Домовёнок
1602 отзыва
22 апреля
Я исполнитель. 21.04.25 вечером мне поступило два заказа на 22.04.25. Одно на 9:30, второе на 14:00. Изначально в личном кабинете при регистрации я выбирала график с 9:00 до 17:00, где написано "при этом варианте ыы будете получать не более 1 заказа в день". Также есть график с 9:00 до 21:00, но там понятно, что заказ за день будет не один.
Я обратилась в чат поддержки с вопросом, мол, почему у Вас некорректная информация для исполнителей и я только сейчас узнаю, что, оказывается, я должна уложиться в это время и выполнить два задания? На что все как один отвечали - у нас в сервисе нет графика с одним заданием. А у меня есть все скриншоты.
Конечно, меня поражает твердолобость менеджеров, так как противоречат сами себе. Написано так? Написано. Но нет, нужно оспорить. Мне сказали, что я могу поставить на задании "невыход", но разве моя проблема, что для сотрудников указана одна информация, а на деле другая?
В общем, рада что не проработала там долго, возможно не один подводный камень имеется в этой компании.
1
10 марта
Полностью согласна с предыдущим комментарием.
Сервис испортился и стал просто отвратительным, приехала женщина крайне странного вида, с маленьким ребенком за руку!!! Ей естественно сказали досвидания, она вернулась через 5 мин., говорит забыла шапку, пустите, хотя ее никто в квартиру до этого не пускал, только после того как ей обозначили, что висит камера она удалилась. На следующий день вообще на заказ никто не приехал. Отписались что тех сбой. Замену не предоставляет, не перезванивает, в чате либо не отвечает, либо отвечает через 2 часа, что сделать ничего не могут.
Закончила историю с этой компанией.
1
5 марта
Долго не решалась пользавоться клининговыми услугами, но друзья убедили попробовать, это действительно очень удобно. Стоимость услуги можно расчитать онлайн. Уборка проводилась в мое отсутствие. Порадовало то, что в отсутствие хозяев уборка может быть безопасной. Рекомендую!
26 декабря 2024
Я воспользовался услугами сервиса "Домовенок" и остался очень рад, определенно буду пользоваться еще, приехали во время, убрались рчень быстро и тщательно, вдабавок еще и услуга дешевая, определенно 5 звезд
1 мая
Заказал уборку через сайт. Удобно, что сразу видна цена. Сотрудники квалифицированные. Воспользовался химчисткой и поддерживающей уборкой – результатом доволен. Удобно управлять заказами через приложение.
6 мая
Никогда не связывайтесь с этой компанией!!! Заказывала услугу по глажке белья. За 3000 ( три часа) было выглажено малюсенькая часть от заявленного на сайте колличества. Конкретно: 2 пододеяльника, 2 простыни, 4 наволочки, полотенца размером 20×20 6 штук, 5 футболок, 2 брюк и 2 рубашки. Это 23 единицы- на сайте заявлено 95 единиц. Недобросовестные работники и их руководители. Я потратила большое колличество своего времени и эмоций что бы вернуть деньги. Деньги в полной мере не вернули. Позор компании которая не ценит своих клиентов!
1
24 апреля
Вызвал "Домовёнка" для уборки после ремонта. Приехали два сотрудника, все необходимое оборудование и средства принесли с собой. Убрали строительную пыль, отмыли полы и окна. В целом, работа выполнена достаточно качественно, хотя некоторые труднодоступные места пришлось указать дополнительно. По времени уложились в заявленные рамки. Цена соответствует объему работ. В будущем, вероятно, обращусь к ним снова для поддерживающей уборки.
1
11 мая
Хороший сервис с замечательными сотрудниками. Заказываю часто клининг, работу выполняют качественно, вся квартира всегда блестит. Заслуживают 5 звезд.
