Отель классный, как и заявлено, чистота, порядок, плохо что своей столовой нет, но рядом много других, цены приемлемые, вообщем круто, есть кондиционер, чайник.
Отдыхали в этом году в данном отеле. В общем всё понравилось. Цена разумная. Для 3х звёзд всё соответствует. Номера чистые. Уборка каждый 4ый день. Каждое утро убирают мусор и под дверью оставляют сюрприз в виде таулетной бумаги и мусорного пакета. Холл тоже чистый и красивый. Жили на 5м этаже, вид 🔥🔥🔥 бронировали в мае на август и ни каких проблем с заселением не возникло. Персонал вежливый и ненавязчивый. Местонахождение идеальное- до моря близко,до всех магазинов, столовых тоже.В общем всё очень прилично, понравилось.
"Философия совершенного гостеприимства" - такой девиз встретит вас на парадной двери гостиницы Эллада.
Какая же она, эта философия? Это вы сможете узнать, если выберите данное место для своего отдыха.
Я лишь расскажу свою историю, а выводы делайте сами)
Забронировав номер заранее, мы с моей девушкой отправились в путь длиной 1200км. За день до нашего заселения сотрудники отеля связались с нами для уточнения деталей. Мы поинтересовались у них, смогут ли нас заселить ночью, если мы приедем раньше положенного срока, на что получили положительный ответ. Положившись на эти слова, мы не стали выбирать ночлег по пути нашего следования и направились прямиком в гостиницу. Уставшие и утомлённые от долгой 15 часовой дороги, мы взяли сумки и направились к дверям Эллады, в предвкушении искупаться и плюхнуться в мягкую кровать и крепко выспаться.
На ресепшене горел тусклый свет, а рядом на диванчике в положении лёжа расположился с босыми ногами (как позже было установлено) сотрудник гостиницы. Ну впрочем, все мы люди, и всем нам надо отдыхать.
После некоторой неловкой паузы пришлось самому завязать диалог, что мол у нас бронь, хотим скорее заселиться. К такому повороту он явно был не готов, и дал ответ, что свободных номеров нет.
Мы были возмущены! Как же так? Ведь есть переписка, где нам явно дали понять, что нас ждут. Мы лишь услышали, что свободных номеров нет. И вообще, лучше разговаривать полушёпотом, ведь люди спят. Как говорится, утро вечера мудренее, подумали мы и отправились почивать в машину.
Но сильное возмущение не давало спокойно заснуть и оставить всё так. Мы открыли переписку, чтобы выразить своё негодование сотруднику который нас обнадёжил, но ответил босоногий мужчина с ресепшена. Оказывается нашёлся свободный номер, в разы дороже нашего. Но на такие расходы мы были не готовы , да и об этом нас никто не предупредил заранее. Этой же ночью описали проблему в чате Яндекс путешествий и стали ждать решения.
После ночи мытарства в автомобиле, мы заселились, как и было запланировано, по расписанию. Ключ под номером 38 отворил нам двери в чистый, довольно уютный номер, с неплохим ремонтом. И это несмотря на отсутствие полноценного окна. Но на такие компромиссы мы пошли сами. Кондиционер, телевизор, фен, чистые полотенца, чайник , чайная пара, мягкая кровать, что ещё надо для счастья. Единственный минус, одно маленькое мусорное ведро, и то туалетное. К номеру претензии отсутствовали, чего не скажешь о персонале гостиницы.
Не знаю, то ли администраторы отеля вечно были в делах, то ли просто прятались от нас после произошедшего инцидента, видя по камерам наше приближение. Так или иначе застать их на рабочем месте было непросто.
Что же касается уборки номера, то это вообще КВН. Система следующая: утро, стук в дверь, забираем мусор и уходим. Хорошо если ваши биоритмы совпадут с графиком уборки, но если вы сова, то будьте готовы, что поспать вам не дадут.
В одно прекрасное утро раздался стук в дверь. Я не сразу её открыл, так как не ждал гостей. Девушка как раз заняла ванную комнату, тем самым заблокировав доступ к мусору.
