Dpd
314 отзывов
31 декабря 2021
Если вы думали что Почта России дно, то вы никогда так не ошибались, под ними уверенно располагается DPD. Никогда! Слышите? Никогда, даже не думайте пользоваться услугами доставки этой конченной компании. Уже 10 дней переносят доставку на следующий день. Звонки результатов не дают, если вам посчастливится дозвониться, то вам скажут «мы взяли ваш вопрос под особый контроль, в течении двух дней курьер будет у вас», но по прошествию двух дней вам естественно никто ничего не доставят, а сроки и дальше будут переносить. Уважаемая конченная компания, Dpd, в новом 2022 году я желаю вам закрыться, вы недостойны существовать с таким сервисом.
6
24 октября 2022
Отвратительна компания ! В выходные доставка не работает ! В будние дни доставить могут только с 09.00-18.00 когда большая часть людей работает в это время ,пришлось ехать самому на другой конец города что бы заБрать
3
31 декабря 2021
Сказать, что это самая мерзкая и отвратительная компания- это ничего о ней не сказать. Кроме банных слов больше нечего сказать. Нет обратной связи, все реальные люди, до которых я дозвонилась - наглые лгуны, в частности екатерина, руководитель службы клиентского сервиса)))))))) привет, Екатерина, надеюсь, в этом году останется без работы и без возможности ее найти. Также очень надеюсь, эта компания уйдет с российского рынка с треском и огромными финансовыми потерями. Вот такое мое им новогоднее пожелание
4
5 января 2022
Одна звезда это много! Ждём доставку посудомойки с 21.12!!!! Сегодня 25. Дату переносят каждый день! Надежды уже нет. В воцапе и телеграмм у ботов только стандартный набор фраз. По телефонам на сотрудников не выйти. НИКОГДА не заказывайте с отправкой этой компанией. Приложение бессмысленно также. Полностью согласна с предыдущими отрицательными отзывами- забрали посудомойку сами, со склада в обухово, на своей машине. Вот такая бесплатная доставка до квартиры, увы (
3
4 октября 2022
Это просто дно ,а не компания ,мало того ,что уже 5 дней не могут доставить заказ в пункт выдачи ,так ещё и взвесили 2 тонких учебника из них получилось 100 кг !Кто у них там работает и в каком состоянии ?!
3
4 января 2022
Раньше были самой лучшей и быстрой ТК.Последние месяца 3-4-какой то ужас (((Сроки постоянно переносятся. Посылку RU062103655 отправили 10декабря с Владикавказа!!!! Работники Dpd, сегогодня 4 января!!! Посылка до сих пор НЕ ДОСТАВЛЕНА!!! и срок стоит уже 10янвпря.Операторы горячей линии ничем помочь не могут. У меня товар с Кореи проходит быстрее!!! Я понимаю, если бы отправка была за неделю до НГ, но месяц по России - ЭТО ПЕРЕБОР!!! СДЭК уже намного лучше работает... Просьба, взять под контроль!!!
4
23 июня 2022
Раньше, компания работала хорошо, а может и отлично! Но сейчас - это не ДНО, это созвучное слово. Чтобы не ждать курьера, перевёл доставку в пункт выдачи. Так и не знаю где посылки. Связаться с сотрудниками, чтобы узнать, нет возможности, "вам ответят БОЛЕЕ 5 МИНУТ" и так 20 минут.
6
17 октября 2022
Ужас ужасный!
Хуже не бывает. Не умеют работать, нарушают сроки доставки, не умеют читать адрес.
Посылку жду вторую неделю((( Перезваниваюсь, переписываюсь по пятому кругу.
Безответственные халтурщики!!!
3
8 января 2023
Одной звезды слишком много для оценки работы этой компании. Сроки доставки просто огромные, при этом их еще умудряются срывать. В общем, не умеешь - не берись, это про dpd
1
19 июня 2022
Жду посылку из Московской области в Санкт-Петербург уже больше недели. Трижды передвинули срок, не удивлюсь если ещё сдвинут. Пешком, наверно, идут.
Хочется обратиться к управляющим компании. Вам совсем все равно на ваш бизнес? Ни одного положительного отзыва о работе вашей компании, а вы все так же погано работаете.