21 января
Заказывали генеральную уборку в Домовенке, тк съезжали со съемной квартиры и так как у нас животные, хотелось оставить после снбя идеальную чистоту. Стоимостт рассчитали на сайте самостоятельно, она совпала с фактической стоимостью, очень это приятно) уброрку клинеры выполнили качественно, квартира чище, чем когда мы заезжали)
Благодарю за качественно выполненную уборку
19 апреля
Хочу посоветовать именно эту клининговую компанию. Итог работы меня потрась. Видно, что сотрудники профисоналы, которые с аттестацией прошли обучение и сдали экзамен. Химчистка - это что-то с чем-то. Как хорошо убрали все пятна с дивана. Также можно оплатить в приложении по безналу. Можно смело им доверяться, если даже вы не дома. И хочу посоветовать мытье окон тоже. Итог потрясающий. Меня все устроило!
1
14 марта
Заказывала клининг в данной компании для сдачи квартиры)Удобно мне показалось то,что можно рассчитать стоимость на сайте сразу.Сотрудники специалисты сделали все быстро и качественно)Обращусь еще)
17 декабря 2024
Сильно испортилась компания. Раньше были приятные цены и уборка. Решила повторить спустя время, увидела, что цена на уборку выросла, но ок, заказала.
Приехал на уборку восточный мужчина с опозданием на 45 минут.
Убрался посредственно, при этом при оплате выяснилось , что теперь добавляют стоимость выезда даже за 1 км МКАД (1500 рублей). При этом при оформлении заказа эта стоимость ре высвечивалась, только стоимость уборки 3600. Итого с уборкой 5 с лишним.
При таком качестве и стоимости смысла не имеет.
18 октября 2024
Эта фирма сделала мой день намного чище! "Домовенок" предоставил отличные услуги по уборке в моей квартире в Москве. Уборка прошла быстро и качественно — все помещения блестят! 😊 Сотрудники очень профессиональны и вежливы, а цены действительно разумные. Я остался в полном восторге и с радостью обращусь к ним снова. Рекомендую "Домовенка" всем, кто ищет надежного исполнителя для уборки! 🌟
1
3
7 января
Обратился в клининговую компанию «Домовёнок» и остался в хорошем впечатлении.Провели генеральную уборку моего помещения,всё было сделано быстро и качественно по хорошей цене.Рекомендую
1
25 мая
Обращался в "Домовёнок". Могу поделиться впечатлениями о их работе.
Заказывал у них услугу по дому. Выполнили работу в оговоренные сроки, без задержек. К качеству проделанной работы замечаний не возникло, всё сделали аккуратно.
Коммуникация с представителями компании была достаточно понятной, на вопросы отвечали. Общая организация процесса показалась удобной. Если нужны бытовые услуги, то "Домовёнок" вполне справляется со своими задачами.
16 мая
Мы часто заказывали клининг других компаний к себе домой, все было как всегда чисто, убрано и воняло хлоркой, но когда мы решили заказать клининг от компании Домовёнок, пришли, и не узнали нашу квартиру, все блестело, приятные запахи одурманили голову. Хочу сказать еще раз спасибо, очень рада что нашла такую замечательную компанию❤️
30 января
В последнее время не хватало времени на уборку, решила обратиться в эту клининговую кампанию. На сайте ввела метраж квартиры и все необходимые данные и легко узнала точную стоимость уборки. Видно, что сотрудники работают давно: очень быстро и качественно все убрали. Использовали безопасные средства, которые не вызвали у меня аллергической реакции. Работой очень довольна. Рекомендую.
12 января
Клининговая услуга "Домовëнок" Сделала уборку очень хорошо, квартира можно сказать сияет от чистоты. Если не знаете какую клининговую услугу заказать то заказывайте клининг от "Домовëнок" сделали все быстро и хорошо.
11 декабря 2024
я в полном восторге!! персонал вежливый, всё очень чисто, ремонт прекрасен. выбор товаров тоже. всё сделали очень быстро и тщательно.
10 января
Давно хотел почистить внешние окна квартиры, ведь они всегда загрязняются от грязи в воздухе. Также было неплохо продезинфицировать старый велосипед. Обратился по номеру. Приехали быстро и без вопросов приступили к работе. Окна вымыли, блестят отлично. Отдельный плюс за чистку велика. Цены на услуги хорошие, буду обращаться!
