Эльдорадо

4,3

1393 оценки

Оцените это место

531 отзыв

По умолчанию

BarsStrong

Знаток города 12 уровня

Все купил за 2/3 цены благодаря хешбек рекомендую всем

Vlad Bulavin

Знаток города 6 уровня

Отвратительно работают. Заказал флешку, час искали её, потом пытались выдать другой товар вместо нужного, после разбирательств оказалось что, нужный товар со склада просто не прислали, но в личным кабинете он уже готов к выдачи. Час времени потрачен впустую и так почти каждый раз. На кассе нет людей, найдешь, пол часа ищут товар. персональный код 8OXG, хештег #МВМ , заказ №297724157

Посмотреть ответ организации

Olga

Знаток города 7 уровня

Ровно раз в год захожу купить картриджи, предварительно оставив заказ. И каждый раз какая-нибудь проблема. То не могут найти, хотя все в наличии, ищут по полчаса. То у них в системе что-то некорректно отображается, и надо отменить свой же заказ, хотя товар лежит уже на кассе. Ещё ни разу не простояла в ожидании меньше 20 минут, хотя дел- ровно на 3. Сотрудников магазина нужно искать по всему магазину.

Посмотреть ответ организации

Сергеев. Александр Владимирович

Знаток города 2 уровня

Продавцы обманули на шесть тысяч. Ввели в заблуждение по цене холодильника. На фото в интернете бала указана цена ниже чем мне продали., сказали , что это капильный, а не нофрост.

Посмотреть ответ организации

metallics metallics

Знаток города 11 уровня

Вечером народу мало, консультантов теперь днем с огнем не сыщешь. Транспортная доступность хорошая, заказывал через интернет-магазин, в самом магазине только получал, при отсутствии очереди - получил в течении 7 минут. заказ 293057906, EHZX

Руслан Г.

Знаток города 8 уровня

Пришёл забрать заказ. Стою уже минут 10. На всех кассах суммарно ровно 0 людей. Консультанты лениво слоняются без дела. Огромный магазин, в котором половина народа не работает. Полное уныние

Посмотреть ответ организации

Лилия

Знаток города 12 уровня

Заказала в интернет-магазине телевизор Ultra HD (4K) LED телевизор 50" Samsung UE50AU7170UXRU. В наличии он был только в одном магазине Эльдорадо в г. Зеленоград, мкр15, ТЦ Грин. Дождалась смс о готовности товара к выдаче и поехала за этим телевизором из другого города. Однако по приезду в магазин продавец в торговом зале сказал, что такого телевизора нет в наличии (!) И предложил выбрать что-нибудь другое из имеющегося ассортимента. На мое возмущение, почему мне тогда присылают смс о готовности товара, он исчез и больше не подходил. Я попыталась вызвать директора, ждала минут 40. Директор не вышел. Я потребовала, чтобы магазин письменно мне подтвердил факт отсутствия этого телевизора. На что девушка кассир сказала, ну ладно, я покажу вам этот телевизор. Но он год как стоит сломанный и не включается! И действительно, на витрине стоял этот телевизор, по цене в два раза выше, чем на сайте (!). Телевизор был в ужасном состоянии, вмятина на экране, сломанная панель управления, не включался. На мой вопрос — почему магазин выставляет сломанный телевизор на продажу и вводит покупателей в заблуждение — ответа не последовало.

Посмотреть ответ организации

Ирина П.

Знаток города 2 уровня

Заказ 253492501. Купили телефон Nokia 105 для сына, ученика младшей школы. Звук отличный, слышимость на высоте. Ребенок нашел встроенные игры и был доволен. Сенсорный вариант есть, но не хотим его терять, поэтому купили бюджетный кнопочный. Внешне выглядит симпатично. Синий цвет как раз для мальчика. Проверенная годами марка Nokia радует годами и не подводит. Советуем этот телефон к покупке.

Посмотреть ответ организации

Артемий

Знаток города 17 уровня

Сервис на уровне "вы че припёрлись, не уж то купить что-то... " продавцов постоянно нужно искать по залу, кассир вообще редко бывают на месте и чтобы получить уже оформленный заказ придётся самому чуть ли ни за руку привести его или её на рабочее место, если бы был выбор, то низачто бы в этот магазин заказы не оформлял!

