Попросил открыть клавиатуру перед покупкой, чтобы проверить состояние товара. Консультант запретил снимать замок и сказал, что только после оплаты.
После оплаты вскрыл клавиатуру и она оказалась без русской раскладки. Пришлось сразу же возвращать. Теперь необходимо ждать возврата средств
Не советую данный магазин, сотрудники не компетентные
Очень разочарована. Привыкла всегда покупать технику в DNS. Хорошее впечатление ранее о них сложилось. А тут попала на Малиновского.... Решила подарить мужу на день рождения телевизор...Двадцать минут я искала консультанта. Полный магазин их, но все из других секций. Понравившийся мне телевизор наконец-то нашедшийся консультант так и не смог включить. Как то вот не сложилось у него... Ладно, Наконец-то выбор сделан и тут новость: просто купить телевизор, находящийся в наличии в магазине, и забрать его домой я, оказывается, тоже не могу: нужно оформлять ПЛАТНУЮ доставку (300₽)с 9 до 22 часов, а если хочу более конкретное время, то это уже 450!! Рублей. Вот так работает.... Вряд ли ещё захочется делать там покупки
По моему мнению лучший в городе, большое количество техники и аксессуаров в наличии. Был не раз и обязательно приеду еще. Практически вся техника дома приобреталась тут.
Сегодня 13.03.23 утром пришли приобрести телевизор 65” ,обратились к продавцу с просьбой проверить телевизор перед покупкой,в чём нам было отказано.Оказывается телевизоры можно проверять только после покупки👌🏻
После продавец ушел к другим клиентам,выписывать батарейки,а не нам телевизор,действительно зачем нас обслуживать?!
Дальше мы хотели найти свободного сотрудника,но все были заняты и я обратилась к сотруднику Представителю Стороннего Бренда на мобильных телефонах,который благополучно залипал на рабочем месте в свой личный телефон!Я подошла поздоровалась и вежливо попросила пригласить свободного сотрудника,если такие есть ,в отдел телевизоров.
На что получила ответ,что я должна самостоятельно искать свободного продавца в ОРАНЖЕВОЙ МАЙКЕ ,тк это не входит в обязанности данного сотрудника и он с ними не общается!Вот так я выслушивала о его личных проблемах с коллективом,вместо того чтоб заняться своими делами👍🏻Дальше он меня отправил к Администратору,который выслушав меня,тоже отказал в проверке перед покупкой!
Очевидно,что данные сотрудники не заинтересованы в продаже и не хотят заморачиваться с демонстрацией товара до покупки,тем самым показывая что знание Клиентского Сервиса отсутствует от слова совсем!
После обращения на сервисную зону ,нам нашли единственного специалиста,который не отказал в распаковке и дал возможность всё проверить.
С горем пополам мы совершили покупку.
Отличный маназин. По моему мнению, один из самых больших по ассортименту в Ростове, с компетентным персоналом. Прямо на месте с консультантом проверили все детали игрового кресла ещё до покупки.
Отличный магазин, все сотрудники приветливые , особенно хотел выразить благодарность сотруднику по имени Роберт, уделил огромное количество времени, компетентен и приятный в общении. К таким продавцам хочется возвращаться!
Магазин большой товара много продавца не найти или стоят без дела кучай также был свидетелем как продавцы ругаються матом между собой и люди это все слышали!!!
Потому что нет доставки, доставка только в пределах города Ростова, право-влево никуда дальше. Странные акции, скидки на один и тот же товар разных цветов на один есть, а на другой, другого цвета не распространяются скидки
Ужасное обслуживание нас обслуживание Артём, как буд то мы себя навязывание, купили 2 мплит системы ,холодильник и наушники ,но он не смог сделать доставку в одной машине платили за 2 доставки ! Я огорчена ,не рекомендую
Лично мне нравится ДНС на Малиновского, адекватные люди (мне попадались) которые могут рассказать и показать по технике, проконсультировать довольно профессионально. Ну и конечно очень большой выбор техники.
Молодцы! Деньги приняли, товар не доставили. Три дня обещают..то машина сломалась, то водитель сломался...то ещё что-то .. в итоге товар со склада не выходил, сказали привезут в выходные и нет. В итоге ни товара, ни выходных..ждал повозку с извозчиком и олени приболели по дороге снова. Молодцы! Так держать. Марка вашего магазина и рабочего персонала на высоте ! Воды стакан вам в старости так быстро приносили бы ...
Хороший магазин. Купил там магнитолу для авто. Работает. Сотрудники магазина, как и в любом супермаркете электроники ни в чем не разбираются, умеют толбко читать, что написано на упаковке.
Выбора достаточно , но никто не подойдет подсказать,показать и объяснить, весь персонал сидит в телефонах. Руководству данного магазина, стоит задуматься за что они вообще платят сотрудникам… А персоналу , вспомнить о том что они находятся на работе.
