Подростку в 17 лет поставили в этом центре диагноз детский аутизм ? Взяли за прием в два раза больше . Чеки не вылают : либо наличные / либо перевод. Врачам самим надо лечиться по своему профилю. Берегите Здоровье Своих Детей . И включайте свой разум чтобы Вас не использовали.
Была у доктора Лукиной Анастасии. Приём прошёл в спокойной, доверительной обстановке. Доктор назначила мне лечение, объяснила моё состояние и недуги. С тех пор мне стало лучше
8
2
Посмотреть ответ организации
Ясна
Знаток города 6 уровня
11 января
по началу всё было хорошо. мне давно советовали эмпатию и я всё набиралась сил (и денег) туда пойти. в первую очередь клиника позиционирует себя как «доступную» с ценами ниже среднего. на сайте так и написано. в начале пошла к специалисту за 3500₽ - первичная консультация на 500₽ дороже. но уже в следующем месяце вторичная стала стоить столько же, а первичная выросла до 4000₽. спустя месяц захожу на сайт для записи и вижу цену в 5000₽, затем через 2,5 недели было уже 6000₽. и это не только на мною выбранного психиатра. стремительный рост цен заметен у каждого. более того. 2 месяца назад видя повышение цен я выбрала самого «дешёвого» специалиста на всякий случай, глянула его сегодня - 9к за сеанс. как понимать? помимо этого больше нет разницы в цене на первичный и вторичный сеанс. а учитывая цену на препараты что выписывают? да, спасибо большое специалистам что прислушиваются если просишь находить их препараты подешевле, однако дикий рост цен совершенно не ясен.
данная клиника явно больше не может позиционировать себя как доступную - это точно. и дело даже не в разовых консультациях у непосредственно психиатров. у психологов (к которым предполагается хождение гораздо чаще раза в месяц) - цены вровень с психиатрами.
пришлось отменить лечение, такое больше не по карману (даже с учётом хорошего заработка). буду искать другую клинику.
В целом клиника очень понравилась, чисто, красиво и спокойно.Отдельно хочу отметить врача психиатра Чеснокова А.А, понравились чуткость и комфорт на приеме. Имхо место хорошее
Хорошее место, хожу сюда около года и всем доволен. К сожалению, был печальный опыт в других клиниках, но к данной не придраться. Врачи- профессионалы, администраторы подбирают подход к каждому пациенту. В клинике царит атмосфера дружелюбия, что заставляет расслабиться и правильно настроиться на прием. Всем, кто еще думает о посещении, советую записываться уже сейчас
Доброго времени суток! Хочу сердечно поблагодарить милых девушек с ресепшн, в частности администратора Алену за огромную помощь!!!
У меня был он - лайн приём с доктором, первый раз, к тому же было ужасное самочувствие и телефон не поддерживал некоторые программы по оформлению необходимых документов.
Благодаря терпению и доброте и отзывчивости Алёны нам удалось справится с проблемами и всё прошло отлично по итогу!!!
Очень - очень ей благодарна и побольше бы было таких неравнодушных, добрых и терпеливых сотрудников!!!
Мои самые добрые пожелания!!!
С Уважением к Вам, пациентка Екатерина.
Здравствуйте, одно дело наличка, другое завышение цен. Из-за этого не хочется обращаться. Было 6 тыс. прием, теперь 8тыс. и это за короткий промежуток времени.
Рекомендую! Мне очень понравилось, что в этой клинике не просто лечат симптомы, а ищут корень проблемы. Врачи проводят тщательную диагностику и учитывают все факторы
Был у Пустовойтова Сергея.
Меньше 30сек он потратил на то, чтобы послушать, с чем я пришёл.
Оставшуюся часть приема он спрашивал, почему я ранее не решил проблему, затем переиначивал мои слова и зачем-то пытался манипулировать. С вопросом, с которым я обратился, он отказался работать, но тоже не прямо- вместо ответа лил много воды, не связанной с вопросом. Предложение перейти к вопросу, с которым я пришёл, игнорировал.
