Магазин порадовал. Персонал приветливый, всё показали, рассказали.
2
Посмотреть ответ организации
Кирилл
Знаток города 17 уровня
21 октября 2021
"Ассортимент бы помощнее) ну а так последнее время здесь часто затариваюсь, сотрудники шустрые, магазин хороший, люблю днс"
Дополняю:
Изменил на 1 звезду, вот и со мной произошла грустная история в этом магазине, заказывал он лайн зарядное устройство для телефона, не дешевое, больше 1000 руб, пришел - получил - и только дома обнаружил что упаковка вскрыта и не было USB кабеля что как бы стоит денег. В итоге разочарование и чувство того что меня обокрали до сих пор
Поскольку история повторяется, думаю, проблема у них системная. Поэтому решила написать отзыв.
В прошлом году пыталась купить тут ноутбук. Заказала на сайте, заказ принят, смс о готовности получено. Прихожу - ой, товар с витрины, давайте перезакажем со склада. Хорошо, давайте. Через пару дней товар приехал. Прихожу - ой, коробка вскрытая, опять товар с витрины из другого магазина прислали, давайте перезакажем. Когда мне это предложили третий(!) раз, я наконец решила, что это издевательство и хамство.
На днях заказала там же планшет. Заказ принят, смс о готовности получено. Прихожу - ой, товар с витрины, давайте перезакажем. Что?!
Это единственный интернет-магазин из тех, с кем я имела дело в своей жизни, который так себя ведет.
В нормальных магазинах на товар с витрины установлен отдельный артикул, продаются они зачастую со скидкой относительно того же товара со склада. Хочешь, закажи с витрины со скидкой, не хочешь - заказывай новый за полную стоимость.
Но тут! Не моргнув глазом регулярно в первую очередь подсовывают фактически б/у товар с витрины, да еще за полную стоимость. Нет, я благодарна продавцам, конечно, которые хотя бы сообщают, что товар не совсем новый и предлагают исправить ситуацию. Но я не нанялась ходить регулярно в этот магазин, чтобы выцарапать желаемую покупку. Мое время тоже денег стоит. Знаете ли, у вас конкурентов - пруд пруди. И эта попытка покупки чего-либо у вас была последней.
ps Две звездочки вместо одной поставила только за хороший чайник, купленный тут же.
Сделала заказ и оплатила доставку на следующий день, сумма доставки не маленькая, выбранное время было с 9.00 до 16.00 . В 16.30 товара не было, позвонила на горячую линию, говорили что курьер задерживается и он в пути и будет аж через 1.5 часа , по итогу в 18.30 Перезвонили и сказали что товар привезти не смогут, а только завтра . Целый день была привязана к дома, товар так и не получила, больше не обращусь!
5
Посмотреть ответ организации
Vad
Знаток города 20 уровня
20 июня 2024
Быстро срабатывают консультанты , но как-то маловато их.
Покупал кондей, в договоре указана установка в течении недели. Оказалось ставят подрядчики, которые приехали через полтора месяца.
При повторном походе хотел купить телефон, вынесли "новый". При проверке нашел в галерее фотки какого мужика в трениках в домашней обстановке. Хотя бы сбросили настройки при перепродаже "нового" телефона
Здравствуйте. Купила ноутбук. При работе сильный шум и греется. Магазин принял его на экспертизу. Грустно. В этот день был приобретен телевизор и оформлена доставка. При покупке телевизора мне сообщили, что я должна буду при доставке осмотреть его на предмет повреждений и рабочего состояния и только после этого принять и расписаться. По факту во время доставки молодой человек мне сообщил, что он не имеет отношения к днс ни какого отношения, так как от из Яндекс доставки. И поэтому он просто оставляет телевизор, а все остальное это мои проблемы. Сложилось двойное неприятное восприятия сервиса компании ДНС. Надеюсь на улучшение ситуации.
5
Посмотреть ответ организации
Валерия С.
Знаток города 5 уровня
22 февраля 2022
постоянно нет консультантов в зале и на кассе, стоишь как в фильме «Чародеи» и орешь «люди, где вы?!». Даже купить товар самостоятельно можно в терминале, но чтобы снять защиту необходимо сделать три-четыре круга по лабиринту стендов в надежде схватить за рукав хоть кого-то из сотрудников. Когда просишь одного сотрудника позвать кого-то ещё, он огрызается, что занят и ничего не предпринимает. ¯\_(ツ)_/¯ рашн бизнес
Покупали сегодня комплектующие для ноутбука. Помогли выбрать ssd (были проблемы со входом) и оперативку. Взяли услугу установки компонент. Ноут сам по себе очень сильно тупит, поэтому больше спасибо сотруднику за выдержку и дружелюбное отношение. Пока ждали установку, оценили уровень сервиса. Хорошей представитель сети DNS.
Всегда качественный сервис, сотрудники вежливы и каждый действительно разбирается в той категории техники, за которой закреплен (а не тупо выучили брошюрки, как почти везде)
Вы как покупатель, должны ещё упросить продавца, подойти к вам, и попросить продать вам что либо.
Вот так подход.
5
1
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 14 уровня
9 января 2022
Продали сломанный товар, который не входит в перечень сложной техники . Осуществляла возврат в течении 14 дней со дня покупки, деньги не вернули, товар не предложили заменить. Отправили на экспертизу, которая для данного вида товара не должна осуществляться . При покупки тонар проверить отказались, предложили его проверить дома и если улёт неисправен вернуть. Никогда Ольге ничего не буду покупать.недобросовестные продавцы и некомпетентные продавцы и администрация. Которые не следуют законам.
Ужасный интернет магазин👎🏻
Сегодня очередной раз ждал старта продаж ps5, в 09:00 и в 09:01 уже весь товар по всей Москве был распродан🤣👍🏻
Друзья и соседи ПОЖАЛУЙСТА 🙏🏻оставляйте свои отзывы ⭐️ опустите рейтинг этого отстой магазина
Пришла в магазин , за покупкой . консультант не понимает ассортимент товара - не разбирается в технике .другой что сидел на выдаче товара , разговаривал хамски .
прошу проверить магазин и поменять сотрудников!
Очень приятный магазин электроники, уж точно лучше "красного". Кто жалуется на обслуживание именно в этом магазине - непонятно, видимо не надо хамить продавцам (видел такое).
В отличие от других сетей, именно тут пока ни разу не было проблем с возвратом товара - возвращал мышь и геймпад. В подобной ситуации зная как хреново с сервисом у остальных - ожидал экспертиз и прочих радостей - но нет, все быстро и на месте.
Теперь стараюсь все тут покупать, ибо мирится с мезким сервисом остальных сетей, которым впарил и забыл (или везите черт знает куда, привет, *видео и прочие) уже нет сил)
4
Серёжа Коваленко
Знаток города 20 уровня
25 сентября 2023
Вежливый консультант, трижды подошел, он с улыбкой 👌🏼 респект
Хороший, опрятный магазин. Ассортимент не плох, говорят что можно что угодно привезти "под заказ" через пару дней прямо в магазин. Консультанты вежливы и грамотны в технике. Посещением остался доволен ;)
Отличный магазин, удобное расположение, грамотные консультанты, средние цены и широкий ассортимент.
3
1
Елена С.
Знаток города 10 уровня
26 апреля 2023
Приветливый персонал , всегда помогут с выбором!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 февраля 2020
Хороший магазин! Консультант все доступно обьяснил и показал, предолжил похожий товар с лучшими функциями за ту же цену, не везде встретишь продавцов которые тебе не втюхивают что им выгодно , а исходят из ваших пожеланий .