Посмотреть ответ организации

Сергей Ширков

Знаток города 3 уровня

Магазин Озон не правильно передал мой номер телефона. (в приложении озона, мой номер указан верно) По этой причине не могу получить пин-код и забрать ОПЛАЧЕННЫЙ заказ в Магазине ЭЛЬДОРАДО. Служба поддержки ОЗОН номер телефона поменять не могут. Служба поддержки Эльдорадо номер телефона поменять не могут. По паспорту Выдать заказ не могут. В итоге. Подарок человеку не подарить. Времени перезаказать уже нет. Отвратительная система. Деньги вернуть быстро нельзя. Вообщем, крайне не доволен работой связкой эльдорадо+ozon.

Посмотреть ответ организации

Polkovnick

Знаток города 13 уровня

Продавцы как сонные мухи, их мало и зачастую приходится искать и ждать.

Посмотреть ответ организации

Miss.CRANBERRY

Знаток города 8 уровня

Не смогли два раза доставить товар в назначенные сроки, обещали услугу, которой по факту у них не оказалось, а операторы техподдержки ничего не могут по заказу никогда сказать. Первый и последний заказ в этой конторе

Посмотреть ответ организации

Игорь Никитин

Знаток города 7 уровня

Крутой магазин с бешенными скидками,выбор товара просто поражает есть абсолютно всё

Александр

Знаток города 12 уровня

Не был давно в Эльдорадо и лучше бы не заходил ,тут зашли , нашли товар , а вот оформить его проблема , сотрудников явно не хватает , 2 человека на весь этот Хаус (касса и т.д ).

Посмотреть ответ организации

Эд П

Знаток города 5 уровня

Я наверное невезучий)))) Как захожу в торговый зал все продавцы или консультанты стремятся , как выразится, скрыться за высокими стеллажами))) попытки догнать их не успешны - не следопыт я)))) Ребята лучше знают лабиринт стеллажей)) поэтому захожу очень редко.

Посмотреть ответ организации

Кристина Медведева

Знаток города 7 уровня

Самый отвратительный из филиалов эльдорадо! Сколько раз я туда приходила, никогда не было на месте кассира! К одному продавцу обращаешься, ко второму, к третьему - у них вечно одна отговорка, что это не к ним вопрос. А потом откуда-нибудь из зала приходит женщина и говорит, что она тоже продавец и у них вообще не предусмотрены кассиры. Когда к ним приходишь, на кассе так стоишь минимум минут 15!!!

Посмотреть ответ организации

Эдуард Петров

Знаток города 9 уровня

Купил на распродаже карту памяти. Половину оплатил баллами. Получилось очень дешево. И молодой человек на выдаче попался приятный. Короче говоря норм.

Вера З.

Знаток города 3 уровня

До магазина от остановки идти 1,5 - 2 минуты. Можно доехать на автобусах 15, 25 или 32 (через дорогу) до ост. "Рынок". Магазин расположен на 2-м этаже ТЦ "Грин". Есть лифт. Торговый зал достаточно большой. Есть кресла и столик, где можно посидеть, спокойно рассмотреть выбранный товар, или усадить ребенка порисовать, пока занимаешься своими делами. Вот чего не хватает, так это указателей в зале, где расположен какой товар. Иногда приходится долго бродить по залу, пока найдешь нужный отдел, либо отлавливать продавцов, чтоб проводили и показали. В целом, впечатление положительное, покупала в этом магазине что-либо уже не раз, и дальше планирую пользоваться. Заказ № 253074843.

Посмотреть ответ организации

Валерия Л.

Знаток города 3 уровня

Как оказалось меня обманули и предложили без C€ сертификата. Этот телефон оказался неисправный в России с мерцанием экрана. Сдали на экспертизу к итогу вернули без выявленных причин, возврату денежных средств не подлежит.Ужасный магазин!

Посмотреть ответ организации

Мария Покаляева

Знаток города 8 уровня

Что-то выбор на многое стал очень скудный, на половину товара нет ценников, что-то они стали сдавать, надо улучшать конечно, и ассортимент, и персонал!!!

Finn

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин.Продавцы отзывчивые.Товара много и всякого.Цены не сказать бы что высокие.

Азимут ТриТопора

Знаток города 3 уровня

Ужасный персонал, делают все на отвали, как будто одолжение , очень токсичные. 05.03 кассирша ужас, из советской столовой. В подсобки какие дети ходят, мужики толпами. Видно что администрация такая же, раз все там пустила на самотек. Позор. Полное не уважение к покупателю, постоянно заставляю ждать. Не знаю где что лежит.

