Поиск
Маршруты

Дуэт. Бай. Ми

Обзор
Товары и услуги
Новости
6
Фото
73
Отзывы
201
Особенности
Рейтинг 4,7
256 оценок
Оцените это место

201 отзыв

По умолчанию
Яна Фомина
Знаток города 6 уровня
23 января 2024
Отличный интернет-магазин обуви с прекрасным выбором моделей и отличным качеством. Цены вполне разумные, а доставка быстрая и бесплатная.
1
1
Alina Nakhabina
Знаток города 4 уровня
28 июля 2024
Приехала специально в выходной померить обувь, в чате ранее озвучили график работы, в том числе в воскресенье штурму якобы работает, приехала, все закрыто, по телефону сказали, что сегодня не работают, потрачено время и испорчено настроение, безответственное отношение с такими высокими ценами на обувь неприемлимо
2
Ксения Гордиенко
Знаток города 4 уровня
23 января 2024
Заказывала обувь через сайт. Со мной никто не связался сразу (как было написано), на следующий день написала сама. Мне сказали, что моего размера уже нет и предложили или прислать обувь на размер меньше или вернуть деньги. Я выбрала возврат, но для этого требуется писать заявление с паспортными данными, хотя о каком возврате речь, если самого товара нет ни у меня, ни у магазина? В итоге написала заявление (6 января), мне пообещали вернуть деньги 9 января (не вернули и ничего не написали). На следующий день только после моего сообщения ответили, что возврат уже осуществили. 11 января деньги так и не вернулись, я попросила платежку, на что мне ответили, что доказательств возврата предоставить не могут и предложили самой разбираться с юкасса или с моим банком. Тогда я написала, что если деньги не поступят в ближайшие дни, напишу досудебную претензию. Это было утром и, о чудо, вечером сначала пришли чеки о возврате на почту, и сразу после этого компания написала, что возврат осуществлен. Очень жалею, что сделала заказ, не прочитав отзывы(
4
Н
Николай Гаврилов
Знаток города 5 уровня
23 января 2024
Недавно приобрел пару обуви в этом интернет-магазине. Качество обуви оказалось превосходным, а дизайн - стильным и современным. Доставка была своевременной,
М
Мартынова Я.
Знаток города 4 уровня
7 марта 2024
Искала удобную обувь для прогулок и нашла здесь отличный вариант. Качество отличное, хожу в них уже несколько недель и очень довольна. Рекомендую.
1
Анна Елисеева
Знаток города 8 уровня
31 июля 2023
У организации хороший сайт с удобным выбором товара. Ассортимент хороший, практически полный размерный ряд. Решила заказать здесь второй раз. Всё доставили в лучшем виде. Обувь качественная, подошли идеально.
1
Посмотреть ответ организации
Яна Архипова
Знаток города 5 уровня
7 марта 2024
Большой ассортимент , доступные цены, всегда есть какие нибудь акции, грамотный и вежливый персонал, в общем, без покупки вы от туда не уйдёте, это точно!
I
Irina
Знаток города 6 уровня
9 июля 2022
Я очень много обуви уже заказала здесь, само качество обуви меня устраивает абсолютно, все удобно, исполнение хорошее, модели в ногу со временем, как говорится. Вот что сильно хромает, так это клиентоориентированность, не помогают с размером, как-то без души , словно на конвейере работают. Не ведут похоже историю постоянных клиентов, нет каких-то плюшек, которые будут радовать. У меня 5 пар разной обуви их это точно, может что-нибудь забыла, из этого 2 раза переделывали размер просто из-за недоработки именно менеджера. Я понимаю, что люди редко пойдут хороший отзыв оставить, а вот плохой- всегда пожалуйста. Но я решила зайти на сайт и увидела очень низкую их оценку в Яндекс, хочу сказать честно и откровенно: обувь - отличная, сервис сильно хромает. Что я брала: осенние ботинки, замшевые и кожаные лоферы, сандалии- все меня устроило.
16
4
А
Андрей Быков
Знаток города 5 уровня
11 января 2024
Недавно купил пару мужской обуви онлайн и остался очень доволен результатом. Сайт удобный и простой в использовании, с большим выбором моделей и размеров.
