Экоплант
1234 отзыва
22 мая
Раньше вас встречала толпа менеджеров по продаже прямо на парковке. Теперь их нет вообще. Посчитать отобранные вами растения некому. Выбор товара скудный. На площадке неразбериха и пересорт с растениями. Дико орёт радио на полную громкость.
4
21 апреля 2023
Отвратительный сервис
В конце марта очень долго искали питомник, в котором можно купить красный клен высотой 2-3 метра за адекватную стоимость. Мы искали дерево в подарок маме моего молодого человека. Как же я была рада, когда наткнулась на сайт ecoplant через ютуб. И, к великому счастью, у них был нужный нам клен еще и со скидкой (за 4900 рублей). Я позвонила, чтобы узнать есть ли в наличие этот клен. Консультант (Ольга) сказала, что в Москве есть эти деревья, сориентировала по вариантам доставки (но они все были дороже дерева) и подсказала, что лучше самовывоз осуществить или заказать грузовое такси/грузовую доставку(это было дешевле). Я сразу сказала Ольге, что нам подходит их цена, что мы в подарок покупаем В ПОДАРОК и предупредила, что мы приедем за деревом либо на следующий день, либо через день. Ольга предупредила сотрудников питомника, скинула мне контакты и адрес в вотсап.
В итоге, через день, мой молодой человек отправляется в питомник. Тратит 2 часа на путь. Приезжает, а деревьев нужной высоты нет 🤡
Есть в 2 раза больше и в 3 раза дороже. Но по базе числится одно нужное нам дерево. Я звоню в интернет-магазин разбираться. Мне также отвечает Ольга. Извиняется, говорит что не ожидала, что все выкупят за 1 день, а также говорит, что «нужно было видимо вам бронь предложить или предоплату». Я настолько была в шоке! Из-за Ольги, которая знала, что мы приобретаем в подарок дерево, но забыла рассказать и предложить предоплату и бронь, мой молодой человек потратил 5 часов жизни и бак бензина на бессмысленную поездку на другой конец Москвы🤬
На день рождения мы пошли без подарка.
В итоге, я попросила Ольгу внести в нас в список ожидания и сообщить до 15 апреля(крайний срок посадки) если им поступят еще деревья. На протяжении двух недели Я САМА ПИСАЛА И УТОЧНЯЛА НАЛИЧИЕ. На что мне просто посоветовали подписаться на тг канал и отслеживать самостоятельно🤦🏻♀️
20 апреля мне позвонили и сообщили о поставке. ТО ЕСТЬ ПРОШЕЛ ПОЧТИ МЕСЯЦ! Но мы уже купили в другом месте. Да и уже поздно было его сажать.
Никому не советую эту конторку!
Мне, как маркетологу, стыдно, что у нас в стране есть такие компании.
35
4
12 июля 2023
В том году (в 2022) были в самый первый день распродажи, накупила всякого. Почитала отзывы что ничего не приживается, расстроилась, но спустя год могу подвести итоги - выжило почти все, но бОльшая часть. Розовые яблони из 6 шт выжили все, в этом году цвели, там были по стоимости самые выгодные, а я прозвонила много питомников - 1970р. 3 форзиции , рододендрон, два Чубушника , два бересклета(кстати сказали что порозовеет осенью , но сорт оказался не тот, не розовеет) , сирень большой куст (он кстати стоил дороже чем в других питомниках, даже с учетом распродажи) яблони, груши, вишни , все живо спустя год. И даже плодоносит и цветет. Пала смертью храбрых одна из плодовых яблонь и спирея. По поводу скидок , там скидки не на 50-80 %. Мы купили в распродажу яблоню за 5900 , а вне распродажи приехали стоимость около 6.5-8.
1
5
16 июля 2024
Плюсов нет, одни минусы. Хотела купить розы. Розы в жалком состоянии, кое какие погибли и вырос шиповник. Все заросли сорняками. Названия не соответствуют виду розы. Менеджер в сортах не разбирается и предложил самим перебирать контейнеры и догадываться, что в них
5
25 мая 2023
Как будто в раю побывали) персонал просто супер отзывчивый и компетентный. Всё растения в шикарном качестве и приятном виде. Выбор ну просто огромнейший!