Я попросил зайти чуть позже. Но сотрудница, стоявшая на страже чистоты, лишь усмехнулась и дала понять, что позже её можно не ждать. Хотел выставить мешок с мусором за дверь, но не стал. А зря, ведь табличка с надписью " уберитесь пожалуйста " провисела нетронутой на наружной ручке двери до самого вечера. Наверное надпись была воспринята сотрудницей не как призыв навести порядок, а как просьба более здесь не появляться.
Впрочем по поводу чистоты можете не беспокоиться. Ведь речь идёт о совершенном гостеприимстве. Если вы по какой-то причине не сможете открыть дверь, её откроют за вас. Поэтому рекомендую оставлять ключ в замочной скважине, если не хотите ранним утром предстать в обнажённом виде перед взором уборщицы. Но и этот вариант уже предусмотрели за вас. Выйдя из номера, вы обнаружите заботливо оставленный на дверной ручке мусорный пакетик.
Не хотелось портить свой отдых и ругаться с сотрудниками, поэтому бразды правления урегулированием конфликта я возложил на сотрудников Яндекс путешествий. В качестве лояльности к клиенту, им удалось договориться с гостиницей об отмене сервисного сбора. За что им огромное спасибо и большой респект!
Но к сожалению, весть об этом дошла до меня уже поздно, спустя несколько десятков минут, после оплаты мной этого самого сбора. А сотрудники Эллады благополучно умолчали этот факт.
Надо отметить, что сотрудники гостиницы не привыкли раскидываться словами попусту, ежедневно сопровождали наш приход и уход молчаливым взглядом. В день отъезда мы спустили сумки с вещами вниз, и я сообщил о готовности съезжать.
Грустно и печально расставаться с любимыми гостями, видимо по этой причине администратор потерял дар речи, провожая нас.
-Ну всё? - спросил я.
-Всё.
P.S
В общем и целом это не сильно омрачило наши впечатления от отдыха. Рассказываю историю с улыбкой на лице. Надеюсь сотрудники Эллады всё-таки освоят философию гостеприимства в совершенстве и учтут ошибки)
Отдыхали в этом месте первый раз. Приехали на 10 дней, все супер. Любезный оперативный персонал, номер соответствовал ожиданиям. Холодильник, кондей, телевизор и сантехника- все работало. Полотенца, белье, все своевременно меняли. Порадовало что была возможность отдать вещи на стирку🙏🏽 Выгодное расположение, поблизости торговые точки, множество столовых, парк(15 мин), аквапарк(10 мин) и море в 7-10 минутах. В минуте имеется закрытая парковка. Вечером на веранде готовят шашлык. Нереально вкусное и свежее мясо, спасибо Николаю.
Спокойный отель с приличными номерами и адекватной ценой, недалеко от моря, отличный вариант для отдыха с семьей. Однозначно вернёмся!
Бронировали отель на сутки, т.к в нашем отеле выезд в 12, а поезд был ночью. Номер достался на 3 этаже(31), с чемоданами еле забралась, в номере неприятных запах, хорошо что мы были там недолго, меня прям раздражало. Были грязные чашки, грязная тюль, белые полотенца с пятнами которые видимо не отстирываются, как и на постельном белье. Потолок натяжной в одном месте рваный. Окна выходят на улицу где гастробар и музыка очень громко слышна допоздна. Может не все номера такие, но у нас попался такой((
Замечательный отель, комфортные номера, отзывчивые сотрудники. Близко к морю и к центру посёлка. Рядом хорошая столовая. Обязательно вернусь сюда! Благодарю руководителя Жанну и весь персонал отеля! Процветания вам и хороших отдыхающих! С уважением гости из 24 номера.
Отдыхали в Элладе в июне 2023. Все понравилось. Адмиристрация и хозяйка очень приветливы и отзывчивы. В номере очень чисто, горничным отдельное спасибо. На все наши просьбы реагировали быстро и решали вопросы положительно. До пляжа 5 мин. неспешным шагом. В отеле можно заказать вкусные и всегда свежие блюда на мангале. Есть платная парковка. Рядом магазин "Пятерочка", торговые точки и столовые. Приедим еще и будем рекомендовать друзьям.
