Dr. Sound
209 отзывов
23 февраля
Отвратительное место, сервис худший в Москве
13 сентября 2023
Благодарю за отличное обслуживание!
Ремонт был микрофона akg .Большое спасибо!При необходимости буду вновь обращаться в эту кампанию.(Пушкино)
2
4 февраля 2024
Провели диагностику аудиокарты Yamaha ag06. Для исправления неисправности бесплатно произвели сброс настроек и карта снова заработала корректно. Спасибо
1
4 июля 2024
Сервисный центр dr. Sound ответственные сотрудники оперативно провели диагностику портативной колонки Marshal, которая оказалась в итоге исправной. За диагностику денег не взяли, все было сделано оперативно. Я очень доволен. Больше спасибо! Рекомендую!
1
1
4 апреля 2024
Быстро отремонтировали монитор Adam a7x . Выгорела плата усилителя, в понедельник отдал, в четверг было готово. Спасибо большое!
1
30 марта 2023
Отличный сервис, профессиональный и качественный ремонт, вежливые люди. Обратился по ремонту ресивера, всё сделали быстро и качественно. Спастбо!
2
1
26 февраля 2024
Отдали 3 колонки в ремонт, приятный персонал, уютное помещение быстро оформили заказ, ждем результатов диагностики
1
5 декабря 2022
Отвратительное место!!!! Не рекомендую! Привозил колонки на ремонт. Приняли сразу. Далее началась котавасия... ...приёмщик не знает цены на ремонт,ссылается на менеджеров,связь с которыми по телефону. Дозвонится не мог в первый день и во второй. Был вынужден ехать на другой конец Москвы,что бы прояснить вопрос по ценовой политике компании. Изначально запросили от четырёх до пяти тысяч за ремонт колонки. Так же требовалась чистка остальных динамиков,за просили 4т.р. за один динамик!!! Друзья,может я чего не понимаю ремонт динамика 4-5 т.р. и чистка 4т.р. когда я задал этот вопрос,начали елозить на заднице,ссылаясь на норма-час. И опять за час при желании можно почистить все два комплекта динамиков. Я согласен в таком случае оплатить этот норма час. Но,ни как не 4000 за чистку одного динамика!!!! В итоге,один динамик был перепаен- подводные... и в третий приезд мне уже объявили по 6500 за чистку диника. А у меня два комплекта,это четыре динамика,плюс пищалки... Отказался! Забрал,как есть и Бог им судья. Ощущение,что не ремонтная мастерская,а разводилы. Им бы на Курском вокзале в напёрстки играть... ...отвратительное место! Потратил время,нервы в пустую.
9
3
23 ноября 2023
Обращаюсь не первый раз, справляются с любой проблемой быстро и качественно! Спасибо за ваш сервис!
2
14 августа 2024
Ребятам респект👍🤝 Честно, профессионально и без разводов!
Спасибо!!!
1
6 января 2024
Крайне рекомендую магазин к посещению. Руководство обладает клиентским вниманием как во времена открытия первых музторгов пока они ещё не испортились.
3
11 ноября 2022
Делал ремонт студийного монитора KRK в Екатеринбурге. вообще в компанию обращаюсь 2ой раз, ранее уже имел опыт в 2018ом году. Как и тогда - всё прошло хорошо и быстро. Да - цена может и кусается - зато головная боль о том, что всё будет сделано качественно - уходит. Большое спасибо мастеру Андрею из г. Екатеринбург - Он свой дело знает.
2
2
20 марта 2024
Быстро продиагностировали и починили внешнюю звуковую карту Behringer UMC404HD, а главное не дорого!
3
4 марта 2023
Сдал девайс в конце мая 2022, забрал через 9 месяцев в таком же состоянии. В статусе заказа на сайте постоянно "В очереди". Звонил спустя месяц, потом спустя 2 месяца, потом спустя пол года позвонил и спросил:
-сколько будет длиться ремонт моего устройства? Мне ответили:
-до недели диагностика, до месяца ремонт.
Я:-ну а какого черта устройство у вас лежит уже пол года?
В общем, обратной связи никакой, ремонта никакого...
Молодцы 👍
6
2
9 апреля 2024
Свою работу знают и делают, но конечно подпоять реле взяли больше 30тс это очень круто.
