Эльдорадо
268 отзывов
11 мая 2022
Добрый день.
Я нахожусь в другом городе. Оформил заказ через сайт, в подарок Бабушке, на 85 лет, большой, красивый телевизор. Представте,что он значит для одиноких стариков.
Оплатил 27. 04.22 , 28.04.22 был доставлен из данного магазина.
При приёме проверили целостность самого экрана,комплектность не проверили.
К сожалению, взрослые люди склонны доверять, а не проверять. Да и я так был уверен, работая с большой,как мне казалось, профессиональной командой.
29.04 При установке обнаружили отсутствие пульта.
Создали претензию по телефону, но она не зарегистрирована.Почему? Горячая линия потерялась ....
К сожалению, серис в нашей стране всегда только на оценку "3 +" максимум. Вот почему не умеют или не хотят стремиться к оценке "5" . Приходиться по старинке, доверять своим глазам и буквам в документах.
Теперь придется купить дешевый , китайский пульт и мучаться, а не пользоваться качественным,оригнальными аксессуарами.
На всякий случай Заказ номер: 278993380.обращение - 5827161
Но как мне уже сказала служба приёма общений компани: Цитирую: "Заказ был выдан. О чем речь?"
Спасибо за внимание.
4
1
13 декабря 2021
Мне в магазине все понравилось,выбор большой, на любой вкус, была бы возможность приобрести что нужно, купила бы. Консультанты вежливые,обслуживают быстро,если надо то советуют,что лучше, какую технику купить. Короче "пятерка".
1
1
12 декабря 2022
Всю бытовую технику и электронику предпочитаем покупать именно в этом магазине. А покупаем мы очень много всего. Нас все устраивает.
3
3
12 апреля
Всё очень долго.
1
8 мая 2022
Теперь покупаю технику только в эльдорадо. Хорошие бонусы, доставляют все вовремя, хороший приветливый персонал, помогают в оформлении покупок, предоставляют скидки,
1
3
22 февраля 2023
Очень хороший магазин. Внимательные продавцы-консультанты, подробно и квалифицирлванно раскажут о товаре.8GEG
2
4
28 сентября 2023
Обычный Эльдорадо. Не лучше не хуже остальных. 100 лет ничего не брал там, заходил поглазел. Все бери или в сети или в днс
2
1
6 сентября 2023
Консультанты очень приветливые. Много знают. Выбор не очень широк.
3
1
6 февраля 2023
Отличный магазин. Опытные и вежливые продавцы. Постоянно проходят разные акции и скидки.W33M
3
2
7 февраля 2023
Забирал интернет заказ. Заказ получил быстро без проволочек. Продавец доброжелательный. Всём доволен. Заказ 293066232 код 5QSD
3
1
7 февраля 2023
Номер заказа 290534860, код G5FK
Понравилось обслуживание, собрали и выдали заказ очень быстро. Щеткой остались довольны, спасибо.
3
1
6 ноября 2024
Всё отлично рекомендую
1
25 мая 2023
Рабочего персонала не хватает. Консультанта днем с огнём не найдешь. Очень долгое обслуживание. Ждал минут 20-30 чтобы купить. Не дождался....
4
3
12 декабря 2023
Продавцов-консультантов в магазине больше чем покупателей раза в три. Скучно им, тусуются у кассы
2
1
7 февраля 2023
Хороший магазин. Вчера сделал онлайн заказ 293701542 получал в этом магазине. Ребята работают оперативно. R8A7
3
21 июля 2023
Консультанты кроме "да" и "нет" ничего сказать не могут. Максимано не клиентоориентированны. Желания приходить повторно нет.
3
2
11 октября 2024
До 22 00 с нами были, молодцы!
1
9 апреля 2023
Магазин похоже загибается, редко обновляется товар, продавцов найти для консультации сложно. Двое бегают, приходится ждать когда освободятся. Жаль
2
4
16 июня 2023
Нет консультантов. Постоянная *** с кассами , то туда то туда. Спросишь а тебя заигнорят. Ассортимент внушительный, но отстаёт от других
3
29 октября 2022
Хороший магазин , хорошие консультанты всегда расскажут про плюсы и минусы товара решать уже самому дальше
3
2
24 октября 2021
Хуже магазина ещё не встречала, пока не позвонишь на горячую линию никто ничего делать не будет!
Было 3 очень не приятный ситуаций
То про бонусы не посчитали нужным нам сказать да и зачислить их после покупки в 80 тысяч, забыли просто🤦🏽♀️
При покупке телефона в подарок шёл фитнес браслет абсолютно бесплатно, но продавец решил что за него нужно заплатить, но сумму не озвучил (не успел придумать наверно) пока не позвонили на линию никто ничего и не сделал и не исправил!
И заказ обещали в конкретный день привезти, но как итог заказ задержан на 4 дня, никто предупреждать не собирался, пока сами не позвонили и не узнали, а заказ ждёт ребёнок, это подарок на день рождение, ведь мы согласились ждать именно это время которое было обещано, так бы приобрели в другом месте и лучше бы переплатили!
