Дюны Золотые
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
717 отзывов
18 августа 2022
Отдыхала в этом отеле в июне 2022 года. Отличное качество обслуживания, сервис, пляж от отеля - все на высоте. Сюда однозначно стоит приезжать всей семьей, прекрасный и безопасный отдых будет обеспечен. Отдельное спасибо старшему спасателю Давиду) замечательно делает свою работу.
6
2
19 апреля 2023
Отдыхали в Дюнах в 2017 и в 2021 годах.
В 2017 понравилось больше,отель располагал всеми условиями для семейного отдыха.
К сожалению ,сейчас отель находится в упадке и это очень бросается в глаза тем,кто бывал здесь ранее.
Начнем с основного,питание плохого качества.Детская шведская линия предоставляет ежедневную одинаковую продукцию в виде блинчиков,пельменей,мини-котлет и макарон.Иногда бывают сосиски и пюре.2 вида компота.Это все.
Тоесть ребенок должен ежедневно питаться одним и тем же.
Каши бывали,но уносят их очень быстро,10 часов-каш уже нет.Не успели-до свидания.Очень ранний конец для завтраков.Тоже самое касается и взрослого меню.Вся еда однообразная,скудная,часто повторяющаяся,жутко пересоленная.Как можно так портить мясо,просто загадка.Супов на ужин нет,на обеде их очень быстро уносили.Единственное,что могу отметить в положительном качестве-выпечка.Уж незнаю, печет ли ее сам отель или заказывает извне,но она единственная была всегда свежая,вкусная.
В общем, по еде минус однозначный,мы не были голодными,но от однообразия очень устали.В баре Акапулько работает очень замученная девушка,игнорирующая просьбы.Готовят картошку фри,пиццу,оладья,но толку с этого мало,еда не подогревается и постоянно холодная.
Очень обидно было видеть полное разорение детской комнаты.Куда делись все прежние игрушки?Лежат одинокие пазлы,некоторые коробки и вовсе пустые.Мешок лего и два поезда
ВСЕ!На меловых досках нет мела.Мы были в шоке,памятуя о том,какой роскошной была детская.
Проводятся мастер-классы,но это для детей постарше,а маленьким делать там совсем нечего.С детьми в детской никто не сидит,телевизор вечно выключен, видимо по всем вышеперечисленным причинам детский клуб теперь пустует.
Дневная анимация слабая,невнятная аквааэробика,зарядка,пару раз видели детей с ружьями,но без аниматоров.
Где они бывают днём, мы так и не поняли.
Теперь к плюсам.Вечерняя анимация очень понравилась,дети с удовольствием танцуют на дискотеке,встречают приглашенных гостей и конечно,символ отеля-Дюника.Дюник прекрасен,его обожают и ждут ежедневно все дети.В фойе отеля можно купить маленького плюшевого дюника,но цена конечно баснословная.
Рядом с отелем есть рынок,аптеки,столовые,все для пляжного отдыха.
Отель находится на первой береговой линии,песчаный пляж, подход к нему очень быстрый и удобный.
Лежаков хватало всегда,с полотенцами проблем не было.Детский бассейн подогреваемый, но ооочень маленький,большое количество народа не вместит.Около большого бассейна всегда был дежурный спасатель.
Понравилось проведение пенной вечеринки, это было очень здорово.
После 23-не громко,спали спокойно.
Убираться в номере порывались ежедневно,с 8 утра,а поскольку табличка "Не беспокоить"постоянно улетает из-за ветра,вас могут очень даже побеспокоить и даже разбудить.
Но убирались очень старательно и хорошо,по чистоте вопросов никаких.
Очень приятная женщина-садовник,цветочная территория в прекрасном состоянии.
Огромная детская площадка на песке(Дюнолэнд)также была сокращена.Не досчитались батутов и нескольких лазилок.Но детям было ,где поиграть, это самое главное.
Что касается номера,совок конечно, особый ужас вызывает шкаф с узкими полочками на всю семью,но мы уже были к этому готовы)
Заявленный Wi Fi работает с большими перебоями, иногда не работает совсем.
Есть фитобар,комната для тинейджеров с игровой приставкой.Охрана на входе и перед выходом к морю.
Подытожим.
По сравнению с 2017 годом видны изменения и упадок по всем фронтам.
Если бы мы были в отеле впервые,я бы отметила в минусы только еду.
Для семейного отдыха отель действительно хорош,но пожелания,привести детский клуб в прежнее русло,поменять меню и поваров, набрать более заинтересованных людей в анимацию,а то отдувается один Дюник и Галина).
4
2
22 июня 2023
Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте. Мы были заселены сразу после приезда, что безусловно, подняло настроение, хочется отметить гостеприимство и доброжелательность сотрудников и хозяев. Приветливый и заботливый персонал, всегда быстро откликаются на любые просьбы и пожелания. Очень уютная атмосфера. Обязательно прилетим сюда на отдых в следующем году.
