Дом Печей
342 отзыва
19 ноября 2023
Очень дорогие все элементы. Очень дорогой выезд технолога по дымоходам. При этом советов никаких не дают, пришёл посмотрел, сказал понятно. Хотя все остальное продавцы рекомендовали исключить горизонтальный участок.
Выезд технолога 5 тыс, по сравнению с другими в 1,5-2 тыс.
Стоимость монтажа заоблачная 55 тыс, остальные озвучивает 35 тыс.
Вобщем развод на деньги
1
29 июля 2024
Большое спасибо сотрудникам Александре, Виктору и Сергею за помощь в трудной ситуации.
1
22 июля 2024
Большое спасибо Вамилю за его работу.
Также с доставкой всё очень адекватно.
1
23 мая 2024
Сотрудники компании Дом печей, быстро помогли в выборе подходящей печи. Рекомендую, можно обращаться
27 июля 2022
Купил печь Гефест-25 в этом магазине. Особо благодарен менеджеру Никите. Квалифицированно объяснил все преимущества данной печи. Общение очень доброжелательное. Доставка до места транспортной компанией осуществлена быстро. Пока печь ещё не установил, т.к. прдолжается строительство бани. Буду заказывать систему дымохода в этом же магазине. Очень понравилось отношение к клиенту. Спасибо большое. Так держать!!!
1
22 февраля 2023
Возник вопрос с отоплением дома. Решили брать печь-камин. Выбрали печь Guca Lava, производитель Сербия. Из компании «Дом печей каминов» нам позвонили как только печь была в наличии. Привезли в декабре, в установленные договором сроки. Печь пришла в целости и сохранности. Дымоход заказали в феврале 2023 года, вывозили со склада сами. Хотелось бы отметить четкую и грамотную работу менеджера Никиты. Всегда был на связи, консультировал и подсказывал на каждом этапе сделки. Ребята на складе также работают четко и грамотно. Приятно иметь дело с компанией в которой работают квалифицированные сотрудники.
3
13 ноября 2024
Спасибо за заказ, менеджер Роман очень внимательный и отзывчивый
5 июля 2024
Менеджер Василий отработал четко, отслеживал всю логистику поставки.постоянно меня информировал.Молодец. ставлю 5
5 сентября 2024
Отличный сервис онлайн, отзывчивые менеджеры. Спасибо
14 ноября 2024
Быстро ответили на вопросы, составили перечень необходимого, доставка во время, ждём монтаж.
30 ноября 2024
Очень грамотное обслуживание спасибо менджеру Роману
25 октября 2024
Всё отлично. Быстро отправили. Приятно общаться.
7 сентября 2024
Ответили быстро. Тут же выставили счёт. На следующий день отправили в наш город. Спасибо
7 сентября 2022
Всем доброго дня. Покупка камина была в августе 2022 года. Для дома выбрали печь Invicta, модель Mesnil. Практически каждый магазин в интернете имеет на своем сайте информацию об этой печи со статусом "под заказ" или "в наличии". Но на самом деле, после введения санкций завозы товара в страну существенно уменьшились. И только в одной компании, а именно в "Дом печей и каминов" были заинтересованы в поиске этой печи под клиента, за что спасибо Николаю. Другие продавцы из конкурирующих компаний откровенно были ленивы и не заинтересованы в продаже. Печь была найдена, доставка в оговоренные сроки за МКАД, за разумные деньги. Печь пришла в обрешетке в целости и сохранности.
1
22 июня 2024
Менеджер Александра очень помогла, заказ сформирован был оперативно. Будем обращаться еще и советовать знакомым
12 февраля 2024
Спасибо большое за банную печь! Помогли подобрать, сделали скидку и даже подарили чугунные шишки в подарок🎁!
Спасибо, рекомендую.
11 августа 2023
Установили печь - камин в пристрое коттеджа. Хочу выразить огромную признательность за профессионализм, ответственность и быстроту в принятии решений менеджеру Никите и мастеру по установке Олегу. Могу смело рекомендовать Дом печей !!
1
5 ноября 2022
Всем добрый день. Покупал печь у товарищей данного магазина и я попал на очень грамотного специалиста зовут его Никита помог разобраться с моей проблемой долго не мог определится с печю он показал варианты которые я предварительно выбрал . Но в итоге показал интересную печь MBS OLYMP PLUS S с камнем она оказалась подороже что я рассматривал но понравилась больше чугун отделан камнем который набирает тепло и боковые стенки не греются сильно./ Это после испытаний уже проверил / посоветовал дымоход Вулкан все скомплектовал договорились о доставке . Сделал хорошую скидку После монтаже остались невостребованные детали приехал вернул без проблем уже другому парню Сергею тоже грамотный приятно общаться. Я бы друзьям посоветовал однозначно. Спасибо и удачи им в работе. У дымохода очень понравились хомуты очень удобные. И все остальное тоже. С фотками чтото не получается топравить
3
18 ноября 2022
Неоднократно приобретали топки и комплектующие (трубы, хомуты, переходники). Большой ассортимент товара, высококвалифицированные сотрудники, всегда дадут профессиональную консультацию, максимально быстро организуют доставку, дружелюбны и вежливы. Огромное спасибо! Обязательно буду рекомендовать ваш магазин друзьям и знакомым!