Вообще в этом магазине работают неквалифицированные люди, которые портят лицо магазина, им абсолютно все равно на покупателей. Больше туда не ногой!
НЕ СОВЕТУЮ!
7
1
18 июля 2023
Хороший магазинчик с бытовой техникой и электроприборами
3
2
21 апреля 2021
Хороший магазин! Удобная, большая парковка, приветливый персонал, интересные акции. На оплату и получение последнего заказа 252538198 ушло всего пять минут. Быстро и без очередей!
3
27 мая 2021
Мне данный магазин нравится. У него удобное месторасположение, хорошая парковка, вежливый персонал. Мы здесь покупали товары как через сайт, так и напрямую в магазине, пока проблем никаких не было.
Последний заказ 252975743
3
2
10 февраля 2022
Плохой магазин - надувательство на 100 процентов. Купил за 9 . Отдал 16. Ненавижу эльдорадо магазин. Телефон стоил 8990+1500 примерно наклейки с двух сторон + обязательная страховка 4 000 примерно. С лицевой стороны на экране волосок и несколько пузырьков. Это всё маленькое, но если приглядется, то видно. Оценка ниже 0. Хотел за 3 недели разплатится. Ещё и заявление за досрочный платёж надо на сайте писать. Короче заморочек много если не сразу за наличку покупать. Неудобно и муторно и наклално
4
27 июля 2022
Удобное место, хороший подъезд, вежливый персонал ,всегда всё объяснят подскажут
3
1
13 октября 2023
Большой магазин. Продаваны конечно разные, интересуетесь
4
18 мая 2021
Обычный магазин, цены очень разнятся в разные стороны от других магазинов, огромный выбор стиральных машин, и холодильников с телевизорами. А так, просто магазин техники, скучный, продавцы вечно где то кучкуются, не дождёшься их. Зато охранники слишком стараются.
3
1
15 января 2024
Отличный магазин бытовой техники
4
1
16 декабря 2021
Купила товар на Франкфурта доставку заказала позже всё со склада оплатила наличкой привозили 2 раза и не довезли пришлось ехать туда ещё 2 раза и продали посуду мужу по другой цене когда мы покупали была чёрная пятница и товар был с другой ценой так что я разочаровалась.
5
15 августа 2021
Заходили сюда за покупкой телефона. Консультантов не сыщешь. Сначала минут 10 ждали, когда кто-нибудь подойдёт. Видели только одного консультанта, который был занят, подошли спросить к кому можно обратиться, сразу резко ответил, что он тут не один вообще-то и сказал, что девушка ещё где-то ходит в зале. Минут 10-15 бегали по магазину в поисках той самой девушки. Никого не нашли, так и ушли. И это в магазинах Эльдорадо не первый случай. Было уже также. Приходится по получасу стоять ждать, когда кто-нибудь подойдёт. Очень не приятно.
3
6 сентября 2021
Купили пылесос в этой сети магазинов , при осмотре товара не заметили снизу трещину на пластике , пылесосом не пользовались 14дней не прошло со времени покупли и составили обращение в службу сервиса горячей линии, прошли все сроки рассмотрения пришлось постоянно самим звонить и узновать день ото дня и вот случилось чудо после недели прослойки всех сроков рассмотрения , они ответили что это вы сами виноваты , вы же осматривали товар при покупке. Вот такой у них сервис для покупателей , будьте внимательней с этим магазином или обходительный стороной.
5
28 июня 2021
26 июня 2021г в магазине Эльдорадо по адресу г.Новокузнецк ул.Франкфурта3 нами была приобретена кофемашина Бош стоимостью 31190 руб последняя с витрины. При осмотре в комплекте присутствовал фильтр для воды.Продавец мальчик пообещал скидку 3%. И ушёл оформлять. Потом подошла девушка и сказала что скидки не будет,разговаривала на повышенных тонах... хотите берите хотите не берите.Мы согласились купили без скидки. За упаковыванием машины не смотрели,понадеялись на честность продавцов. Дома при вскрытии упаковки фильтра для воды и таблетки для очистки в комплекте не оказалось.В этом магазине Эльдорадо происходит постоянное воровство сотрудниками комплектующих товаров. Мы об этом слышали, но не верили. А ТЕПЕРЬ УБЕДИЛИСЬ ЧТО ЭТО ПРАВДА. Люди не покупайте ни чего в этом воровском магазине!!!
4
1
15 августа 2024
Фешенебельный магазин!
1
17 ноября 2023
Очень долго надо ждать продавца, чтобы получить консультацию
1
2 февраля 2022
1февраля 2022г очень медленно обслуживал на кассе мужчина кассир. Мало того что долго ждали его прихода на кассу так ещё и мин 20 сдачу сдавал а я вынуждена была с большой температурой ждать еле на ногах стояла. Теперь всех знакомых предупрежу у и сама сюда не пойду больше
4
26 декабря 2020
Хороший комплекс услуг, приемлемые цены, консультация и помощь в выборе товара. Бонусы для покупателей. Не качественный товар можно обменять или вернуть. Это нормально , это хорошо.