4
1
20 июня 2022
Отдыхаем с семьёй не первый раз. Всё очень нравится! Номер двухэтажный, мебель функциональная, очень удобные матрасы, даже на раскладном диване. Вместительные шкафы, есть кухня, стиральная машина. Еда вкусная и разнообразная. На территории много мест отдыха, развлечений для детей. Отличные подогреваемые бассейны!
3
1
7 июня 2024
Если вы с детьми то вам сюда! Спокойный отдых, классный пляж, отличная еда!
3
1
2 июля 2023
20.06.2023 комфортный отель, питание отличное, территория большая, детям понравилось анимация , до моря 3 мин . Спасатель Максим, с молниеносной реакцией👍прыгнул в бассейн за маленькой девочкой которая нырнула с борта без нарукавников и спас её!!! Акапулько баре всё платно после 20.00 алкоголь, лимонад и еда, не понятно на что рассчитана микро выгода, но в концепции всё включено это выглядит не есть хорошо. Персонал вежливый и отзывчивый, с ресепшен есть обратная связь👍
4
13 сентября 2023
Отдыхали с дочерью с 9.09.23-12.09.23. Отель понравился всем!!! Территория, пляж, еда, персонал-молодцы👍
Однозначно рекомендую!!!
3
8 августа 2022
Отличный отель. Еда разнообразная. Хотелось бы отметить "пчелку" Веру, которая убирает территорию. Она пархает над каждым кустиком и цветами расположеными на территории отеля. Встречает очаровательной улыбой. Но есть свои минусы, если вы себя позиционируете, как отель первой линии, то хотелось бы чистоты на пляже. Около моря палки и мусор.
1
1
4 июля 2024
Не плохое место, обслуживание конечно нужно подтягивать. Детят было не скучно, постоянная анимация, конкурсы и т, д..
1
2
26 июня 2023
Уставший отель для пенсионеров, промежуточного питания нет, на пляже только кислый квас и лимонад плюс музыка долбит ужас, на пляже проходной двор,заходят посторонниелюди и занимают шезлонги, бар возле бассейна скудный( отвратная картошка фри и хот доги из бумажных сосисок, официанты лодари, в столовой еда для детей кошмар( пельмени на завтрак и т.д) ,за час до окончания работы столовой еду не докладывают , есть детская площадка которая не накрыта (горки горячие),на рецепшене сидит безумная мадам(пятиминутка) которая при заезде всё время говорит сейчас всё будет готово, подождите пять минут( продолжаться может это долго), номера отдельная тема, кто хочет нормальный отдых ищите другие варианты.
5
4
12 сентября 2022
Хороший и светлый отель, отличная красивая теретория отеля, замечательный персонал добрый улыбчевый и отзывчевый,. Замечательная вкусная еда на шведки и на акопулько, всё просто супер
3
1
19 сентября 2022
Отель нам понравится. Территория ухоженная, красивая. Море в 5 минутах. Персонал отзывчивый, питание хорошее. Есть вопросы к анимации, не интересно. Может уже устали к концу сезона ( были в сентябре). И ротавирус сильно испортил впечатление от отдыха( но он зверствовал по всей Анапе)
5
24 июля 2023
Очень жаль что тут нельзя поставить минус 10 звезд!
Печаль,разочарование,от этого места с большой буквы.
Настолько мы были разочарованны что решили выехать из данного места. Так как после посещения бассейна у все семьи пошла сыпь по всему телу. От бассейна на весь отель идет запах хлорки . Безумное количество .
Оформили документы, и о чудо сумма при выезде уменьшилась на 17 000 рублей.
Задал вопрос , ответили что это штраф за то что я выезжаю раньше и что это прописано в договоре.
В каком «договоре» уточнил Я?!
И тут стало сразу грустно , никто так и не смог мне ответить , спустя время а именно с 9:30 до 15:00 все решим !
В 15:05 сказали еще подождать.
В 17:00 когда я уже понял что рабочий день подходит к концу, я начал звонить администратору и все кому толко можно.
Записал все разговоры на диктофон , мне перезвонили и сказали что да ошибка ровно в 17000 рублей.
Написали бумаги на возврат а именно на 48850 тысяч рублей. Взял все копии документов сдал номер и выехал . Сказали что через 14 календарных дней деньги вернут или в течении 10 рабочих.
Ну что-же, 10 рабочих дней прошли а денег нет!
И вот я все звоню и звоню , трубки сначала не берут потом как всегда обещания ДА ДА, мы во всем разберемся!
Обещания!
Данный комментарий прошу считать ,жалобой в органы полиции.
Куда я дальше и направлюсь .
