ДонТур
652 отзыва
17 июля 2023
Очень люблю водные прогулки и всегда стараюсь не пройти мимо. Но в этот раз. Персонал службы безопасности не компетентен. Пользоваться турникетами не умеет собрали всех в одну очередь. Давай лазить по сумкам, хамить на плохом русском. Не обошлось без вмешательства полиции, что бы это успокоилось.
На пароходе проигрывалась запись про реку дон, не лучшего качества. Заказав вначале прогулки кофе и мороженое получил только в конце прогулки.
Один плюс это река Дон. Которая сглаживает ростовский ненавязчивый сервис.
1
20 августа 2023
Прогулка по теплоходу час, условия нормальные. Стоимость для семьи приемлима в выходной 1500, за двух родителей, если ребёнок дошкольник бесплатно. Без покупки скрасить поездку не обошлось, но напитки и еда оставляет желать лучшего. Ребёнок попросил пончик и не стал есть, по факту что-то типо кренделька(на фото видео) , а молочный коктейль оказался просто молоком пробитым блендером
24 августа 2023
Что то пошло не так... Отдыхаем 4 год в ростове на дону. Катаемся на теплоходах регулярно. Все было отлично! Но, сегодня сели мы у причала 21 на теплоход 24 августа 2023 года что то пошло не так теплоход называется танаис. Где то в 12.00 дня. Заказали с мужем пиво......которое на так официант Эльдар так и не принес... Как так? У другого столика разлил весь заказ из за своей нерасотропности.. Мы платим деньги, чтобы получить удовольствие.. А тут такое.. и сотрудник даже не извинился.... что то промямлил, что что якобы сломалось у них там из оборудования.. обвинив ещё и других сотрудников.. Вообщем, жуть, жуткая. Спасибо за испорченный отдых..
4
2
21 сентября 2024
Прогулка была интересная, но обслуживание ужасно.
Меню не предложили...
Попросили официанта подойти к столику, а нас послали в бар делать заказ самим...
Полноценно насладиться не получилось.
1
15 июня 2024
Отдыхали коллективом в первый раз! Экскурсия супер, играет хорошая музыка , персонал молодой,отзывчивый. Поездка соответствует графику!
1
23 июля 2024
У судну и команде никаких вопросов. 4 кухне - большие. Пиво не холодное, теплое. При этом официант доказывает обратное. Пол меню нет в наличии. Готовят долго. Мы уже возвращаемся, а еду все ещё не принесли. Пледов нет, сказали не предусмотрено. Серьезно?)))
1
3 июня 2024
Провели отлично вечер на теплоходе Мельник! Очень комфортная вип зона. Приятный сервис. Всем рекомендую!
18 августа 2024
Все прошло хорошо
Удобный корабль мельник
На палубе подают напитки и закуски
Если хотите занять хорошие места, надо занимать очередь пораньше
28 мая 2024
24 мая катались с группой детей на теплоходе. Понравилось и детям и взрослым. Большое спасибо, за помощь в организации прогулки, менеджеру Елизавете.
2
3 мая
Прекрасный персонал и замечательная прогулка по Дону
16 июля 2024
Хорошо провели время,все супер !!!Вид очень красивый,закуски бомба,все свежее и вкусное
2 ноября 2022
Отличная поездка, очень понравилось маленьким Внукам наблюдать за проходящими рядом с нами корабликами, смотреть на воду и красивые виды окрестности реки Дон, персонал очень внимательный, помогли мне с маленькими внуками забраться и выйти по трапу, всю поездку звучала приятная музыка, в баре заказала неплохой кофе, на память о поездке были сделаны фото и на выходе предложены фотографии
и памятные магниты
3
1
21 мая 2024
Самое классное что я видел . Организаторы вежливые и культурные ! Мне все понравилось спасибо вам ❤️буду всем рекомендовать!!!
1
2 мая 2024
Путешествуем с компанией ДонТур на теплоходе! Каждый год стараемся выбраться в Старочеркасск, а также на часовых прогулках!
Нам очень нравится поездка в Старочеркасск, дорога туда-обратно 5 часов, плюс гуляем там три часа!
Этого вполне достаточно!
Во время прогулки на теплоходе нас сопровождает увлекательная экскурсия, история нашего города и области!
На обратном пути музыкальное сопровождение!