Удобное расположение, рядом есть столовая с достаточно разнообразным ассортиментом и доступными ценами. Радушные хозяева, удобные кровати и чистые номера, но ужасная шумоизоляция. Слышно практически всё, что происходит в соседнем номере. Смогли уснуть только, купив беруши
Готиница супер! Номера чистые, современные, оборудование всё новое. Отдыхаем в ней не первый раз. Персонал и хозяева отзывчивые. Однако в 2016 году была супеская столовая, прямо в гостинице, жаль, что отказались от данного сервиса. Остался конечно бар, к которому нареканий нет и только положительные отзывы, шашлык у Николая всегда супер!!!!
Отдыхали с сыном в отеле «Эллада» в начале августа. Чистый и уютный номер) Соотношение цены и качества очень радовало. На любую просьбу сотрудники отеля реагировали доброжелательно и решали ее с готовностью. Развитая инфраструктура вокруг отеля дополняла наш отдых! Рекомендую на все 100%.
Отдыхали в отеле в июле-августе 2023г., остались очень довольны. Номера уютные, есть все необходимое, регулярно проходит уборка. Отдельно хотелось бы отметить хозяев отеля, очень внимательные и доброжелательные. Спасибо за комфортный отдых!
Отдыхали в конце августа, очень понравился отель, вежливый персонал, все в шаговой доступности, магазины , множество столовых, кафе.До моря минут 7. Всем рекомендую отель Эллада! Очень вкусный шашлык у Николая.
Приятный, приветливый персонал, отличное обслуживание, клиентоориентированность на высшем уровне! Нам достался комфортный номер с прекрасным видом на горы! При возможности обязательно вернулась бы именно в этот отель! Рекомендую для отдыха!
Отдыхали в элладе в июне. С порога в гостиннице понравилось все. Обслужили быстро и мило. Адмиристрация очень приветлива. Пришли в номер. В номере очень чисто спасибо горничным и есть все что на фото. На все наши просьбы реагировали быстро и решали вопросы положительно. До пляжа мин8пешком. В отеле есть столовая. Где вкусно готовят и есть детская зона с батутом. По вечерам можно провести время в баре при отеле где готовят на мангале.и выпить вина и пиво. Также в номере на балконе есть столик и стулья где можно также посидеть. Очень понравилось отдыхать в отеле. Хозяева отеля милая пара. Спасибо всему персоналу за обслуживание чистоту и блюда. Приедим еще и будем рекомендовать друзьям. Оценка 10баллов.также нсть стоянка где можно оставить авто
Рядом с отелем магазин пятерочка и др. Торговые точки и рядом большой семейный Магнит
«Эллада» чиста и приветлива. Администратор, шашлычник и уборщица невероятно внимательны, корректны и искренни. Как будто это отель 5*. Даже непонятно - Лазаревское ли это?) Шашлык хорош. Стоянка авто супер. И чистота везде! Приятно, что сказать.
Доброго времени суток! Отдыхали семьёй из 5 человек с 11.06 по 17.06.2023. Если сказать, что супер это ничего не сказать! Все просто великолепно! Очень приветливый и заботливый персонал! Через пару дней есть ощущение, что ты тут всегда жил и никуда не уедешь! Больше скажу, помнят и называют всех по именам, уделяют максимум внимания всем! Шашлык Николая!!!!!!это отдельная история 8-е чудо света! Отдельная благодарность ему за это. А ещё про гостеприимство... к нам должны были приехать друзья из разных городов, которые забронировали места в других соседних отелях. Когда я задал вопрос: " А можно, чтоб ребята пришли и посидели у нас на веранде?, получил ответ: " Ваши гости- наши гости! И далее мы собирались большой компанией на веранде отеля ЭЛЛАДА каждый день! Пока не пришло время уезжать домой... Сегодня днем промелькнула мысль, что вечером , как обычно попрошу приготовить шашлык , пару лепешек и соус. Но, увы... мы приехали домой и очень скучаем по отдыху и обстановке в этом райскоем месте! Мы обязательно вернёмся!