ВНИМАНИЕ НЕ НАДО ЕХАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ ТАМ РЯДОМ ДОФИГА ПЕСТ ОЧЕНЬ КЛАССНЫХ. Только мы это поздно узнали!
Фотки скину в новом отзыве. Так же и решение суда.
19
12
17 июня 2024
Сегодня мы уехали из отеля досрочно и очень рады этому.
Мы пришли в полное отчаяние в первый день, хочется просто прокричать - «Люди, не тратьте деньги на это место».
Сразу оговорюсь, что мы много где были: и у нас на юге, и заграницей и оцениваем исключительно набор и уровень услуг за 20 000 рублей в сутки на 2 взрослых и ребенка. Именно столько стоил номер категории делюкс в этом отеле.
Номер
Новый, после ремонта. НО в первый день вечером были скачки электроэнергии, лампочки сверкали, при этом в номере нет телефона, то есть на ресепшен оперативно не позвонить. Еще непонятно, как можно было сэкономить на мусорном ведре, в номере оно одно - только в туалете.
Заходили в стандартный номер (81 номер) - душевая кабина была вся желтая и в плесени, зубного набора не было, уборка как попало, дверь заедала, очень-очень уставший номер.
Уборка
В первый день к нам никто не пришел. Во второй попросили - пришли, но мыльные средства, даже просто мыло не докладывают. Попросили - положили ровно одно за все 6 дней.
В номере халат, тапочки, сейф, ТВ с доступом в Интернет, горшок детский.
На полу постоянно оставались чужие волосы, неприятно. Полы в ванной помыли один раз, в остальные дни не мыли и не подметали, как лежали волосы и жуки, так и лежали. Причем сами девочки (вроде практикантки) приятные, вежливые. Вопросы к руководству только.
Территория
Аккуратная, вокруг цветы, растения - все это спасает внешний вид отеля. Корпуса уставшие, полы в уличных барах грязные, липкие, босиком брезгливо. Есть несколько симпатичных локаций.
Парковка
Платная, в первый день оплата на весь срок, чек и номер машины сдаете охране, но далее при каждом выезде вас будут допрашивать, вы погулять или приедете. Мы оплатили ее на конкретный срок, зачем эти вопросы? В один из вечеров наше место вообще заняли.
Пляж
Собственный, мало людей, дорога до пляжа удобная, но море сильно цветет, просто как в щавелевом супе. Море могло скрасить все минусы отеля, но увы. Приходилось купаться в бассейне.
Бассейн
Грязный, вода мутная: жуки, водомерки, летающие муравьи, мошки, листья - все это будет плавать с вами. Перед бассейном не работают омывалки для ног, поэтому люди с пляжа еще и килограмм песка в него заносят. Спасатель сидит спит в черных тонированных очках, сбоку видно, что глаза закрыты. Так, что если кто-то будет тонуть - не факт, что услышит и спасет.
Питание
Тут ужасно все, и я считаю это главным проколом отеля.
Как только мы оказались в ресторане, захотелось плакать)) От всего: от внешнего вида, антисанитарии, вида блюд, запахов, измученного персонала.
Это самая дешевая столовка, из советских лагерей/пансионатов и тд.
Все заветренное, вчерашнее, с самыми дешевыми продуктами. Даже на макароны, которые сложно испортить, без слез не взглянешь - подсохшие края, переваренные в середине, в куче масла.
Графин с водой пустой, стаканов постоянно нет, столы грязные, возле блюд и на полу все время грязь, раздавленные продукты, щипцы для фруктов всегда в пирожных и никто за чистотой и порядком не следит.
Персонал измученный, одна девочка отвечала и за разлив напитков, и за уборку, и за вынос тарелок. Столов меньше отдыхающих раз в 20, несколько раз уходили, потому что невозможно ходить туда сюда искать свободные. Издевательство.
Салфеток за столами никогда нет, приборы в пятнах, кружки с разводами и тд. Говорю же, ужасно все)))
Капучино с сухим молоком и кофе, как из уличного автомата, и это за 20к в сутки, напомню)) Именно после первого завтрака мы и приняли решение прекратить такой «отдых».
Блюда даже не хочу вспоминать и перечислять, понравилась только творожная запеканка на завтрак.
Питание в течение дня на баре - это коричневая пережаренная картошка фри и иногда пирог с нагетсами. Все антиаппетитного вида. Шеф-повара и каких-то спец блюд мы так и не видели с 12 по 17 июня.
Вообще, сервис и качество услуг в этом отеле - это просто издевательство над людьми. Может рассчитано все на тех, кто в первый раз в жизни едет отдыхать и ничего До не видели, но это не может стоить даже 10к в сутки.
Руководство отеля, у вас есть совесть? Сами отдыхали у себя в отеле? Отдохните, покушайте, походите и пособирайте обратную связь, пока рейтинг места стремительно не начал падать.