1
1
Мария Халикова
Знаток города 4 уровня
3 июля 2023
Это мой первый отрицательный отзыв. Я не раз заказывала обувь в этом магазине, и в целом я всегда оставалась довольна и сроками и качеством. Но в последний раз решила заказать модель в ином цвете от представленного на сайте. По сроку изготовления в целом уложились, может на пару дней задержали, для меня не критично. Но когда я получила заказ, внутри меня ожидал сюрприз. Сандали сделаны крайне не аккуратно, на подошве очень большой зазор, на подошве есть зацеп. Стелька приклеена не аккуратно, и помимо этого она не приклеилась как следует - отходит. Я сразу написала об этом в магазин, приложила фото, но меня уже второй день бортуют - я вижу, что сообщения прочитаны, но никто мне так и не ответил, почему я за немаленькие деньги получаю обувь низкого качества. Клиентский сервис отвратительный, очень сомневаюсь, что мой вопрос как-то решат в мою пользу. Больше я в этом магазине покупать обувь не планирую. Очень жаль, что данный магазин настолько наплевательски относится к своим постоянным клиентам. Дополню отзыв (03.07) - со мной всё таки связались, обещали устранить дефекты и взять транспортные расходы на себя. Посмотрим.
5
Р
Рената Колосова
Знаток города 4 уровня
13 ноября 2023
Мне очень нравится этот магазин, потому что здесь можно найти обувь на все случаи жизни. Качество обуви отличное, а обслуживание всегда на высшем уровне. Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Луиза Аллахвердян
Знаток города 3 уровня
31 мая 2024
Неудачный опыт( Заказывала лоферы, при примерке выпадала пятка, сделали дополнительную стельку, нога сидела плотно, максимально некомфортно, но пятка все равно продолжала выпадать...в итоге стельку убрали. Приклеила силиконовую стельку, надеюсь хоть изредко смогу их надевать.Я надеялась, если обувь на заказ, то должна сидеть идельно.
1
1
Зинаида П.
Знаток города 4 уровня
29 февраля 2024
В этом магазине всегда нахожу необходимую обувь для ежедневного использования. Цены умеренные. Обслуживают быстро.
В
Воробьёва В.
Знаток города 5 уровня
6 июля 2024
Отличный магазин с широким выбором качественной и красивой обуви на любой вкус и цену. Так же здесь можно выбрать сумки и аксессуары. Рекомендую!
Т
Титова К.
Знаток города 5 уровня
4 февраля 2024
Отличная обувь по доступным ценам. Качество на высоте. Обслуживание на уровне. Рекомендую этот магазин всем.
Olga Volgina
Знаток города 4 уровня
30 ноября 2024
Впечатлены качеством обуви и ценообразованием. Готовы сотрудничать на выгодных условиях.
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья Сологубова
Знаток города 3 уровня
7 июня 2023
Никогда не покупайте обувь в этом магазине, все отрицательные отзывы - чистейшая правда. Пришли галоши при том, что брали мои мерки и пошив был а-ля индивидуальный. Они мне произвели лоферы с натуральным цветом кожи-коричневым, но понятное дело, что там натуральным цветом кожи и не пахло. После того, как я протерла обувь после так называемого крема, который они наносят, обувь пошла коричнево-черными пятнами. Краска слезла. Понятное дело, что они ее перекрасили. Менеджеры обвинили меня в том, что я их постирала, обувь за 11к???…….. я общалась с ними около 6 часов, какой нормальный продавец будет вести такой долгий диалог с покупателем??? В общем, подала заявление в Роспотребнадзор.
12
1
Посмотреть ответ организации
А
Александра Подольская
Знаток города 3 уровня
26 мая 2023
Начиталась отзывов после заказа и ждала самого худшего) но все оказалось не так, как пишут) Делала заказ 10 мая, оперативно связались для уточнения по меркам. По готовности и отправке сразу сообщали, трек номер предоставили. Туфли пришли 26 мая с доставкой на дом (СПб). Я со страхом и тревогой вскрывала коробку, но там оказалась идеальная пара туфель, которую я хотела и представляла себе! Туфли прекрасны и так же сидят на ноге) Не знаю, как было раньше, но, возможно, почитав отзывы покупателей, компания все таки начали принимать меры и меняться к лучшему, надеюсь, так будет и дальше) я очень довольна работой и не пожалела о заказе
1
Посмотреть ответ организации
А
Аня А.