Посмотреть ответ организации

Ольга Ш.

Знаток города 5 уровня

Речь пойдет об интернет-заказе. Бардак полнейший, господа! Оформили заказ на посудомойку WEISSGAUFF BDW 6138 D, оплатили 100% заказ, доставка в ЛК на 03.08.22. Наступает день доставки и тишина...начиная с 14.00 звоним сами с супругом, лично на все мои 4 звонка не дали по горячей линии ни разу достоверного ответа...то заказ в пути просто сбой и не отправили смс и не обновилась инфа на сайте, то ваш заказ с браком и не прошел проверку, то его погрузили, ждите привезут, все ответы были разные каждый раз. В итоге звоним в 22.00 и на ответ где доставка вновь ответ: статус не обновился, ждите пока он обновится в течение 3 дней, потом можно только снова поставить на доставку! ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?! 4 дня ждали доставку после оформления, затем что-то пошло не так ждите пока статус обновится и потом снова ждите доставку 4 дня?! ВЫ СЕРЬЕЗНО?! не можете поменять статус в ручную, чтобы после таких косяков исправиться и доставить людям заказ!? В шоке от сервиса конечно, отношение наплевательское на проблемы покупателя! Больше к вам ни при каких обстоятельствах не обращусь!

Посмотреть ответ организации

VerDen

Знаток города 14 уровня

Недобросовестное сотрудничество приложения СберМегаМаркет и магазина электроники Эльдорадо. В моём случае проблема возникла с магазином, расположенного в г. Зеленоград. 31 декабря 2021 года через приложение СберМегаМаркет был сделан заказ товара, а именно - гироскутер Mekotron Hoverboard 6.5 white в подарок ребёнку на Рождество. Однако товара в магазине не оказалось, т.к. как нам объяснил один из менеджеров - на складе магазина случилась "пересортица" и нужного нам товара и цвета в наличии нет. Хотя от маркетплейса пришло уведомление о том, что заказанный товар есть в наличии именно в этом магазине. Нам было предложено приобрести аналогичный товар с витрины, однако все витринные образцы были в б/у состоянии и другого цвета. В итоге заказ пришлось отменить, хорошо что оплата не была проведена заранее. Вопрос: почему товар предлагаемый к продаже находится на витринах в б/у состоянии (изношенные колёса, потертости и царапины на корпусе, выцветшая краска)?

Посмотреть ответ организации

Игорь Бочаров

Знаток города 7 уровня

Часто пользуюсь данным магазином.Радует большой ассортимент товара,часто со скидками. Только часто приходится ждать сотрудника,чтобы получить интернет-заказ. За это снизил оценку. Последний заказ № 292875308. Код для отзыва PBQR.

Виктория Егорова

Знаток города 11 уровня

Большой ассортимент и часто бывают акции. Также существует бонусная программа за покупки. Из недостатков - долго ждать на выдаче интернет заказа. Последний заказ 292684588 - пришлось потратить минут 15. DMYX

Роман К.

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание и квалификация персонала. Переодически закупают там технику для организации по безналичному расчёту и каждый раз это не самый приятный квест. Сначала надо найти сотрудника который сможет тебе выписать счёт, причём я уже иду туда с номером артикула который мне нужен (предварительно посмотрев его на сайте, что бы он был в наличии). Потом сотрудник уходит ставить на счёт печать и это занимает столько времени, что складывается впечатление, что он ставит её где-то в Москве. Но это всё мелочи, самое страшное это получить заказ после оплаты, здесь у них на оформление документов и поиск товара требуется около часа. На кассе уже несколько лет сидит одна и та же женщина и каждый раз, как в первый она оформляет эти документы. Почему-то чтобы получить оплаченный заказ по безналичному расчёту, нужно стоять в общей очереди в кассу. Мне кажется это очень неудобно. Опишу ситуацию с последним заказом, который я ещё так и не получил. Пришёл в магазин, выписал холодильник, забирать планировал самовывозом из магазина. Мне сказали что он на удалённом складе и после оплаты счета нужно будет подойти в магазин и тогда они оформят доставку холодильника в магазин. Возникает вопрос - зачем для этого мне идти в магазин, увидели что оплата прошла, делайте доставку. Ну да ладно, оплатили, пошёл. И как обычно, пришёл, а там никто не знает что с моим заказом делать. Долго им объяснял, что мы оплатили, что мне сказали подойти в магазин для оформления доставки и т.д. В итоге вроде как общими усилиями все сделали, даже их директор подходил. Сказали что холодильник приедет в магазин в субботу, но у меня выходной и я сказал, что буду забирать его в понедельник. В понедельник на кассе моя любимая кассирша посмотрев информацию у себя в программе, сказала что ей нужно пойти уточнить у директора, после чего попросила подождать. После 30 минут ожидания, я поинтересовался что с моим заказам. Она ушла и вышла с документами на заказ, но сказала что холодильник привезут только завтра. Я попросил, что бы вышел ко мне директор, так как я приехал на машине, что бы забрать холодильник и хотел бы решить этот вопрос. Кассир сходила к нему и директор ей сказал, что тот кто выписывал счёт, тот пусть и разбирается. В общем дальше было много ненужных разговоров, споров и т.д. Из-за того, что они вовремя не привезли мой заказ и я просто так гонял машину и потратил время, я хотел чтобы они сделали мне доставку по месту нахождения нашей организации, а это в 500 метров через дорогу от них, но был послан.... Когда ещё раз попросил, что бы вышел директор, мне сказали что его нет, он сильно занят и т.д. В общем вот такой сервис в этом магазине. P. S. Заказ ещё не получил, пойду через пару дней.

