Дом Печей
366 отзывов
2 апреля
Купил каминную топку Астов, и честно говоря, доволен. Менеджер попался грамотный, всё понятно объяснил, помог с выбором. Доставка быстрая, монтажники тоже молодцы - сделали всё чётко, показали как пользоваться.
Сама топка работает отлично - греет хорошо, выглядит красиво. За свои деньги - просто супер! Из минусов только то, что инструкция немного запутанная, но это не критично.
Однозначно рекомендую этот магазин и эту модель. Тут и качество на уровне, и обслуживание классное.
22 марта
Хочу поблагодарить менеджера за такой ответственный подход к работе.Мы заказывали дровяную печь для бани,менеджер помог с выбором,остаеовились на ИзиСтим Домна 45К. Доставили и установили в срок,очень аккуратно,качественно.Печью пользуемся уже несколько месяцев,очень довольны,можно любоваться огнем,хорошо держит тепло,еще и смотрится очень стильно.Мы довольны,наши рекомендации
11 мая
Приобрела чугунную печь для бани Гефест, ни разу не пожалела. Отдельное спасибо менеджеру за терпение: отвечала на все вопросы, подсказала лучшую модель под мои требования. Доставили быстро, в удобное время. Мастера установили печь профессионально, проверили работу и дали полезные советы по эксплуатации. Пользуюсь уже месяц – всё безупречно. Приятно иметь дело с компанией, где все продумано до мелочей: от выбора до ввода в эксплуатацию, буду советовать вас знакомым.
14 декабря 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Владиславу, который оперативно предоставил всю необходимую консультацию, помог с оформлением заказа и организовал (буквально за сутки) его доставку. При этом я предварительно обращался в десяток других компаний, которые сообщали мне о сложности моего заказа и длительных сроках его исполнения. Владислав, еще раз Спасибо!!! Вам и Вашей компании за работу!
1
26 марта
Большое спасибо сотруднику за оказанную помощь при выборе печи-камина. Выбирал я среди всех возможных вариантов, с точки зрения бюджета себя вообще не ограничивал. Еще хорошо, что доставка была осуществлена строго в сроки. Печь-камин нравится, купил как раз то, что и хотел. Каких-то замечаний у меня вообще нет, так что могу посоветовать сюда обращаться.
1 мая
Покупали здесь печь для бани и остались полностью довольны.Выбор в магазине огромный и нам пришлось просить помощи у консультанта.Молодой человек подробно все рассказал,показал и даже дал несколько советов.Устанавливали сами,все понятно и просто.Пар получается легким и баня быстро наполняется приятным теплом.Теперь это наше любимое место для отдыха!
21 декабря 2024
Большущее Вам спасибо) всё доставили раньше срока на 10 дней! Все в целости и полный комплект. В магазине девушка Александра очень грамотно и достоверно доводила информацию.
Отдельное спасибо вашему шоферу Александру... Помог с разгрузкой! Очень рад что сотрудничал с вами, с наступающим новым годом Вас и успехов в вашем бизнесе!)
1
8 марта
Профессионалы своего дела! Обратилась в "Дом печей" и не пожалела. Быстрая доставка, качественный монтаж и прекрасный результат. Теперь у меня есть уютное место для встреч с семьей и друзьями!
1
23 марта
Приобретали камин для дачи, менеджеры классные, быстро накидали разные варианты, подобрали идеально под наши параметры ! Рады всей семьей ! Спасибо ребятам🍀
7 декабря 2024
Недавно обратился в магазин "Дом печей" и остался очень доволен своим опытом. Ассортимент продукции впечатляет: здесь можно найти как традиционные русские печи, так и современные камины и печи для дачи.
Персонал магазина оказался очень компетентным и дружелюбным. Менеджеры с удовольствием ответили на все мои вопросы и помогли с выбором подходящей модели, учитывая мои пожелания и бюджет. Особенно приятно, что они предложили несколько вариантов.
Также хочу отметить, что цены в магазине вполне адекватные, качество продукции на высоком уровне.
В целом, рекомендую "Дом печей" всем, кто ищет качественные печи и камины. Здесь вы получите не только отличный товар, но и высокий уровень обслуживания!