Встречают перед теплоходом Донские казаки в нарядах, поют песни, угощают приветственным угощением!
Спасибо большое Вашей команде ДонТур! Всё на высшем уровне!
Менеджеры всегда на связи, и ответят на любые вопросы!
В этом году нам достались вип-места, на носу теплохода, мы были приятно удивлены и рады!
Спасибо Роману!
Успеха Вам и процветания!
Мы всегда с Вами! ❤️
И конечно надеемся на скидки постоянным клиентам! 😉🫶🏼
1
1
23 апреля
Поездка потрясающая, некоторых даже взбодрила
Анечка супер!!
27 августа 2023
27 августа я впервые ездила в Старочеркасск на замечательном теплоходе Москва -76!Хочу отметить,что на теплоходе работает приветливый персонал и отличный капитан! От поездки только позитивные впечатления! Буду ездить еще! Спасибо всему экипажу за приятную обстановку,музыку и прекрасное настроение!🤗
2
3 мая
Поездка Супер , виды потрясающие,
Официнты черепахи
22 апреля 2024
Ужасно просто, если у Вас цены ресторанные, так будьте любезны соответствовать качеству. Кофе помои , салат Цезарь не свежий. Прогулка по реке Дон, экскурсия(рассказ) ужасен, и музыка иностранная , и это прогулка??? Наверное песни должны быть , южные, поднимающие настроение. Короче обидно, раньше было круче. Девочке официантке, 21 причала спасибо огромное умничка, очень уважительная, но качество еды от неё не зависит
3
1
20 апреля
Все было очень круто, хорошая команда. Нареканий нет
7 августа 2024
Отвратительные впечатления от "прогулки" на премиальном теплоходе "Мельник". К сожалению, музыкальное сопровождение на данном теплоходе представляет собой издевательство над психикой человека, как с точки зрения приемлемого уровня громкости прослушивания музыки, так и с точки зрения качества ее подборки (тут на вкус и цвет, конечно). Увы, персонал оказался "глух" к просьбам сделать потише разной степени настойчивости. Посещать это мероприятие не рекомендую никому.
1
7 июля 2024
07.07.2024. Отмечали день семьи, любви и верности. Классная поездка в Старочеркасск. Рассказывают интересные исторические факты.
9 мая
Бар не работают, один адекватный сотрудник официант , музыка без бара дно. Даже не поговорить
1 июля 2023
Недавно посетили данный теплоход. Впечатления незабываемые просто, время пролетело незаметно в такой доброжелательной атмосфере. Персонал ответственно относится к своей работе, оказывает помощь, если нужно. Кассир Алина улыбчивая девушка, что помогла нам и объяснила непонятные моменты. Обязательно придем ещё раз!
11 августа 2023
Прогулка на теплоходе семьей обходится недешево, учитывая заказ напитков. Ход очень медленный, было невероятно жарко. Музыка была непостоянно и тихо. Лучше заплатить больше и заказать катер, на мой взгляд. В жару не вариант вообще кататься, лучше подождать прохладной погоды
1
16 мая
Алексей отличный фотограф, фото просто супер, спасибо❤️
21 августа 2024
Отличная прогулка!!!! Очень красиво!!! Персонал на высшем уровне!!!Есть с чем сравнить просто
6 апреля
Все четко, спасибо. Спасибо Даниле и Никите за настроение
21 апреля
Великолепный персонал, отличное время провождение)
13 июля 2024
Теплоход Москва 76 самый лучший из теплоходов, персонал заботливый, приятная музыка. Короче рекомендую
4 мая
Было интересно, благодаря фотографам и их работе остались памятные фото
29 июля 2023
Захотели с подружками посмотреть на красивые виды реки Дон и повеселиться на теплоходе, изначально были с отличным настроением, к сожалению буквально через 10 минут его уже не было. Диджей совсем не диджей-одно только название. Никакой дискотеки, никаких танцев и музыка так себе, включил уже готовый плей-лист и сидит внизу. Конечно все люди сидят за столиками с унылыми лицами.
Официант-это вообще отдельная история... на борту несколько столов (людей вообще немного). Меню нам пришлось самим просить. Но самое интересное, что 40 минут от всей часовой поездки он к нам ни разу не подошёл! А когда настроение вообще уже было в ноль, мы его позвали и сказали всё самое наилучшее за его "работу."