Посмотреть ответ организации

Андрей Билык

Знаток города 13 уровня

Эльдорадо находится в тц «Грин» сам магазин занимает практически весь второй этаж, много товаров, покупал здесь игры на дисках для приставки, имеется парковка, нет очередей

Мария К.

Знаток города 4 уровня

Приехали купить кронштейн для телевизора. Стоит 2399 нам пробивают чек на 16 рублей больше,мы спрашиваем а почему дороже? Продавец отходит в сторону,берет маленький крафтовый пакет кладёт (в три раза меньше кронштейна ) и говорит вот Ваши 16 рублей.зачем?не спросив?мы не говорили что нам нужен пакет.Он втрое меньше товара Что за бред?!не предупредив ,дурят людей,вносят в чек !

Посмотреть ответ организации

николай соловьев

Знаток города 6 уровня

Персонал магазина очень грамотный. Советуют что выбрать из высокого уровня разнообразия товаров. Очереди если бывают, то кассиры их быстро растворяют.

Евгения Бейдер

Знаток города 3 уровня

Очень хороший магазин, удобное местоположение. Отзывчивые продавцы и консультанты.

илья морозов

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин очень хороший персонал большой выбор товара

Светлана

Знаток города 7 уровня

Приятные ребята ,подскажут и расскажут.

Татьяна

Знаток города 11 уровня

Сотрудники магазина знают ассортимент и помогут с выбором товара всегда Правда ждать иногда приходится долго скорее из-за нехватки персонала Товара достаточно много, если нет которого нужен, сотрудники предлагают заказать с удаленного склада Цены хорошие, скидки радуют

Гичин Фунакоши

Знаток города 17 уровня

Только что был здесь. Консультанты отвратительные. Обратился к блондину в очках. Почти всё бренды сейчас новые, про что ни спросишь, ответ с кислой миной один "ну тааак, китайская сборка... " Говорю: посоветуйте что-то хорошее. "Нууу, у нас на витрине нету, показать не можем. Компьтер занят... " В общем, проще обратиться в другой магаз.

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 8 уровня

Эльдорадо днище, думал повезло так только мне с покупкой. Решил купить холодильник, выбрал, позвал менеджера, показал холодильник, менеджер снял с него ценник и оформила заказ. Оплатил. А потом выяснилось, что холодильник оплатил не тот!!! То есть ценник на том холодильнике который выбрал я, был совсем от другой модели холодильника!!!! То есть оформляют, ничего не проверяют, и отношение такое, бери то что оплатил, решать ситуацию с обменом холодильника ни у сотрудников, и тем более у руководства этого магазина нет ни желания, ни времени. После скандалов и нервотрепки, решено было забрать деньги!!!!!! Взяли жалобную книгу, а там жалоб, с разным размером шрифта уйма,и как думаете положительные или хвалебные?? Конечно же нет!!! Вообщем потраченное время и нервы в пустую!!!!!!! И самое главное, даже из сотрудников ни кто не извинился, типа человеческий фактор!!!!!!! Больше в этот магазин ни ногой. P.S. Когда еще оплачивал холодильник в кассе, рядом женщина покупала пылесос, я краем уха слышал их разговор, так вот когда ей вынесли пылесос, она спросила сотрудника, можно ли посмотреть на пылесос, на что сотрудник ответил, ЧЕГО ТАМ СМОТРЕТЬ НА НЕГО!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Ольга Алексеевна

Знаток города 6 уровня

Безобразие. Заказали кондиционер, доставка с 9-22, никто не отзванивается, целый день ждёшь, позвонили оператору, очень по-хамски разговаривал, больше заказывать не буду.