1
6 декабря 2024
Заказывал у ребят стеклянные двери в баню и комнату отдыха. 2шт. Сервис и клиентоориентированность на высшем уровне!
Менеджеру Владиславу отдельное спасибо!Побольше бы таких компаний на рынке. Еще много предстоит сотрудничать.
Дому печей и всей команде процветания!
1
5 декабря 2024
Купили печь Гуча Лава в Дом Печей. Довольны качеством товара. Отдельная благодарность работе менеджеров Александре и Роману. Александра вела со мной переписку по поводу печи целый месяц, благодарю за терпение, отзывчивость, лояльность, внимательное отношение. Рекомендую магазин по всем параметрам.
1
11 мая
Рекомендую уточнять все детали заказа и монтажа перепроверять не менее трёх раз, так как при начале монтажа стали просить ещё доплату в не маленьком размере, хотя всё заранее было обговорено ( монтаж 80000₽) , и ещё доплатите.Мало того что ещё и отговариваются ссылаясь на то что вам неправильно донесли информацию ( с кем именно вы общались?). Начинается развод.Заказ был сделан под ключ в размере 800000₽ ( хотя она изначально стоила 250000 и плюс допы так и вышла сумма) и такого отношения к клиенту не должно быть.Ещё и Пришлось вызывать своего человека за адекватные деньги чтобы он помог монтажникам всё сделать .Абсолютно не рекомендую данную компанию.
22 октября 2024
Заказ: грамотный менеджер, всё подсказал, посоветовал как лучше, составили смету, цена вышла вполне адекватная, даже прям очень.
Доставка: всё точно в графике, очень пунктуально и вежливо. Единственное - не предупредили, что не будет грузчиков, пришлось тащить печь самому с водителем.. Но в моем случае это терпимо :))
Материалы: никаких нареканий, качество супер, все в комплекте, при доставке проверили по смете, всё точно.
По работе: супер-профессионально, прямые руки, точно, стильно, надежно. Всё очень вежливо, за собой убрали, печь протопили, тягу проверили.
В общем, ребят, шесть звезд из пяти :)))
3
1
23 октября 2024
Долго выбирали и подбирали под еще строящееся помещение купель для бани. Благодаря грамотным специалистам и индивидуальному подходу, смогли в наше не большое помещение подобрать красивую, удобную и вместительную купель. Продавцы терпеливо ждали, когда помещение обретет вид и смогли подобрать по нашим размерам нужную купель. Доставка удивила быстротой))
4 марта
Прекрасный магазин для выбора камина 👍 сначала всё подробно объяснили потом сделали просчёт далее я приехал к ним что бы убедиться что я действительно приобретаю то что нужно, на месте всё оплатил и в оговорены сроки мне всё доставили . Всем рекомендую данный магазин . Теперь вот так нас радует эта красота .🔥
28 февраля
Ну что ж, компания сама просила написать отзыв. Пишу. В ноябре была заказана и полностью оплачена тоннельная топка Liseo L7 GDI с шибером и подводом внешнего воздуха. Обещанная дата поставки 10 декабря. Топка приехала 18 декабря, но без подвода внешнего воздуха. Из-за этого у меня сорвался монтаж топки до нового года. После долгих разбирательств обещали прислать недостающие элемент до 31 января. Номера CDEKа у меня нет. Поэтому делаю вывод, что её так и не пришлют в срок. При этом, как оказалось они мне ещё делают одолжение, что занимаются этим вопросом. И почему-то осуществляются поставку оплаченного мной элемента за свой счёт :). Завтра будет направлена досудебная претензия.
Не большое дополнение отзыва. 6 февраля прислали "железку", которую назвали подводом внешнего воздуха, которая неподходит к топке от слова совсем и сделана максимально кустарно. Обещали связаться после вопроса, что с ней делать, но так и не связались. Посмотрел в инструкции, изображения устройства подвода внешнего воздуха, совсем не соответствует тому, что прислали.
