Собирают оплату за каждый выход и вход. Оплатили вход, сели за стол. Сестра вышла на 10 минут подышать и снова попросили оплатить вход. Чек вроде не маленький и так, ещё и вход оплачивать за каждый выход странно
Ужасное обслуживание. Стаканы ждём час🤦♀️. Заказывали водку, сок и мясную тарелку. Принесли тупо водку и сок без стаканов. Оплатили, ни сдачи ни мясной тарелки... Курилка вообще ужас, очень маленькое помещение, заходишь... Кумар ничего не видно. Очень обидно думала нормальное заведение, а оказалось... Были тут в первый и последний раз...
Персонал, включая уборщиков, охранников и администратора, совершенно не умеют разговаривать с посетителями. Вместо спокойной просьбы отойти в сторону отталкивают и грубо обращаются. Девочку администратор выгоняли за то, что она прикрыла глаза со словами «Спать идёте домой!» не было претензий, если бы администратор спокойно обратился с просьбой не спать. Многие официанты не знают меню, на вопросы «что туда входит?» отвечают «не знаю». Очень долго несут заказы: 2 салата в дневное время несли 40 минут (хотя было сказано 10-15), один шот в ночное время так и не принесли. По поводу самих блюд вопросов нет, достаточно вкусно. Будьте доброжелательней к своим клиентам!
Сказать что я сегодня в шоке с этого заведения, это не сказать ничего. Просто нет слов. Мы не местные но когда приезжаем ходим только сюда и вот сегодня 20.04.23 мы прилетели с отдыха в Новосибирск и были ужасно голодные, заселившись в гостинницу сразу пошли туда на ужин.. И что нас не пропустили якобы я, выпившая, я, говорю чтооо я только час назад с самолета и вообще не Пила на что мне начала грубить охрана, и девушка светленькая на входе, я попросила позвать главного она тычет бэйджик и говорит я главная тут.. Я ей пытаюсь объяснить она ничего слушать не хочет, говорю дайте жалобную книгу она говорит вы не являетесь клиентами нашего заведения, я ей говорю как это не являемся, мы также до отдыха приехали в НСК и пошли именно к вам в доски у нас даже фото куча, и в том году тоже к вам приходили, дальше нас начала отталкивать охрана.. И все это так стало мерзко и не приятно, что я больше ни когда не пойду в это заведение и всем друзьям которым я раньше советовала расскажу об этой ситуации. Руководство прошу принять меры в отношении таких сотрудников наглых!! И мы просто ушли в другое заведение стоящее рядом и вы потеряли выручку и клиентов.
Очень недорогая кухня и при этом вполне съедобная. Я бы сказал даже что вкусная с учётом цен Большое помещение, довольно спокойно, новизной не блещет - но чисто.
Прекрасное заведение, блюда вкусные, приятная музыка, особенно вкусы у официантов не знала какой шейк выбрать и попросила у девушки принести мне на свой вкус, на что она улыбнулась. Спасибо большое.☺️❤️
Понравилась музыка (много песен из моих студенческих лет), не накурено. Официанты приносят заказ мин 20,но не как в отзывах - по часу.
Теперь минус, большой минус, большуууучий - маленький танц пол. Уж лучше убрать ряд столов и увеличить танц пол. Из за этого к вам уже не очень хочется, так как или как шпроты в банке танцевать или в прохода где все тебя толкают.
Не понравилось что разрешают курить электронные сигареты в помещении, это ведь тоже сигареты. На танцполе девушка рядом во время танца пыхтела. Как бы у неё хоть и цветочками там пахло, но это дым, им вредно даже пассивно дышать.
3
Катя Мельникова
Знаток города 4 уровня
15 июня 2024
15.06
танц пол красивый, музыка громкая, но
играют песни для контингента 30+😬
типо песен CO2
меню вроде норм, цены приемлимые, как в ресторан сходить можно, но из за музыки по выходным туда ходить не хочется
Что сказать по данному заведению ! Если хотите сберечь свое здоровье и сумки…. не ходитете в данное заведение. Почистили сумки , коктейли бодяжат. Танцевальная площадка 24 кВ метра)))) на 300 человек!!!!!Про гардероб это отдельная история , что приходилось стоять при выходи час, верхнию одежду можно забрать любую какая понравится , моей подруги вообще отдали норковую шубу, а она была в пуховике. Надеюсь на проверку и чтоб закрыли данное заведение !!!!!
