Вкусная пицца, не плохие суши. Но очень долгая доставка, хотя дом практические соседний с кафе
А
Анонимный отзыв
18 сентября 2021
Сделал утром заказ через приложение. Доставка была на 11-00. В итоге в 11-30 я им сам позвонил, так как ни чего не привезли. В итоге мне сообщили что не видят заказы сделаны до 11 часов. Зачем им тогда такое приложение? Разместили бы хотя бы информацию об этом. За вкус их пиццы ничего не могу сказать, не дали возможности её попробовать.
Заказали через сайт суши никто не перезвонил прождали 2.5 часа, в итоге сами решили позвонить и нам сказали что "мы отменили ваш заказ и соответственно не начинали готовить, но вы можете подождать ещё 2.5 часа и тогда мы привезём" я сказал спасибо досвидания, закажу у конкурентов, в итоге сам съездил за сушами но уже не в эту голимую контору
Нежнейше люблю сет Эмоджи. Это лучшие роллы, что я когда либо пробовала, а пробовала я их достаточно. Единственный момент (может, это мне так "везет") - с оплатой картой курьеру каждый раз какая-то фигня, как будто терминал нерабочий. Но то мелочи.
Раньше пару раз заказывали, было все приемлемо. Но вчера 22.01.2022 заказали два сета и пиццу. К сожалению качество продуктов в пицце отвратительное, колбаса и мясо с запахом…. Роллы так же не понравились. Больше заказывать не будем. Не рекомендую!
Запланировав заказать доставку ролл в данном заведении,обрубили все планы.То нельзя одну скидку применить,то по скидке в др ограниченный выбор ролл,а в конце вообще предложили заказать пиццу👍Притом что я уже 4 года заказываю только в Эль Шеф.Ребят разберитесь с программой лояльности.
Пицца то очень вкусная, то вообще ни о чем. Последний раз заказали 27.11. Вообще не вкусная. Тесто сырое. И брали сет лава. Ролы нормальные. Но васаби положили просто очень мало. 28 шт в сете. И посмотрите сколько васаби. Фото прилагаю
Всегда было все в норме, последний раз просто разочаровали, к заказу отнеслись плохо, хотя заказывали на определённое время, за 8 часов. Сделали наплевательски, и не на одно сообщение не где не ответили, не в соцсетях, не на сайте, просто игнорируют, за это 1 балл
Заказываю раз 4-й, роллы вкусные, но вот с доставкой большие проблемы. Оператор сказал в 21.00 будет доставка, в 21.13 курьера нет, перезвонила, сказали в течение 30мин курьер приедет, время 22.00. Доставки нет. Пошла спать. А нет, 22.20 звонок в домофон...
Очень вкусная пицца, оценят те кто любит тонкое тесто! Уже на протяжении 2 лет будет и больше, заказываю там пиццу! Я в восторге! Ребята продолжайте в том же духе!
Постоянные проблемы с доставкой, могут и на час задержать, на сообщения и претензии не реагируют, 4 раза уже были проблемы с доставкой, возмутительно просто, качество продукции стало немного хуже, раньше были оч вкусные, сейчас резиновые какие-то
3
Посмотреть ответ организации
Коррупционер
Дегустатор 3 уровня
5 декабря 2023
Отличные суши брал не один раз.пока впечетления только положительные.можно смело рекомендовать
Отварительный сервис,первый раз заказывала суши и пиццу,доставка была 2,5 часа при этом перепутали заказы(я заказывала суши и пиццу,привезли остывшие суши,про пиццу забыли)и даже не извинились.Второй раз заказывала суши и их везли два часа,с такой доставкой весь аппетит пропадает.
Заказ не смогли доставить за 4 часа учитывая, что их точка в 500 метрах. 2раза переносили по 30 мин после моего звонка.
Качество иногда храмает.
Итого: нет нормального сервиса, нет планирования, качество зависит от настроения повара или погоды.
Очень не рекомендую!
Ужасное стало заведение, заказывала горячие роллы, привезли холодные, роллы не свежие, отравилась, я на ГВ, у ребенка весь день болел живот. РПН наверно давно не проверял их. Никому не посоветую заказывать здесь роллы. Даже одной звезды не заслуживают!!!
Заказывали роллы и пиццу, роллы отвратительные, разваливаются, форма не держатся совсем, один майонез. Раньше заказывали только пиццу все нравилось всегда, роллы заказали первый раз и они оказались не съедобные вообще!!!!