20 января 2024
Отличный сервис, настоящие профессионалы, быстро и качественно
1
20 октября 2022
Сдавал в ремонт звуковой монитор krk. После диагностики в 4 рабочих дня сказали, что необходимо заказывать запчасти (микросхемы), доставка будет 1-2 месяца. Звонил узнать о готовности через месяц, через два, через два с половиной - ничего не пришло. На очередной звонок через три месяца ответили, что запчасти пришли, ждать звонка о готовности ещё день-два. В итоге через три дня сам позвонил, оказалось готово, в тот же день забрал. Оборудование работает, диагностика бесплатная, оплата при получении готового заказа, ремонт занял больше трех месяцев.
3
9 декабря 2023
Ребята молодцы, динамик сделали качественно, быстро, рекомендую! Спасибо!
3
7 апреля 2024
Всё супер! Починили мой Microkorg по хорошей цене. Я доволен)
1
25 июня 2023
Нашли проблему за два дня ( в другом сервисе пролежал пол года)!!! Всё отремонтировали быстро и не дорого!!! Причём, заранее позвонили, всё объяснили и сказали стоимость!!! Очень довольна!!!
2
1
23 мая
Очень хороший персонал 👍
20 июля 2023
здравствуйте всем! 2 недели назад привез им микшер маленький такой Phonic, что то с каналом было пропадал. Специально уточнил - по диагностике - диагностика бесплатно! ок,оставил - через неделю позвонил сам ,что? - в колл-центре(у них даже колл-центр есть!!!) сказали ,сейчас соединим что нужно менять один фейдер -стоимость 4500р. Говорю - чот дорого - ок,можем соединить с инженером ,обсудите - отлично,говорю,давайте.
Провисел полчаса на холде ,послушал монотонную ,скрипучую музычку(поставили бы что-нибудь более приятное или полезное ,например,"Война и мир",не так уныло ждать ...). В итоге ,после получаса ожидания ,плюнул и перезвонил сам .Опять диспетчер - грю - не хочу ни с кем говорить больше, отдавайте пульт.
Ок ,говорят ,через пару дней забирайте . Звоню ,как договорились- сейчас соединим с мастерской ,чтобы согласовать время - и опять.... на час пиликанье в телефоне :(((
Плюнул ,приехал ,а мне говорят - Ваш пульт лежит разобранный ,вы же не предупредили ... КААААК ?! собирайте - 3000р собрать ;((( Вы с ума сошли!!! - у нас у мастеров нормо час 4000 - я грю уверены? тогда они у вас все на Феррари ездить должны с зарплатой в полмиллиона в месяц ;))))
В итоге после долгих препираний ,договорились ,что неделю приедет мой мастер и соберет .Вот такая бесплатная диагностика- разводилово:((((((
2
2
27 декабря 2023
Отдал пианино с заводским браком, не работал экран. Все сделали по гарантии. Теперь все работает, срок занял неделю. Фото из салона
2
22 марта 2023
Сдавал в ремонт соундбар... Время и цена ремонта приемлиемое. Специалисты хорошие. Всем рекомендую по ремонту аппаратуры обращаться именно в Доктор Саунд.
2
1
26 февраля 2023
Хорошие специалисты. Оперативная и качественная помощь в выходные дни - без проблем. Большое спасибо за мой Edirol M-15DX!
2
1
30 декабря 2023
Приятные ребята. Быстро и качественно выполняют свою работы
2
27 апреля 2022
Компанию нашел в интернете , по объявлению , прочитав отзывы, было двоякое чувство и естественно страх , все же обслуживание световых приборов тем более таких, слишком ответственное мероприятие . Но после долгих дискуссий решился и отдал на ремонт и техническое обслуживание . Что хочу отметить , персонал вежливый , компетентен в подборе запчастей которые были изношены , ну и высококвалифицированный , потому что заводя разговор по интересующей теме тут же находился ответ или совет . Время диагностики и ремонта составило всего лишь 5 дней при учёте того из них два выходных.
Персонал супер, не то что в именитых магазинах и сервисах по техническому обслуживанию. 👌👍👍👍
2
5
1 ноября 2022
Ребятам Спасибо за ремонт колонки JBL eon 15.
Все сделали качественно! Но при обещанных 2 -3 неделях я ждал пока отремонтируют 2,5 месяца!
Но ещё раз подчеркну - за такой ремонт профессионально никто больше не брался!
Так что специалистам Доктор саунда большой респект!!!👍👍👍
3
2
7 сентября 2023
Обращаюсь не в первый раз в сервис. Работают быстро, консультируют по всем вопросам. Результатом доволен.
2
26 апреля 2023
Сдавал в ремонт Adam A5X, как оказалось потекли кондеры. Ребята все починили по вменяемой цене, все работает на ура. Теперь буду обслуживаться у них.