UPD не знаю как ответить на комментарий компании, Но если это правильный подвод воздуха к моей топки, то почему ее линейный размер (длина) больше чем ширина и глубина топки? При попытки "приколхозить" (других слов этой операции найти сложно) к топке она полностью перекрывает подачу воздуха к топке плоское дно вплотную прилегает ко дну топки? Почему никто со мной не свяжется и не даст инструкцию как ее поставить? Фото "фабричного" изделия прилагаю. Горловин трубы схвачена всего в трех местах...
UPD2. Интересно с каких это пор ООО "Домотехника" (сайт kamin.ru) стала шведским производителем топок Liseo Castiron? Здесь тоже обман? Если вы считаете что это оригинальная комплектующая, то может сможете ее установить без использования "П- профиля или стартового профиля для гипсокартона". Без обрезки и что бы воздух подходил?
Маленький итог общения.
Liseo Castiron к покупке не рекомендую, поддержки нет, а если будут проблемы, то от поставщиков и производителей ничего не дождешься. Да и обманывают скорей всего, не шведская эта топка (в интернете кроме российского сегмента, про нее никто не знает). Официального сайта производителя нет. Вся поддержка будет в стиле "А давайте вы П-образный профиль от гипсокартона установите".
Дом печей компания, которая не заинтересована в клиентах. поддержка плохая, решения проблем нет. До скорой встречи!
24 декабря 2024
Заказывали весь комплекс услуг: печь, дымоход, доставку, замер, монтаж.
Замерщик что-то замерил, но по итогу оказалась одна лишняя метровая труба-сендвич стоимостью 7 800 руб. Явная ошибка замерщика, которого послал Дом печей. Принимать обратно ее не стали, т.к. она заказная (красили в выбранный нами цвет) и некачественные услуги замерщика так же компенсировать не хотели.
ИП Прилуцкая Екатерина Леонидовна, которая стоит за Домом печей, указала свой адрес, которого не существует. Липа, одним словом.
Вторую часть оплаты приняли только наличными и чек, конечно же, не дали.
Не рекомендую связываться с этой конторой. Не только находятся на рынке, но и головах у них все еще рынок.
1
2
29 января
К сожалению опыт взаимодействия оказался отрицательным. Заказал печь в новогодние праздники. Каждый день "кормили завтраками", а спустя 9 дней таких переговоров, ответили, что ничего из заказа привезти не могут. Это было просто ужасно!!! Потом стало понятно, что изначально врали о наличии и сроках. Считаю такой подход не приемлем. Не рекомендую связываться с данным магазином и интернет сайтом.
1
1
20 мая
Приобрел здесь печь-камин Астов и очень доволен.Спасибо большое менеджеру за помощь с выбором,ответили на все интересующие меня вопросы,а также за контроль всего процесса.Печь доставили в срок.Установка прошла без каких-либо проблем.Теперь вечера провожу,любуясь огнем.Рекомендую!
3 декабря 2024
Помогли выбрать правильную печь, спасибо менеджеру Александре. Доставили в срок, несмотря на ряд сложностей мастера работали до ночи, сделали всё, что нужно, дополнительно установили снегозадержатель на крышу. Рекомендую фирму.
1
26 января
Отличный магазин! Единственное товар по предоплате ! Но не чего , все четко как обещанно , без претензий! Всегда на связи и сразу сообщили что товар готов к выдаче . Получение на 41 км на рынке. Вообще я очень-очень доволен, правда товар еще не установил ! Но думаю проблем не будет.
1
5 декабря 2024
Обманщики. Пообещали доставить печь в один день, потом оплатите и мы ее привезем через неделю. Позвонил на горячую линию. Сказали приезжайте на склад и там можно забрать. Собрались ехать, звонит менеджер по доставке через неделю. Я говорю, что мы со склада сами заберем. На что она отвечает, я не знаю кто вам это сказал но этой печи нет в наличии. В общем зря потратил время. Не рекомендую
1
2 апреля
Искала камин для дома, нашла в "Доме печей" печь-камин Астов R1. Менеджер помог с выбором, подробно рассказал о характеристиках, учел все мои пожелания. Печь отлично обогревает дом, создает уютную атмосферу. Доставка и установка прошли быстро и аккуратно. Рекомендую "Дом печей" всем, кто ценит качество, профессионализм и индивидуальный подход!