Обалденные роллы, хорошие цены) но сделайте, пожалуйста, адекватный сайт, порой, когда ищешь что-то на сайте, хочется закрыть все и заказать в другом месте..
Суши бюджетные. Маленькие, кривые. Начинка соответсвует описанию, но её количество смешно!!! Шапка на запеченных роллах совершенно не соответствует фото и выглядит не очень аппетитно. При том, что при заказе просил сделать качественно!!! Самое вкусное из заказа это имбирь, тут реально качественно 👍
Обещали привезти в течении 1,5 часа, привезли спустя 2,5 часа, даже не извинились! Все горячие -остыли, есть уже не возможно. Это был последний наш заказ! Не советую! Трубки скидывают и не перезванивают!
Заказала сегодня роллы в 18:36,скащали доставка 1,5-2 часа, в итоге жду уже 3 часа. Час пытаюсь дозвониться но постоянно занято. Если честно разочаровалась всегда у вас роллы заказывала и до этого все было хорошо.
Вкусная пицца и роллы. Но! Отвратительно в последнее время работает служба доставки. Ни к определенному времени, ни в 1,5 часа и уже даже ни в 2 часа не укладываются! Дозвониться до службы доставки невозможно!
1
1
Анастасия Щукина
Знаток города 7 уровня
12 сентября 2023
Роллы неплохие, немного маловаты размером, а так среднестатистические порции для подобных доставок. Немного разваливались.
К сожалению это место уже не то. Роллы через раз вкусные, однажды даже болел живот после этой еды,что на работе не очень приятно. В общем если больше негде заказать - беру
Испортились. Качество стало плохое. У ребенка на следующий день болел живот. Больше покупать не будем. Есть много других заведений, где готовят вкуснее
Обслуживание не понравилось не разрешили даже на порог зайти. Приготовили всё вовремя но вообще не вкусно. Больше не буду брать там роллы.
Посмотреть ответ организации
Каролина Михина
Знаток города 8 уровня
29 июля 2022
Регулярно заказывали роллы и пиццу в Эль Шеф на протяжении нескольких их лет. И в сегодняшнем заказе в пицце оказался кусок стекла или пластика, который выплюнул ребёнок! Соответственно сразу же позвонила туда, чтобы обратить внимание на состояние кухни и отношение к людям и их здоровью. На что оператор по хамски сказала, что у них все хорошо и на слово они верить не собираются. Клиентоориентированность на высшем уровне.
Ребят, у вас смелися либо сушист, потому что роллы привезли холодные, все развалились и не вкусные, всегда роллы только у вас заказывал, а сегодня прям что-то огорчили
Тоже, заказываю очень часто.Фри, нагентсы и роллы отличные.Пиццу делают на тонком тесте, как положено, очень вкусно.
Ирина
Знаток города 3 уровня
25 ноября 2021
Они меня отравили. Позавчера заказывала пиццу и маленькие роллы, вечером. На ужин её и поела. Ночью стало становиться плохо...,с утра до обеда бегала в туалет часто. Не рекамендую. Опасно для здоровья.Принимаю таблетки по назначению врача, крепче чая не пью. Так как весь последующий день тошнило, свои лекарства принимать не смогла. Деньги за пиццу вернули, но новое лечение пришлось оплачивать самой.
Очень отвратительная служба доставки. Порой нет курьера, нет доставки. А сообщат об этом через пол часа.
Повторялось это неоднократно.
Берем запеченые сэты всегда вкусно.
2
Е
Знаток города 5 уровня
29 января 2022
Раньше была очень вкусная пицца! Сегодня заказали: 4 сыра и Европейскую. Европейскую выбросили!!!!!!! Невозможно было есть, старым мясом запах! Жуть! Боялись отравиться! Четыре сыра ещё более менее. НО! Разочарование полное! Раньше заказывали , был филиал по адресу: пер.Ольховый, и наслаждались вкусом!!!! А теперь качество отвратное! Больше не буду заказывать!!!!!!
Не советую, в пицце попадаются куски стекла и всякой хрени. Жаловаться админу(гори ты огнем ) не стоит. Этот неуч любит свою зарплату а на клиентов пофиг.
Сколько раз пытались заказать, то 3 часа доставка (хотя находятся в 2 шагах) , то перезванивают через полчаса (при заказе на сайте), то вообще тупо не реагируют на заказ.