ДонТур
652 отзыва
30 июня 2024
С детства люблю прогулки на теплоходе!
В последнее время как-то не получалось (
Сегодня с мужем попали на теплод "Москва -76".
Ребятам (Олесе.Даше и Саше) огромное спасибо!
Обслуживание на высоте
2
19 ноября 2023
Всем кто решил посетить величественный Ростов в тёплое время года, обязательно рекомендую совершить прогулку на теплоходе и увидеть красоты Дона, так сказать, не с берега, а с реки! Это всегда красиво и увлекательно. Снова и снова возвращаясь в Ростов, наслаждаюсь прогулочкой сидя на открытой палубе и попивая прохладный коктейль!
1
1 мая 2024
На выходных я ездила в Старочеркас на теплоходе, очень давно собиралась, наконец-то получилось осуществить задуманное. Перед отплытием теплохода, нас провожал живым пением небольшой казачий ансамбль, что сразу задавало тон поездке. Очень понравился теплоход, все чисто и аккуратно, приятная девочка-официант всю поездку подходила, уточняла все ли хорошо, быстро принесла заказ, все было классно. На теплоходе играла атмосферная музыка про казаков, Дон и тд. Даже не заметила , как приехали в Старочеркасск. Там было у нас несколько часов на то, чтобы погулять, насладиться атмосферой станицы, парками и красивыми видами природы. Дорога обратно была также замечательная. Мне очень понравилось. Обязательно поеду еще☺️
1
5 июля 2024
19.05.24 соблазнился на "тур" в ст. Старочеркасскую. О "туре" узнал в официальной кассе на набережной Ростова-на-Дону.
Там же сказали (переспросил в 2 кассах), что будет экскурсия как на теплоходе, так и в самой Станице. В итоге по прибытии выяснилось, что экскурсии по Станице нужно бронировать ЗАРАНЕЕ, в "тур" они не входят. На теплоходе по факту при отплытии запустили запись голоса гида на 20 минут с общей информацией о казаках (как будто из википедии). В самой Станице с трудом удалось найти гида и то повезло, что был свободный. Оказалось, что общей экскурсии нет, есть отдельно по главной улице, дому атамана, храмe и ряд других, каждая – около 40 минут. Успел посетить только 2, т.к. время, предусмотренное "туром" только 3 часа. Из них 20 минут только дорога от причала занимает в одну сторону, на отплытие просят прийти заранее!
Одной из групп, на нижней палубе были дети - на 30 детей всего 2 воспитателя, которые, естественно с ними не справляются. Дети носились по обеим палубам, орали, даже ругались матом, бросали мусор в Дон. На замечания не реагировали. Пребывание на верхней палубе стоит на 500 руб дороже, и как уверяли при покупке билета - доступ туда только у тех, кто купил именно на неё билеты. Как оказалось, на теплоходе никто ни за что не отвечает: гида\ответственного нет, персонал говорит, что только занимается буфетом, экипаж судна естественно отвечает только за доставку людей туда и обратно, есть еще навязчивый фотограф. Пришлось терпеть все 5 часов дороги детский сад на выгуле…
Из плюсов – красивые виды с воды, встреча на пирсе перед отплытием с хором из 3 человек и гармонью, которые пели народные песни и 15 мл казенки с закуской.
Как вывод – при покупке билета в кассе на этот так называемый «тур» вводят в заблуждение. За 3 часа в Станице ничего особо не успеешь посмотреть (туда лучше ехать автобусом\маршруткой на полдня минимум), дорога на теплоходе туда того не стоит – достаточно будет взять 1 часовую прогулку на набережной, чтобы посмотреть город с воды.
p.s. уже позже посмотрел программу «тура» на оф.сайте – там есть сноска «Возможна организация экскурсии … звонить по такому-то номеру ...». Но при покупке билета вам никто об этом не скажет, т.к. задача организаторов днем занять теплоход и заработать на буфете, а вечером гонять его на часовые прогулки.
1
15 апреля
Хорошая прогулка,отличная работа фотографов Анастасии и Валерии,девчонки супер 👍
4 апреля 2024
Гуляли с мужем по вечерней набережной, проходя мимо теплоходов услышали музыку и решили прокатиться. Жаль что не сделала фото с теплохода, засмотрелась на вечерний Ростов. Спокойная атмосфера, на улице было прохладно, поэтому мы выбрали посидеть на первом этаже т.к он застеклён и там не ветренно - самое то для вечерних прогулок. Но была возможность подняться и на вторую открытую палубу. Осталась довольна прогулкой, будем приходить ещё !)