Я не знаю, кто пишет эти хваленые отзывы, но с кем не общались из гостей, все возмущаются, ниже был отзыв от девушки, которая приложила фото стекла на пляже - вот там в каждом слове правда, все так и есть.
Еще раз:
«Люди, не тратье деньги на это место»
14
5
11 марта 2023
Отдыхали в отеле 2019,2020 и 2022.Отдых в августе 22 года неприятно разочаровал, как будто приехали в другое место… вроде бы та же самая территория, а все по другому… Из плюсов: по прежнему- красивая и ухоженная территория. Дальше только ухудшения:анимация- вроде бы и есть , но те кто отдыхал до 21 года поймут,что это ни а какие сравнения не идёт с той анимацией что была предыдущие годы( увлечённые и активные ребята работали, целый день и в любой локации), сейчас же - «отсиживание» и без того малого времени.Пляж- убрали раздачу полотенец на пляже( очень неудобно), лежаков постоянно не хватает, пляжная территория не такая уже чистая(( видно было,что если и убирают , то очень редко, курят прямо на лежаках, и отдельная тема- музыкальное сопровождение, понятно, что вкусы у всех разные, но мне было тяжело 2 недели слушать один и тот же шансон.Ресторан- выбор еды был, но все какое то , то недоваренный, то пережаренное,постоянно встречалось сырое мясо внутри, детский стол- каждый день одно и тоже, очереди занять столик, летающие мухи, протирание столов грязными тряпками.И вся семья свалилась с ротовирусом. Бар на пляже и на территории- постоянно чего то не было. Очень жаль, что прежде такой любимый отель, стал почему то сдавать свои позиции по всем пунктам.Хотя локация и наличие такой территории позволяло бы отелю и дальше процветать. С новой концепцией мы уже не едем туда🤷♀️
9
2
31 августа 2023
Ждал что бы написать отрицательный отзыв, но минусов так и не нашел. Всем рекомендую для отдыха с детьми. Из хотелок хорошо бы переделать фкюутбольное поле во второй бассейн, когда отель полный бассейн тоже. Объективно еда 5, номера 5, бар 5, анимация 5 -, бассейн 4, море 5.
3
1
10 февраля 2024
Забронировали, оплатили, прислали ваучеры. Потом звонок и говорят, что продали номеров больше чем есть и сбой программы якобы. Принять нас не смогут. Спасибо, что хоть вернули деньги быстро. Но желание посетить Золотые Дюны отпало сразу и думаю, что больше никогда не появится.
3
4
21 июня 2023
Отличное место, отдохнули с семьей, большая роскошная територия и уютные номера и всё это на берегу моря
Рекомендую
3
1
19 июня 2023
В самом отеле не были, отдыхали в соседнем. Но было слышно веселую анимацию, проводились пенные вечеринки, так как пена летела на территорию нашего отеля😃 в следующем году обязательно посетим данный отель!
3
29 июня 2024
Хорошая гостиница!!! Уютно и хорошие сотрудники! Рекомендую!!
4
2
19 июля 2023
Не понравилось .Персонал усталый .Окрошка прокисшая .Анимация никакая .В номере на 4 все на 2 было .Тополь цветет будьте внимательны если вы вдруг аллергик.И ОЧЕНЬ много хлорки в бассейне !!!!туалетную бумагу ждали 2 дня это как бы вообще не нормально !Есть намного достойнее отели и за более реальные деньги .100 процентов купленные отзывы .
4
3
7 июня 2024
Отличное место для отдыха с детьми. Еда вкусная, разнообразная
4
1
16 сентября 2022
Отдыхали в данном отеле в начале сентября 2022г.
Плюсы:
Отличная территория отеля
Просторные номера с хорошей отделкой
Суперский пляж
Недостатки:
Убрались в номере 5 раз за 10 суток
В номере лежит прейскурант для заказа в номер, позвонил, мне ответили вам самим нужно забрать с бара свой заказ- просто прикол.
В столовой есть бар- попросил налить пива на что мне ответили «вы сами можете если что себе налить»
Питание. Отдельное место в аду. Я бы все отдал что бы посмотреть как руководство приведёт свои семьи в этот гадюшник. Три отравления за раз, 2 детей и один взрослый. Выбрали ресторан в витязево и питались там.