Задавал много манипулятивных вопросов, где в вопросе - ложное утверждение. Газлайтил, "я такого не говорил".
Очень токсичный человек. А судя по тому, что он ещё и заведующий, мнение в целом об этом центре негативное осталось.
Немного нечеловеческие условия. Однажды за то, что я отменила запись они на следующий раз попросили депозит. Такое в моей жизни впервые. Везде есть возможность отменить запись, поскольку ты заболел, поменялись планы и тп. платить картой нельзя, только наличкой, хотя по законы обязаны предоставить возможность оплатить хотя бы картой «МИР». Говорят, что он сломан, видимо уже какой месяц починить не могут. У меня даже не было с собой налички, меня отправили в банкомат. Ну и в случае если вам станет плохо от назначенного лечения врача - вам никак не помогут. Пока я находилась в критическом состоянии, которое началось от новых препаратов и всю историю знал только мой врач, мне отказали в номере моего врача, (хотя врачи часто сами дают свои номера, потому что понимают, что может потребоваться помощь), на сообщения через администрацию врач не отвечал, в этот день не принимал в клинике, поэтому на прием я не могла придти. Что делать? Видимо молиться. Когда приходишь в такую организацию хочется более человеческих, а не формальных отношений.
Пошла в клинику по совету психотерапевта два года назад. Сейчас уже в стационаре в психиатрической клинике выяснилось, что в Эмпатии меня лечили неправильно и не от того.
К моему сожалению, мне не хватило мозгов или сил взять два года назад мнение второго врача, не из Эмпатии. Надеюсь, что если вы читаете эти отзывы, у вас есть критическое мышление - вы хотя бы посмотрите на рейтинг.
К сожалению, я была настолько глупа, что моим «вторым мнением» стал другой врач из той же эмпатии)) который поставил мне БАР и прописал литий, несмотря на мой твёрдый протест, что мании у меня никогда не было. Врач сказала, что я в отрицании.
Вопрос - как можно за два года активного лечения ухудшить состояние до критического? При выполнении всех назначений, соблюдении дозировок и рекомендаций, приемов врача по графику.
Для админа Яндекс.отзывов: я не хочу разбираться в ситуации, я пролежала месяц в стационаре в ПНД и не хочу копаться в двухлетнем лечении у вас.
Спасибо за такой опыт, в любом случае
На протяжении уже нескольких лет прохожу лечение у Мельниковой А.Н., обратилась с диагнозом депрессия, прошли вместе с врачом путь от «кошмара в голове», до «вы здоровы, заканчиваем принимать препараты». Врач внимателен, участлив и придет на помощь, когда она нужна.
Ни клиника, ни врач, никогда не наставивали на десятках приемов, всегда отвечали на все вопросы, своевременно выписывали рецепты, и максимально облегчали путь к выздоровлению. Советую Эмпатию всем своим знакомым, кто столкнулся с потребностью в психологической/психиатрической помощи.
добрый день! была в клинике Эмпатия на приеме у Светланы и Евгеньевны. я уже давно мучаюсь проблемами ужасного отношения с едой и лишним весом, прошла все круги ада в попытках решить этот вопрос, слышала кучу мнений и советов, но все было так бестолково. куча сил, нервов и денег. Светлана сразу отнеслась ко мне не с позиции вы больной и вас надо лечить, а давайте я вам помогу, если вы готовы принять мою помощь. я почувствовала себя нормальной, здоровой и полноценной, у меня как будто сразу отпал комплекс, что со мной что-то не так. все очень подробно обсудили, и поговорили просто о моих переживаниях. я не чувствовала себя в роли больного пациента, и мне так было это важно! очень грамотный специалист, очень добрый человек. моя огромная рекомендация! очень рада, что однажды мне посоветовали именно ее!
Считаю что потратил деньги в пустую!
Я пришёл вовремя, к врачу зашёл в 10.05
Первое что начала говорить мне врач это "почему я не отвечал на звонок от них и не подтвердил что приду"?
*а меня записывала жена
Мне пришлось оправдываться что звонков у меня небыло, даже пришлось показывать доктору журнал звонков ...