2
8
15 сентября 2023
Заказ от 31.08.23 года. Отличный садовый центр. Всегда на связи ( почта, вотсап, телеграмм) я свой заказ отслеживала от и до. Были вопросы, отвечали , решали . Выслали трек номер для отслеживания заказа Сдеком . Я довольна ! Я не понимаю от куда такие ужасные отзывы ? Буду записывать еще однозначно! Ребята , терпения вам ! Адекватных клиентов и огромных продаж !
2
3
16 августа 2024
Ель Сербская! Красавицами были до момента снятия сетки. Корни отсутствуют, просто купила три обрубка. Естественно погибли! Ответ на мою претензию был ожидаем- погибли потому что сажали не сотрудники питомника!Экоплант не рекомендую!
8
11 октября 2024
Посадили плакучую, смотрится необычно и стильно особенно при ночном освещении.
2
21 мая 2024
Первый раз в этом питомнике столкнулся с наплевательским отношением к клиенту. Купил саженец груши, а она не прижилась. Позвонил в питомник и услышал заветные слова - «Мы не даем гарантию на растения, если вы сами их сажаете.» Эту фразу повторили несколько раз, дав понятие, что разговор дальше бесполезен.
7
5 июля 2023
Большое спасибо продавцу - консультанту Анне. Помогли с выбором, оформили доставку. Крайне добротный выбор, вежливый персонал. Настоятельно рекомендую! Ещё раз спасибо!
4
27 апреля 2023
Испорченное воскресение.Искал сортовые Флоксы.Колл-менеджер сообщил, что оооочень много видов есть сейчас в наличии и прислала визитку.Я живу в г.Троицк.Добирался больше часа.Вместе со специалистом по подбору очень долго искали,он куда-то постояноо звонил, потом сказал,что с прошлой осени оставалось 3-и! шт.А а сейчас никто не знает где это все.Извинился в конце за обман.Так и сказал.Я человек не конфликтный, предложил сделать мне в таком случае бесплатную доставку, когда появится материал.Получил хамский ответ с предположением, что значит менеджер должен за доставку теперь платить?Обратно добирался 1.45 уже.
28
1
11 августа 2023
Обман с ценой !! На сайте одни цены и говорят теже, а запросили счет для компании, закупить для благоустройства большой территории , так счет прислали с ценой выше, объясняя , что они на УСН поэтому 7% еще. Да по барабану на чём вы... Вы огласили цену официально, значит и продавайте по ней , а свои налоги вешать дважды на покупателя 6%, да еще 1% , наверное, за обналичку в банке - можете себе на лоб наклеить и гордиться. Демпенгуют официально, а в реалии дерут дважды свои налоги с покупателя. 🤬
7
1
8 ноября 2023
Делала заказ на 8 сосен крупномеров.
Предварительная оплата за товар, за посадку, удобрения, доставку. Привезли , посадили. Договор был обычный, без гарантии. Однако после ветреной погоды три сосны завалились на бок, лопнули растяжки! Звонила в питомник в течении трех дней , разговаривала только с оператором, который передавал мою заявку в сервисный отдел. Мне так и не перезвонили! Просила оператора спросить у знающих людей в питомнике, что можно сделать - как технически и правильно выпрямить деревья. Руководство не ориентировано на клиента. Даже на того, кто делает покупку на приличную сумму !Заинтересовано только продать., а дальше - как хотите или платите дополнительно деньги, да и то - информацию, о том. что могут приехать и поправить деревья за дополнительную плату я узнала через три дня звонков в питомник !!!