Немного испортились. Пришла с дочерью и молодым её человеком. Им взяли холодный морс, себе заказала шампанское, и мне отказали, потому что ей нет 18. Но я говорю, что Себе и, обязуюсь не наливать ей. Мне ответили, что так нельзя. Да, блин, настроение испортили, а повод был хороший. Пришлось соседний стол занимать, чтобы там выпить шампанское. Немного дискомфорт но. Ростбиф вкусный.
Ужасный сервис! Пиво ждали минут 30. Пропускают всех подряд без паспорта. А когда приехала дочь с паспортом, которой исполнилось 18 лет, не пустили, сказали, что сутки не прошли, хотя в паспорте не указывают время рождения, а по факту сутки то прошли. Но её с друзьями не пустили, обидно, испортили праздник
Все очень плохо, пришли в 20:05; ждали очень долго, официанты между собой вообще не контактируют, подходят постоянно разные, попросили чек его тоже ждали долго, короче быстро перекусить и идти по своим делам не получится
Ужасное обслуживание, начиная с самого гардероба! Ждали официанта 30 минут, хотя народу было немного в зале. Обещали блюда приготовить максимум 25 минут, в итоге принесли суп и все на этом, остальное ждали 45 минут. Чай принесли уже в самом конце, когда уже надо было уходить и то только потому что мы напомнили о нем сами. Счет ждали еще 20 минут, два раза просили, потом уже не выдержали пошли узнавать, на что девушка ответила, что ей не передали)))))
Ну и вишенкой на торте стала работница гардероба, которая решила видимо показать свой характер и не брать номерок, потому что, как она сказала, он лежал не на нужном месте! На мои вопросы почему у меня не берут номерок, сначала игнорировала демонстративно, а потом и вовсе начала грубить. Я пришла получить услугу и ЗАПЛАТИЛА ЗА НЕЕ ДЕНЬГИ, в итоге в ответ не получила ни удовольствия ни нормального оказания этой услуги, так еще и г*вном знатно полили:)
Очень хочется надеяться, что это разовая акция и, что такое больше ни с кем не случалось или , хотя бы, больше не случится !
Официанта приходится ждать ОЧЕНЬ долго на всех этапах: от заказа до расчёта. В сэндвиче с курицей не оказалось самой курицы. Время затрачено гораздо больше, чем запланировано.
Ребят, из бара «друзья»
Сделайте уже наконец большой гардероб и поставьте больше людей на раздачу курток, которым не пофиг куда давать куртку, лишь бы дать
Официант Екатерина!!!
Великолепный работник! Очень внимательная и чуткая к почитателям! Такими работники должны быть.
Коллективно требуем выдать ей почетную грамоту и повысить оклад.
Спасибо большое что помогла с джинсами ♥️♥️♥️♥️
1
1
Кристина
Знаток города 8 уровня
4 апреля 2024
Персонал не всегда дружелюбно относится к посетителям. Некоторые позиции в меню достаточно вкусные, за это и 2 звезды, но, к сожалению, официанты иногда не понимают, что за чем следует выносить. Иногда первым могут подать десерт, потом второе, и уже в конце выносят суп)
Если вы пришли за быстрым и своевременным обслуживанием, то вам однозначно не сюда, особенно в выходные дни. Время ожидания может достигать полутора часов. Жирным плюсом, конечно же является крайне демократичные цены, не свойственные ресторану. Полагаю, что это единственный положительный момент.
На входе встретила грубоватая хостес, официантов для работы при полной посадке однозначно не хватает. Хотите попить и покушать дёшево, то это ваш вариант, но будьте готовы, что ждать придется очень долго, поэтому не рекомендую ходить сюда в выходные вечера. Сам, однозначно больше не пойду.
Менеджерам вообще все-равно, что происходит. Потеряли вещь - подхожу к менеджеру.. «Ничего не знаю», - «утыкается» в телефон свой. Очень грустно, нужно произвести «чистку», спасибо!
Очень плохо не знаю как люди там отдыхают был примерно 3 недели назад и был в большом недоумении зачем вообще пришёл за что с людей берут деньги за вход? Что бы они стояли 40 минут в очереди в один туалет? За так называемое караоке на втором этаже где откровенно не приятно пахнет и где за эти караоке дополнительно берут деньги, мой вывод из хорошего там только цены на алкоголь .