Второе : сама встреча была минут 20 - 25 где то... А для встречи с психиатрам этого явно маловато
Доктор: Шиманова А. Д. мне не понравилась как специалист. Я конечно не специалист в деле психиатрии, но если начинать знакомство с притензий, то врят ли получится нормальный контакт...
В общем я не рекомендую данного специалиста, а тк она работает в этом заведении то и к ним я бы не посоветовал своим близким туда идти!
В анкете психиатра Лукиной было написано, что работает с РАС и СДВГ, ни того ни другого она распознать не смогла и даже не пыталась. Психиатр выглядела невнимательной ко мне и незаинтересованной, навязала неверный диагноз «циклотимия» (перепады настроения, которые, угадайте что, могут быть симптомами СДВГ), несмотря на то, что я не подтверждала симптомы, которые она мне настойчиво предлагала. Лукина абсолютно непрофессионально и некорректно высказалась о моем желании провериться на СДВГ, якобы, это «модный диагноз» и он не опасен для здоровья (человек вообще не в теме), поэтому разбираться с ним нужно в последнюю очередь. Слава богу я пошла за вторым мнением и не стала прислушиваться к рекомендации сесть на ламотриджин. В другой клинике провели диагностику и поставили РАС и СДВГ.
Переживала перед посещением, но зря. Начиная с администраторов и заканчивая приемом-все было отлично. Приветливо встретили, все рассказали, помогли с заполнением документов. На приеме было очень комфортно, чувствуется, что врачи и люди в клинике делают работу в своё удовольствие. Большое спасибо за такое место!
Обычно не пишу отзывы, однако центр Эмпатии просто не оставила выбора. Была у психотерапевта впервые и сильно переживала перед приемом, но внимательные администраторы успокоили и поддержали меня. Пишу отзыв спустя две недели после прохождения курса психотерапии, я и окружающие заметили изменения в лучшую в моем состоянии и самоощущении в целом. Искренне благодарю всех работников за клиентоориентированность и особый подход к каждому гостю.
Отдельное спасибо за ароматный чай )
В клинике приятная атмосфера, не чувствуешь себя как в больнице, врачи даже халаты не носят. Везде бы так а то этот белый цвет больничный уже напрягает.
8
1
Посмотреть ответ организации
Александр Комиссаров
Знаток города 4 уровня
6 марта
чудесная клиника, которую я посещаю не первый раз!
специалист, у которого я наблюдаюсь, максимально помогает мне, и результат очень ощутимый. диагноз был поставлен правильно, без каких либо конфузов. методика и препараты были так же подобранны без проблем. в случае негативных реакций, врач всегда находил альтернативу, и реагировал на мои побочки.
всем советую хотя бы разочек посетить консультацию у какого либо специалиста в этой клинике!!
Был у врача Москвитина Александра Владимировича, пошёл к нему по рекомендации и не прогадал, чувствуется экспертность и большой опыт! Всем советую! Достаточно одного приёма, чтобы вы всё сами поняли!
Админам откровенно все равно на клиентов, хотела возобновить походы к психиатру и начать посещать терапевта. В итоге меня полтора часа игнорили в WA и до сих пор не отвечают
Название клиники полностью не соответствует ее названию! Угораздило меня попасть в 2022 году , к начинающему доктору Максаковой. Как я поняла, тогда у начинающих цены били более менее подъемными, и это оказалось заманухой!
Врач вела себя странно, по шаблону. Совершенно не интересовали реальные детали, а сбор анамнеза превратился в нервотрепку. Потому что ответить ей на, что происходило в моей жизни было 50 лет назад, оказалось затруднительно, да и честно говоря это просто ерунда!
На втором приеме практически ничего не изменилось и я поняла, что не очень дорогая цена, ни другие варианты мне просто не подходят . Я Больше не появлялась в этой клинике ни разу. И не так давно узнала. что эта врач там больше не работает! По каким причинам она ушла (или ушли) непонятно.
Каково было мое удивление, что вчера раздался звонок на мой мобильный, с таким " чудесным" предложением, со скидками и каким -то очередным заманухами для посещения.