Знаток города 4 уровня
3 января 2024
Соотношение цена/качество👌со скидкой особенно!НО✔️ Отсутствие сервиса! Отсутствие обратной связи! Товар продали и на этом все,к сожалению! Как только возникла проблема, дозвониться сложно, отвечают днями/неделями! С курьером была тоже неприятная история! Осадок! Больше ничего покупать не хочется!
3
Е
Егорова А.
Знаток города 5 уровня
9 марта 2024
Заказала босоножки через интернет и не пожалела. Пришли быстро, качество отличное. Ноге очень удобно, не пожалела о выборе.
2
1
Лилия Тарасова
Знаток города 9 уровня
26 июля 2023
Купила здесь дочери летние туфли по средней цене с доставкой. Была немного удивлена, что привезли точно в срок. Туфли по размеру подошли точно, очень качественно сделаны. Фирма мне понравилась.
Посмотреть ответ организации
Юлия Короткова
Знаток города 5 уровня
2 июня 2023
Ооочень редко пишу отзывы. Либо от негодования, либо справедливости ради. По факту: заказала две пары обуви: туфли и ботильоны. И то и другое пришлось подгонять под ногу- сделали. Сделали хорошо. Качеством довольна. Прекрасно, что можно выбрать желаемый цвет или снять или добавить фурнитуру на модель, если технически это возможно. Я просила вшить мне молнию дополнительно- сделали. Нюансы: сроки дольше заявленных , и как-будто бы ,существует «испорченный телефон» между теми , кто принимает заказ в магазине, и теми, кто ,непосредственно, изготавливает обувь. По самой обуви претензий у меня нет, а если учитывать мои разноразмерные ноги и то, что мне постоянно где то что то натирает, то вообще замечательно все сделали. Поэтому ставлю такую оценку. Желаю процветания магазину, буду заказывать ещё.🙌🏻
3
Посмотреть ответ организации
Anna M.
Знаток города 5 уровня
26 декабря 2022
Девушки, проходите мимо и никогда ! Никогда ! Не связываетесь с этим магазином . Хорошая задумка , красивая картинка, но на этом все ! Размеры очень странные. Заказала размер который я обычно покупаю, пришли в рваной и грязной коробке , велики см на 5 , поменяла на размер меньше , скинув свои мерки менеджерам , одобрили что подойдет такой размер .пришли новые -их просто невозможно натянуть . Доставку и возврат а это +2000 р оплачивала сама .оформила заявление на возврат . Работа учтивых менеджеров закончилась (дальше обман и игнор , ждите 10 рабочих дней, когда они прошли-вы стоите в очереди на возврат…в каком городе находитесь, какой ник Инстаграм, а пришлите не скрин , а чеки , и все это по 5 раз .. я была настойчива , но честно не думала, что удастся что-то вернуть . Деньги мне вернули, но нервы потрепали значительно. в общем очень хорошо подумайте насколько вы хотите такого неприятного перфоманса
17
Посмотреть ответ организации
Ольга Иванова
Знаток города 3 уровня
14 июня 2023
Как я жалею что не прочитала отзывы о компании до того момента как перевела деньги за пару обуви, которой почему то не оказалось в наличиии. Связались со мной, точнее я сама стала писать и выяснять , где мой заказ . Выяснилось что пару моего размера никак не могуи найти на складе . Предложили изготовить на заказ. Почитала правила возврата и отказалась . Попросила вернуть деньги. Мне выслали заявление на возврат , но товара у меня и не было. Согласна , что сервис полностью отсутствует , на клиентов плевать . Очень давно не встречала такого наплевательского отношения. Кто то предлагал написать коллективную жалобу? Поддерживаю . Собираюсь писать в роспотребнадзор. Такое количество нарушений не должно остаться без внимания .
8
Н
Никонова Т.
Знаток города 6 уровня
10 марта 2024
Я всегда стараюсь покупать обувь, которая подходит мне по размеру и комфорту, поэтому я очень рада, что нашла этот магазин.