Посмотреть ответ организации

Ирина Ларина

Знаток города 5 уровня

Купила электрическую плиту Китфорт, очень понравилась. Спасибо продавцу - консультанту за помощь в выборе товара. Плита работает отлично, покупкой довольна

Антон Бибиков

Знаток города 4 уровня

Покупал пылесос. В чеке одна марка, по факту упаковали другую. Ещё и шланг в комплекте не от этого пылесоса. На следующий день приехал менять. Без чека не приняли. Написал заявление с объяснительной, показал покупку в приложении, и подтверждение списание средств со счета. Жду 2 неделю.

Посмотреть ответ организации

Арина Копонова

Знаток города 12 уровня

Купили стиральную машину ,при оплате чека заметили лишние 3000,на вопрос что это ,нам ответили страховка. Покупали за наличные,но зачем нам её оплачивать,если гарантия производителя итак год.Еле отвязались. Так магазин в целом хороший.

Михаил Просвиркин

Знаток города 4 уровня

Сотрудников нет, на кассе можно простоять час в ожидании сотрудника которого можно чисто случайно поймать и заставить пойти на кассу чтобы пробили товар

Посмотреть ответ организации

Алексей Лебедев

Знаток города 13 уровня

Закупаюсь там постоянно хороший персонал

Игорь Грицай

Знаток города 9 уровня

Если бы еще товары получать , которые купил через интернет и оплатил, можно было бы не час а ожидании , то все было бы хорошо.

Посмотреть ответ организации

АО "Сигма-Оптик"

Знаток города 2 уровня

Любовь М. В этом магазине четко организована выдача заказанных товаров. Отзывчивые продавцы Купили электробритву Philips S3133/51. Муж очень доволен: всегда мечтал о такой бритве: очень быстро и чисто бреет. Рекомендую для приобретения. Заказ №251974453.

Посмотреть ответ организации

Вик О

Знаток города 5 уровня

Магазин один из лучших вблизи Зеленограда! Всегда хожу только в это Эльдорадо, персонал приветливый и компетентный, всегда помогут выбрать лучший товар по приятной цене. Большой ассортимент, еще радует бонусная программа!

Посмотреть ответ организации

БЦ ПРОФИТ

Знаток города 6 уровня

По качеству обслуживания претензий нет, но одну звезду сниму за скорость. Даже когда в очереди 1-2 человека, всегда какая-то телега выдать заказ. Ждешь минут 10-15, пока продавцы медленно куда-то ходят, что-то оформляют. Да скорости выдачи заказов в озоне или ВБ прям пропасть у Эльдорадо. 997499 #МВМ

elena с.

Знаток города 2 уровня

Хочу предрстеречь всех, кто обратится в этот магазин. Моя сестра, пенсионер, купила кондиционер и заплатила 10000 руб. За установку, ей прислали наемную фирму по установке, они взяли с нее еще 15000руб. Вели себя хамским образом, установили кондиционер обсалютно не профессионально ,шланг оказался рваный , провода в короб не убраны , стены поцарапаны. Звонили на горячую линию, обратились с претензией и никто не связывается с нами. Просто безобразие и позор!!! Как вам не стыдно обманывать пенсионеров!!!

Посмотреть ответ организации

Светлана Анюшкевич

Знаток города 5 уровня

Постоянно делаю покупки в этом магазине. Очень удобно. Живу рядом, особенно нравится что можно заказать и забрать через 15 минут. Хороший магазин и ассортимент. Совсем недавно купила отпариватель китфорт. Теперь вот уже и не знаю как жила раньше без него. 253233161

Посмотреть ответ организации

ольга пиняева

Знаток города 6 уровня

все оооооочень долго, продавцы консультанты не очень вдохновлены работой и консультированием... Никогда больше ни ногой

Посмотреть ответ организации

Фото на документы Зеленоград корпус 435А

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте. Можно уже привозить чернила для принтера EPSON L 805. И доставку нельзя оформить! БЕСПРЕДЕЛ!!!

Посмотреть ответ организации