Персонала нет, сезон прошёл, людей тупо не хватает. По факту сервисом Все включено мы не пользовались
Отель не стоит этих денег
10
2
8 августа 2021
Семейный отель находится на пионерском проспекте. Расскажу про плюсы приехали мы раньше по времени заезда и нас сразу заселили, отличная группа аниматоров. На территории есть детский и взрослый бассейн, причем во взрослом постоянно плескаться дети, что мне мешало плавать. Номера обыкновенные. У нас был стандартный номер. В номере все устраивало, но горничная которая меняла полотенца забирает полотенца только которые висят в ванной. У меня полотенце висело в комнате так его и не забирали аж 2 дня. У нас в 2 корпусе горничная не подавала полотенца, приходилось постоянно считать их количество. Балкон находится по периметру номеров и никак не огорожен между номерами. Вечерами когда у нас ребенок уже спал (21.00) бегали дети и все крики детей очень слышны. В столовой имеется и взрослый и детский шведский стол. Из еды мы не привередливы можно было выбрать и наесться. Напитки соки были очень холодные. Фрукты давали персики, арбуз, дыня, абрикосы. Из всех фруктов сладкий был лишь арбуз. На территории имеется мини клуб доя детей, но аниматоры за детьми там не смотрят. Дети предоставлены сами себе. Море располагается не рядом надо идти по положенной дороге, через которую ездят квадроциклы. Море за все наше пребывание было зелёное и никто его не чистит и притом были вечером всегда волны. В этот отель я точно больше не приеду.
9
11
11 июня 2024
Отличный отель. Недавно был с семьей и всем очень понравилось
3
2
15 апреля 2022
Гостями этого отеля наша семья является с 2012 года, всегда с большим удовольствием туда возвращаемся. Детская анимация, персонал, питание, номерной фонд, ухоженная территория, система «Все включено» - все отлично. Единственное- судя по всему, меняется концепция отеля от семейного до спа-отеля. Хорошо это или не очень-покажет время.
9
2
18 августа 2022
Хороший семейный отель !
Приедем к вам ещё .
Отличное питание , территория ухоженная , пляж чистый .
Отдельное спасибо ,,пчелке,, Вере , также старшему спасателю Давиду за отзывчивость.
4
1
28 августа 2022
Отзывчивые сотрудники ресепшена. Как всегда чистота и порядок у неизменной тети Веры! К сожалению,это все позитивное,что осталось от Дюн. Уборка номера ,когда напомнишь. Питание отдельная тема. Каждый день!!!!омлет и яичница,несьедобные каши и сомнительного качества блины,откуда то привезенные. В куриные котлеты добвлены субпродукты,горечь неприятная. Выпечка ..громко сказано! Привозная,спривкусом некачетвенного масла .Анимацию не увидели! Жаль,что так низко упал уровень. Ездили с 2014 года, и отел расцветал. Со сменой учредителя ,желающего неумело сэкономить на всем,будем ездить в другое место. Побережье необьятное!!!
19
3
8 июля 2023
Отдыхали месяц назад, всё на высшем уровне
Обслуживание 10/10
Еда 10/10
Комфорт 10/10
Рекомендуем всем!!
Для отдыха всей семьей самое то!
3
1
7 августа 2023
***! Отмерили бронь с внесенной предоплатой и в итогк отель не вернул деньги. Мы написали заявление (паспорт, ревизиты), ждали-ждали 14 рабочих дней-деньги не вернули. После 10 дней отсутвия денег начали звонить: ответ всеглда примерно « этим бухгалтерия занимается, телефон рабочего у них нет, мы им информацию передадим»… но деньги от этого не возвращаются. Говорят уже ромним вас, вы много раз звонили… приятно , что узнают, но не приятно что деньги не вернули. Не советую связываться с этим местом отдыха. Внутри не были и надеюсь никогда не побывать, сервис еще до заезда на уровне фантастики
7
5
31 июля 2023
Спокойное семейное место, в тишине после 21.00, иногда только соседние отели громко говорят))
Для детей до 7-8 лет точно зайдет, иногда и по-взрослее если лазертаг и др. движения и отель больше на спокойной отдых и он соответствует, потому что видел как в других движуха снаружи и как там ночевать?
4
1
10 сентября 2023
Для отдыха с маленькими детьми очень даже хорошо. Есть все необходимое. Питание вкусное. Дети сыты.
3
21 августа 2022
В целом отель неплохой. Территория просторная, пляж свой, люди не друг на друге. Гомер просторный, полотенца тапки выдают. Минусы: уборка раз в 2 дня ( на ресепшен подтвердили, что у них так). То есть заправлять кровати раз в 2 дня-это как бы нормально в отеле 4*. В целом, за 5 дней убирали 2 раза и то, одно название. Душевую кабину не мыли, так, пол протирали.
Питание ну вполне сьедобно, выбор маленький, официанты нерасторопные. Убирают только столы ушедших людей, убрать лишнюю посуду со стола еще сидящих- да ну, что вы... Перекусы в баре хорошие, вкусно, без очередей.
Анимация детская хорошая. Детям нравилась. С удовольствием участвовали.
В общем, впечатление неоднозначное. Сервиса не хватило, то одного нет, то другого. Потом, конечно, все приносят, но осадочек-то остается. Телефона в номере кстати тоже нет, нужно узнать что-то - топай на ресепшен.