12
4 ноября 2021
Большой питомник, расположено всё доступно и аккуратно, чистый и уютный офис продаж, НО если вы покупаете что-то крупное и главное дорогое вас будут «облизывать» бегать с вами, угождать, всё быстренько отгрузят, если же вы заехали купить что-то мелкое будьте готовы, что к вам никто не подойдёт, после оплаты придётся ждать ооочень долго пока к вам подойдёт грузчик (в нашем случае это 30 минут), вас просто будут игнорировать, вас не существует. Менеджеры хамы.Только после того как мы обратились за возвратом, нашёлся грузчик. Заявленный размер растений гораздо меньше по факту, по акциям предложат что-то совсем пожухлое. А история с оплатой переводом вообще непонятная, где ваши онлайн кассы, терминалы для оплат картой, что за липовые чеки? Неприятно. Принципиально больше тут ничего не купим. Лохотрон
80
9
30 сентября 2023
Непрофессиональное и грубое общение менеджера в чате не отвечает на мой вопрос, ответ один приезжайте к нам в офис мы вам покажем расскажем. Мне ехать через всю Москву из из другой части Московской области вообще не резонно. Оставила номер телефона на сайте, мне никто так и не перезвонил за целый день. Менеджер в мессенджере на мой вопрос когда мне позвонят и проконсультируют сказал что консультировать и разговаривать можно долго и бесконечно. По его мнению потратив на дорогу 3 часа туда 3 часа обратно, я меньше потрачу времени на выбор растений чем я бы смогла это сделать по телефону, если бы менеджер меня проконсультировал. Почитала отзывы на данную компанию в Яндексе на отзовике. Очень много плохих отзывов. Не рекомендую обращаться в данную компанию на основе своего личного опыта.
9
15 июля 2024
Хотели заказать много деревьев, кустарников и туй на участок. Три дня созвонов с менеждерами, которых просто не очень хотят работать. В итоге поехали в питомник, предупредив за ТРИ часа о времени приезда. Потеряли еще час, менеджер в питомнике не брал трубку, не отвечал на сообщения. Мы решили прогуляться по питомнику самостоятельно и посмотреть на посадочный материал. Нам нужны были, в том числе, липы. Липы в ужасном состоянни, просто неликвид. Туи, которые запрашивали отсутсвтуют, кустраники тоже. Куча потраченного зря времени на пустые разговоры и бесполезную поездку. Отвратительный сервис, плохой посадочный материал.
7
31 мая 2023
Купили крупномерны в начале ноября 2021 года ( ель глаука, сосны и ели ) и плодовые. Посадку 50% процентов от стоимости с гарантией. При посещении питомника выбрали крупномеры, пошли в офис оформлять покупку, решили еще доложить сосну ( попросили менеджера подобрать под наши сосны, самостоятельно , спал в машине грудной ребенок). Естественно выбранная сосна без нас, была общипанный, хотя когда мы ходили выбирали они стояли там все как на подбор, поэтому и попросили просто по аналогии рядом стоящую доложить. Но как получилось, так получилось. Прошла зима, и стало понятно что три крупномера заметно подкосились, колышки при посадке не так укрепили , или плохо укрепили при посадке растение, факт есть факт. 10 апреля 2023 оставила заявку , на 31 мая 2023 нет сотрудников, крупномеры так и подкашиваются , и западают в бок . Звонила, писала неоднократно. В договоре с гарантией указано: выезд спец , уход. Нет ничего никто не приезжает, добилась еле еле приезда агронома, но до приезда уже произвели уход и растения сами и за свой счет выводили из спячки. Обрезку не сделали сухих веток, хотя в договоре есть , и в нашем случае сухих веток предостаточно . Вызывали из другого питомника. Так как покупали крупномерный и в другом питомнике, и попутно растения из данного питомника опрыскивали , приводили в состояние . Мы не агрономы и не профессионалы , 5-6 метровые ели и сосны не в состоянии опрыскивать , поэтому покупали в питомнике и с гарантией. Не у соседей и точно в лесу не выкопали. Вообщем разочарование полное, а самое главное даже условия , которые сами придумывают и продают не выполняют .
20
1
8 августа 2023
Не покупайте у них ничего со скидкой по акции! Купила клён друммонди осенью без листьев- одна половина клена пестрая, другая- зеленая( как у обычного клена). Приезжал агроном, сказал- все будет нормально, но второй год все также, как и было. Купила боярышник, весной не распустился, заменили, опять не распустился. К концу июня!!! Показалосььнесколько листочков. Общались месяц назад решить вопрос( см. Фото) , но пока от них никаких звонков или предложений не поступало. Не ведитесь на их акции! Потеряете деньги и нервы.