10 мая
Анаит очень веселый и интересный ведущий, очень понравились конкурсы! Все здорово👍👍
30 июня 2024
Пишу сразу не выходя с теплохода. Сама прогулка хорошая, катаемся часто. Но обслуживание оставляет желать лучшего. Отзывы о недовольных официантах все обоснованы. Наша ситуация: стою на баре хочу сделать заказ. Бармен с недовольным лицом смотрит в телефон и говорит « вы можете заказывать!» прошу картошку фри . Она спрашивает « соус нужен?» отвечаю « ДА! Кетчуп!» оплачиваю. Прихожу за заказом. Она дает фри. На вопрос , где кетчуп? Она говорит вы же сказали «ничего не надо!!!!» и все это как обычно с недовольным лицом. Хотелось бы за 850 рублей ( дети с 7 лет 100%) ну как-то более хорошего обслуживания. При этом со своей едой к вам нельзя. Тогда было бы неплохо наладить сервис на ваших теплоходах!!
2
3 мая
Прекрасная анимация, Людмила и Аня очень причтнын девушки
Отлично провели время
3 мая 2024
Был 28 апреля в туре выходного дня в станице Старочеркасской, встречали утром с угощениями, песнями от казаков.
В поездке на теплоходе было атмосферно и весело, ездил с подругой нам очень понравилось.
В станице посетили храм, попробовали люля (рекомендую😊) , прогулялись.
На будущее рекомендую так же взять экскурсовода, чтобы погрузится во весь этот быт и колорит.
Поездкой остался доволен!
4 мая
Хорошая вечерняя прогулка по Дону, масса положительных и позитивных эмоций!!!))) 🔥🔥🔥
13 сентября 2024
13.09.24 поехали на экскурсию в Старочеркасск. Билеты мы купили заранее и нам на почту была выслана информация о номере столика за которым мы должны разместиться. Когда мы поднялись на теплоход оказалось, что наш столик занят. Менеджер которая встречала гостей сообщила, что если нам написали столик - это не важно. Сказала размещаться где хотите, не проводила, ни записала новые места, а у нас был заказан обед. И так с большинством пассажиров. И вот время обеда настало, а куда нести еду официант естественно не знает. После этого начался полный хаос, девочки официанты как могли решали все эти вопросы, а руководителя или менеджера на борту не было. Раз ваши менеджеры настолько не компетентны и не профессиональны может вам стоит их сменить, чтобы люди могли отдыхать спокойно и без нервотрепки и у официантов благодаря им не будет такой запары. И на последок музыка постоянно заикалась, была не выносимо громкой, диджей или кто он там находится где угодно, но не на рабочем месте. И даже когда это все зависало, ему было пофиг.
1
31 августа 2024
Организация понравилась. Музыка не бахала на ухо. Вместо этого была интересная аудиоэкскурсия. На корабле чисто . Приятный персонал. Цены приемлемые.
23 апреля
Прекрасная поездка, очень понравилось, отзывчивый персонал и супер фото ❤️
16 сентября 2024
Брала тур выходного дня на Старочеркасск. Идея очень интересная, а вот сама поездка не очень. Во первых, официанта я так и не дождалась: сама ходила за меню, сама себе покупала на баре напитки. Второе, бар не обслуживает во время стоянки, за это время собирается огромные количество людей и потом еще в очереди стоишь по пол часа. В общем, им есть над чем работать.
1
15 июля 2024
Отлично провели вечер на закате! Уютный теплоход Мельник, приятная атмосфера! Всё чисто и аккуратно. Нам очень понравилось)
3 июня 2024
Рекомендую прогулку по Дону на Мельнике в вип зоне. Получите релакс, созерцание природы, спокойствие. Мотора вообще там не слышно, музыка не орёт, открывается прекрасный обзор, особенно понравилась зона с лежаками. Можно сделать эффектные фотографии. Очень понравилось, обязательно повторю!
4 апреля
Хорошая компания . Хвалю аниматора Анастасию . Очень понравилось прогулка .
28 июля 2023
Оешили прокатится на теплоходе москва 705. Отлично место как для романтической прогулки так и для прогулки с детьми!!! Во время путешествия можно перекусить и выпить. Свежий воздух, приятная атмосфера, приветливый персонал.Кто ещё не был на речной прогулке, рекомендую!!
