Впечатление скорее негативное, поэтому только одна звезда!
Первый неприятный момент настиг на стадии бронирования. Цены, указанные на сайте, не соответствуют действительности. При цене номера «Люкс» на сайте 5500 рублей, с нас почему то взяли за три дня 17800 рублей. При этом оплату в полном объеме требуют сразу при бронировании путем перевода на карту неизвестного лица. То есть никакого счета и квитанции об оплате вы не получаете. При дистанционном бронировании это немного напрягает, так как нет никаких гарантий, что при заселении с вас не потребуют оплату вновь.
При заселении снимается копия паспорта одного из гостей и все! Больше никаких документов вы не подписываете, вам ничего не выдается. Кто одновременно с вами заселяется в номер ресепшен совершенно не интересует.
Оплата чего-либо картой невозможна, только наличка или переводы на карты непонятных персонажей, без каких-либо подтверждающих документов.
Номер «люкс» большой, с бесполезными панорамными окнами, потому что они выходят на обычный проезд и соседний отель. Кондиционер в номере еле живой, охлаждает слабо, весь в пыли и грязи. Вкупе с панорамными окнами днем очень жарко.
Ремонт вроде и с недешевыми материалами, но сделан некачественно. При заселении нас встретили: дырявый натяжной потолок, сломанная кровать, безумно продавленный матрац, сломанная пластиковая мебель на балконе, шторы с дырами, тюль в пятнах, трещины на умывальнике, черная плесень в ванной комнате, «шуба» пыли на вытяжке.
Но самое веселое мы обнаружили через день проживания…оказывается, вместе с нами живут домашние животные этого гостевого дома - домашние муравьи😂
Да-да…в номере «люкс» есть настоящий муравейник😳 Хотя может я просто несколько бестолков и не понял фишки проживания бок о бок с этими прелестными созданиями😂😂😂😂
Видосик с жизнью муравьев не прикрепить, но могу скинуть желающим в личку😂
Очень необычно организован вынос мусора: вы его собираете у себя в номере и ранним утром…точнее нет…оооооочень ранним утром выставляете пакет с мусором за дверь. Там его забирают, нанизывая при этом на дверную ручку рулон туалетной бумаги и мусорный пакет. Попробуйте догадаться, где эта бумага оказывается при открытии вами двери комнаты изнутри…🤷♂️🤦♂️🤦♂️
Неоднократно был свидетелем несдержанного и не совсем корректного обсуждения администраторами отзывов других посетителей, оставленных на сайте Яндекса….не совсем приятно….ну не нравится вам субъективная точка зрения гостей, ну обсудите вы ее тет-а-тет в нерабочее время и в отсутствие других гостей!!🥴
Один из лучших отелей на Сочинском побережье отдыхали с семьёй. Вежливый персона, чистые номера, хорошое местоположение, все рядом с отелям до моря 3 минуты, на теретлрии отеля вкусная и недорогая столовая, с низкими ценами террасса с мангалом и живой музыкой. Очень советуем в целом отличный выбор
Отличная Гостевой дом. Современная, благоустроенная. Очень чисто. Просторные номера. Высокие потолки, кондиционер, мебель, холодильник, постельное бельё, душ, туалет всё достойно. Очень гостеприимные хозяева. Семейный бизнес. Дружелюбные люди. Отличная, большая столовая с развлечениями для детей, вкусными блюдами. Вечером можно посидеть у мангала. Вкусный шашлык, вино и овощи. Пляж в 7 минутах ходьбы, удобно. Рядом горная, прозрачная река Псезуапсе. Впадает в море. Для любителей холодной воды - труба в центреиречки с напором. Восхитительное место. Впечатления гарантированы.
Отдыхали в данном отеле две ночи с 21 по 23 июня, решили продлить свой отпуск в основном отеле номеров не было, выбор сделали в пользу данного отеля и пожалели, было у нас два номера в этом отеле.
1 номер.
Плюсы:
3 этаж, наличие балкона и на этом всё.
Минусы:
Ремонт они делают частями и начали с первого этажа.
На 3 этаже ремонт был старенький, но не критично. Мы отдыхали в 3-ем номер был трехместный, одна двуспальная кровать и кресло-диван. У кровати был ужасный матрас как будто из ваты, на кресле-диване вообще не возможно было спать, он состоял из 3 частей и все они находились на разном уровне. Одеяла/пледы в номере отсутствовали, хотя они были необходимы, в июне еще ночи прохладные. Подушки ужасные, тонкие все в комочках.