Заказ клиента: №УТ-727 и №УТ-844
6
2
13 февраля 2024
В апреле 2023 купили 4 сосны со страховкой. Две погибли через три месяца. Заменили одну. Должны были заменить две. Вела долгую переписку. Обещали все исполнить согласно договора а затем просто перестали отвечать. Сейчас подбоем в суд.
Совет будущим покупателям оплату производить надо только на организацию а не на карточку сотруднику. Это моя ошибка как сказал адвокат, но поправимая.
12
1 октября 2024
Покупал здесь туи. Отлично прижились. Планирую приехать и за плодовыми.
2
1
9 апреля 2024
2 года подряд покупали именно здесь, всегда хорошие цены и качественный посадочный материал
1
15 ноября 2024
2 часа в один конец впустую, прайс-лист не соответствует тому, что в наличии и ни одного менеджера. Больше не поеду
3
20 мая 2021
Отлично!
Огромный садовый центр с большим выбором посадочного материала на любой вкус по очень приятным ценам.
Вежливый, профессионально грамотный персонал. Консультанты все покажут, все расскажут, помогут выбрать саженцы и проконсультируют по посадке и уходу за растениями.
В офисе очень уютно, и, несмотря на большое количество покупателей, очередь отсутствует, все оформляется очень быстро.
Упаковка и погрузка материала достойна особой благодарности!
Экоплант может быть образцом работы с клиентами!
3
28
9 августа 2023
Ужасный питомник, может и выбор огромный, но персонал безответственный. Покупала деревья под гарантию, посадили не те деревья, в известность не поставили, что можжевельники нужно накрывать, одно дерево засохло, можжевельники нужно менять, две черешни вообще отсутствуют (вместо них другие деревья) ... Договор при покупке никто не предоставил, только счет-фактура была, теперь не могу добиться того чтоб отработали гарантийные деньги, которые они с удовольствием берут, а выполнять обязательства не собираются!!!! Так что этот питомник обходите стороной или не ведитесь на их уловки с гарантией. Сейчас вынуждена обратиться на них в суд, т.к. они продолжают утверждать, что договор существует, который видите ли отправили уже в архив (какой архив, когда до ноября этого года, они обязаны выполнять свои гарантийные обязательства) они однако и там не могут найти даже свой экземпляр.
7
1
27 марта 2024
Хочу выразить благодарность команде посадчиков, 21 марта по заказу на 15 сосен, справились очень быстро и качественно вежливые и толковые ребята. Спасибо
3
3
9 ноября 2023
Если смотреть с точки зрения экономиии - то тут отлично закупаться на своей машине, или общей с кем нибудь доставкой вскладчину, индиведуальную если доставку на мой взгляд стоимость завышена.
2
3 мая 2024
Ставлю 5 звезд, 5 главных критериев на ура: Качество, цена, ассортимент, сервис,оперативность!
1
22 октября 2023
СКАЗКА! Огромный питомник. До этого работали с ним для заказчиков только дистанционно, а тут решили навестить лично, было по пути. Фоточки, видео это одно, а своими глазами совсем другое дело. Очень красиво, очень много всего зелёного и цветущего <3
1
1
22 октября 2023
Несколько раз покупала в этом питомнике растения. К сожалению, последняя поездка в Черную пятницу окончательно подорвала доверие. Хамское отношение менеджера Анастасии и откровенный обман с ценами. Зазывают акциями и прекрасными ценами, по факту предлагают рассмотреть растения за гораздо более высокую цену. На просьбу разобраться, получаешь по телефону порцию хамства. На самой площадке администрации нет, только разнорабочие. В итоге - потерянное время и неприятный осадок из-за наплевательского отношения к клиентам.
6
28 августа 2022
Отличный садовый центр! Приезжаю на закупки уже второй раз и опять восторге! На территории сразу бегут помогать, на кассе так же все четко и быстро. В машину погрузили. Оформляла уход за садом, специалисты звонят и приезжают, напоминать о себе не нужно. Очень рекомендую данный центр. Перед тем как выбрать его объехали 6 садовых центров
2
12
1 июня 2024
Сравнили купленные туи здесь 2 года назад и соседские с другого садового центра, вроде и один сорт, и ухаживаем одинаково, но наши (то бишь ваши) выглядят явно здоровее и лучше.
1
4 декабря 2024
Посадка качественная профессиональная, здоровые крепкие деревья.