Ну во -первых у меня больше нет никаких проблем и у меня нет необходимости посещения такого рода клиники, и во вторых с ценами. которые они задрали я порекомендовала им идти лесом, и больше мне не звонить никогда!
Пришлось дойти до руководства этой странной клиники, чтобы они убрали мой номер из базы по закону о персональных данных!!
Не советую, от слова совсем тратить время и конечно свои финансы на врачей этой клиники, которые там меняются, как перчатки и которым все равно на посетителей, их интересуют только ваши деньги!!
19
2
Посмотреть ответ организации
KΛPSΛLIS
Знаток города 4 уровня
17 мая
доктор Самсиков Дмитрий Денисович - профессионал, и вместе с тем лапочка
всегда спокойно выслушивает, после спокойно объясняет, в чем дело :3 очень быстро поставил диагноз, и бережно ведет путь восстановления
очень рекомендую сира Дмитрия Денисовича!
Обратилась в клинику по рекомендации знакомых. Все никак не могла собраться с мыслями прийти. Позвонила, девочки на респшене выслушали что я хочу и любезно предложила мне обратиться к Сергею Сергеевичу. Ни разу не пожалела, с первых секунд мне понравился врач, все объяснил и рассказал. Поставил диагноз. Рекомендую к посещению этого центра, тут есть профессионалы своего дела! В наше время это редкость
Про оплату наличными узнала только по приходу в клинику, в колл центре при записи не сообщают.
Была на приеме у врача Колюцкой Елены, скорректировали лечение на препаратах
Мой врач Машукова Ангелина - потрясающий врач! Очень бережно относится к пациенту, прописывает лечение так, чтобы ты чувствовал себя хорошо в процессе адаптации к медикаментам. Очень счастлива, что нашла такого чуткого, внимательного и профессионального врача.
Но есть то, чего я никогда не могу понять и что, на мой взгляд, очень портит репутацию клиники.
Мне не понравилась административная помощь пациентам. Клиника, к сожалению, не регулирует процессы - при записи к врачу за месяц(!) может подтвердить запись за двое суток до приёма, а затем отменить, когда до визита к врачу остаются сутки. Какое-то насмешливое странное отношение на ресепшн - в первое посещение администратор начал спрашивать о моих визитах к психиатру, когда рядом, в полуметре, стояли три электрика из госслужб и шутили на тему, что это "клиника ментального здоровья, а принимают психиатры". Я отказалась продолжать беседу и вышла на улицу, пока электрики не ушли заниматься своими делами. Но готовность администратора оглашать мои персональные данные и спрашивать о моих личных данных и здоровье при посторонних людях, конечно, поражает. Вопросами благоустройства клиники необходимо заниматься не в рабочее время.
53
7
Посмотреть ответ организации
житель города
Знаток города 7 уровня
8 февраля
Мне неприятна данная ситуация :
В конце приема , возникли проблемы с оплатой. На сайте/ перед приемом/ при подписании договора : не предупреждают, что оплата только - наличными .
Администратор сказала про чат , но мне не было прислана в чат информация подтверждения приема / где это могло быть указано ( администратор перепроверила чат, действительно не предупреждали меня ).
Странна история с ссылкой на оплату . Где уже указана сумма не 7000, а 7500. Если есть комисси альфа банк в отдельной строке указана была бы . А так для меня это больше похоже на странную историю оплаты про наличные и комиссию .
Я испытала негативные чувства при взаимодействии с администраторами : тревогу ,испуг , злость, безнадежность.
Итог я выбрала оплату наличными : прогуляться до банкомата .
Администратор : Зарипова Аделия.
И еще на приеме длительностью 1 час был некомфортный кабинет , кушетка медицинская , стул и все в кафеле . Находится он на 1 этаже возле ресепшена , откуда все было слышно . Просьба такой кабинет не использовать для приема пациентов .
P.s. Ценовая политика клиника тревожит : поднятие цен быстрое .