Напомню, номер на троих, а кружек и мыльные принадлежности предоставлены только на двоих людей. В душевой не работал слив, пока не сняли самостоятельно заглушку.
Рваные занавески, которые портили общее впечатление.
Вторые сутки мы сняли ради того, чтобы вечером сходить в душ, тк уезжали поздно вечером, номер оплатили полностью за сутки, отказались сделать скидку, но мы и не настаивали, понимаем бизнес.
2 номер, был на первом этаже, со свежим ремонтом, в номере еще пахло краской, не критично.
На этот раз были две кровати, с отличными матрасами и подушками. Когда показывали номер, сказали, что если потребуются могу еще принести пледы если нам присутствующих в номере не хватит.
Но, какое было наше удивление, когда мы решили принять душ и не обнаружили горячую воду и мыльных принадлежностей не оказалось вообще даже на одного человека, так же не оказалось и фена в номере.
Зеркало одно, маленькое при косметическом столике, в полный рост в этом номере вам посмотреть на себя не удастся. Так же номер очень маленького размера, если жить там долго, то будет очень не комфортно передвигаться, нам на пару часов было нормально.
Рядом есть буфет вельвет, очень хорошее место, вкусные завтраки, рекомендую посетить.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 июля 2023
Отличная гостиница! Всё чистенько, новое. Девочки- горничные это сама любезность, всегда помогут с любой проблемой.
Единственный минус гостиницв- отсутствие закрытой парковки
По номерам много не скажу, чисто комфортно, зависит от того для чего номер снят. Поспать и посидеть вечером на балконе-вполне. Регулярно выносится мусор(если на виду) туалетная бумага не заканчивается. Чисто и опрятно. Еда это особый конëк данного места. Ибо готовят в столовой прекрасно. Приятный персонал, который предложит, что покушать даже если сам ещë не решил. Всё с душой. Всё вопросы решают сразу не откладывая в долгий ящик. Расположение достаточно близко к морю, железная дорога не напрягает. Кондиционер, телевизор 20 каналов. По wi fi не расскажу ибо был свой с собой. Но видел на этаже маршрутизатор, а значит есть. Отдыхом остался доволен. Спасибо.
Отель расположен не далеко от моря метров 100-200 . Если говорить подробнее персонал отеля хороший сами номера чистые убираются раз 3 дня и дают новые комплекты полотенец.
В заключении Отель норм .
Все понравилось. Отзывчивые хозяева. В номере чисто и свежий ремонт, хороший вид с балкона. Удобное расположение, близко к морю. В отеле есть столовая приемлимые цены. Спасибо всем работникам за приветливости и отзывчивость.
Отличный отель! Номера чистые. Персонал хороший, приветливый. Питание в столовой на первом этаже. На веранде вечером вкусный шашлык с винцом. До моря 10минут. Нам очень понравилось. Дети спрашивают, когда опять поедем в Элладу
Все отлично, идеальное место для отдыха. Приветливый персонал. Просторный номер, все чисто и аккуратно. Еда в столовой и в кофе (при гостинице) очень вкусная. Приемлемые цены. Спасибо вам за приятный отдых. Рекомендуем
3
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина Маурина
Знаток города 2 уровня
19 июня 2023
Отдыхали в июне 2023 года, нас встретила очень приветливый персонал, нас провели в номер мы были в восторге, был очень красивый дизайн комнаты и полнейшая чистота. На второй день мы познакомились с владелицей этого отеля она была очень приветливая и заботливая. Нам очень понравилась терасса с барбекю зоной, где готовился шашлык для всех желающих повором Николаем, ну уж очень было всё вкусно и самое привлекательное в этом было то что Николай сам готовил шашлык и обслуживал всех посетителей, за это ещё пять звёзд этому отелю. Самое главное что всё это удовольствие было за приемлемую цену. Спасибо огромное за ваше гостеприимство. Мы с супругом рекомендуем это место🥰
Спасибо большое всему персоналу нереального отеля Эллада, езжу сюда не первый год , всё шикарно на высшем уровне, очень чистоплотные номера с хорошим ремонтом , уютно и атмосферно! Ждите на следующий год💋
Отдыхали 2 недели в этом чудесном отеле.
