невозможно связаться ни с одним филиалом, на самостоятельные звонки не отвечают два дня, не перезванивают подтвердить бронь — три. звонила и днём, и вечером.
Ждали заказ 2,5 часа и так и не дождались...
Официант взял деньги и никогда не принёс заказ,
В течение всего времени мы вызывали
фициантов снова и спрашивали где наш заказ
гри официанта просто сказали "сейчас узнаю" и
так никогда и не узнали. В заказе помимо горячих
закусок так же была бутилированная вода,
которую не нужно готовить и можно быстро
принести. В итоге ушли так и не дождавшись
заказа за 700 рублей.
З предыдущий раз ушли танцевать на танцпол
оставили свои вещи и еду за столиком, вернулись
а там уже всё убрано и сидят новые люди
Официант унёс полный бокал вина и блюдо с
закусками, а так же зарядное устройство которое
мы оставили чтобы наш столик не заняли.
Поставила бы О звёзд, но к сожалению МИнимум
только одна звезда.|
Хороший бар. Посещаю это место уже не первый год, очень нравится внутренняя атмосфера бара. Заезжаем сюда с подружками в пятничные вечера, чтобы потанцевать 💃💃 со стороны обслуживания -последний раз нас обслуживала Алина, очень внимательная и вежливая девушка
Пришли с подругой сегодня сюда на бизнес ланч. Официантов не дождешься. Пока несли суп, часть разлили. Две позиции из заказа не принесли. Минут 30 выяснили что с заказом. Выяснилось, что эти позиции даже и не начинали готовить. Минут 15 ждали администратора, чтобы удалить эти позиции из чека. По итогу все заняло часа 1,5. Хорошо, что я могла потратить это время на обед, хотя я так и осталась голодной. У многих он длиться всего лишь час. Хорошо, что хоть беременную подругу хотя бы накормили.
Сегодня ходили на бизнес ланч, отвратительное обслуживание, официантов было 2,5 человека, которые еле ходили по залу, ещё и уткнувшись в свои личные телефоны, вместо заявленных 20 минут ожидания горячего, прождали 45 минут и еле выпросили хотя бы забрать с собой, т.к обед закончился. От администратора толку никакого, кухня готовит всё вовремя, т.к блюда были просто ледяные, когда получили. И такое отношение не в первый раз, цена да, хорошая, но больше туда не ногой и не кому не советую
Место - удобно, центр города. Интерьер - лофт, молодёжно. Кухня - приемлемо, вкусно. Цены - демократия, доступно. Обслуживание - привыкнуть сложно, были 4 раза, компанией 6 и 10 человек, всё очень медленно, даже с предзаказом горячего и напитков. При почти пустом зале девочки не спешат, столы не сервируются совсем. Бокалы, стаканы, приборы грязные, выносят после долгих уговоров. Подача хлеба осуществляется после троекратной просьбы. Горячее по предзаказу на определённый день и время выносят тёплым, почти холодным. Салфеток на столе мало, приходилось экономить. Трижды отмечали день рождения, у бара есть традиция "подарок" именинику, последний раз 26 мая, даже это зажали, хотя администратор был уведомлен заранее. Одним словом, бар для компаний не более 6 человек, пивка попить или салатик с кофе в обед. Если хотите посидеть с друзьями и хорошо с экономить, вам сюда, если хотите отметить праздник душевно, комфортно и сервисом, ищите другое место, не рекомендую.
Ужасное отношение администратора
Прошу руководство провести беседу с администратором Ульяной
Хамит
Были в данном заведении компанией, один человек из компании, почувствовал себя плохо, прилег на стол, пришел администратор, сказал, что человек спит - необходимо покинуть заведение, но было это в более грубой форме
Окей, тот человек покинул заведение, мы сказали, что мы тоже хотим уйти, но нам только принесли пиццу, поэтому нам нужно ее упаковать
На что администратор сказал, что сейчас придёт официант и упакует
Несколько раз нажимали на кнопку вызова официанта, ждали в районе 10 минут +-
Пришел официант положил нам на стол контейнеры и начал уходить
Мы спросили: «А упаковать?»
Официант пожал плечами, дал нам пакет и сказал: «Я что это руками должен складывать» и ушел
Я подошла к администратору, спросила, когда нам упакуют, так же попросила чек
Администратор Ульяна спросила какой был официант
Мы ответили, что был молодой парень
Она ушла
Вернулась через несколько минут
Сказала, что чеки после 12 ночи мы не выдаем, можете сфотографировать с моего телефона свой заказ
Я снова спросила про нашу еду (кто нам ее упакует)
Она сказала - сами упаковывайте
Не завершив диалог она ушла
Фото заказа с телефона прилагаю
Отмечали день рождение подруги. Она заранее заказала чтобы все было выставлено на стол, по итогу было выставлено не все. Так ещё в процессе празднования дня рождения на сырной тарелке, на свое , где плесени быть не должно ,она была обнаружена. Сырную тарелку заменили, но вот вопрос , вы когда сыр нарезали ,вы не видели,что там плесень? Или он у вас нарезанный так долго лежал,что плесень появилась? Официантов приходилось ждать иногда долго , и нет определенного официанта, закреплённого за столиком. Сидели мы в караоке , танцевать спускались вниз. Музыка в принципе норм. Туалет просто жесть, заклинивало дверь. Курилка , я сама не курю, хотела постоять с девочками за компанию, но она такая маленькая, что там просто нет воздуха , один дым. В итоге даже 10 секунд там не простояла. Короче, от смены названия заведение лучше не стало.