5
12 января 2023
Самая плохая компания по доставке. Всё время присылают письма о задолженности по оплате. На самом деле задолженности нет. На письма не отвечают, вопросы быстро не решить.
2
7 июля 2022
После недели звонков пожалуй напишу отзыв. Не обращайтесь в DPD!!! Это худшая транспортная компания!!! Не могут доставить груз по СПб уже две недели! Операторы обучены "напишу письмо на склад, они отсканируют ваш груз и завтра вы его получите 100%".
И так каждый день, не по разу. Битва продолжается
4
7 января 2023
На кой то черт выбрал на авито дпд.5 день посылка не может уехать из пункта отправления..в первый и последний раз выбираю эту шляпу в качестве перевозчика..
3
7 июля 2022
Заказал планшет на Tmall. До DPD доехал он быстро, а вот у них началось "сегодня доставим", и так ежедневно.. Звоню уже по 2 раза в день, утром и вечером. Когда привезут товар, неизвестно, обещанные сроки доставки истекли. Купил,называется, подарок на ДР ребенку. DPD-препаршивейший сервис!
5
22 июня 2022
Едет долго, пункт выдачи еле нашел, бумажка А4 чб где-то сбоку в проходе в пункте выдачи Яндекса. Было 3 товара - 2-а оказалось сломано. тех поддержка только до 18. Бланков на претензию естественно тоже нет. Либо берешь хлам, либо приходишь завтра и берешь хлам.
4
29 июня 2022
Мне не понравилось, что обещают 2-3 дня на доставку, а в итоге и 9 дней не хватило. Где сейчас моя посылка не понятно. Везде отписывается бот о том, что они очень стараются доставить сегодня заказ. И это уже второй день. Точной информации получить не могу.
3
20 декабря 2021
отвратительный сервис. заказ еще не пришёл, а уже накипело. пошел 5й день как меняется дата доставки. связаться не с кем - одни боты, кормящие завтраками. периоды доставки огромные, получается так, что не сервис подстраивается под вас, а вы под сервис. тем, кто заказывает доставку курьером бесплатно, советую сразу менять способ доставки до пункта выдачи. никогда не сталкивался с подобными компаниями, впредь буду осторожнее.
4
31 декабря 2021
отвратительная компания . по своему усмотрению привозят - увозят заказы. не присылают никаких уведомлений о доставке даже в своей программе никак не пытаются исправить свои ошибки доставка скурьером - это отдельная тема , там вооьще , видимо , курьер решает нужен ли вам ваш заказ или нет .никаких жалоб оставить нельзя , даже если и удастьчя ответа не получите . не рекомендую эту компанию.
5
15 ноября 2022
Жду свою доставку уже месяц… только что имела удовольствие пообщаться с их курьером! Такое невероятное хамло! И как узнать где и у кого моя посылка и когда я ее увижу- не реально!
1
29 декабря 2021
Не советую пользоваться услугами данной компании от слова совсем! Потеряли половину груза. Должны были доставить груз 24 декабря, но на момент 29 до сих пор еще «приносят извинения» и кормят отговорками, что доставят завтра. Овчинникова Елена, руководитель отдела контроля качества ничего для решения вопроса не предпринимает, максимум только «я передам вашу просьбу». Заказ N 61970010089
3
29 декабря 2021
Один из пунктов выдаче, находится в какой-то клоаке на втором этаже перед входом в книжный магазин. Очередь заняла минут 20 , + поиск в интернете где вход ещё 10 минут.
В итоге выяснилось , что мне в другой пункт выдачи, который расположен в салоне Билайн!
Нигде нет ни одной таблички или наклейки на дверях чтоб сразу сориентироваться.
Организация 1*
Сотрудники 5*
3
9 декабря 2021
Отвратительная служба доставки! Доставка была назначена на 3.12, я отпросилась с работы, чтобы встретить доставку. Ни звонка, ни сообщения о переносе. Прождала до вечера, позвонила на горячую линии, бот ответил, что доставка перенесена на 5.12.
В итоге, уже 9.12, а они каждый день переносят доставку! Я уже сомневаюсь, что получу свою посылку. Достучаться до реальных людей невозможно, везде боты. И по телефону и в мессенджерах.