19 августа 2024
Прекрасное обслуживание. Менеджеры работают быстро и по делу
1
9 мая 2023
Отличное место! Работают настоящие профессионалы! Сегодня заказали, на завтра уже стояла печь!
На месте по ытто и размерам составили смету, составили заказ доп.оборудования. Всё делали 1 день, с учетом сложности в обшивке дома сайдингом, который надо было не повредить и все-таки качественно закрепить трубу, очень недолго.
Просто молодцы!
1
6 марта 2024
Хоть и привезли печку с браком, но достаточно быстро решили этот вопрос. Приехала бригада и заменила бракованные детали. Ребята молодцы!
Рекомендую эту организацию!
21 августа 2024
Менеджер Олег-специалист! 👍
Помог с выбором. Советую обращаться к нему.
27 июня 2024
Нужно было заказать в кратчайшие сроки дымоход. Все быстро посчитали, направили счет. Очень контактный менеджер! Рекомендую !
22 марта 2023
Ставил печь с дымоходом. На круг, несмотря на мелкие шероховатости, всё устроило. Появлявшиеся сложности оперативно решались и руководством и нашим менеджером Олегом. Так что всём спасибо, пожалуй при необходимости обращусь повторно, да и порекомендую!
16 августа 2024
Огромное спасибо.. И водитель позвонил заранее и помогал в разгрузке камина
24 сентября 2024
Получил, все в целости и сохранности, спасибо, все ОК
8 октября 2023
Выбрал топку 8057 Astov. В Дом печей обратился по рекомендации соседа. Еще докупил сразу дымоход. О цене договорились. Доставили в срок. Все в норме. Ребята, спасибо.
1
1 марта 2023
Жуткая конторка: персонал некомпетентный, установка через ж___
Вызвали специалиста, он произвел отличное впечатление, НО потом начался кошмар
Менеджер в смету добавлял ненужные позиции (муж и прораб разбираются) и отказывался их убирать под предлогом «потом сдадите»
Не прислали проект, хоть мы просили.
Не прислали договор, с отговорками с монтажниками передадим - так и не привезли
Монтажники приехали на 2 дня позже оговоренного срока, что доставило массу неудобств
По факту приезда монтажников выяснилось, что менеджер набросал в смету и доставку ненужного, а вот нужные позиции забыл - пришлось дважды доплачивать за доставку и быстро довозить
На протяжении всего общения - пренебрежение на гранью с хамством, в случае, если показываешь, что ты разбираешься в вопросе и просишь что-то поменять
Монтажники не установили вентиляцию Басту, хотя в смете она была. Когда обнаружили: нас послали на ___ и бросили трубку
В итоге: вызываем аудит, чтобы проверит качество сборки и доустановить вентиляцию
Геморрой, потраченные нервы, переплата за «ляпы» менеджеров и непонятное качество установки
Обходите стороной эту конторку
А сама печь - ничего, хорошая, к ней единственной вопросов нет
1
29 июля 2024
Забирал печь сударушка. Все как и договаривались. Спасибо.
1
26 мая 2023
Отличный магазин! Консультант Александра всё расскажет и покажет! Пошли навстречу - ораганизовали срочную доставку за сутки! Бережно перегрузили 140 килограммовую печку в мою машину,чтоб я смогла её отвезти в дальнюю деревню любимой бабушке) Сергей-кладовщик ,вы волшебник!)))
1
24 августа 2022
Долго подбирал печь-камин для частного дома. Рассматривал варианты у разных продавцов, но, попав на сайт "Дом печей и каминов" , был приятно удивлён ассортименту, стоимости и индивидуальному подходу, который продемонстрировали сотрудники магазина. Особая благодарность менеджеру Олегу за проделанную работу! Печь Kratki Koza k 9 w
1
15 июля 2024
Грамотные специалисты по консультированию. Печь отличная.привезли быстро.
20 октября 2024
Ребята,большое Вам спасибо.Все очень здорово!!!!!
24 октября 2023
Заказывал печь в этом магазине, помогли выбрать, товар пришел вовремя и соответствует описанию. В работе печь пока не проверял. Когда выбирал, то здесь оказалось самое выгодное предложение. Не пожалел пока.
2
2 ноября 2022
С удовольствием воспользовался услугами магазина Дом Печей. Впечатления самые положительные! Николай и Никита помогли подобрать дымоход и комплектующие к выбранной печи. Цена со скидкой ниже рынка. Доставка отработала без замечаний. Хорошая компания, рекомендую!
6 мая 2023
Очень благодарны за доброжелательную и оперативную помощь по поиску ма-аленькой, но необходимой детали для ремонта печи Инвикта. Получили, и вопрос решён), большое спасибо Олегу
26 октября 2022
Хороший магазин с приятными ценами. Купил здесь печь Гроза-24П по акции. Помогал в приобретении печи менеджер Никита, за что ему большое спасибо. Также благодарен работникам склада, которые помогли мне загрузить печь в машину.