Е
Елизавета Дьякова
Знаток города 3 уровня
6 августа 2023
На подарок мужчине покупала замшевые лоферы в сером цвете, прекрасная цена и упаковка стильная. Муж был рад, подошли идеально, очень удобны.
1
1
Посмотреть ответ организации
В
Валентина Макарова
Знаток города 7 уровня
4 октября 2023
Купила себе сапоги трубы в жокейском стиле, влюбилась в них на картинке и в реале порадовали. Натур кожа, черный насыщенный цвет, отлично сели и подходят к моим образам.
1
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина Захарова
Знаток города 4 уровня
4 августа 2023
Отличная обувь, выбор разнообразен, цены соответствуют качеству, хорошо садится на ногу, можно ходить комфортно весь день.
Посмотреть ответ организации
E
El El
Знаток города 3 уровня
13 марта 2024
Делают обувь на заказ, но не понимаю как) Были отправлены мерки, но ботинки жесткие и жутко неудобные, жмут сильно. На кожу не похоже, так как очень жесткая и гладкая. Больше похоже на дермантин)
8
3
Мария Караева
Знаток города 8 уровня
6 марта 2023
1. Обман по поводу времени изготовления. На сайте - до 14 дней на заказ. Менеджеры озвучивают 10 рабочих дней. По факту - не менее 28 дней (на основе 4 сделанных заказов). Почему не написать сразу реальный срок изготовления, чтобы клиент не нервничал и не дергал менеджеров, которые сочиняют разные причины - не понятно. Согласно закону, Вы можете требовать возмещение ожидания вашего товара 0,5 %* на сумму предоплаты, которую Вы сделали* на кол-во дней просрочки. 2. Обман по поводу индивидуального заказа. Индивидуальный пошив обуви- это изготовление обуви по ВАШИМ меркам, а не просто изготовление вашего размера. Т.е. по закону Вы можете вернуть заказанную вами обувь, если она вам по каким то причинам не подошла или в любой день до получения заказа. 3. Отвратительная работа менеджеров. Не умеют общаться, грубят, не отвечают на сообщения днями, что ОЧЕНЬ портит впечатление о фирме. 4. Объективно - сами туфли (4 пары за 3 года), которые я заказывала хорошего качества, удобные и стильные. Здесь вопросов нет. Желаю фирме учесть замечания и радовать клиентов своим товаром!
4
Эльвина Л.
Знаток города 5 уровня
14 марта 2024
Отличный магазин, качество обуви хорошее, цены приемлемые, вежливый персонал.
Ксения Дубинина
Знаток города 9 уровня
5 октября 2023
Покупала здесь осенние ботинки. Заказ был быстро обработан и доставлен в оговоренные сроки. Размер полностью совпал. Качество обуви полностью соответствует описанию и фотографиям на сайте. Довольна, спасибо.
Посмотреть ответ организации
Яна Ершова
Знаток города 5 уровня
16 марта 2024
Очень довольна покупкой! Ботинки оказались даже лучше, чем на фотографии. Они удобные и стильные, идеально подходят для моей ноги. Ношу их каждый день уже несколько недель, и до сих пор они выглядят как новые. Всем рекомендую!
Екатерина Спиридонова
Знаток города 4 уровня
28 февраля 2024
Была 2 раза, и оба раза ушла с покупками, персонал очень помог, и ассортимент для людей с большой полнотой подходящий
1
К
Карина К.
Знаток города 5 уровня
16 января 2024
Магазин на ура!! Продавцы внимательные, кассиры улыбчивые, товар на любой кошелек. Много скидок.
Ирина Л.
Знаток города 3 уровня
29 сентября 2022
Я заказывала замшевые лоферы прошлым летом. Качество прекрасное, удобные невероятно, легкие. Носила их также все текущее лето, но к сожалению сбоку рядом с подошвой немного лопнула замша. Я написала в компанию с надеждой только узнать, может они ремонт делают, так как сами производят и каково было мое изумление, что мне просто сразу предложили обменять на новую пару! Вот это клиентоориентированность 100 уровня)) спасибо огромное!