4
14 августа 2022
Хороший отель, но чувствуется, что в номерах пора сделать ремонт, чисто, но мебель и сантехника потрепаны (
Очень круто, что в номере есть стиральная машина, но не забудьте взять с собой стиральный порошок
Море рядом, пляж чистый, лежаков хватает
3
2
7 сентября 2022
Красиаая территория. Номера симпатичные, хорошие.. Уборщицы в номерах умницы, отзывчивые, понимающие, трудяги!!! А вот персонал в столовой (простите, но назвать это рестораном нельзя) очень грубый!!! Ужин до 8ми вечера!!!! В 7.55 нас выгоняли из ресторана с маленьким ребёнком.. Объём еды не расчитан на всех гостей в этом отеле.. Простите, но в конце августа, в самый сезон, 1 арбуз на весь отель, это смешно. Есть нечего!!! И кроха того, что есть - есть невозможно.. Детская комната - это сарай, в котором нет ни игрушек, ни аниматоров, ни нянь. Сидит девушка с перевязанной ногой и на всю громкость смотрит кино по телеку!!!! Ни одного листа бумаги, всё карандаши сломаны, на полу грязь, песок. Игрушек это сарай не видел лет так 5!!!Короче, купив путёвку на неделю, мы сбежали оттуда через сутки... Ужас!!!!
6
3
16 июля 2023
Отдыхаем на данный момент в этом отеле. В целом не плохо, номера чистые, убирают хорошо, питание разнообразное, но вот для маленьких детей очень скудный ассортимент.
3
1
22 июля 2022
Очень интересное место для семейного отдыха! Сразу обратите внимание: на сайте верно указано что питание по системе «шведский стол», не надо путать с системой «все включено»😁 еда в столовой вкусная, хоть и небольшой выбор, также есть дополнительные перекусы возле бассейна и на пляже, есть и бесплатные напитки: пиво, вино, квас - о качестве судить не буду поскольку не пробовали, но многие гости пили, и были довольны. В целом идеальное место: очень чистая, уютная, благоустроенная территория, много различных зон отдыха и зелени, хорошие чистые номера, вежливый персонал. Для детей есть аниматоры и специальный детский домик, где дети могут рисовать, играть. С территории гостиницы есть прямой выход на свой пляж, где тоже чистенько, есть шезлонги, зонтики все очень хорошо.
Классный бассейн на территории! Еще среди дополнительных услуг там есть услуги массажиста и косметолога: массажист просто шикарный, косметолог тоже очень хороший. Мы облюбовали этот комплекс для отдыха именно с детками.
5
1
22 августа 2021
Отличное место для отдыха с детьми! Располагался на первом этаже корпуса А и мне очень понравилось! Аниматоры развлекают детей от рассвета до заката! На шведском столе не успевают опустошаться протвини с блюдами как приносят другие! Море в шаговой доступности, а именно пройти по территории пансионата и ещё 100 метров до их пляжа. Персонал приветливый и старались решить все вопросы сразу же. На 10 день отдыха нас немного затопило 13 августа 2021, да это неприятно но это было ЧП. Рекомендую!
6
5
7 сентября 2023
Прекрасное место отдыха с детьми))
В прошлом году предпочли соседний отель и только сейчас поняли, как прогадали. Полный сервис, не хуже заграничного! Всем рекомендую))
4
15 ноября 2022
Отдыхали в июне 2022 года. Это был наш четвертый заезд в данный отель и, к сожалению, последний. Полное разочарование.
Где те Дюны, к которым привыкли семьи, приезжавшие сюда отдыхать из года в год?
В плюсе осталась только территория и растения.
Номера плохо подготовлены к заселению. Уборка поверхностная. Горничные не успевают. Приходилось через день ходить на ресепшен и напоминать про уборку.
Еда-это отдельная тема. Однообразно, невкусно, приготовлено с большим количеством жира. Так рекламируемая детская шведская линия оказалась небольшим закутком с ассортиментом взрослого стола. Постоянный гость детского стода-пельмени и макароны с сосисками. Молочных продуктов нет совсем. Фрукты, выпечка-ограниченное количество. Можно продолжать бесконечно.
Детская площадка- ржавые металлические конструкции. На пляже под навесом отсутствие игрушек.
Пляж не убирался, лежаки не чистились.
Анимация на нуле-дети не заинтересованы.
Из-за цветущего моря бассейн переполнен.
Бар - очереди за картошкой фри и т.д.
Плюсы - медицинский центр и работники ресепшн, которым приходилось постоянно выслушивать недовольство гостей.
Очень жаль, что любимые многие года Дюны так разочаровали.
21
5
11 октября 2021
Отличное место для вас и ваших любимых деток, при чем любого возраста, большая ухоженная территория , отличная столовая плюс ко всему ещё и детское кафе где ваш малыш может самостоятельно поесть и выбрать что ему понравится, отличный огороженный пляж. Бассейн детская анимация с утра до вечера, ну и взрослым найдётся чем занять свой отдых.