Благодарю Анастасию Александровну Лукину за бережный и ценный прием! Это было мое первое обращение в центр ментального здоровья «Эмпатия» и я осталась под приятным впечатлением. Благодарю за помощь!
К сожалению, мой опыт посещения Центра Эмпатии в последний раз оставил крайне негативное впечатление от врача Хуснуллина Гузелия. В связи с резким ухудшением состояния, я не смог дождаться приема у своего лечащего врача и записался на онлайн консультацию к этому специалисту.
Во-первых, врач торопился на приеме, что крайне недопустимо.
В течение консультации она провела со мной опрос на биполярное расстройство без моего согласия, что считаю грубым нарушением.
Ожидал, что врач будет пытаться рассмотреть проблему с разных точек зрения, но вместо этого он просто читал вопросы с компьютера, не вникая в суть моей ситуации. Врач должен знать что спрашивать, а не читать вопросы с компьютера! Уже в этот момент появляются вопросы о компетентности этого специалиста. За 5000 рублей читать готовые вопросы не профессионально. И почему то, мне потом нужно было читать книгу, чтобы точно узнать были у меня моменты которые искала врач или нет, хотя по прошествию 20 минут и моих «нет» на каждый вопрос, можно начать уже рассматривать ситуацию под разными углами. Однако врач очень убедительно пытылась задавать вопросы так, чтобы я уже хоть где то согласился.
Во-вторых, выписка рецепта была произведена лишь на один месяц, несмотря на то, что обычно рецепты выписываются минимум на три месяца.
Это выглядело как вымогательство, так как доктор настаивал на ежемесячных визитах для продления рецепта, обуславливая, что ей нужно постоянно меня наблюдать, несмотря на то, что врач всегда на связи и без этого, да по собственной инициативе. Не первый раз хожу к специалистам это профиля, всегда выписка производится минимум на три месяца, и дается рекомендации в случае необходимости подойти раньше, но никак не повторные приемы ежемесячно, чтобы получать рецепты за 5000 рублей!
Более того, выписка о приеме была сделана не по установленной форме Минздрава, а в свободной форме с грубыми нарушениями. Подобного халтурного отношения я не видел нигде.
Также, врач выписал мне препарат, на который у меня негативная реакция, несмотря на мои предупреждения! Она всячески пыталась меня уговорить, объяснить, что «удивительно почему у меня такая реакция, давайте будем на низких дозировках», на что я также отвечал что даже низкий дозировки мне не подходят. Это тоже считается очень грубым нарушением.
Мой юридический представитель связался с администрацией, но прошло двое суток, и никто так и не ответил. Это говорит о полном игнорировании проблемы и непрофессионализме.
Деньги потрачены впустую и я сомневаюсь в компетенции врача Гузелия.
Буду настаивать на проведении супервизии данного врача и аккредитации центра через соответствующие инстанции, так как замечено, что при оплате картой терминал всегда не работает.
Не рекомендую данного врача и считаю, что подобное отношение недопустимо в медицинских учреждениях.
Искренне рекомендую доктора Макеева. Внимательный врач и приятный человек. Мне помог)
Сам центр маленький, но уютный, 10 мин на метро. Администраторы вежливые, есть где оставить куртку и попить водичку.
Была в вашей клинике у двух врачей, у психиатра и психотерапевта. Так же была запись онлайн, но в центре мне понравилось больше. Начитавшись отзывов о плохой работе администрации и хаместве на рецепшене опасалась идти на очный приём в этот центр. Посятила очно 23.01 и была приятно удивлена. На рецепшене меня быстро встретили и помогли с оформлением документов. На рецепшене была одна молодая девушка и было много народу, но меня не обделили вниманием, помогли разобраться с документами и объяснили как оформить налоговый вычет. Не было возможно оплатить переводом, но администратор быстро вышла из ситуации и мне выслали ссылку на оплату. Очно обращалась к тому же доктору, что и онлайн, поэтому могу сказать, что к своему доктору нет претензий, всё шикарно. Теперь чаше буду обращаться на приём непосредственно в центр. Спасибо за уютное место для лечения!