9
16 декабря 2021
Сервиса доставки хуже,чем у этой компании я не знаю. Зачем только крупные магазины с ними работают- это какое-то издевательство над клиентом! Первый раз,когда они мне три дня не могли доставить посылку, я решила, что мне просто не повезло, но уже не в первый раз история повторяется. Просто в конце дня приходит сообщение, что у них не получилось доставить посылку, извините. И так изо дня в день 🤦🏼♀️ Выяснять что-либо по телефону бесполезно, отвечают что-то невнятное, совершенно непрофессионально. В общем, просто ужас!!
5
10 марта 2022
Заказал подарок сайте, за 6 дней до дня рождения, указано, что срок доставки 5 дней, уже 2 дня как прошел день рождения и 8 день с момента заказа и его до сих пор нет. Отвратительная компания, не понимаю почему крупные компании сотрудничают с такими некомнетеными службами доставка. Лучше бы закрыли свою контору и не бесили людей.
5
20 августа 2022
Худшая тк в России
Беда что с Али автоматом доставляют дпд
Заказы всегда переносят и переносят и в лучшем случае после 100 звонков доставят не в день запланированный а на 4-7 дней позже
3
1 июля 2022
Не понимаю, почему так много негативных отзывов. Лично я заказывал рюкзак с али, доставка до двери осуществлялась dpd. Привезли в срок. Доставка с 9-18, привезли в 11:30, примерно в 11 позвонили предупредили. Товар не разбит, не помят. Всë отлично
1
3
29 января 2022
я должна была получить 3 посылки через DPD на пункте выдачи, 2 посылки получили выдали, третья тк не внесена в базу не может быть выдана, при этом указано что я посылку уже получила и мне ничем помочь не могут. по телефону сказали написть претензию на сайте но как физ лицо я этого сделать не могу, тк отправляют на вк или телеграм для общения с ботом, который пишет, ваша посылка уже получена.
уж лучше почта россии с километровыми очередями
5
3 августа 2022
Получал посылку: две объемные коробки по 15 кг. На просьбу сделать ручки для удобной транспортировки, получил ответ что скотча мало и он дорогой! Уважаемое руководство, купите , пожалуйста, скотч на пункты выдачи.
1
29 сентября 2023
В пункте на М.Жукова 26/16 нет даже фирменных пакетов. В таком виде отправляются посылки.
6 декабря 2022
В офисе человек в виде женщины, переодетой в мужчину, требовал паспорт. На мое замечание о том, что компании dpd паспортные данные я не передавал и сверять там нечего, твердило одно и то же. Предложил показать водительские права и был отправлен восвояси, мол это не является для них документом. Кстати, очень сомневаюсь, что сотрудники dpd наделены полномочиями требовать паспорта. Идиотизм.
3
23 ноября 2022
Ужасно! Не согласовывают время.Приходит смс с интервалом времени когда курьер приедет по факту. А вы уж изловчитесь подстройтесь. Испортили подарок на юбилей.
1
3 декабря 2021
Невозможно связаться с операторами, чтобы выяснить, где моя посылка. Уже в течение недели каждый день автоответчик обещает привезти посылку, но в итоге просто перекладывается на следующий день. На Месседжеры ответов нет. Везде только робот, который только раздражает, тк не может ничего. Разве это клиентоориентированно? Где уважение ко времени к своему, клиентов? Непрофессионально.
11
31 марта 2023
Худшая компания с нелепыми условиями доставки! НЕ СОВЕТУЮ! Быстрее самому сходить пешком до Владивостока и обратно....
3
22 мая 2022
Отвратительная компания! Не предупреждают о доставке, когда хотят тогда и доставляют, а то что не согласовали не их проблемы, в компьютере отмечено, что было предупреждение. Вы не приняли заказ - забирайте сами в пункте. В общем такого беспредела давно не видела.
3
1 декабря 2021
Ужаснейшая компания, которая переносит доставку уже 4й день, никакой конкретики, я что должен сутками сидеть дома и ждать их курьера?!?!? Дозвониться до них-это потратить час своего времени! Дозвонился вчера, на вопрос где мой заказ 0 ответа, попросил отправить в пункт выдачи, сказала сделала, звоню сегодня, оказывается на пункт выдачи не поменяли ничего, сказал поменять заново, но я уже просто не верю.