2
2 июля 2024
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Отлично.
Спасибо.
17 января 2024
Долго выбирали и нашли Дом печей!! Выгодные условия покупки и хороший ассортимент.
Я довольна.
20 августа 2024
Организованно, корректно работает организация. Консультации грамотные, ненавязчивые, по существу. Договоренности соблюдаются.
1
8 июля 2024
Персонал и печи отличные ! Спасибо за терпение при выборе печи 😂👍
21 сентября 2022
Очень понравился магазин. Большой ассортимент, грамотная консультация. Учли все пожелания и помогли подобрать нужный нам вариант.
Отдельное спасибо менеджеру Никите, очень дружелюбный, грамотный сотрудник.
9 июня 2023
Хотелось бы поблагодарить сотрудника Никиту, помог, подсказал, снял видео с инструкцией, благодаря ему приобрели топку Astov 10057, трубы)) сейчас уже сделали второй заказ) оперативно решает вопросы, хорошо знает ассортимент)) будем сотрудничать дальше)
23 июня 2023
Хочу сказать большое спасибо менеджеру Олегу!
Монтаж камина и дымохода сделан был в короткий срок и все было сделано профессионально и качественно!
1
13 июля 2022
Загорелся идеей поставить печь-камин в летний домик. Практически ничего по теме не знал. После довольно длительной онлайн-переписки (менеджер Олег) все встало на свои места.
Были небольшие рабочие нестыковки - крыша неутепляемая, тонкая, поэтому изначально посчитанные материалы для прохода через кровельный пирог исключили. Несколько раз переделывали смету, все в рабочем порядке, пока не пришли к оптимальному варианту.
По всем позициям была получена исчерпывающая информация.
Дом Печей, кст, оказались единственной компанией, предложившие выбранную мной модель печки с существенной скидкой.
По дымоходу ценник тоже точь в точь заводской оказался.
В общем, сработано достойно, заплатил деньги с удовольствием.
Сам заказ вывез, но еще не вскрывал )))
2
31 августа 2024
Хороший магазин, зефайр всегда в наличии
16 августа 2023
Заказывал элементы дымохода для присоединения котла к уже существующему дымоходу. В наличии данного товара не было, ждал перемещения на склад 4 дня. Вежливый персонал, цены на уровне магазина от производителя.
26 апреля 2023
Очень классный магазин понравилась продавцы очень адекватные грамотные в своей работе и подобрали обалденную печь Спасибо ребята
8 февраля 2022
Хочу поделиться опытом выбора, приобретения, установки и восьмилетней эксплуатации печки Гуча Лава производства Сербии.
Сначала о месте, где была нужна печь. Двухэтажный дом из SIP панелей, площадью 142 кв.метра. на свайном фундаменте. В месте установки печи имеется дополнительная свая. Дом с низкими теплопотерями. Печка необходима по причине частых перебоев с электричеством и при низких температурах ( ниже -15 градусов) сохранения разумных энергозатрат.
Процесс начался с посещения офиса компании. К счастью, через несколько минут в офисе появился руководитель фирмы быстро и аргументированно предложил выбрать именно Гуча Лава. К вечеру мне прислали смету и после согласования цены и сроков, печка была доставлена и установлена в один день. Руководитель сам приехал на объект и принимал деятельное участие в установке и пробном запуске. Сразу скажу, что всеми подготовительными работами, установкой и пр. я остался доволен.
Теперь относительно эксплуатации. Как Вы поняли печь используется только если мороз на улице ниже -15 градусов. Для топки используются брикеты RUF из березовой пыли. При морозе -20, на сутки уходит 6-8 штук (в упаковке их 12), при этом температура в доме около +24 градусов. Температура после розжига в течение часа поднимается на 1-1.5 градуса. Поддув и шибер закрываю полностью через 40-45 минут и происходит тление брикетов в течение 4-5 часов. Если печка растоплена в 7 утра, то тление прекращается часам к 15-16 и до вечера корпус печи остается достаточно теплым. Вечером около 21 часа опять растапливаю и оставляю до утра. Это с учетом многолетнего опыта, а изначально топил, подбрасывая в течение дня постоянно. Температура в доме доходила до +30 и приходилось окна ставить в режим зимнего проветриванья.
Пару слов о неприятном. Куда ж без него. Дважды в печку через трубу залетали воробьи. Оба раза без потерь были выпущены через окна, но сами понимаете, глубокой осенью в непогоду открывать окна нараспашку и ждать пока птица покинет комнату, то ещё «удовольствие». И прошлым летом (2021) на трубе появились потеки. Пришлось менять мембрану уплотнение между кровлей и трубой. Также компания очень быстро откликнулась и решила этот вопрос.
В заключении хочу сказать, что и печкой и работой компании я доволен.
P.S. Могу отметить, что мой товарищ купил такую же печку, заказав её через своего товарища (серба по национальности), работающего в Москве в
3