18 мая
Уборка на постоянной основе. Могут не прийти в день уборки без предупреждения. Другие опаздывают на час. Все сотрудницы, кроме первой уборки, плохо моют кухню. Кто-то не моет плинтуса, кто-то бытовую технику.
В последнюю уборку испортили паркет в двух комнатах, выглядит как разлитый йод. Приемку не подтверждала, просила связаться с менеджером, сотрудница убежала, хлопнув дверью, пока я пыталась связаться с офисом. На мой отказ в реставрации и просьбу скидки в размере работ реставрации, предложили скидку в 1450 руб.
Если вы думаете, что у вас будет по-другому. Удачи!
1
9 сентября 2024
Сегодня мыли окна. Нурматов Бакытбек - Специалист квалифицированный- быстро и качественно. Хороший инвентарь и моющие средства. Культура производства и общения достойные. Все идеально.
У меня две кошки сфинкс. Этот угол, где они загорают на солнце. Рама мажется от кожицы кошек. Жир с пластика смывать не легко. Теперь все идеально чисто.
1
4
24 мая
Заказывала уборку через сайт. Очень удобно рассчитать стоимость сразу. Всё сделали быстро и качественно. Уборка была без моего присутствия. Рекомендую!
28 февраля
Несомненный плюс-это расчет стоимости через сайт, чтобы не было «сюрпризов». Лично я заказывала химчистку и влажную уборку. Сотрудница приехала в оговоренное время, приятная в общении, результат работы мне понравился. Возможность оплаты безналичным расчетом тоже плюс. Весной обязательно воспользуюсь услугами клининга, удобно, что можно вызвать ту же сотрудницу.
5 апреля
Отличный сервис . Каждый раз понимаю как квартира наполняется кислородом и лёгким воздухом после уборки . У нас 2 кошки и домовёнок это спасение . Домовёнок это решение заниматься любимым делом , не отвлекаясь на быт , и жить в чистоте .
28 декабря 2024
Сборище необязательных врунов и непрофессионалов. При заказе есть опция указать, что требуется инвентарь в виде швабры и ведра, указываешь, приезжают два гражданина еле говорящих по-русски вообще безо всего и утверждают, что в заказе этого нет, а потом просто уезжают, ибо, а как убираться. Пытаешься обратиться в колл-центр, писать в чат, да разберемся, а потом просто не отвечают и не перезванивают, и приходится думать, а где теперь за 2 дня до НГ найти уборщиков. А разбирательство вылилось в сообщение о долге в 1100 за срочную отмену…Сюридиотизм
2
21 апреля
Пару раз заказывала данную клининговую , очень удобный сайт ( можно выбрать дату и время ,расчитать точную сумму , оплата есть безналом ) , все чисто , вопросов нет , всем рекомендую
1
8 марта
Я довольна, что обратилась в данную компанию "Домовёнок" за уборкой. Есть такие услуги, как генеральная уборка, химчистка и другие. Персонал справляется со своей работой, работники вежливые. С работой справляются быстро. В доме теперь порядок. Есть возможность закрепить постоянного клиннера, что очень удобно.
Рекомендую!
24 декабря 2024
Воспользовался даной компание и был приятно удивлён, всё ссдлаликак надо быстро и чисто , компанией я даволен буду ешё пользовать , всем рекомендую
17 апреля
Заказывала глажку. Сначала всё ок. Потом отменяют не предупредив. Сначала написали утром, что вечером "не дозвонились". Смс была только утром. Звонков вечером не было, смс тоже. Оформила новый заказ на следующее утро, при этом в, 18 ч поговорила с ними и высказала своё недовольство. В итоге опять без звонка отменили заказ, на этот раз смс была вечером, через час после разговора. Это при том, что время и дни при заказ ему них были свободны, а у меня горели сроки.