1
29 августа 2023
Купила деревья в этом питомнике. Сумма более 120000 руб.Совершила большую ошибку . Абсолютно безответственное и наплевательское отношение к клиентам! Купила 30 туй и 1 сосну обыкновенную . На сосну взяла страховку. Обещали, если не приживется , заменят дерево. Сосна не прижилась. На все мои просьбы заменить дерево (деньги не влзвращают, только замена на сумму покупки) меня просто игнорируют, футболки из одного отдела в другой. А сейчас попросту не отвечают. Я за ними бегаю за свои же деньги. На все мои письма, что я буду жаловаться…судиться… реакции 0 ! Я очень рекомендую не связываться с ними, не терять деньги (цены завышены) , воями и нервы.
8
13 июня 2023
Добрый день всем! Никогда не обращалась в данную компанию, но регулярно получаю рекламную рассылку и на личный телефон от этой компании, и ежедневную рекламу в соц. сети «В Контакте». На все мои обращения и просьбы к сотрудникам компании убрать мой номер телефона из рассылки рекламы и перестать мне ежедневно присылать рекламу в «В Контакте» никакого положительного ответа я не получила. Реклама как шла, так и идёт. Вывод, следовательно, в данной компании работают очень непорядочные люди, которые нарушают личные права человека.
7
1
4 мая 2024
Так держать! Ухоженность растений всегда была на уровне,в этом году особенно пушистые брабанты на мой взгляд.
8 августа 2022
Вам обязательно красиво расскажут какое прекрасное качество деревьев и гарантия за 50% цены на них. Забудут только рассказать что бирки с указанием сорта на деревьях и кустах легко могут не соответствовать тому что у вас вырастет после посадки. 04.10.2021 по договору поставки ТПГ6/10 купили 13 сосен-крупномеров с гарантией и 4 больших куста сирени по 2 метра «Красавица Москвы» и «Эстер стелли», которые тщательно выбирали с менеджером Экопланта именно по красоте соцветий и сорту на бирке каждого куста. Каково же было наше удивление, когда в июне вместо шикарных соцветий у нас расцвела облезлая обыкновенная сирень (все 4 куста), которая растёт в каждой подворотне. На обращение к менеджерам Экоплант получили ответ: « это пересортица, бывает.. но менять и возвращать деньги не будем, ведь мы вам сирень привезли, ничего страшного что ошиблись сортом». Фото бирки с кустов и фото реальных соцветий прилагаю.
Жаль что выполнение обязательств перед клиентами не входит в моральные нормы компании Экоплант.
53
1
23 мая 2023
По первому впечатлению-все хорошо, парковка адекватная, не за километр от питомника, много времени не заняло посещение, всё интересующее показали,оформили без тягомотины. Съэкономили деньги и время.
2
3
13 апреля 2024
Прислали договор на вочсап. Попросили оплату: " Карта для оплаты переводом (без комментариев) 4817 7900 9712 2411
Надежда Николаевна Н" . Провели оплату, заказ не привозят второй месяц.БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! ***!!!
6
1
25 мая 2024
Купили в 2022 с гарантией три круномера , одну сливу и две груши, слива жива груши погибли. Хотя груши купление в другом питомники и гораздо дешевле живут и радуются жизни .
7
16 апреля 2024
Прошлой весной заказали в питомнике с посадкой 10 елей по 2м ели приехали не первой свежести ну ладно думали очухаются из 10 выжили 3 🤦🏼♀️
Так же заказывали тис и ягодные кустарники, малина вся сухая не отошла , смородина и крыжовник прижились .
1
2 ноября 2023
***. Взяли деньги за деревья, с договорённостью возврата, если мероприятие не состоится. Оно не состоялось, написали заявление на возврат. Долго мурыжили, в итоге вернуть отказались. Написали претензию на имя директора, отправили на официальную почту. Прошло три месяца, никто не ответил. Менеджер несколько раз кормила завтраками, что запрос в работе, в итоге перестала выходить на связь. Платили по безналу, по счету. Договор предоставить отказались. Не связывайтесь.
5
24 мая 2024
Крайне разочарован, покупал большой куст сирени "Красавица Москвы" (розовато-белые цветы) за 20к, по итогам оказался совсем не тот сорт, обманули.