10
11
8 июля 2023
отель очень понравился,бываю там каждый год со своей семьёй,и уже какой год проходит отпуск успешно,всем родным нравится тут отдыхать)))
3
2 августа 2020
Расположен отель в 5 минутах на машине от ЖД станции.
Очень вежливый и приветливый персонал, ресепшн, медработник отзывчивый.
Территория хороша, ухожена и зелена, не как во многих других местах - или в бассейн, или на дорогу.
Большой парк горок на песке, есть где поскакать детям. Здесь всё ориентировано на них 🤟
Отличные чистые просторные номера, все принадлежности кроме зуб.щёток (не проблема взять с собой, блоГеры, уймитесь).
Теплый подогреваемый бассейн (оба), при ветре в нём теплее чем снаружи.
Дети не всегда воспитанные вокруг, но это проблема не отличного семейного отеля, а воспитания 🙋🤷
В правилах указано, что смена полотенец в номере на 4й день, но милая девушка сменила все, и даже мои тапки от песка помыла, хотя и не просили. Здорово.
На бассейне и на пляже полотенца меняют вмиг, даже мокрые на сухие, пока не кончатся, приятно, и справедливо.
Кормят НА УБОЙ, в Ласточку назад не влезем, наверное. Приходится просить, чтобы поменьше порции клали. Убирают пустую посуду, пока едим, как только она появляется, потом сразу убирают и дезинфицируют ядрёным средством.
Очень вкусно и много. Скудного выбора не ждите. Мясные, салаты, пироженки-десерты, каждый день новое, фрукты и т.д. Пиво, вино 4х видов, шампунь сладенький ;) без ограничений. Пандемия повлияла, но не здесь 😁
И прекрасно, что не сам лезешь с волосами и (возможно) немытыми руками, и не дети безбашенные набирают абы как, а шустрый персонал - аккуратно и со всеми пожеланиями. Не хотели класть мясо в одну тарелку к цезарю -"сок смешается с салатом..." 😊
При этом никаких огромных очередей, не верьте никому. Бывает наплыв обедающих в один период совпадёт, но все быстро рассасываются, персонал расторопен. Кто напишет про "час на детей покормить" - профанация.
Можно днём есть на баре (блюда дня, блины со сгущенкой 👍🏻, пицца, пончики, фри и т.д.) и на обед и ужин вообще не ходить. Но стОит.
Вечерняя анимация хороша, детям нра, певец Антонио зажигателен🕺🏼и без шансона, репертуар достойный.
Дневная анимация на детском бассейне 🤔 пока не впечатлила; доставать цветные шарики со дна снова и снова - хотелось бы чего-то нового, хотя далее обещают игры и пр. Это пока единственный минус, пусть будет единственным.
На море были пока пробегом, но дети в восторге, песочек, закат 🌅
Чисто 😊
Дюны и правда хороши. Как отель, так и сами барханы.
Свой пляж, людей не как в центре - их и на закате как тучи муравьев видно, а тут полторы души 👍🏻
Мы здесь всего полтора дня, впечатлений уже предостаточно, ждём новых.
Рады, что выбрали это место, какой нафик Сочи. С детьми идеально за эти деньги, немалые, но и не космические. Начинаешь верить девушке на бронировании, что за год сюда бронируют поездки. Вполне вероятно, мы будем в их числе 😎
14
5
6 сентября 2023
Очень круто отдохнули! Дети а восторге! Всем рекомендую для отдыха семейного формата)))
3
4 августа 2022
Спасибо большое за прекрасный отдых.Комфорт,уют,питание.Спасибо за чистые пляжи ,Вежлевый персонал.Отдельное спасибо спасателям Максиму и Давиду ,ребят вы молодцы,вежлевые,отзывчивые.
3
28 июня 2023
Еда испортила ужасно!! по сравнению с прошлым годом. Персонала не хватает, не успевают приносить тарелки, приборы, еды не хватает, ешьте, что осталось.
Номера не успевают готовить к приезду, в номере кладут чай, кофе, но чайник поставить забудут!
Персонал доброжелательный. Анимация сыну понравилась. Чистота в номерах средняя
Привлекает близость к морю и зеленая территория.
Отель на 3 звезды
4
4
24 августа 2023
Отдыхали в соседнем отеле, каждый день смотрели на их пенные вечеринки из-за забора, собирали пену😅 вечером слушали анимацию. Да и на пляже у них все чисто-убрано, аккуратно. Так что пускали слюну.
4
2
27 сентября 2020
Для нашего побережья - это элитный отель.