7 мая
Не так давно я заказывал клининговую компанию "домовёнок" и честно я удивился на сколько быстро и качественно - тщательно убрали квартиру 👍 тут однозначно 5 звёзд ⭐ рекомендую всем
1
8 марта
Очень удобно. В приложении заказала мытьё окон, рассчитали стоимость, приехали в оговоренное время и вот у меня чистые окна. Оплата, как и изначальная. Быстро, чисто, без нареканий
2 февраля
Очень сильно подвел сервис. Пришли специалисты, сходу стали говорить, что они будут, а что не будут. При этом на сервисе указано: чистка стен и потолков. В итоге камнем приткновения стали именно они. Хотя вопрос был только в том, что нужно просто стены протереть шваброй (там реально работы на 15 мин). Специалисты даже не попытались предложить решение вопроса. Им было проще уйти с заказа. Сплошное разочерование. Больше никогда не буду пользоваться сервисом и никому не советую. В своем блоге тоже расскажу об этом "прелестном" сервисе.
1
4 ноября 2024
Пользовался услугами этой компании и остался очень доволен .Работу выполнили очень качественно и ответственно.Уборку решил заказать после ремонта-тоже без проблем.Клинеры вежливые и трудолюбивые,уборка быстрая и стоит не так дорого.Уборка была выполнена тщательно все поверхности были вытерты,труднодоступные места также были успешно убраны.Для уборки используются безопасные для здоровья чистящие средства.Заказать услуги просто и удобно.Рекомендую!
1
1
6 мая
Пользовалась у «Домовёнка» услугами клининга. До этого вообще никогда не прибегала к подобным сервисам, но после ремонта в квартире такой бардак, сил на его уборку, честно, не было. Я заказала генеральную уборку. И что меня удивило, так это наличие химчистки. Работники действительно профессионалы своего дела. Давно я не видела такой чистоты в своём доме, они даже ковры мои отмыли!! Советую данную компанию
12 апреля
Домовёнок-лучшая клининговая компания. Можно зайти на сайт и и рассчитать ценник работы по квадратным метрам квартиры или выбрать дату и точное время и не ждать весь день когда приедут или переплачивать за срочность, очень удобно для организации уборки съемных квартир и домов когда знаешь время для уборки))) Спросила у ребят об обучении ,и все они его прошли и являются аттестационными сотрудниками. Также можно закрепить постоянного клинира.
30 декабря 2024
Кошмарное отношение и качесво работ! Заказана уборка после ремонта , а в итоге за 40.000,- сломали пол квартиры и не убрались толком! На претензию сообщили , что я обратился позже чем 24 часа, а значит «свободен» . Готовим экспертизу и иск в суд, так как испортили дорогую люстру, кровать, дверь, плитку и еще куча всего. Все что обещают, это маркетинг, ответственности ноль, сотрудники не понимают совершенно ничего в химии и том, что делают. Компания не идет на контакт и просто вежливо послала.
3
14 января
Более года пользовались услугами уборки. В последний месяц, 2 уборки были выполнены из ряда вон плохо. В последний раз клинер не убрал санузел от слова совсем, не положил вещи на место, не притронулся к сантехнике на кухне, а пыль как была на полу - так и осталась лежать, хотя порядок в квартире всегда поддерживаем и заказываем клиринг для влажной уборки и сантехники как раз. Ужасно расстроены тем, что сервис не предложил переделать уборку, а предложил возместить 15% от стоимости. Ужасно расстроили, посльзоваться сервисом больше не будем.
4
19 мая
заказывала клининг балкона + окон два раза, всем довольна, все было убрано вовремя, чисто, аккуратно, клинер убрал за собой мусор, ведра вымыл. Единственное замечание - не было возможности указать, что предпочтительнее девушка клинер, а так все отлично.
21 апреля
Худшие. Много лет работала с этой компанией. Больше 10. Но последние года 3 хуже и хуже. Сотрудники ужасные. Много нареканий. Тут вызвала уборку и мойку окон. У меня большая семья. Я готовилась , вызвала бабушек и нянь, что бы быть с сотрудниками. Накануне поздно вечером заказ отменили без объяснения причин.
Сотрудники трубку не берут. Пишет чат бот.