Номера чистые,что для меня было самым важным, чистое постельное и полотенца. Рядом с пляжем и всей инфраструктурой, очень вкусная столовая с домашней едой, до сих пор вспоминаем. Приедем обязательно на следующий год и приведём друзей. Большое спасибо за тёплый приём Кристине и Константину❤️
4
3
Посмотреть ответ организации
Владимир Владимирович.
Знаток города 5 уровня
16 июля 2023
Прекрасный отель! Всё время всё убирается, чистота везде и всегда! Есть всё что нужно для комфортного проживания на отдыхе. Парковка столовая и уютное кафе при отеле где Николай готовит на монгале свои сногсшибательные шашлыки! Всё в шаговой доступности парк и пляж.. В общем и целом рекамендую всем! Жили в номере 36!)
Отличная гостиница, все чисто. Хороший ремонт. Хозяева прекрасные люди
1
2
Посмотреть ответ организации
Ekaterina
Знаток города 4 уровня
18 августа 2023
Были в гостинице Эллада 2023 с конца июля по начало августа. Все очень понравилось, сотрудники приветливые, в номере есть кандей, 5 полотенец, фен. Постельное белье и полотенца за 11 дней проживания нам поменяли один раз. Снимаю одну звезду в отзыве за грязную сантехнику. Когда заехали раковина и унитаз были ужасно грязные. Почистили нам их только на 3-4 день. Мы заехали вечером, на ресепшен сидела молодая девушка. Девушка толком при заезде ничего не объяснила, взяла копии паспортов, отдала ключи - на этом все. Т.к. у нас в номере не было сушилки, полотенца нужно было вешать на улице на заднем дворе. Когда я уточнила куда конкретно нужно вешать полотенца мне ответили «вешай туда где найдешь». Сушилки были все переполнены, соответственно вешала туда, где было место. И в связи с этим в последний день произошел следующий инцидент: когда мы заезжали, напомню, девушка администратор ничего не объяснила, поэтому при выезде из номера мы никого не предупредили. Когда она увидела что мы уезжаем, сразу начала предъявлять претензии почему ее ни кто не предупредил. И правда, почему? Может быть потому что нужно было об этом говорить сразу? Дальше еще лучше. После проверки номера она не обнаружила полотенец, я объяснила что повесила их на улице сушиться, на что девушка начала докапываться чтобы я ей показала куда конкретно повесила их. Все это происходило в то время, когда мы уезжали и нас уже ожидало такси. Я объяснила, что вешала туда куда придется так как и сказали. После этого администратор стала требовать чтобы все вещи которые я уже собрала и упаковала распоковала обратно и показала ей что мы не забрали их полотенца. Адекватность покинула чат. Я попросила посмотреть по камерам, т.к. мне скрывать нечего и нам уже нужно было выезжать. Спасибо большое хозяйке отеля, которая в этот момент оказалась рядом и смогла разрулить ситуацию. Только благодаря ей у меня не осталось плохого осадка от этого инцидента. А ведь всей этой неприятной ситуации могло не произойти, если бы администратор предупредила нас в день заезда о том что нужно и за сколько времени предупредить о выезде, где конкретно вешать полотенца и т.д. Помимо этого, на протяжении всего нашего прибытия эта же девушка обращалась ко мне на «ты». Я ей не подружка какая то, не родственница и т.д. Но раз человек себе такое позволяет, уже сразу можно сделать вывод о компетентности сотрудника.
8
7
Посмотреть ответ организации
vllrrss
Знаток города 11 уровня
20 июля 2024
Ужасно. Жили в номере без окна. Не уходила вода в душе, негде посушить одежду (нет сушилки). Нет кулеров с водой, нужно покупать воду. Т.к. нет окна было замыленное стекло в коридор во всю стену напротив кроватей, свет горел всю ночь нам в лицо. Ума повешать штору туда почему то не хватило у того, кто придумал это окно поставить. Хорошо что были там только один день. Номер не уютный от слова совсем. Большая влажность была, постельное сыроватое. А матрасы совершенно отдельный разговор-неудобные, проваливаешься и просыпаешься при поворотах ночью. Еще и была сломана стойка удерживающая душевую лейку. Один плюс этого места-приятная девушка администратор.