В караоке официанты оборзели в конец. Блюда подают холодным и без столовых приборов. Отношение к посетителям пренебрежительное, отвечают на просьбы резко.
Официанты уставшие, по факту поменялось только название, а так все осталось как и было. Официант отправляет на бар уточнить информацию, а бармен говорит сто информацию нужно уточнять где-то там, а где там не понятно
Были приятно удивлены!!! Хорошее обстановка, классные официанты 👍, музыка 🎧 👍👍👍, меню и средний чек 🧾, прям сильно удивил, бар "Друзья" советую всём посетить!!!!!
Один из лучших баров Новосибирска. Атмосфера огонь, алкоголь по доступным ценам. Музыка играет хорошая. Еда вкусная, вообщем всё, что нужно нормальному бару.
Ресто-бар ДРУЗЬЯ, смените картинки в меню, если они не соответствуют реальности, спросила и у официанта, почему начинки так мало, сказал так и должно быть
Роллы разваливаются, ждали шоты 39 минут, это время с момента оплаты
спустя 10 минут после заказа шотов, официант сказал: минут 7 и все вынесем. По факту принесли через 39 минут
Единственное хочу кому выразить благодарность девушке, которая нам вынесла шоты, предложила выбрать что-нибудь в качестве извинения
Интересовалась все ли хорошо
Остальной персонал не заинтересован в своей работе, администратор ходила с фейсером игралась приборами..
Официант Андрей просто главное разочарование данного бара. Несколько раз приходил и попадался именно на него, к сожалению. Всегда проблемные ситуации. Суп не выносят 50 минут, который он просто, оказывается, забыл забить. Стандарты отдачи не соблюдаются. Сначала приносят еду, потом напитки. О нормах общения человек не знает ничего. Видимо, никто его не стажировал и ничему не учил.
Сегодня опять пришли. Нам уже вынесли салаты, горячее, пиццу, и только после двух просьб и 15 минут нам принесли напитки. Сидеть и смотреть, как твои напитки стоят на баре минут по 10-20 очень весело.
Грязная посуда стояла на столе до талого просто, никто ничего не забирал, хоть и составили специально на край стола.
Праздновали там день рождения дочери. Впечатления самые плохие. Официнта ждали час!!!!! Вазы под цветы добыли с боем. Столы не убирают. Пригласили админа, подошла молодая очень борзая девушка . На наши замечания по обслуживанию ответила ,что там много людей они не успевают и чего мы претензиии предъявляем ей было не понятно. Звезды за музыку. Отстойное заведение никому не рекомендую.
В целом, нормальное заведение. Персонал вежливый, цены доступные, атмосфера приятная, музыка норм)
Но почему выкидывают личные вещи посетителей - вопрос)
Это очень удивило)
Здравствуйте!хочу сказать Бар супер! очень дружелюбные официанты!быстро и че́тко все делают!вкусное меню, большой выбор!Щэф повар у них огонь!советую высший пилотаж обслуживание!
Непонятное обслуживание гостей, принимает заказ один официант, выносит еду другой, приносит счет совершенно другой официант. За чью работу выдавать чаевые? Сегодня принимала женщина, мы заказали пасту с куриным филе и ягодный напиток. Официантка сказала только срок приготовления напитка, про пасту ничего не известно. Сидели и так ждали минут 40, поняли что наш заказ так и не готовятся тк люди которые пришли позже нас уже съели свою еду. Мы уже собирались уйти тк время нашего заказа превышала час и от нашего вызова ничего не повлияло. Несколько раз нажимали на кнопку вызова, ожидание было около 10минут. Сначала пришла официантка сказала что узнает что с моим заказом, подождали так еще минут 10-15, никто так и не пришел. Потом сделала заказ моя подруга В итоге принесли две пасты в одно и то же время хотя время ожидания первой было час. Никакого уважения и извинений за долгое ожидание не было. Отвратительно больше посещать не собираемся.
Впечатления о визите 25.06.24.
1. Хочется спросить: ваши администраторы проходят специальные курсы хамства и "как максимально неприветливо встречать гостей"? Подойдя к стойке администратора, я поздоровалась с охранником, администратора пришлось буквально искать за стойкой. Не сразу разобрались, где меня ожидают за ранее забронированным столом, хотя имя бронирующего я назвала (надо было знать номер стола 🙄).
2. Официант Кристина - всё супер!
3. Кальянщик молодец, но почему такие грязные колбы? В маслянных пятнах, в налипших листьях табака...