6
4 июля 2023
Пишу свой отзыв о первом опыте с компаний.
Заказывали деревья, в итоге нам оформили ошибочный счет на 12 тысяч больше чем должно было быть по факту.
Когда на следующий день ошибку заметили, сразу позвонили менеджеру, он ошибку признал и прислал правильный счет.
Так же мы 18 июня написали заявление о возврате средств.
С этого момента начались наши звонки, уговоры и просьбы все же вернуть наши деньги. До сих пор никакого результата.
Снова сейчас звонил, коллцентр ничего не решает, контакты не дает, помочь ничем не может.
Вот как то так, я очень удивлен, мнение о компании было изначально совсем другок.
У них в офисе есть фотографии с разными знаменитостями которые покупали у них растения. Жаль что моя фотография там не висит рядом с ними, может более отзывчивее были бы…
4
1
28 октября 2023
Никогда в жизни не писал отзывы!! Но в этот раз уже не сдержался! ***! Абсолютно безответственная организация. Начиная от вечного спама и заканчивая вымышленными скидками. Гарантийную посадку вообще нельзя брать. Выкинутые деньги. Миллиард причин почему не могут согласовать замену. Артем и Мария из гарантийного отдела хамски не берут трубки и каждый раз делают вид что в первый раз слышат и начинают что то согласовывать по замене.
6
12 сентября 2021
Очень ухоженный и современный питомник. Все аккуратно расположено, много персонала, красивые растения. Но, как и в большинстве случаев, хромает сервис продаж, по телефону говорят одно, ы реальности, другое. Не очень уверенный консультант даёт советы, которые мне не нужны. Ну зачем предлагать ёлку, которая вырастет до 12 метров, если мне нужна декоративная метровая ёлочка. Может быть, мне не повезло с консультантом.
13
11
6 декабря 2022
На сайте, указана куча размеров, любых растений, и цена к ним, и так с любым растением, по факту, такого ассортимента я не видел и в более крупных питомниках. По приезду, с другого конца Мск, оказалось, что нужного растения не оказалось в принципе, парень направил нас в офис, подошли в офис, там тетка начала отнекиваться больше парня, и напрвлять к нему же, на, что тот, уже сказал, что- "это просто прайс"... Ага, для зазывалова. В общем, офис отделан слишком хорошо, а это стоит деняк, и ту цену растений, что я видел на месте, говорит о том, что питомник не дешевый. Так же возмутил отзыв женщины с 20 крупными туями, которые судя по всему были проданы в неблагоприятное для пересадки время, не могли они, похоже упустить такую крупную партию. В том же питомнике Южный, говорят: когда лучше не брать. Растения- растениями, (а мы оцениваем питомник), за работу питомника единица.
24
1
24 июня 2024
довольны сервисом, всё на ура, не тянули с оформлением, менеджер всегда был на связи, доставочка ровно по часам, так и надо
1
1
15 июня 2024
Такие вот ёлки в комах глины доставляют из питомника Экоплант. Спустя месяц после посадки "специалистами" питомника растения полностью высыхают и осыпаются.
8
1
25 июля 2024
Тут можно сэкономить по многим позициям не только в распродажу. У нас дача находится недалеко и мы потихоньку несколько раз закупились тут, так что на распродажу ехать было уже незачем)
1
1
15 мая 2023
2 года назад приобрели большой и весьма не дешёвый по стоимости куст Белой Сирени с доставкой! Несколько раз уточнила менеджеру, что нам нужна имено БЕЛАЯ сирень.
Итог: сирень зацвела и она совсем не белая, а самя обычная сиреневого цвета. (Кстати, ниже прочла отзывы с похожей историей про сирень). Не понятно, менеджеры воруют или руководство паршивое!
Причём мы покупали у них не в 2й раз, не 1й год . Брали туи, которые пр хорошем уходе многие не прижидись, но да ладно.
Обидно за сирень! Такой обман!!!!
ПОКУПАЙТЕ РАСТЕНИЯ В ДРУГИХ ПИТОМНИКАХ, ГДЕ НЕ ОБМАНЫВАЮТ!!!
8
1