувство что они вообще там небыли…
Благодарю Врача Овчинников Алексея Валерьевича за его профессионализм
2
5
1 апреля
Одна из худших психиатрических клиник Москвы Шиманова А.Д. - некомпетентный пылесос денег
5
5
26 августа 2024
Хорошая клиника. Удобно расположен офис. Вежливый персонал. Грамотные врачи.
2
5
13 февраля 2024
Отказали в оплате подарочным сертификатом абонемент на 4 сессии с моей доплатой. На сертификате написано, что им можно оплатить любые услуги, однако, администрация выдумывает правила на ходу, нарушая закон. Буду писать заявление на возврат средств за сертификат и обращусь в РПН за консультацией по поводу правомерности такого отказа. Вы потеряли деньги, клиента и лояльность. Нельзя так относиться к людям, которые обращаются к вам за помощью.
P.S. спасибо за ответ, конечно, но меня зовут не Дарья.
13
3
15 сентября 2024
Не фиксированные цены у многих врачей, не предупреждают об этом.
Ходила ко врачу по повторной стоимости в октябре-ноябре за 3500, врач попросил оставить отзыв, так как пока был небольшой поток к нему. Прихожу в феврале, уже стоимость 4000. Далее в июне уже 6000, сейчас в сентябре уже 7000. Что будет в ноябре декабре, 10-12 тыс?
Врач ок, но хаотичная смена цен, совершенно неэмпатичная, и никто естественно не информирует, можешь приехать на сеанс, а ценник уже другой.
То есть долго ищешь врача, присматриваешься, смотришь, чтобы по бюджету подходили будущие консультации. Ещё минус, что только наличкой оплата.
Будьте внимательны или спрашивайте заранее, поднимут ли ценник вашему врачу.
18
2
17 декабря 2023
Психиатр вроде норм (хотя не знаю, как можно выписать лечение через 45 минут ответов на стандартные вопросы), но общение с администраторами ужасное! После записи подтвердили ее только за час до приема, соответственно договор мы подписали уже после сессии; почему-то онлайн созвон должна инициировать я... После сессии прошли сутки, но не было ни заключения, ни рецепта на препараты 🤷🏼♀️ в Вотсапе молчание... В итоге рецепт выслали только через неделю и то после неоднократных напоминаний с моей стороны. Поберегите свое время и нервы!
12
4
22 января
Спасибо за ваш труд! Доктора тактичные и внимательные.
4
6
3 июля 2024
Понравилось что прием длится час, есть время рассказать все нужные моменты, чтобы у врача была полная картина ситуации и он мог выписать адекватное лечение.
2
6
20 апреля 2024
Сервис не понравился, слабо за такую цену. Администраторы накосячили с записью, подтвердили запись на мое время, в программе было другое. Прихожу в клинику «ой, мы думали, вы не пришли». При этом никто не позвонил уточнять, где я. Я ждала час, чтобы врач меня принял. Очень грустно, ведь я живу в Подмосковье
6
1
14 мая
Раньше висел хороший отзыв, но увы.
Грамотные спецы ушли, цены взлетают до небес, даже у начинающих врачей.
И при таком не рыночном ценообразовании не могут поставить терминал для оплаты картой.
4
4 июля 2024
Очень чуткое отношение и внимательный, человечный подход к пациентам.
Спасибо большое клинике!☺️
3
4
21 июня 2024
Мой первый прием у такого врача. Мне все понравилось, со мной говорили час, и для меня он пролетел незаметно. Спасибо вам!!
2
5
9 мая 2024
Был на приеме у Павла Валерьевича, очень все понравилось. Реально помог с моей проблемой. Спасибо большое!
3
2
5 декабря 2022
Рекомендую именно этот центр, всё понравилось, хожу уже давно, нравится обслуживание. Очень вежливый и приветливые администраторы, по всем вопрос можно подойти к администратором, и они с удовольствием помогут решить любой вопрос и любую проблему
7
7
18 июня 2022
Я признаюсь в любви к центру. Действительно очень приятное место, внимательный персонал и врачи, чисто и уютно, есть гардеробная и туалетная комната. Ребята сотрудничают с Центром Т, очень безопасные, и цены у них приятные. Обращайтесь без страха.
12
10
9 мая 2024
От всей души благодарю доктора Крылова Павла Валерьевича за помощь моему сыну Алексею. Вы настоящий профессионал, очень помогли . Рекомендую всем как специалиста.
5
3
24 июля 2023
Отвратительная работа администраторов на ресепшн. Максимально непрофессиональное выполнение своих обязанностей и некорректное поведение, равнодушно-ленивое отношение. Плохо все: начиная с отсутствия банальной вежливости (а если честно, то даже грубости) и заканчивая незнанием услуг клиники и неспособностью ответить на простейшие вопросы клиентов. Как вживую, ровно так же и в ватсапе, и по телефону. Врачи вроде нормальные, ходила, наверное, раза 4, но толком с ними поработать считай что не успела, потому что это нереально при такой администрации. Убило все желание дальше посещать данный центр
36
4
25 января 2024
1. Администратор соцсетей долго отвечает.
2. На сайте написано, что можно пройти тест мохо, указана его стоимость. Прейскурант от ноября 2023. Написала в клинику в январе 2024, на что получила ответ, что такой услуги нет. Что с ней случилось за 2 месяца?
7
3