2
1
20 мая
Отдавал оборудование на починку, отремонтировали быстро, рекомендую
14 апреля 2022
В ремонт была передана рабочая станция Yamaha psr-s970. Неисправность была в дисплее, который переворачивал картинку на 180 градусов через 15 минут после включения. Обещали позвонить через три дня, но была тишина. Через неделю набрал сам. Сказали, что не смотрели ещё. Перезвонил через 5 дней. Сообщили о возможной неисправности дисплея. Предложили поменять дисплей, но если неисправность останется, то необходимо будет менять центральную плату. Конкретно установить причину неисправности не смогли. Приехал забирать синтезатор, так как не готов менять все подряд за свой счёт. Инструмент оказался не рабочим совсем. Изображение с экрана исчезло, звука не было. Оставил чтобы привели в первоначальное состояние. Оказывается забыли воткнуть шлейф, из-за которого не было звука. А вот дисплей так и не проснулся. Написал претензию, брать отказался мастер приемщик. Отправил на почту директору притензию - тишина. Отправил заказным с уведомлением - тишина. В итоге забрал и отдал в другую мастерскую. Получил заключение о неквалифицированном ремонте. Взыщу с них стоимость ремонта и моральный ущерб.
Персонал крайне быдловатый, им только на Садоводе китайскими часами торговать.
Так что бегите люди подальше от это конторы Рога и Копыта.
Кстати, на сайте реквизиты ООО Доктор Саунд, а акт приёма инструмента выдают от ИПешника. Концы сложно найти, но я думаю суд найдёт.
Всем добра!
8
2
17 октября 2023
Обслуживание отличное, но дороговато. Время ожидания приемлимое. Персонал тянет на 4
2
1
13 июня 2024
Ремонт, Canton DM50, сделали быстро, есть гарантия 3 месяца
1
26 ноября 2023
Все супер! Быстро взяли в работу и за неделю полность починили микшер-усилитель!
2
28 июля 2023
Сдали усилитель на ремонт, по итогу не берут трубку либо переключают на серверный центр и там никто не отвечает, пошла вторая неделя как не могут дать ответа по поломке!(
2
4
20 ноября 2023
Удобный сервис! Компетентные сотрудники. Всё отлично!
2
21 марта 2024
Решили проблему со звуковой картой быстро и за адекватные деньги, рекомендую!
1
23 июня 2022
Первый раз обратился в компанию. Была сложность с ресивером Ямаха (более 15 лет в моем пользовании). Диагностика заняла 3 рабочих дня. Итог: ресивер полностью исправен и мне (абсолютно не подкованному человеку в технических вопросах) на понятном языке объяснили причину, по которой у меня возникли вопросы. И не передать словами мое удивление: все это было бесплатно! Огромное спасибо коллективу Dr. Sound за такой сервис!
1
5
12 сентября 2023
Хорошо бы на приёмку ставить человека хоть немного разбирающегося в тех предметах, которые он принимает на ремонт.
1
1
6 марта 2022
Ремонтировал винтажный усилитель Pioneer. Сделали все отлично. В других мастерских не смогли определить неисправность, а здесь все сразу продиогностировали, сообщили стоимость (очень разумную) и на следующий день я усилитель забрал. Очень доволен и рекомендую всем эту мастерскую. 👍🤗
2
5
22 марта 2024
Хороший сервис ,быстро приняли ,быстро отремонтировали 👍🏻
1
18 февраля 2024
Месяц продержали у себя аппарат, что бы сказать что ничего не делали и делать не будут
1
18 октября 2022
Позвонил по телефону. Сказал, что нужно поменять джек в звуковой. Сказали, приезжайте. Но уже на приеме говорят, что любой ремонт у них от 3500. И за замену джека попросили 4000... Могли бы и по телефону сказать. Только зря время потратил.
8
2
21 марта 2023
Сдавал в сервис сабвуфер 15 ноября 2022г. До сих пор не сделали и даже не начинали. Дозвониться практически не возможно. Когда дозвонишься, никто ничего не знает, говорят звоните завтра
4
2
18 июля 2024
Отремонтировали карту UAD 4x в течение пары недель.
Носил микрофон на диагностику, всё сделали за несколько дней, спасибо.
1
15 апреля 2024
Ремонтируют качественно, жаль что дозвониться нет возможности.
11 октября 2023
Отличное место, все понравилось. Буду обращаться снова
2
22 июня 2024
Поломку обнаружили и устаринили. Все работает
1
7 февраля 2024
Хороший сервис. Быстро отремонтировали Yamaha.
1