13
28 декабря 2021
Почитал тут отзывы и понимаю, что не один такой и в этой конторе откровенно наплевать на клиентов и на сервис!
Мой заказ прибыл в офис и готов к доставке ко мне 9 дней назад. Каждый день срок переносится, дозвониться или дописаться невозможно. Извинения ваши мне никуда не упёрлись, сделайте свою работу и исчезните из моей жизни, а лучше вообще закройтесь.
3
6 декабря 2022
Присылают уведомление о доставке, в котором прописано время, по факту потом заявляют что сообщение ошибочное и переносят доставку ещё на пару дней...
1
22 сентября 2022
Просто ужасная служба!! Если не хотите получить свой заказ, к ним и обращайтесь. Приложение бесполезное, в чат писать бесполезно! Поздно отзывы почитала, так бы заказ не делала.
3
24 августа 2022
Все привет это полное дно, если попалась эта компания, проще отказаться от заказа, открыть спор, неделю жду доставки, кормят завтраками, приходят такие смс, ждёшь а толку не какого
1
23 июня 2022
Натравить проверку на них надо, хуже сервиса никогда не видел , днище . Дозвонится нереально слушать их тупой издешь что через 5-4-3-2-1 минуту ответим- потом опять 5 минут . 40 минут ожидания все так же 5 минут .
4
16 ноября 2022
Несколько раз заказывала на разных сайтах товары и привозили доставкой dpd. Если и были переносы сроков, то не значительные. Курьеры вежливые.
2
21 декабря 2021
Отвратная контора. Сделал заказ в СПб, доставка со склада - 1 день. По факту доставляют уже 6 дней.
Не могут доставить в пункт выдачи. Забрать посылку самостоятельно не дают.
Звонил 2 часа 27 минут на линию поддержки, Ответа не дождался, меня скинули !!!!
Вы самые ужасные из возможных. Вы не способны даже отдать со склада товар.
3
9 июля 2022
В очередной раз сталкиваюсь с вашей компанией с неприятной стороны. Заказ был отправлен 24.06. сегодня 09.07. заказа так и нет, вы вьючными верблюдами по великому шелковому пути доставляете?
3
9 февраля 2024
Заказ должен был придти еще 2 дня назад,заявленный срок доставки с Москвы 3 дня,уже прошло 6 дней заказа так и нет.ужасный уровень обслуживания !!!
2
14 апреля 2022
Может само место не очень удобное, надо подниматься. А сам сервис - норм. В данном пункте несколько служб. По dpd никогда вопросов у меня не было.
Пришёл, назвал код, получил, расписала, ушёл)
1
12 марта 2022
Получал отправления с али. Начитавшись здесь отзывов ,совсем приуныл. На практике никаких проблем не возникло. Ну да,пришлось дозваниваться и выяснять... Не все операторы внятно владеют ситуацией,но старательно пытаются помочь)
2
3
21 августа 2022
Неделю груз у курьера который не может доставить ее до меня! За доставку я заплатил а товар не могу получить... Желаю сгнить этой компании, надеюсь вас закроют!
3
25 декабря 2021
Ужасная Доставка, не дозвониться, заказ переносят ежедневно , через час дозвонилась, они ничего не знают , толком сказать не могут . Больше не буду ими пользоваться . Неделю кормили завтраками и не могли сказать когда будет Доставка, хотя в программе стояла крайняя дата , все сроки нарушены , посылки так и нет ???? Ужас
1
10 августа 2022
Самая ужасная служба, которая мне встречалась. В назначенный день не приезжают, переносят сами как хотят даты, а потом требуют плату за то, что доставку не приняли.
3
20 декабря 2021
Ужасная компания. Целый день ждала заказа RU062252437 должен был приехать курьер, при проверки на сайте самостоятельно изменили доставку на следующий день не согласовав и не предупредив, в колл-центре ожидание 20 минут, в чате только робот с дурацкими ответами. Если дорожите своим временем, обходите стороной.
3