1
2
Юлия
Знаток города 4 уровня
19 января 2024
Странная организация. Заказывала дважды. Первый раз заказала через инсту с оплатой при получении. Все прошло быстро, лоферы получила внешне приличные, но по ощущениям нога будто на асфальте стоит, с мягкой стелькой носить можно. Второй раз полный провал. Заказывала с сайта с оплатой онлайн 2 пары обуви. Контора неделю не выходила на связь, когда удалось дозвониться выяснилось, что заказ они потеряли и товара нет в наличии. Договорились что по одной паре будет возврат денег, вторую сделают по индивидуальным меркам. По итогу деньги не вернули, обувь не отправили. В мессенджерах на все вопросы отвечают «Уточним». Форма обратной связи на сайте бесполезна, на нее не реагируют. При звонке кормят обещаниями. Видимо будем общаться через Роспотребнадзор и Прокуратуру.
8
Руслан Астанов
Знаток города 3 уровня
12 ноября 2024
Давно сотрудничаем с Дуэт. Бай. Ми. Всем довольны, всегда отвечают за качество.
П
Пестова Л.
Знаток города 5 уровня
5 февраля 2024
Я очень довольна качеством обуви, которую я покупаю в вашем магазине. Она служит долго и сохраняет свой внешний вид даже после долгой носки и ухода за ней.
2
1
Кириллов Денис
Знаток города 6 уровня
16 февраля 2024
Широкий выбор качественной обуви на любой кошелёк. Очень хорошие скидки. Внимательный, вежливый, грамотный и заинтересованый в клиенте персонал.
Катерина Орлова
Знаток города 4 уровня
28 февраля 2024
Очень хорошие продавцы , очень вежливые и профессионально подобрали быстро обувь
1
Frosya
Знаток города 3 уровня
19 апреля 2023
Если Вы хотите потратить свои нервы и время, то Вам сюда - в duet.by.me! Обувь на заказ делают гораздо дольше, чем обещают. Купить у них в шоуруме, вряд ли получится, предлагают померить и сделать на заказ, отказаться от обуви сделанной на заказ не получится, это написано в правилах возврата. 4-ю неделю не могу забрать свою обувь, то привезем завтра, то не готово, то приезжайте завтра что б поговорить с технологом! И это после 4х недель ожидания! Менеджеры не звонят, не перезванивают, в Вотсапе отвечают через день... И каждый раз разная информация! Абсолютно не профессиональная компания! Крайне не советую с ними связываться. Про все негативные отзывы о них, говорят что это пишут сумасшедшие. Так что еще и диагноз ставят. А лоферы свои я до сих пор не получила...
6
Анна
Знаток города 4 уровня
2 сентября 2022
Лучше идите в Рандеву или Эконику. Там точно купите обувь хорошего качества и подходящую по размеру. Магазин обещает сделать обувь на заказ, делают мерки на 3D аппарате, но по факту это враньё. Весной того года я специально приехала в шоурум, что бы приобрести лоферы (расположен в каком-то стрёмном савдеповском здании старой фабрики), взяли мерки и пообещали, что всё сделают по моим размерам. В итоге, когда привезли обувь, она была велика в длину. Я не стала брать обувь, а вернула курьеру. Кстати возврат денег магазин не делает! Можно только обменять, если что-то не устроило. Продавец обещал всё исправить. В итоге пришлось опять приезжать в шоурум, что бы забрать обувь. Померив свои долгожданные лоферы, оказалось, что теперь они малы, меня уговорили взять их, обещая, что кожа мягкая и быстро растянется. В итоге проходив почти месяц, обувь так же мала в ширину и велика в длину ( сваливается с пятки, при ходьбе). Я даже не стала повторно обращаться, всё равно никакой клиентоориентированности нет в этой конторке. Ни в коем случае не покупайте тут обувь, если не хотите впустую потраченных денег и испорченного настроения!