С выбором отеля мы попали просто в десятку, нам понравилось абсолютно все!! начиная чистейшими полотенцами и постельным и абсолютно новым и чистым номером от которого мы без ума!! очень удобное расположение, до моря 4-5 минут, рядом огромное количество кафешек и магазинчиков, рядом есть все что необходимо! ПЕРСОНАЛ отеля это вообще вишенка на торте!! таких добрых и вежливых я честно еще не встречала, встретили как своих близких родных и на притяжении всего отдыха отношение с каждым днем было все лучше и лучше, все помогли, везде подсказали, помогли с экскурсиями, а вечерами НИКОЛАЙ кормил нас самым вкусным шашлыком и овощами на гриле, со всего лазаревского люди приходят к нему, он просто невероятный мужчина!! даже если будете в Лазаревском обязательно сходите к нему на террасу попробуйте его шашлык, это просто отрыв всего!! Николай ты чудо!! огромное спасибо самому лучшему персоналу отеля Эллада! вы сделали нам незабываемое свадебное путешествие, теперь всегда только к вам!!
Отличное место отдыха! Внимательный персонал, чистота и порядок. Пять минут до моря:по дороге к пляжу много мест для перекуса и рыночек с сувенирами! Очень довольны, что выбрали Элладу!
Находимся в Элладе вторую неделю, очень нравится местоположение, близость к морю. Номера достойные, цена -качество соответствуют, чисто, в номере все есть для удобства. Приедем еще раз обязательно, но время приезда перенесем полностью в сентябрь месяц. Отели, столовые, магазины вокруг начали закрываться, от этого становится немного грустно. Хозяевам отеля хочется выразить особую благодарность за внимание к своим гостям
Отель "Эллада" оправдал все ожидания. 🥰🥰🥰Очень чисто, комфортные номера. Спасибо персоналу за теплый приём! 💐Фото полностью соответствуют действительности. Приятно, когда люди относятся к своему делу с отдачей и ответственностью. Дальнейших успехов и процветания!!!! Р.S. шашлык Николая просто "бомба"😊!!!
Удобное расположение отеля. От ЖД вокзала 20 минут пешком. Рчдом много столовых, магазинов и кафе. До пляжа пешком 5 минут. В самом отеле всегда чисто и приятно.
Чистые просторные номера, уборка, стойка регистрации круглосуточно, расположение супер , до моря 3 минуты прогулочным шагом , столовые магазины аптеки - всё в шаговой доступности
Чисто, уютно, столовая вкусно сытно не дорого, особое внимание вкусная окрошка, в столовой кондиционер что очень спасает при морском жарком солнце. В номере все работет и все в отличном исправном состоянии, кондиционер не тарахтит. У меня был балкон с частичным видом на море на 5-ом этаже и на красивый бассейн другого отеля. Ночью тишина и спокойствие. Рядом с отелем супермаркет пятёрочка. До моря 3-5 минут пешком - кто каким шагом ходит. Поднимаясь по леснице в номер панорамный вид на горы покрытые зеленью. Персонал отзывчивый и сразу решает проблемы. Отдыхом доволен, отель рекомендую.
Рекомендую. Гостиница современного типа, с хорошим ремонтом, отличным дизайнерским решением. Вежливый персонал, готовый во всём помочь. Близкое расположение к морю. Всё понравилось
Прекрасный отель, отдыхали с мужем и приятно удивлены сервисом и чистой номеров. Идеальное расположение, все рядом.