Приезжаем уже 3 год, с каждым годом сервиз лучше и лучше! Берем два номера всегда эконом без балктна и трехместный комфорт. Оба номерп цена-качество. В номерах всегда пахнет свежестью и чистотой. Мы с семьей всегда питаемся в столовой при отеле. В этом году невероятно вкусно, спасибл персоналу за отзывчивость и гостеприимство!! Мы ваши навсегда!!!))))
Зашли в Элладу совершенно случайно с ребятами , предоставили номер на 4 дня. Очень приветливый персонал. Сразу рассказали что и где находится. В номере очень чисто, мыло,шампунь, тапочки!) Кушали вечером на террасе , ну очень вкусно!!!) В столовой завтракали, домашняя еда впечатляет!) Спасибо большое всему персоналу, вернёмся на следущий год обязательно забронируем заранее !
Отдыхали в конце сезона, Сентябрь 2022. Частный дом гостиничного типа.
Минусы: Очень темно в номере ночью ( 2 светильника на стене и всё, в душевой один в натяжной потолке). Очень звонкий коридор и УБОРЩИЦА в 6:30 утра. Вечером на освещение коридора экономят, что аж дверь номера не найдешь.Брал 3х местный номер на двоих, после 3х дней забрали 3й комплект постельного белья и полотенца ( попросили вернуть, через 2 дня опять забрали).
Уставший телевизор в полосках на матрице экрана. Нет мусорного ведра в комнате, только в душевой. Нет пляжного полотенца. Столовая так себе за цена/качество, по пути на пляж есть намного вкуснее и не заверенные блюда.
Плюсы: Хороший холодильник, достался номер с видом на бассейн соседей (не будете вскакивать ночью от товарных поездов). Гостиница, номера плиточный пол. Ухоженный коридор. Полотенца меняют раз в 3 дня. Постельное белье меняют раз в5 дней. Не разводят при выезде.
Отличный вариант цена качество отзывчивый персанал, встречают прямо с парога, дружилюбные хозяева, очень вкусная столовая, чистый отель, близко до моря. И в целом отдых задался
Все отлично. Номера уютные и чистые. Просторный балкон, вид на горы) хозяева притные молодые ребята!) В Лазаревском тепкрь будем приезжать только к вам!) Спасибо за гостеприимство !)
Отдыхали с сестрой в сентябре! Все было супер. У нас был двухместный номер с балаоном и с раздельными кроватями. Все чисто, всегда была уборка. В столовой очень нравились киевские, в общем все было вкусно. Спасибо Константину и Кристине за гостеприимство!)) в этом году надеемся вернуться!
Вот как раз сейчас здесь и отдыхаем. Заметили этот отель в позапрошлом году, в этом году приехали сюда отдыхать. Наш номер с панорамными окнами с видом с одной стороны на горы, с другой на море. Уборку делают часто. Всё чисто. В номере холодильник, чайник, кондиционер, тв. Парковка недалеко платная (3000 обошлось за 2 недели). До моря мин 10-15 неспеша мимо торговых рядов и кафе.
На первом этаже своя столовая. Цены ниже, чем в других и плюс есть игровое пространство для детей.
Есть небольшой балкон.
При открытой балконой двери, слышно, как ездят поезда, но нам это даже нравится. И ночью очень громко поют лягушки (и это нам пришлось по душе)
Отдыхали в этом гостевом доме в сентябре 2021 г.Выбирали его по отзывам и близости расположения к морю☀️.Сам отель чисты и красивый,уборка номеров регулярна.НО по утрам нас будил великолепный аромат канализации который исходил из душевой🙄.Администрация отеля была абсолютно безразлична к проживающим.А самый неприятный сюрприз случился за 2 дня до отьезда.В нашем номере сломался ПЛАСТИКОВЫЙ стул который стоял на балконе)))о чём мы своевременно сообщили администратору.Нам сказали "ничего страшного-заменим"и действительно заменили,но утром в день отьезда потребовали заплатить за него 2 500 р,при этом прейскуранта мы нигде не увидели.В целом Лазаревское супер))но при заселении в данный отель проверьте мебель (в нашем случае стул был треснутый изначально)и противогаз с вечера готовьте)))))
Нахожусь сейчас в отеле 5 день. Очень нравится, в номере очень чистенько и комфортно. У меня вид на море. Питаюсь в столовой при отеле, очень вкусно))
3
Посмотреть ответ организации
VikiHow
Знаток города 15 уровня
18 июля 2022
Достойный отель, из номера было видно кусочек моря. Жили на 5 этаже. Сам номер не очень большой, чистый, двуспальный матрас и кресло раскладное для ребёнка. Балкон удобный, можно вечером посидеть за столиком и попить чай. На балконе сушилка. Из минусов нет лифта, если много чемоданов и без мужчин, то на 5 этаж тяжело. Сам отель в 7 минутах от пляжа, рядом пятёрочка и куча столовых и отдельчиков. Внизу столовая, но мы там не кушали. В кафе при гостиницы заказывали шашлык из баранины и салат, вышло на 1600, мягко говоря удивились стоимости, ведь по весу было грам 300 всего. Вцелом понравился отель за расположение.