14
Мари
Знаток города 6 уровня
4 января 2024
Продают некачественную обувь с ужасным резким запахом, точнее даже вонью, от которого разболелась голова! Все плохие отзывы, в том числе и мой, в инст. Они тщательно подтирают ))) Трусишки) Фу быть такими )) Заказала обувь в данном магазине, 15.12.2023 два дня от них не было известий о доставки, написала им, в ответ получила - «Отправка возможна 19.12» Ну прекрасно…. Не самая торопливая компания. В итоге отправили заказ только 20.12.2023. И вот пришли ко мне эти ботинки …. Лучше бы я не открывала эту коробку. От них такая жуткая вонь … Мне пришлось проветривать от них всю квартиру, от этого запаха сильно заболела голова! Ботинки стоят не 2000 рублей, а 22000!!!!! Ну ок, я купила их по скидке за 11500, но без скидки они стояли и будут стоять 22000!!!! И за эту сумму вы получаете головную боль!!! Так же они прислали мне 37 размер вместо 38, и они ещё доказывали мне, что я заказала 37 размер и у них не было на тот момент 38 размера. Хотя как раз таки 38 и был в наличии, остальные только под заказ. И я точно знаю, что заказываю. Я не слепая и хорошо вижу и понимаю, что и в каком размере заказываю! На вид ботинки не красивые и выглядят как то не по-настоящему чтоли. Ну то есть как китайская дешевая обувь из самых дешевых и не качественных материалов, по сравнению с другими, не мало известными, брендами обуви. Соотвественно я решила их сдать. Написала им о моем негодовании по поводу размера и вони, он прислали мне бланк возврата. Спросила какой срок на возврат - на что они даже не ответили! (Спросила для приличия, сама я знаю какой срок возврата конечно же))) Но не суть. В итоге я заказала доставку сдек до их двери, это их условие, (деловые конечно, прям курьер до двери и я должна переплачивать вдвое за их удобство) Курьер должен был приехать 31 декабря, но не приехал. Я была вынуждена сделать ещё одну заявку. Так как были новогодние праздники и данная компания не работала в эти дни, о чем они мне написали, я вызвала курьера повторно на 5 января (точнее он смог приехать только в этот день) Пишу им об этом и тут они мне заявляют - «Мы не примем возврат, ваши 7 дней прошли! Вот это поворот)))) А то, что мне прислали не мой размер, вонючую обувь, мы забудем ?!))) Тыкают в меня законом, которого сами не придерживаются!!! Дочитали бы до конца статью о защите прав потребителя, прежде чем писать подобную чушь ))) И ещё, как же мне надоели эти горе продавцы, которые ссылаются на какую-то оферту, которую покупатель принимает покупая товар )))) Боже мой, вы серьезно ??? Вы правда думаете, что какая то там оферта интернет магазина выше Закона РФ???? Забудьте пожалуйста об этом))) Все давно знают свои права. Прежде чем писать эту ересь про 7 дней и тд. вы сперва научитесь подавать по закону. Чтобы требовать возврат в течении 7 дней, вы обязаны передать мне письменный бланк, в котором четко указано - что за товар и сроки возврата! Не получив этот документ, покупатель вправе вернуть товар в течении ТРЕХ МЕСЯЦЕВ! Вот это вам тоже следует знать! Вообщем написала им претензию, буду ждать ответа. Ещё раз откажут в возврате я подам на компанию duet.by.me в суд! Подумайте несколько раз прежде чем покупать у них обувь. Вот правда своих денег совершенно не стоят. И даже 11500 эти ботинки не стоят!!! Берегите свои ножки и не носите вонючую обувь, ведь она может навредить вашему здоровью!
5
1
Макаренко М.
Знаток города 6 уровня
8 декабря 2022
Не рекомендую! Съездила в шоурум, померила сапоги, но не устроили заломы. Оплатила модель, но с гарантией, что пришлют новые с производства. Доставили через несколько дней, но не ту модель. Через день привезли заказ, но сапоги были все в заломах. Ни о какой новой паре с производства и речи быть не может. Поехала сдавать. По закону должны вернуть деньги за товар надлежащего качества в течении 3-х дней. Прошло 6 дней, денег так и нет. Сапоги за 30 000 р были упакованы в коробке, на которую просто приклеен логотип. В таком виде за такую стоимость не продают! Цените свое время, обходите данного производителя мимо! Судя по тому, что ни на одно сообщение в отзывах не отвечают, то подход к покупателям - на лицо. К тому же заблокированы все комментарии в инстаграм
10
Дарья К.