4. Кухня неплохая, быстро принесли блюда.
5. Не очень удобно, что кальян можно курить только в общем зале, в караоке - нельзя. Об этом, кстати, при бронировании сказано не было, а мы уточняли. Вытяжка и кондиционер наверху справляются лучше..
В туалете наверху грязь, обувь прилипает к полу, дозатор для мыла пустой. Мы пришли в начале вечера, практически в пустое заведение - странно, что бар не подготовлен к встрече гостей.
Возможно, отзыв писать не стала бы, так как время мы провели неплохо, но всё впечатление портит администратор, её отношение к работе.
Пришла не на долго отдыхать!Заказала воду,200 гр.водки и лимон! Через 20 мин.принесли воду,потом ещё через 20 мин. водку,а лимон так и не принесли!Я в шоке !За клуб ставлю 5,за обслуживание 3 только из-за девушки официантки!
Персонал вежливый; еда вкусная, достаточно сытно, картошка фри повкуснее всяких kfc и маков; время ожидания не очень правда, компанией заказали напитки, в итоге одним принесли через 10 минут, а я ждала еще пол часа какой-то лимонад; сами напитки вкусные, необычные; музыка играла на фоне (ходили днём), такая 50/50, но пойдёт, мы не танцевали, поэтому внимание на этом не заостряю; атмосфера кайфовая, полумрак, прекрасно вообще, дизайн крутой, есть где сфотографироваться; думаю танцпол ночью хороший;
Еда, как всегда, вкусная, ну, танцпол желает лучшего на студенческой, куда больше и обширнее зона для танцев. Ну а так круто, круто, спасибо, что вы есть.
Еда вкусная, разнообразие алкоголя хорошее, атмосфера заведения прекрасная, музыка очень даже хорошая, НО портит все персонал: некоторые охранники как будто забыли что такое манеры и хоть какое-то воспитание, из официантов есть те люди, которые работают надменно и нехотя, а бармен вообще отдельный случай. Ребят, не теряйте свое время, вы вечером иногда даже не сможете туда протиснуться, сходите лучше в какой-нибудь спокойный паб
В принципе все очень хорошо,отдыхаем не первый раз,еда вкусная, время ожидания приемлемое,но единственное когда много народу конечно подольше,а так всё отлично.
Крутой бар, цены не кусаются. Я сам студент и это лучшее место чтобы отдохнуть с друзьями. Все блюда вкусные, особенно могу отметить стейк, соус мне понравился
Была неоднократно. Привлекает расположение в центре и доступные цены. По остальному - не очень. Часто еда на вкус недоготовлена, порции маленькие. Меню коктейлей большое, однако официанты вообще в нем не разбираются. Если попросить их предложить какой-нибудь коктейль для посетителей, часто они не могут предложить больше 1коктейля, составы коктейлей не знают. И очень долгое обслуживание : долго ждёшь прихода официанта, часто они меняются, путают заказы. Коктейль могут принести через 20 минут после заказа. После полуночи официанты буквально требуют оплачивать заказ сразу, хотя этот заказ могут снова задержать.
Танцпол неплохой, большой. Музыка приятная. В зале караоке очень приятная атмосфера
Просто люди работающие не компетентные. При любом объяснение их не правильности сразу выгоняют на улицу. Сервис не клуба, а забегаловки с деревни. Да может и дешево, но надо относиться к работе нормально. А не на так и мчу сойдет так и так оставят чаявые!!!
Решили сходить сюда посреди недели и это было очень удачным решением. Вежливый персонал, порадовало, что блюда принесли быстро и они были вкусные. За караоке отдельное спасибо) вернёмся ещё)
Два случая в этом баре:
Как-то в январе я была с подругой, сели за столик, пробежал таракан(ну это понятно, общепит и т.д.)
Второй мой случай, может мне так не везет, но однако разочаровало меня это:
21.02 я так же была с подругой, заказали мы два салата мясных, она вок с курицей, я картофель с бараниной, и виски пряный с колой.
Я после этого похода сижу на таблетках, желудок просто встал, но я отравилась, либо бараниной, либо салатом, но сам факт в том, что я после этого бара не могу в принципе есть что либо, пью таблетки и хожу по больницам.
Что могу сказать, охиренно отдохнула я😅
Была бы оценка -100 я бы поставила её! ЭТО ХУДШЕЕ ЗАВЕДЕНИЕ В ГОРОДЕ!!! Посещали данное место 10.11.23. При бронировании стола администратор не сообщила что бар теперь называется Друзья, чем ввела нас в заблуждение. Мы 20 минут искали в здании бар Доски. Официанты всем своим видом показывают свою ненависть к людям одна из официанток не дала нам чек, После этого наорала грубым матом, потом подошла к нашему столу швырнула чек и салфетки. Ждали мы этих "доброжелательных" Официантов по часу, просто что бы сделать заказ. Уважаемое руководство, это нормально что Ваш персонал так себя ведёт? Или это у Вас норма общения я гостями?
P. S Данный отзыв без особых подробностей