Мы часто путешествуем и есть с чем сравнить. Рекомендуем)
Жили в гостевом доме "Эллада" с 15 по 22 июля 2023 года. Можно отметить, что номер, в который нас заселили, был убран, и в нем были все необходимые вещи, представленные на сайте отеля. Если вам что-то нужно (фен, доп. Приборы и тд.), то можно попросить администратора и эта проблема будет решена. В любой момент вы можете попросить сделать уборку, повесив соответствующую табличку на ручку двери. Владельцы - приятные, доброжелательные и гостеприимные люди. В отеле можно забронировать поездку на водопады и тд. Возле гостевого дома есть терраса, на которой можно вечером посидеть, приняся еду и напитки с собой, либо заказать шашлык с овощами на мангале у Николая. Отдых в гостевом доме "Эллада" оставил приятные эмоции и воспоминания. Всем рекомендуем отдых в этом отеле.
Отдыхали с подругой на майские праздники!) Жили в люкс номере с видом на море. В номере чистенько, полотенца, тапочки и гигиеничский набор. В отеле свежий ремонт, приветливый персонал (горничные, администратор). Удобное расположение, рядом с отелем пятёрочка, море близко, торговый центр, магазины и ларьки!) Номер такой-же, как был заявлен на фото. Все понравилось забронировали отдых в августе, сделали ещё скидку ну осень приятно!) Спасибо Кристине и Константину за отзывчивость.
Гостиница находится в прекрасном месте, номера чистые, обслуживающий персонал доброжелательный… до моря, не спеша, 5-7 минут. Пляж просто супер! Питались в столовой гостиницы Бристоль… оценка 5+++ за качество, цены, ассортимент. Не смотря на то, что всегда очередь, очень много столиков, никогда за 10 дней, не ждали свободных мест. В следующий раз, только сюда. Комната была на 4-х, номер был на 5 этаже, 56. Окна выходили на самую оживленную улицу, но благодаря, хорошей шумоизоляции, в номере была тишина. Рекомендую!
Больше никогда там не остановимся!
Ужасно грязно. Нет приборов, стаканы грязные. Воду питьевую даже в люксе не ставят (если это можно люксом назвать).
Проходной двор: на ресепшене в основном никого нет, охраны нет 🤷♀️.
Каждый вечер на мангале жарят шашлык и овощи.
Есть своя парковка.
Осталась полностью довольна. Столовая на первом этаже, с приемлемыми ценами и разнообразным вкусным меню, можно трапезничать прямо на свежем воздухе, в приотельнлм кафе. Номера чистые, аккуратные. Персонал добросовестный, вежливый. Пьяных и барагозных соседей (кроме нас))) ) не наблюдала. И расположение удачное до моря 10 минут пешком, прямо напротив магазин пятёрочка, так же рядом стоянка, где можно оставить автомобиль. Вообщем осталась довольна!! И обязательно порекомендую друзьям этот отель.
Ну вот и дошли руки до написания отзыва про это место! Приехали в Лазаревское семьёй 5человек. Я, муж, сын 9 лет, сын 19 лет с девушкой. Снимали 2 номера на 2 х и на 3х. Заселились и просто балдели)
Девочки на ресепшене решали любой вопрос, любую просьбу за считанные минуты.
Номера чистые, мебель новенькая. Уборку производят по просьбе или если не вешаешь табличку, то по графику. Мы не разу не пользовались такой табличкой) потому что всё убирали без просьбы. Полотенца, белье всё белоснежное. Пляжные полотенца предоставляют по просьбе. Фен и чайник так же. На территории есть терасса, вечером готовят на заказ вкусный шашлык. Море рядом, а что ещё нужно было😃 Отдыхом остались довольны. Гостиницу буду советовать и рекомендовать👍 10 из 10)
Номера неплохие, но дорогие. Хозяйка отеля всё время следит за посетителями, это очень нервирует! Гостиница Эллада - это семейный бизнес, поэтому персонала почти нет. Всё время навязывает свою еду! Вся мебель полусломанная или старая. То телевизор не работает, то раскладушка сломалась, несколько раз вызывали мастера. Обстановка гостиницы не понравилась! Не рекомендую!
Удобное расположение, доступные цены и хорошие номера. Столовая тоже нормальная. Рядом платная парковка, где достаточно свободных мест. Вид из номеров открывается просто замечательный! Отдыхали в июне 2022. Были в трехместном однокомнатном номере, четырехместном двухкомнатном и в четырехместном однокомнатном люксе. Отдыхали с детьми. Всем довольны!