14 октября 2024
Мечта сбылась. Подкидываю и подкидываю дровишки, не могу наглядеться и нарадоваться)
Прекрасная Александра, подобие ангела-хранителя, была всегда на саязи, приятная в общении, ненавязчивая, вселила уверенность, что у нас всё получится, похлопотала о скидке. Ребята монтажники отлично отработали в экстримальных погодных условиях)). Все наши хотелки и задумки выполнили НЕ в ущерб пожаробезопасности. Дали ценные советы по эксплуатации нашего красавца-агрегата.
Спасибо огромное) посде строительства дома особенно начинаешь ценить настоящих профессионалов)))
1
4 марта
Сегодня получил печь Искандер ЗК 25. Товар упакован и доставлен в целостности и сохранности. Отдельное спасибо менеджеру Роману, который сопровождал эту покупку. Очень доволен данной фирмой.
1
24 января
Купил и не пожалел, печь установил, несколько раз затапливал горит очень красиво. Огромное спасибо сотрудникам магазина за оказанную помощь в выборе печи)
1
29 марта
Хочу поблагодарить компанию Дом Печей за отличный сервис и качественный камин!Долго выбирал,какой камин купить,и консультанты помогли определиться с моделью.Установили быстро и аккуратно.Камин не только отлично греет,но и стал настоящим украшением дома!Теперь в гостиной царит атмосфера тепла и уюта.Спасибо Дом Печей за профессионализм и внимательное отношение к клиентам!
23 марта
Заказывали печь! Остались довольны😍Хорошая компания ,качественные печи, замечательные монтажники, менеджеры - топ! Однозначно рекомендую🔥
30 января
Очень вежливый продавец, все рассказал, неплохой выбор печей и каминов. Ближе к делу, возможно, вернёмся за покупками.
1
11 февраля
Покупала топку через интернет-магазин. Внимательные менеджеры. Заказ оформили быстро. По моей просьбе заранее прислали технические условия. Единственное, неделю ждала, когда, наконец-то отправят заказ и выбрали не те линии доставки, которые я указала.
19 февраля
Большое спасибо менеджеру Роману, всё подсказал, расчитал , помог с выбором, отправили в другой город, все устраивает спасибо
1 июля 2024
Большое спасибо Василию. Заказывал печь Ферингер ПФ в облицовке, с аксессуарами. Приятно удивлён отношением к клиенту. Всегда все оперативно и грамотно. Ещё раз спасибо. Всем рекомендую!
1
28 сентября 2024
Приехали в магазин " дом печей " В теплом стане, обьяснили что нужно какая печь камин. В течении 20 мин все посчитали посмотрели несколько вариантов. Выбрав нужный вариант печь камин везувий и собрав полный конструктив к печки камину, согласовали доставку. В общем и целом магазин, персонал, доставка все четко оперативно. Советую. Профиссионалы своего дела.👍
1
2 октября 2024
Теперь у нас есть печь-камин Гуча Лава и дымоход. Благодаря магазину "Дом печей" на Теплом Стане и менеджеру Роману, который помог нам с выбором печи.
Организовал доставку в необходимое для нас время. Установку печи тоже планируем заказывать в магазине))
31 августа 2024
Вчера Олег установил в патио загородного дома печь- камин Everest. Благодарны ему за совет приобрести эту печь, очень нам подошла, классическая , очень современно смотрится. Установили очень аккуратно и быстро, все за собой прибрали! Спасибо вам большое! Уже сняли размеры для подбора камина в дом.
1
24 июня 2024
Хороший магазин, второй раз заказываю печь. Все четко вовремя. Всем рекомендую!.Быстрая отправка товара. Помогут, проконсультируют подберут все что надо. Можно смело обращаться.