В целом хорошая гостиница, приемлемые цены, близко к морю. В самых простых номерах нет окна, только в коридор, это минус, тк душно в номере из-за этого и негде посушить вещи.
Хороший отель. Уборка номеров,вынос мусора. Смена полотенец. Столовая на первом этаже замечательная. До моря 5 минут. Пятёрочка в соседнем доме. Магнит минут 5. Спасибо за замечательный отдых.
Буду говорить за свой номер. Это был бюджетный номер на двоих...без окна. Ремонт хороший,свежий....Хотя в данном отзыве слово "свежий" не допустим....В комнате так воняло туалетом,что не возможно было спать и вообще там находиться...ощущение,что живешь в канализационном коллекторе...учитывая что проветрить возможности нет....На мои замечания "владелице " данного заведения было сказано ,что я обманываю и такого быть не может,хотя весь обслуживающий персонал был в шоке от этого так как уборку производили каждый день...и сам рекомендовал обратиться к администрации. Администрация по максимуму не приветлива...Думаю и в столовую не идут потому что энергетика ....ну как у нас в комнате была...вонь и смрад жуткий...Этот номер не рекомендую однозначно...ну отель сами решайте...В принципе не плохой ,убирают хорошо...В столовой не ели ни разу.
Чисто,отзывчивый персонал,все есть,необходимое для жизни на отдыхе,на 1ом этаже столовая,но нам она не очееь зашла,кушали в столовой Релакс в 1 минуте ходьбы от отеля.
Горничная хорошо работает меняют постельное каждые 3 дня в номере есть кондиционер, мы на 5 этаже интернет плоховато ловит от вокзала до элады ехать 10-5 мин
В принципе отель норм.Но есть некоторые моменты, wi fi слабый ,в некоторых номерах не путево повешан телевизор и расставлено мебель.до море идти прилично км где то.Но плюс что идёшь через все торговые ряды и столовые где можно покушать.В отели тоже есть своя столовая.Еда приемлимая на 3+ .Но отдать должное шашлык вечером у них 🔥 и салат из овощей на гриле четкий.Убирают номер каждый день.Администратора правда долго искать если что спросить.
4
1
Посмотреть ответ организации
Alexander Dolgikh
Знаток города 10 уровня
3 августа 2022
Номера хорошие, ухоженные. Свежее здание в удобном расположении, до моря 5-7 минут прогулочным шагом. Рядом платная круглосуточная парковка. На первом этаже сталовая , очень вкусная меня всегда разнообразное много нового каждый день. Персонал очень отзывчивый выполняет все просьбы. Второй год приезжаем и приедем еще
3
Посмотреть ответ организации
AP
Знаток города 16 уровня
28 февраля 2023
Здравствуйте! Были в 2016 в августе. С деньгами было не очень и выбрали это заведение. Нам очень понравилось, так как цена и качество полностью соответствовали . Еда у них была очень вкусная, что тоже заслуживало внимания. Парковка своя, где спокойно оставляли свою машину. Расположение очень даже неплохое. До моря ➎ минут пешком не напрягаясь , до вокзала и центра тоже рукой подать. Там все в пешей доступности.
Персонал отличный. Очень приветливые и видно, что стараются. Номера были чистые с видом на горы 👍🏻.
Мы остались очень довольны!
Надеемся , что сейчас у них еще лучше стало.