Это подстава. Ребята, вы худшие на данный момент((()
15 декабря 2024
В первые решила воспользоваться услугами клининга и выбрала компанию "Домовёнок" и ни капли не пожалела, генеральная уборка была произведена тщательно и самое главное учли все мои пожелания, спасибо Вам за то что есть такие компании, которые делают все для своих клиентов, также очень понравилась что можно оплатить картой
4 апреля
У меня очень занятый график по работе и не хватает времени на уборку, зашел на сайт клининг сервиса домовёнок и выбрал нужные мне параметры, все удобно и не сложно так ещё и по хорошей цене, был доволен профессиональным персоналом и вся квартира теперь блестит так что всем своетую и рекомендую!!
27 мая
Клининговая компания "домовёнок" превзошла все мои ожидания. После их уборки я была в приятном шоке от чистоты. Все просто блестело, даже запах после них был прекрасный. Работники идеально выполнили работу до самых мелочей. Все красиво, чисто. Спасибо сотрудникам за такую хорошую и профессиональную работу!
11 апреля
Заказывали уборку квартиры после ремонта — остались довольны! Ребята приехали вовремя, привезли всё необходимое оборудование и чистящие средства. Порадовало то, что через сайт можно рассчитать стоимость нужной вам услуги)
12 апреля
Заказала за неделю уборку! На субботу, на 14.00 , в 13:58 звонит клинер и говорит, что адрес указан не полностью. Я ответила , что могу Вам его сейчас уточнить. Заказ на 14 часов , вы уже около дома?? Трубку бросила и отменила заказ. Больше в эту контору обращаться не буду. На профи дороже , но они хоть приезжают.
Планируешь за неделю дела, а тебя обламывают за 2 минуты до начала уборки. Скидку прислали на 350р на следующий заказ! Умора!!! Вы лучше персонал нормальный набирайте и увольнять пора таких умных, как клинер Гюльчитай.
27 января
воспользовалась этой клининговой компанией, все сделали быстро и на все сто!! это просто восхитительно. персонал приятный. аппаратура новая, видно что заботятся о клиентах!!
6 декабря 2024
Здравствуйте, недавно воспользовалась услугами клининга! Все быстро согласовали, работники-проффесионалы, большое количество различных услуг. Обязательно обращусь еще раз!
27 января
Решил я обратиться в клинику домовёнок, и остались хорошие впечатления. Люди работаю отзывчивае и всегда рады помочь, убрали всё бырсто и чисто.
20 октября 2024
Недавно воспользовалась услугами клининговой компании "Домовёнок", и хочу поделиться своими впечатлениями.
Во-первых, хочу отметить, что процесс заказа услуг был достаточно простым и удобным. Менеджеры компании быстро ответили на все мои вопросы и помогли выбрать необходимый пакет услуг. У меня было много вопросов о разных видах уборки, и сотрудники "Домовёнка" с удовольствием предоставили всю информацию.
Что касается самой уборки, та команда, которая пришла к нам, проявила высокий уровень профессионализма. Работали ребята очень слаженно и оперативно, не оставили ни одной пылинки. Я была приятно удивлена качеством выполненной работы – квартира засияла чистотой! Особенно понравилось, как тщательно были убраны труднодоступные места.
Также стоит отметить, что использованные моющие средства были безопасными и приятными по запаху – это важный момент для тех, у кого есть маленькие дети или аллергия.
Единственным небольшим минусом для меня стало то, что немножко не сработали сроки – уборка заняла чуть больше времени, чем планировалось. Но, так как я осталась довольна результатом, это не стало для меня значительной проблемой.
В целом, я настоятельно рекомендую "Домовёнок" как надежную клининговую компанию с высоким качеством услуг. Обязательно воспользуюсь их услугами снова!
1
3
8 апреля
Использовал клининг услуги когда проживал в Москве у друга, пока его нет дома решил ему помочь и заказал клининг услугу, справились со всей квартирой довольно быстро, я бы с этой квартирой провозился бы целый день. В общем-то я доволен результатом, стало намного чище и дышатся легче.