Знаток города 8 уровня
31 мая 2023
Заказывала дважды: ботинки относила 2 сезона и сегодня пошла их выбрасывать, вроде по размеру, а вот с лоферами другая история-в прошлом году сначала забыли про мой заказ, потом прислали 38 размер, а не 37( хотя размеры мои были от первого заказа). Носила лоферы в прошлом году ровно 3 раза, тк нога вечно пыталась выпрыгнуть из них. При всем этом в этом году они уже не такие привлекательные. Вот так можно остаться без денег и обуви….
Светлана Старостина
Знаток города 9 уровня
24 марта 2024
Купила у них уже вторую пару обуви, в этот раз берцы. Качество хорошее, для ног удобные и смотрятся стильно. Хожу в них практически каждый день, нигде не жмет и в слякоть не промокают. Спасибо!
Lotta V.
Знаток города 5 уровня
1 мая 2023
***! Делала заказ 27 ноября 2022 года , оплачивала на сайте. Месяц мне говорили, что моего заказа нет, хотя в подтвержении я присылала скрин чека, в итоге 14 января наконец то мой заказ пришел. Открываю коробку, а там и цвет не тот и размер не мой. Написала менеджеру, оформили возврат, я отправила обратно. Деньги мне не вернули до сих пор. Сегодня уже 1 мая. Заявление на возврат принимают только по почте, но там естественно никто не отвечает, менеджеры по вотсап тоже игнорируют. Качество обуви отвратительное. На один сезон максимум. Обувь конечно шьют не по индивидуальным меркам.
4
Alena
Знаток города 14 уровня
10 января 2023
Это тихий ужас. Фото и описание в социальных сетях не соответствуют тому, что по факту вы получаете. На деле вы получаете самый дешевый дермантин, непонятно на какую ногу сшит, и "невероятный" аромат от этой обуви, что воняет по всей квартире. Менеджеры ссылаются на то, что это из-за того, что обувь только с производства и запах выветриться. На самом деле-качество просто отвратительное, никакой кожей там и не пахнет, а за 20 тысяч покупать дешевый дермантин, так себе удовольствие. По поводу обещанного возврата в течении 10 рабочих дней-сплошное надувательство. Ты возвращаешь за свой счет обувь, менеджер обещает возврат средств на карту в течении 10 рабочих дней и…. Шли годы. Писать им бесполезно, никто не отвечает, тебя просто игнорируют, трубку не берут, пока не позвонишь с другого номера. Подтверждающих документов о том, что возврат денежных средств осуществлен не предоставляют. Так вот, пока по истечению законного срока ты ничего не получаешь и не сообщаешь о том, что ты обратишься в прокуратуру-тебе никто ничего не вернет. Не связывайтесь с этими производителями, их качество и сервис кончаются на красивой картинке в соц.сетях. Если можно было бы ставить оценки меньше 1, они бы их заслужили.
9
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина В.
Знаток города 3 уровня
25 января 2023
Ужасный магазин!!!! Не покупайте здесь ничего и поберегите свои нервы!!! В декабре прошлого года заказывала ботинки, пришли малы. В этот же день оформила возврат СДЕКОМ. На сайте СДЕК оТследивается, что посылка была получена магазином 30.12.2022. Деньги за возврат мне так и не вернули!!!! На сайте указано что возврат денег в течение 10 дней, сегодня 25.01.2023. Связывалась по ватсап, сказали что в программе указано, что посылку с возвратом получили. На вопрос когда вернут деньги ответить не могут, говорят пишите на почту. Так же ссылаются на то, что деньги возвращают не они а какая то Юкасса. Мне как клиенту это вообще зачем знать. Я отправила возврат вовремя, будте добры соблюдать условия которые прописаны на вашем же сайте и вернуть деньги в срок. По электронному адресу ответили 1 раз и все. На просьбу связаться со мной по телефону и на последующие письма никто не отвечает. На телефонные звонки так же никто не отвечает. Буду обращаться в Роспотребнадзор. Ни в одном магазине ещё не сталкивалась с таким хамским отношением к клиентам!!!
8
1
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5