4
1
Посмотреть ответ организации
Марат Джармухамбетов
Знаток города 18 уровня
3 мая
Шикарное местечко, обстановка сказочна, отдыхали семьей, все понравилось, обслуживание на высоте!
Достойный вариант для проживания по соотношению цена-качество. Просторные санузлы, каких не встретишь и в более дорогих отелях. Качественная своевременная уборка в номере, спасибо горничным. В номере есть чайник и холодильник , микроволновки нет. На балконах разрешено курение. Для меня это минус, а для кого-то наоборот. Внутренней территории у отеля нет. Для детей есть небольшая зона в столовой с батутом.
За время пребывания в отеле децибелы с рекламным слоганом "Столовая Эллада приглашает всех гостей" запишутся у вас на подкорке). Заодно выучите наизусть Белые розы Шатунова и другие новинки отечественной эстрады.
Заселились с семьей на 5 дней. Администратор сказала что не работает терминал для оплаты, просила выполнить переводом или наличными. Очень не удобно для нас это было. Вы боитесь налоговой инспекции? Зато когда спускаешься по лестнице , видно все рабочее место администратора , как в открытую лежат копии паспортов и виден рабочий терминал для оплаты.Вручила администратор ключи не проводив в номер и рассказав и не показала комнату, но при выселении будьте готовы, что вы должны в полном объеме сдать номер. Сотрудник отеля все проверяет в номере. Если Вы все проверяете и считаете, то будьте любезны по акту все передать гостям отеля. Очень не понравился этот момент. Мебель в номере уставшая, подается вода из душа как то странно, то есть вода, то ее нет. Отель не стоит этих денег. На сайте гостевого дома много информации написано неверной. Если переночевать ночку, то можно, не больше.
Проживали в номере "люкс". В номере присутствуют сильный запах канализации, плохая шумоизоляция как с улицы, так и с соседнего номера. Администратор на жалобу по поводу запаха не отреагировал. В целом отдых в отеле неплохой, если бы не был омрачен вонью.
Отличный отель! Гостеприимный.Чисто,уютно,горничные Ирина и Алена такие заботливые!В столовой работники приветливые,готовят вкусно,по-домашнему.Впечатления от пребывания в отеле Эллада приятные. Спасибо персоналу-Ларисе,Володе,Артему, Марине,Кристине,Богдану,.Светлана и Марина -Белгород.
Попался номер без окна.
Чисто, уборка раз в 3дня, хозяева гостеприимны. При отеле можно посидеть на крытой "веранде", вечером готовят шашлык. До моря 10-15 минут, рядом пятёрочка.
Отдыхаем с подругами тут прямо сейчас, в полном восторге. Весь персонал безумно вежливый, все подскажут, со всем помогут, быстро реагируют на все просьбы.
Столовая отдельный вид искусства!!! Чего только стоят котлетки по-киевски или пицца, цезарь или медовик.. Сразу видно, что все приготовлено с душой, порции сытные и все соотносится с ценой. С девочками пребываем в полном восторге, питаемся только тут. Обязательно вернёмся сюда в следующем году!!
Прекрасный отель. Вежливый персонал. Номер чистый, красивый, уютный.
Имеется холодильник, фен, мыльные принадлежности, чистые полотенца и тапочки.
На территории отеля есть столовая с адекватными ценами. Большой выбор вкусных блюд.
В шаговой доступности магазины, до моря 5 мин пешком.
Выбрав этот отель, мы не ошиблись.
Отдыхали с подругой в сентябре. Не смотря на отзывы переживали , но как оказалось тут всё безупречно и отлично ! Отличные номера и хорошие условия. В номерах чистота , каждый день выносят мусор. Кушаем в столовой регулярно, в округе самое вкусное у вас. Всегда все свежее и вкусное. Отлично место расположение. Всё в шаговой доступности. Спасибо всему персоналу и хозяевам за от отличный и комфортный отдых!!!!!