Приехал посмотреть изображение на телевизоре, но его не оказалось на витрине... Как сказал продавец "витрина не резиновая"))). Согласен, но телевизор был в единственном экземпляре в данной сети именно в этом магазине... Поэтому считаю логичным его присутствие на витрине)))
Захотел купить корпус для компьютера, но тот который мне понравился, но он был только один и с витрины, подошёл к консультанту и сказал что не хочу с витрины, он предложил привезти полностью новый с чем я и согласился, привезли на следующий день и этот же парень выдал его без лишних вопросов и очень быстро
Имя не запомнил, но у него была татуировка скорпиона на руке и короткая стрижка с кудрявыми волосами отдельное тебе спасибо, покупкой доволен
Сеть и в частности этот магазин отвратительны. Заказал 25.02.2023 товар на сумму 26000 рублей с доставкой за 2 часа. В итоге мне звонят и говорят что товар не новый а витринный образец, предлагают оформить доставку на 26.02.2023. Сегодня в 15.30 мне пришло оповещение от ягдекса о том что ко мне должен приехать курьер в течение часа. Через 20 минут заказ отменился. В магазин не дозвониться. трубку не берут. Потом в 16.10 пришло смс о том что доставку перенесли уже на 27.02.2023. Нормально это? Никогда здесь ни чего не покупайте!!!!Отношение к людям у этой шарашкиной конторы просто животное!!!
Ассортимент магазина отличный, но вот обслуживающий персонал желает лучшего, приходили выбрать холодильник и стиральную машину, приходилось самим изучать информацию о продуктах , а когда мы самостоятельно выбрали не могли найти консультанта, все отворачивались либо говорили идите вот там посмотрите . И нам пришлось сделать свой заказ в другом магазине
Отвратительное обслуживания, не понятная очередь , на рабочем месте то есть кто то не кого вообще, на весь магазин 1чел на выдачу товара один касир которого тоже нет, а в зале 20ч которые просто гуляют парень который обслужил нас , все чётко классно! А вот с организацией продавцов кассиров кошмар, с 10 дам 3
Всем добра пожилаю от души
А мне все понравилось, и консультант хороший все рассказал подсказал и доставка во время пришла и сплит установили день в день . Ребята по установки сплит очень хорошие . Все качественно чисто и культурно.
Отвратительно, отношение к покупателям, как умственно неполноценным. Особенно не понравился зам старшего продавца Александр. Мало того что продали в хлам разбитый товар, так ещё не захотели его менять. Что случилось с любимым магазином?где сервис? Где качество?
Новый год испорчен . Продали планшет б/у. Пришла за новым упокованым а получила б/у. Дед мороз подарил ребенку.потом место радости и праздника успокаивала ребенка. Спасибо огромное магазину за праздник. Желаю вам таких же праздничных дней вашим детям. Проверяйте внимательно если даже упакованное в пленку. Фото в планшете за 2022 г июль. А я купила 30. 12. 2022. Новый упакованый с фото других людей
Грамотные продавцы, меня четко проконсультировали по техническим параметрам, выбирал смартфон. Приятно, когда сотрудник разбирается в том, что он продает!
По классике ДНС продаёт возвратные товары как новые, купил наушники и клавиатуру за 8, и 16к, клавиатура была с потертостью небольшой, наушники были уже вскрыты до этого., следов эксплуатации на наушниках не нашёл, но всё равно неприятно. Не стал возвращать, т. К. Жалко время тратить, а особых минусов нет, но неприятно что так.
Хочу рассказать что купленный смартфон Redmi пришлось перепрошивать ПО через полтора месяца работы, при небольшом количестве приложений, на то что я хочу вернуть товар ненадлежащего качества мне ответили отказом , сказав если повторится такая проблема второй раз тогда конечно.Покупателям на встречу не идут, хотя при покупке сказали гарантия первый год, больше покупать там ничего не собираюсь, цены примерно на 2000 больше чем у других продавцов, а качества товара нет!!!!! Звезды никакой не заслуживает👎 все хорошие отзывы от продавцов этого же магазина 100%
10.11.22 присмотрела телефон со скидкой, по рекомендации консультанта. 11.11.22г приехала его купить, телефон уже стоил на 5тыс дороже. Консультант только 11.11.22 сказал, что оказывается, можно было забронировать телефон вчера. Вопрос, почему он не сообщил о такой важной вещи, неизвестно. Покупать в днс не стала, купили в м.видео по цене той, что была до этого. Вот вам и нашумевшая Чёрная пятница, только видимость скидки.
Персонал грамотный, приветливый,
Выбор товаров большой.
Качество товаров устраивает
Доставкой не пользовался. Пользуюсь этим магазином много лет. Альтернативы ему нет
1
Посмотреть ответ организации
Евлантий Истинный
Знаток города 19 уровня
28 декабря 2022
Большой чистый магазин, большой выбор товаров, ассортимент хороший, качество товара местами отличное, но вот недавно запакованный в заводскую упаковку был как-будто из ремонта. Поэтому лучше всегда полагаясь перед оплатой товары.
А целом отличный магазин и отличные продавцы!