Плюса у этого места только два: низкая цена, и то, что они работают ночью.
Еда ужасна абсолютно вся :(
Чизкейк приторно сладкий, цезарь с семгой самый пересоленный в моей жизни, сырные палочки как будто на разновес из Перекрёстка, картофель непрожарен, а грибы пережарены, мяса нет, одно сало и жилы. Их фирменное пиво - извиняюсь, как саки…
Заказали хугарден, принесли не тот 😂
На столе валялись стики.
Заказ (в воскресенье) ждали 35 минут.
Официанты хорошие, хоть и не самые шустрые, но зато молчаливые.
У dj вся музыка только про с*кс.
Итог: Для адекватных людей среднего достатка и старше 20 лет - место совсем неподходящее.
Отмечали день рождения подруги в вашем баре, сотрудник охраны Кирилл ударил в лицо мою подругу из за того что она попросила книгу жалоб, а Кирилл сказал что её нет и никто ей её не предоставит, и если мы не уйдём из заведения то он применит силу. По итогу Кирилл сотрудник охраны удали мою подругу в лицо. Я требую принять меры и уволить сотрудника с бара доски.
Официантка ужасная. Приносила не те заказы, да и расторопностью не отличалась. На столе небыло салфеток, столовых ножей, да и палочки к роллам принесли только когда намекнули что их как бы вместе с роллами надо приносить. Пиццу принесли, а тарелки к ней нет. Причём даже после того как попросили. Пришлось просить повторно....
По поводу освещения, у нас был 86 стол, лампочки над ним не работала.
В самом заведении парят по всюду, такое ощущение что за этим вообще не следят. Сидеть противно было.
Не рекомендую.
Мы из другого города и были в Новосибе проездом. Хотели посетить это заведение. Звонили забронировать стол 22 февраля, 23 февраля, трубку просто никто не брал.
Слышал многое про это заведение и тут посчастливилось там оказаться большой компанией! Я даже не могу подобрать слова, чтобы не обидеть это заведение! Общаться там вообще невозможно, потому что музыка играет очень громко, заказы по кухне приносят очень очень очень долго! Понадобилось забрать зарядку из куртки, так там гардеробщица открыто заявила, что куртку мне вернёт только при выходе из заведения! Пока я был в шоке и позвал администратора, подошла девушка, которая заявила, что около их стола бегает много тараканов! Вообщем смогли мы пробыть там около 2-х часов и больше туда не ногой! Место для студентов, у которых денег немного, но накидаться охото! Туалет кстати когда мы пришли уже был в фарше!) Короче хуже заведения я ещё не видел, если вы себя уважаете, это заведение точно не для вас 😉!!!
Были с молодым человеком в данном заведении ни раз. Всегда всем были довольны,но тут нас просто повергло в шок. Положили одну ложку к чаю,вместо двух. Когда попросили ещё одну,её не могли принести 15 минут,пока мы второй раз не напоминали. Основные блюда принесли холодными. Вам уже разогреть нормально трудно? К тому же паста была ещё и безвкусная. Людей в зале мало,а ждать официантов приходится по 10 минут. Принесли блюдо,а посуду грязную не забрали,пришлось самим аккуратно составить и поставить на край стола,чтобы хоть как-то можно было нормально покушать.
Неприятненько было сидеть в такой обстановке. Я прекрасно понимаю куда пришла. Тут паста стоит 160р,всё понятно,но дело не в цене,а в качестве. Вы уже не можете нормально разогреть блюдо? микроволновки плохо работают? Совсем не смотрите что несёте своим клиентам?
5
1
лиза громова
Знаток города 2 уровня
28 сентября 2024
пришли с девочками потанцевать, в этот день нечего не пили, и нам девушка светловолосая администратор сказала что мы в пьяном состоянии, мы были полностью трезвые!
Ужасное заведение, персонал крайне неблагодарный, недобрый. Крайне медленное обслуживание, кнопка на столе такое ощущение не работает, либо находится тут для нашей последней надежды. Наш заказ принесли с задержкой в 15 минут, а сет роллов оказался с волосом. Ноги нашей здесь не будет.