6 сентября 2024
Добрый вечер! Ну что сказать? Только что иссяк поток паломников к моему обалденному камину! Приходили даже со своими дровами! Все сопровождение от начала и до первой топки на высочайшем уровне! Консультация, подбор, расчёт, связь в режиме нон-стоп. Все очень деликатно и профессионально! Ребята монтажники - профи. Монтаж был непростой, но они моментально все решали. Я только глазами хлопала. Учитывая стоимость приобретения и имея в анамнезе очень нервного мужа, все прошло так гладко, что просто нет слов! Огромное, огромное спасибо!
1
30 сентября 2024
Приобрела печь -камин Мета- Бел Викинг, доставили быстро в удобное для меня время. Товар пришёл без повреждения. Все документы на печь были направлены на почту и привезли в бумажном виде, с оплатой тоже не былр проблем. Сайт компании очень удобный, предствлено много товара, цены адекватные, особенно хочу сказать спасибо менеджеру Василию, предоставил всю необходимую информацию и сопровождал сделку от ночала и до конца. Рекомендую.
9 ноября 2024
Купила электрокамин Joker 62, самая лучшая цена в этой компании, всё подробно объяснили и проконсультировали, прислали фотографии перед покупкой с характеристиками, быстрые сроки доставки, очень довольна покупкой и качество обслуживания на высоте
1
30 августа 2024
Хочу поблагодарить менеджера Николая за отличную организацию покупки печи Огонь батарея 9.
Консультация - очень понятная, организационные вопромы - четко в назначенное время.
Когда ехал на склад, получал печь, комплектность - Никлай был постоянно на связи и в проблемных для меня вопросах "подруливал", что было приятно мне, как клиенту.
Спасибо!
3 декабря 2024
Все супер,отправили в другой город в назначенное время и хорошо упакованное!на 100 % рекомендую к сотрудничеству!!
1
18 ноября 2024
Компетентный менеджер Роман сориентировал по печи-камину, ответилина все интересующие вопросы, дал профессинальные советы, оперативно все оформили и доставили. Спасибо. +в магазине была отличная цена👍
1
18 января 2024
Огромное спасибо за профессионализм! Очень грамотные специалисты. Менеджер Олег подобрал нужную по параметрам модель, провел все сопровождение сделки. Именно благодаря ему, удалось сделать практически невозможное-выбрать, оплатить и доставить печь за несколько дней, прямо новогодним подарком 29 декабря!!! Наилучшие рекомендации!!!
3
14 сентября 2024
Отличная компания . Цены ниже конкурентов . Купила печь , Цена других сайтов была 75 тыс . В этой компании 54 тыс . Довальна , работой менежера , все обьяснил , подобрал печь . Спасибо , однозначно реклмендую👍👍👍
23 октября 2024
Благодарю компанию за качественный сервис и оперативную доставку товаров. Особенно хочу отметить помощь менеджера в выборе продукции. Он проявил высокую степень профессионализма и внимания к клиенту. Спасибо за отличное обслуживание!
21 февраля
Огромное-преогромнейшее спасибо менеджеру Роману за правильную и грамотную помощь при выборе печи-камина.
19 августа 2024
После подписание договора и оплата.. . данная компания редка стала отвечает по телефону и запрос по WhatsApp(срок ответ вырос до нескольких дни...после доставки полностью игнор не смотря на рекламации по брак панели). Брали под ключи... и в день доставки сказали что печь надо сам с машине забрать...120 кг из машин на руках без инструмента...как будто это очевидно и такой вес любой человек сможет доставить (не какой под ключи нет...). не смотря на это еще 2 раза доставкы срывались... и третый раз с опаздание больше 3 часа (как же при это условие организовать грузчик супермен...).
уже 48 часов пробую до них стучит.. а менеджера даже сообщение не читает... такой обращения к клиенту редко видел и из за этого сильно не рекомендую работать с такой компанией.
Для меня важно сервис... тут его вообще нет...
1
1
26 марта
Оптимальная цена, быстрый сервис. Ребята профессионалы. Спасибо им за печь-камин!
1
4 июля 2024
Очень быстро отвечают на любые вопросы, в диалоге сразу понимаешь, что сотрудники обладают знаниями и опытом, могут подсказать лучшие решения. Все доброжелательны и позитивны, даже работники склада (не часто такое встретишь). Обращусь еще не раз