Заказ №246688918. Хороший магазин, большой выбор товаров, вежливый персонал. Хоть и расположен на окраине города, но имеется хороший подъезд и стоянка.
Столкнулась с мошенничеством в этом магазине. Добавили в чек с несколькими крупными покупками доп. товар на 400 рублей, объявив, что это в подарок. После обнаружения мошенничества деньги вернуть отказались. Будьте осторожны.
Были сегодня в Эльдорадо в Дзержинском районе, на выезде по Московской, все тихо и спокойно, никто не бегает за тобой, не навязывает свои услуги, покупателей мало, сами себе выбирают, приценились, решили поманиторить
3
1
А
Анонимный отзыв
23 февраля 2021
Заказ номер 248559523.
Заказала онлайн 19.02 после закрытия магазина. 20.02 в 10:00 уже прислали смс о готовности заказа.
При входе сразу был свободный сотрудник, узнал номер заказа, всё вынес и предложил осмотреть ( брала стреляные формы для запекания). На одной был небольшой дефект. Оперативно заменили. Оплатила. На всё ушло не больше 10 минут. Сервисом осталась довольна. Приятно, что часто начисляют бонусы просто так! Особенно актуально перед праздниками! Спасибо!
252145556 заказ. Наверное уже 105 раз тут покупали. Отличный магазин. И главное- директор великолепный. Благодаря ему никогда не мотаешь нервы. Всегда все быстро решит. И персонал под его руководством четко работает. Спасибо ему огромное
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 февраля 2020
Посетила данный магазин и приобрела телевизор LG,всем рекомендую данный магазин из-за широкого выбора и грамотного обслуживания ,особенно хочу выделить продавца Турсунова Тимура который помог мне с покупкой,если вернусь снова в магазин то только к нему.
Не понравилось обслуживание, заказывала через интернет, сотрудники неклиентоориентированные, пришла забрать заказ, как занимались своими делами так и занимались, попросила рассказать о товаре но не получила должного ответа. Пришлось звонить на горячую линию и ехать в другой магазин.
Номер заказа 248063948
Хороший магазин, персонал к работе с клиентами, подходит ответственно, знают ассортимент магазина. Заказал товар через приложение, через 15 минут заказ уже был готов к выдаче. Рекомендую данный магазин!
Я посещаю и пользуюсь магазином только для получения заказов. Все товары приобретаю через интернет. В случае возникновения вопросов по качеству и составу товара можно обратиться к работникам магазина.
Сегодня посетили магазин " Эльдорадо", ранее заказали радио- часы, получили сообщение, что заказ готов. Когда приехали, оказались разочарованными, часы остались только на витрине, но ни коробки, ни полного комплекта к ним не было. На просьбу мужа поискать- консультант( девушка) сказала, что ничего нет. Спасибо другому консультанту Попову Артуру, который не остался в стороне. Он нашел и коробку, и все остальное, проверил товар, очень доброжелательно общался с покупателями. Побольше таких сотрудников.
Раньше был нормальный магазин, за последние полгода хотел купить несколько раз товар, но консультантов не мог найти . Ходишь по магазину, а тебя все посылают - то к красной футболке, то к белой, то к серой. До клиента нет дела вообще ни кому. Уходил в другой магазин и там покупал.
3
Посмотреть ответ организации
Николай Фокин
Знаток города 10 уровня
14 апреля 2023
Всё понравилось, вот только очень тихо в магазине. Нужна музыка в зале.
Добрый день . Хочу поделиться своим опытом посещений этого магазина ....В последний раз я была весной , покупала стиральную машинку - в общем- то все для себя решила еще дома поэтому не требовалась консультация персонала - ушла довольная , один момент "отравил" покупку была какая -то заминка с доставкой - нужна была стиралка ,а доставить ее обещали через 2 недели - абсурдность предложения заставила просто воспользоваться легковым авто , благо габариты позволяли . Сегодня 12 декабря , приехала купить дочери смартфон, выбор тоже в принципе сделали еще дома ( уточнили все характеристики) , хотели просто "подержать в руках " и возможно, воспользоваться опытом сотрудников в окончательном выборе. В зале стояли аж 3-ое людей с бирками на груди ,друг другу улыбались и к нам подходить не торопились . "Сердобольный" мужчина подошел и поинтересовался , а что же мы тут "мучаемся" и по итогу подозвал консультанта к нам ( я бы сказала настоятельно попросил) . Консультант убедителен не был , сравнения моделей я не получила , профессиональную оценку тоже , более того как только мои вопросы ему стали неудобны - просто ушел - по- английски , т.е. молчком и без всяких объяснений . Только я отвлекалась - его след простыл . Пришлось самим делать выбор - был ли он правильный покажет время . Помню времена, когда консультанты "бегом бежали" за клиентом , на любой вопрос был готовый ответ и РЕКОМЕНДАЦИЯ!как человека, как консультанта , на основании своих знаний и опыта. Сейчас дела обстоят не так , никакой клиентоориентированности , выявления потребностей и прочих моментов, которые делают посещение магазина для покупателя максимально комфортным.Низкая зп?Отсутствие обучения? Не любовь к своей работу? Людям? Чтобы ни было - после посещений магазина , "осадок" остался , буду выбирать "СИТИЛИНК" и "ДНС" - они прямо напротив и дела там с обслуживанием обстоят гораздо лучше . Жаль - был хороший магазин!
В этом магазине всегда бывают скидки то на одни товары, то на другие, плюс к этому часть суммы можно оплатить бонусами, если они у вас есть. Купил термокружку , очень удобная , держит температуру хорошо, показывает температуру, не проливается, удобно и на работу и на отдых,рекомендую. Заказ номер 248923581.
3
Посмотреть ответ организации
Степан Курунин
Знаток города 5 уровня
8 августа 2024
Все в запустении. Скучающте продавцы ничего не знают про товар.
Ужасное качество товара и отношение к клиенту!!! Если цените своё время, нервы и деньги, то не приобретайте технику в их сети особенно на улице Домостроителей! Отвратительно отношение к клиенту в лице директора Быкова В. О.
Номер заказа 253190291.
Большой выбор товаров.
Обслуживание на 5+, даже охранник вежливо общается.
Заказ получил меньше чем 3х минут. Всё отлично было.
Заказ № 247375806. В данном магазине Эльдорадо 07.02.2021г. совершала покупку и столкнулась с хамским отношение к покупателю, причем за эти набором специально приехала с г. Волжский. Расчет за покупку на кассе со мной производила Цветаева Елена Эдуардовна. Вела она себя грубо, дерзко, нетактично при обслуживании покупателя. Вместо ожидаемой радости от покупки, остался неприятный осадок на душе. Этому сотруднику необходимо проходить обучение, как себя вести и вежливо обслуживать покупателей. Ведь сотрудники сети магазинов Эльдорадо являются лицом Вашей компании.
Несколько раз здесь делал покупки. Все ничего, только вот большая проблема бегать по торговому залу и искать консультантов, а потом ещё и кассиров..... :). Если все же решитесь сделать покупку, запаситесь терпением.
№ 252762664
Заказ был оформлен через сайт магазина, а также было получено предварительное одобрение . При посещении магазина был быстро оформлен кредитный договор и получен товар. После покупки был выдан чек с купоном на скидку, а также начислены повышенные бонусные балы в размере 20% от суммы покупки.