Итог: очень огорчены поездкой. Точно сюда не вернёмся и другим не советуем.
P.S. на вечерние поездки уже становится холодно, пледы соответственно не предоставляют. Если захотите на эту "лучшую" экскурсию по дону вечером, одевайтесь теплее!
1
1
20 апреля
Великолепная прогулка. Очень понравилось нам и детям
3 мая
Удобно, есть качали и большой ассортимент напитков
9 октября 2024
Продают сертификаты, потом отказывается по ним обслуживать. Вобщем обманули. Больше связываться не будем. По факту теплоходы ходят этой организации, но на борт по сертификатами не пускают. Только за деньги.
19 августа 2024
Неоправданно высокая цена на часовую прогулку, 850 рублей !!! Цены на то чтобы купить, что то на теплоходе вообще молчу.... 0,33 баночка пиво 269 рублей.... Ребята, с вами всё нормально????
1
3 апреля
Прогулка понравилась 💪🤩👌
Вежливый персонал 👍
20 апреля
Советую всем,, отличное время проведение отдыха
4 мая 2024
Органиция, которая признаёт свои ошибки и стремится как-то всё сгладить заслуживает уважение и желание воспользоваться её услугами в будущем! Хочется пожелать, чтобы все сотрудники были такими ответственными и приятными, как те, что разрешают конфликты 😊
28 июня 2023
Давно мечтала об этой прогулке,теплоход прекрасен!Радио я могу и дома послушать,о прекрасном городе и Великой реке есть очень много легенд,рассказов,но мы кушали фотографировались.Извините не впечатлило от слова СОВСЕМ.Разочарована.
1
2
30 июня 2024
Отличная компания.Единственное очень рекомендую на экскурсиях увеличить громкость гида на нижней палубе.
11 мая
Бомба, первый раз катались очень понравилось👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
10 мая
Отличный сервис, интересная прогулка по воде
21 октября 2023
Прекрасные прогулки на теплоходе. Можно заказать напитки. Приветливый и вежливый персонал. Удобно, красиво, комфортно. Рекомендую.
24 апреля
Поездка супер, вкусная еда, потрясающие виды
4 апреля 2024
В эти выходные катались на теплоходе. Прогулка понравилась, но хотелось бы кататься больше чем час. Отдельное спасибо диджею с Москвы 705 музыка 🔥
2
15 августа 2022
Надеюсь руководство Дон тур прочтет. Эта обратная связь для вас!
Теплоход супер, все чисто и удобно. Есть официанты и меню. В целом цена 600 р за часовую прогулку оправдывает себя, так как находиться на теплоходе и правда приятно. Но! Мы хотели перекусить на теплоходе во время прогулки, заказали пиццу и картофель фри и сделали это зря:(((! Такого ужаса не видела давно. Пицца хуже чем в столовке школьной, картошка фри вся в масле старом((( заплатили с напитками тыщу а поесть не смогли, если предлагаете еду на борту, сделайте ее достойной и вкусной! Это просто! А если не можете дать еду, уберите ее с борта, иначе это просто жесть. Не хватает детского меню, на борту были дети, родители которых не смогли ничего купить кроме картошки фри, но увидев ее не стали даже ее давать детям.
8
1
13 июля 2024
Спасибо большое за маленькое путешествие , отличный аниматор Антон и все было круто.
9 мая
Очень классный теплоход, с комфортом и музыкой.
20 июня 2024
Время прогулки абсолютно рандомное: сначала говорили в 10:30, потом в 10:45, потом в 11, выехали в итоге чуть ли не в полдвенадцатого. Дети за это время устали. Сама прогулка тоже длится не заявленное время.
Для 750 рублей за прогулку это слишком безответственный подход к графику.
1
13 августа 2023
Персонал по большей части вежливый. Музыка и историческая справка по громкоговирелю на мой взгляд бессмысленны, т. к. отдыхающие чаще общаются между собой и смотрят вокруг. Более полезным было бы включить просто лёгкую ненавязчивую музыку негромко.
Сам маршрут теплохода интересный. Теплоход вполне комфортен.
А вот напитки - грусть. Молочный коктейль по вкусу больше похож на простое взбитое молоко. На претензию и просьбу переделать мне ответили что все по граммовкам, которые им спустило начальство.