Однозначные плюсы:
- полноценное вкусное питание в основном ресторане
- потрясающие морепродукты в ресторане Акапулько
- живописная, чистая дорога на пляж через дюны
- чистый собственный пляж, всегда в наличии напитки,мороженое
- отличный вход в море и виды на закаты с дюн
- очень ухоженна, зелёная территория
- качественная ежедневная уборка
- неплохое оснащение новых номеров
- потрясающая детская анимация, ребята-батарейки и Дюник конечно :)
На что очень хочется обратить внимание управляющих:
1. Невозможно спать в корпусе рядом с бассейном. И во всех остальных очень слышна развлекательная программа. Днём громкая музыка и оры. Ночью до 23.00 живая музыка, потом до 3 ночи куралесят посетители. Их 3-5 человек, но не спят при этом десятки вокруг, включая детей. Если отель Семейный, то хорошо бы перенести ночную программу подальше.
2. Все те же номера ближе к бассейну требуют ремонта.
Первые 2 дня жили в них и честно была готова писать гневный отзыв, потому что ледяные полы, разваливающаяся душевая, отсутствие сна - не соответствуют моим представлениям о хорошем отдыхе. После переезда в новый номер, все наладилось.
14
14
18 июня 2022
В 2019 году было тут лучше, интереснее что ли. Сейчас аниматоры как будто только приехали и стесняются.
Еда вкусная, в номерах чисто. Приветливый и отзывчивый персонал.
Если бы не было сравнения как было и как стало, то поставила бы все 5 звёзд.
2
7 сентября 2022
ЭКОНОМИЯ НА ВСЕМ...
В отеле были 5-ый раз. Возвращаться сюда каждый раз было событием для детей.
Но в этом году сплошное разочарование. Экономия просто на всем. Пробежимся по пунктам:
1) Еда. Она как бы есть, но ее как бы нет)). Раньше семга была каждые день, несколько салатов. Много фруктов. Алкоголь стоял всегда налит.
Сейчас алкоголь нужно просить налить, надеются наверное, что, может, не попросят и сэкономим пару бутылок. Фруктов тоже почти не было. Ни винограда, ни дыни. Были твердые сливы, нектарины, яблоки, арбуз на ужин, апельсины. Не этого ожидаешь от юга в бархатный сезон....
Теперь бесплатно можно покушать и выпить до 20.00. Позже за денежку... На улице больше ничего не готовят. Раньше в Акапулько готовили полноценные обеды (плов, окрошка и т.д), помимо блинов и картошки фри. Сейчас только картошка и что-то еще в зависимости от дня недели. Выстраивается огромная очередь сразу.
В баре один бармен, очереди. Если, не дай бог, закончится сок, он не может распоковать коробку, т.к. очередь... Крепкие напитки наливать перестали. Бесплатно сок, вино, пиво, квас. Все. Экономия, чтож....
2) Бассейн, море. Лежаков стало намного меньше. Как будто их продали))) Приходилось занимать заранее, да и то не всегда хватало. Море цветет, водоросли. Но дельфины плавают близко, красота....
3) Уборка. Убиралась у нас Полина. Все было прекрасно. Но она уволилась, пришла другая женщина и перестала убирать от слова "совсем". Я ходила каждый день на ресепшн узнавать, будут ли менять полотенца. В общем, весь персонал адекватный побежал, как я поняла.
На стенах номеров черная плесень от прошлогодных событий.
4) Территория. Помните женщину-садовника, которая работала много лет и холила и лелеяла растения? Тоже ушла при нас :(.
В зоопарке тоже никого не осталось, одни рыбки и пара черепах. Вспоминаю смешных енотов Ракету и Крошку, с которыми можно было погулять по территории.
5) Самое большое разочарование - это анимация. Мы ехали в основном ради нее. Раньше у отеля были свои аниматоры, человек 10. Они и зарядку на море проводили, и куличики под навесом с детишками лепили, аквагримм делали. Еще помню Доктора Пилюлькина с его скандинавской ходьбой по пляжу.
Сейчас это наемные девочки/мальчики 4 человека. На море, кроме волейбола, нет ничего. В мини клубе сидит девочка и просто играет в настольные игры. Мастер-классы никакие не проводит в силу неопытности, видимо. Вечером тоже тухляк. Мини-диско и все. Спасибо, хоть пенную вечеринку оставили, но я подозреваю, что совпало с днем рождения Дюника (символ отеля).
Никто не встречает в костюмах у столовой, как раньше. В общем, экономия...
Никаких геров, которые провожают ребят домой, тоже не осталось. Один Дюник сидит и все(((.
Я понимаю, что в прошлом году вас подтопило, но окрываться и за счет гостей приводить отель в порядок - это не дело. Деньги за отдых вы берете немаленькие и отдых должен соответствовать, но то, что я увидела в этом году, это просто ужас. Жаль прощаться, но к вам мы больше не вернемся.
7
4