1
1
21 декабря 2023
Неделю назад проводили корпоратив на теплоходе. Всё прошло просто супер👍 Весело, шумно и необычно. Сотрудники нашей компании в восторге! Команда ДонТур очень порадовала высоким уровнем организации мероприятия. Очень рада что есть возможность так нестандартно провести корпоратив. Спасибо!
8 июля 2024
Чудесная прогулка по нашему Тихому Дону! Очаровательное завершение праздника День семьи, любви и верности))
Немного растоил сервис -ни салфеток, ни сахара к кофе и какао ребёнку... но это мелочи)
7 сентября 2024
Ужасное отношение персонала! Обман!
Сотрудники обманывают клиентов, главное продать билеты, а то что у гостя города расписано время их не волнует
В нашем случае назвали время отправление тип дохода сильно раньше фанатического, в результате потеряли билеты (не ваши билеты, тк ребенок хотел покататься на речном трамвайчике)
Ужасное отношение к гостям города
А еще по номеру 7 (863) 322-62-26 тоже обещают, но не делают и кидают трубку на повторное обращение
УЖАС!!!!
17 августа 2024
Отличный выбор, если не знаешь провести выходные. Интересно всем и взрослым, и детям. Вежливые сотрудники и вкусная еда.
20 июля 2024
20.07.24 «23 причал» оставили заявку на 2 премиум места на вип корабль (не запомнила точную классификацию мест, коротко говоря, на два самых дорогих места), девушки, которые работали в эту смену, записали номер телефона, сказали, что через 40 минут, когда наш теплоход подъедет, они наберут. Ну, собственно, остались на суше ждать звонка. Когда девушка набрала, я подбежала через 2 минуты, чтобы купить билеты, на что мне эта же девушка ответила, что билетов уже нет. Что они распроданы :) То есть мы ждали 40 минут (по факту ждали около часа), чтобы услышать, что все места распроданы. Зачем наш номер записывали, зачем мы остались сидеть ждать - непонятно. Видимо девушки так веселятся. Насладились Доном с набережной, а девушкам передаю вам привет :) «прекрасное» отношение, на уровне -100 из 100 . Не знаю, какие тут еще сервисы по прогулке на реке Дон, но этот сервис рекомендовать однозначно не буду.
3
22 мая 2023
Заказывали корпоративную 4-х часовую прогулку для своих сотрудников на теплоходе Анатолий Осенний, с банкетом. Впечатлили: отличная организация, вкусная и разнообразная кухня, приветливый персонал, профессиональное обслуживание. Все остались очень довольны.
Огромная благодарность администрации и всему коллективу СК "ДОНТУР".
2
22 апреля
Очент причтные девушки, вежливые, получилось очень красивое фото на магните, онромное спаспасибт
1 мая
Персонал вежливый. Прекрасная обстановка, все чисто, в том числе и туалет.
22 апреля
Спасибо большое Лере и Диане,очень классные аниматоры,спасибо за фото!!!¡
22 марта
Отличная прогулка по Дону. Всë очень круто. Спасибо большое 👍
18 августа 2024
Добрый день,очень приятная прогулка по реке,прекрасные виды! Очень жаль конечно что нет льгот ветеранам боевых действий, многодетным семьям и участникам СВО. А так норма.
8 апреля 2024
Заказывали корпоратив. С нами работал Роман. Очень профессионально! Отзывчивый и понимающий специалист. Всё прошло гладко и чётко. Спасибо большое!!!
1
22 апреля
Отличные девочки Лера и Киана, супер обслуживание фоотки бомба
23 августа 2023
Речной трамвайчик - отличное кафе на воде. И хлеб и зрелище) Были с ребенком. Виды интересны только взрослым. Детям интересно поскакать,побаловаться. Еда вкусная. Не было молочных коктейлей. Музыка не мешала.
Так как мы проездом были,не хватило небольшого рассказа гида о прекрасном городе.это минус
1
21 июля 2024
Очень классный отдых на теплоходе компании Дон Тур! Детям - море удовольствия и взрослым тоже только позитивные эмоции!
29 апреля
Очень понравилась прогулка,фотки классные,аниматоры подняли настроение
16 июля 2024
Был на вечерней прогулке на теплоходе Москва 76.
Очень милый и вежливый персонал , хорошая музыка.Прокатились с ветерком
4 мая
Отличная прогулка, девочки аниматоры хорошо сфотографировали.