3
1
1 июля 2020
Зашла туда купить фен. Выбрала на сайте нужную модель, убедилась, что в магазине данный товар в наличии, но забыла, какую модель присмотрела.
Приехала в магазин. На витрине недорогих фенов не было. Обратилась к продавцу. Он поинтересовался, какую модель мне надо. Я ответила, что забыла, но помню цену. Продавец пожал плечами и сказал, что ничем помочь мне не может, отправил меня к витрине самостоятельно искать нужную мне модель. Естественно, я её там не нашла. Пришлось мне зайти на сайт Эльдорадо и поискать тот фен, что мне нужен был. После того, как я показала на экране своего телефона фен, продавец мне его нашёл.
А продавец не мог сам зайти на сайт своего магазина, и найти то, что мне нужно. Нет!!! Надо было гонять меня по магазину!!!!
Я с таким безразличием продавца сталкиваюсь впервые!!! Желание посещать данный магазин у меня больше нет. И подругам рассказала, как там относятся к покупателям.
К сожалению не посмотрела, как его зовут.
5
9
7 февраля 2023
Ужасное обслуживание, продовца нужно искать по всему магазину. Ожидание от 10 до 20 минут. 😒
3
1
19 июля 2022
Ужасный магазин, продавцы втюхивают свою магазинную гарантию, если не соглашается, то кошмарят проблемами в дальнейшем. Короче, не советую данныймагазин
1
3
16 июня 2021
Накрутка цены для магазина это обычно дело, хотя пишут "Гарантия низкой цены". Сайт глючный, заявки рассматривает 3-4 дня, хотя по правилам данной акции, каждая заявка должна быть рассмотрена в течении суток. Дальше хуже: после того, как ваша заявка рассмотрена, сама заявка остаётся в системе и новую заявку подать вы уже не сможете. ВОТ ЭТО ПОВОРОТ. Хотя, понятно почему так работает - везде обман.))))
За то время, пока ждал ответа от системы, много интересного узнал от оператора (хотел сделать другие заявки, а нельзя пока ответ от системы на предыдущую заявку не получишь)))). Вот минусы (хитрости) данной акции: 1. Товар с более низкой ценой покупатель должен найти только от конкурента магазина, на сайте есть список конкурентов. При этом в списке есть МВидео.))))) Т.е. они сами себе конкуренты (это как ЮМани и Сбербанк - который сам с себя берёт комиссию за переводы))))... нет в списке Ситилинка - хотя, думаю Ситилинку по крутости ноутбуков и цене на них
нет равных. 2. Найденный товар должен быть с доставкой не более одной недели (это так важно). Возможно есть и третий минус данной акции, но я не успел о нём узнать, т.к. магазин тянет с ответом (думаю он это делает специально).
Кстати, служба поддержки порой весёлая попадается, ты им пишешь, а они как видят твоё имя, так сразу отключаются. XD
P. S. Ситилинк тоже та ещё контора.
3
8 мая 2023
Как всегда, когда нужен консультант, его нет. И ,,он,, где его искать
3
2
6 февраля 2023
Хороший магазин покупал в нем много раз все работает. 912R номер чека 3274
3
1
18 июля 2022
На сайте товар был именно в этом магазине, а приехав в него оказалось что его там и в помине не было, главное клиента заманить.
1
5 октября 2021
Хотел взять телевизор лж вроде и цена хорошая но оказалось он с витрины да ещё и не рабочий, теперь пытаюсь от енить заказ. Но на сайте написано заказ получен, никогда не оплачивайте пока не посмотрите товар, это эльдорадо, отзыв один кошмар
3
1
5 ноября 2021
Безобразное отношение к покупателям со стороны директора магазина на ул. Франкфурта 3. Пыталась сдать бракованную плитку. Проторчала в магазине 3 часа. Директор редкая хамка. Про менеджера торгового зала ничего плохого сказать не могу. Парень ( к сожалению не помню его имени ) МОЛОДЕЦ.
4
29 октября 2022
Работают ребята с юмором. Очень приветливый персонал
4
1
30 марта 2020
Классный магазин, широкий ассортимент товаров, низкие цены, помощь в выборе. Можно без проблем оформить товар через интернет магазин! Удобная парковка, рекомендую.
6
4
18 ноября 2021
Кругом обман! Гарантия низких цен, смех да и только! Акция только на словах, на самом деле куча нюансов. Получить товар по стоимости конкурента невозможно!!! Только время тратить. Худший магазин во всём!
3
1
10 февраля 2020
Огромный, современный магазин.Почти всю бытовую технику приобрела там.Прсторные залы ,общительные консультанты и частые акции, подарочные деньгина дисконтную карту постоянным покупателям.
8
4