30 июня 2024
29.06.2024 экскурсия в Старочеркасскую на теплоходе Москва 76. Места красивые. Хотелось бы написать восторженный отзыв, но... Владельцы теплохода в погоне за прибылью не думают о людях совсем. На верхней палубе столы и стулья поставлены очень тесно. Сидеть некомфортно, пройти тоже. В начале экскурсии включили аудиозапись об историческом прошлом. То ли запись, плохая, то ли звуковые колонки. Было очень плохо слышно, устали прислушиваться. В туалетах присутствует очень сильный запах. Неприятно. Еде не заказывали, не могу комментировать, но пол литровая бутылочка питьевой воды 120 руб дороговато...
На стоимомть 2500 рассчитывали на лучшее.
2
18 августа 2024
Отличная часовая прогулка по реке Дон. Давно собирались прокатиться, и вот мы на теплоходе. Спасибо команде теплохода Москва.
31 августа 2024
Начну с плюсов :сама прогулка кайф! Теплоход : комфортный,чистый. Персонал: вежливый,доброжелательный.
Но меню ... ладно ценник завышен-не страшно, но то ,что мне принесли под видом сета для пива , это нечто))) Я ни в коем случае,не ругаюсь на ребят , но это смех .. я даже не поняла чему больше рада,кусочкам обжаренного лаваша-чипсы))) гренки с чесноком или 10ю арахисками в глазури преимущественно зелёного цвета(острые). Мне прогулка понравилась , но поменяйте меню , хочется чтоб было желание вернуться и с удовольствием насладиться всеми моментами,в том числе и закусками.
Картошка фри кстати ,очень даже вкусненькая))
24 апреля
Поездка супер, остались довольны. Спасибо большое компании Дон-Тур.
30 апреля 2024
Отличный теплоход «Анатолий Осенний» .
Бронировали на 3х часовое мероприятие. Гости в восторге, влюбились в Дон и Ростов) Спасибо за работу! Персонал 🔝
4 апреля 2024
Сегодня ,в свой выходной день,я прокатилась на теплоходе Москва 705 .Была рада , что смогла с воды по наблюдать за красотами Ростова.Весь путь сопровождала хорошая музыка,аудио экскурсия .Желаю каждому прокатиться по Дону .
1
18 июля 2022
Очень люблю кататься на теплоходах и ходить в круизы. Часовые прогулки по Дону -как глоток вкусного бодрящего кофе. Кофе кстати и мороженое можно заказать на теплоходе, что только улучшает настроение. Жаль, что в этом сезоне нет льгот для пенсионеров. Но, правда, и цена с прошлого года не изменилась. Теплоходы чистые, уютные. Играет приятная музыка. На верхней палубе приятно сидеть в хорошую погоду. Есть ещё нижняя палуба -там работает сплит система. А если погода портится - можно просто укрыться от непогоды. Между прочим, каждую среду можно отправиться в настоящий маленький круиз в станицу Старочеркасскую на целый день: с 8 утра до 18 часов вечера. Успейте воспользоваться такой замечательной возможностью.
6
2
6 августа 2024
Прекрасная поездка!
Посмотрели очень-очень много всего: корабли, пляж, Ростов-на-Дону! Прекрасный персонал, только отправка минут на 15 задержалась, но нечего страшного!
1 апреля
Атаман (аниматор) лучшая свою работу выполняет на 100%, ребята молодцы.
29 июля 2024
В Растове останавливаемся второй раз и второй раз котаемся по Дону, всё прекрасно и нравится даже ребёнку, жалко что короткая прогулка хотелось бы подольше.
4 июля 2024
Добрый день, решили прокатиться по реке Дон. Взяли часовую прогулку. К природе - никаких претензий. Что касается аниматоров и официантов - жуть. Не было даже музыки. Очень много людей на верхней палубе. Очень не приятно, что товарищи, которые должны работать только развлекаются , сами с собой.
26 мая 2023
В хорошую погоду решили прокатиться красивейшем теплоходе Анатолий Осенний.
И не пожалели!
Понравилось все!
Музыка, еда,
Девочки аниматоры, которые пытались сфотографировать моего очень активного внука- профессионалы своего дела.
Отдельное спасибо официантке Анне,очень внимательная и обходительная девушка.
Спасибо ДонТур за хорошее настроение)
12 июля 2023
Ездили в приятное мини-путешествие по Дону. Прекрасно и удобно - прямо от набережной. Процедура приобретения билетов быстрая. Немножко придётся подождать, пока пассажиры накопятся. Зато отличные селфи и групповые фото на пезажах берегов Дона гарантированы👍
3