DNS находится на 2 этаже (выкупил почти весь этаж), есть свой собсвенный и удобный сайт, в котором ужно узнать присутствует ли тот или иной товар, почти весь домашний и компьютерный ассортимент, магазином доволен.
Ваще там все обарзели!!! Заказали установку кондиционера до 17 числа , уже 19 число и вешают лапшу на уши!! Администрация говорит что сделают 21 числа , работники по установке кондиционера 25 числа!! НАС недолжно волновать ваши проблемы с неполадками заявок !! Если написано 17е то соизвольте сделать сейчас , очему мы должны опять стоять в очереди и ждать каких то подрятчиков, вот возьмите и подвинте так же тех кто заказал установку кондиционера позднее нас!! Мало того что заплатили 100% еще и компенсации не предложили!!
Пришел за сумкой для ноутбука, спросил у консультанта наличие товара, ответ мне был "что видите на полках,то и есть", и все, никакой консультативной помощи не было, даже желания продать товар я не увидел, ушел из магазина. Поставил одну звездочку, хотя и этого много
Купил ноутбук, на кабеле зарядки вздулся пузырь и сильно грелся. Написал в службу поддержки, сказали ехать в дсн-сервис, приехал туда, там отправили к официальным представителям в другой части города., туда я не поехал. в общем процедура гарантии очень мутная, а может её и нет.
Купила стиральную машинку LG в магазине DNS на проспекте Ветеранов 101 за 32000 рублей 25 декабря 2020 года, доставка должна была быть на 28 декабря, но мне никто не отзвонился и менеджеры по телефону меня уверяли,что до 23ч. мне ее привезет транспортная компания. 28,29 декабря опять обещают, что задерживает транспортная компания. 30 декабря я еду в магазин общаюсь с заместителем управляющего Александром, который мне обещает привезти со склада такую же машинку 31 декабря, потому что предыдущую машинку видимо потеряла транспортная компания. 31 декабря мне говорят приезжайте и сами забирайте. Уже 2 января, предварительно заказав Газель за 1700 руб. я звоню удостовериться в магазине ли моя стиральная машина, потому что приедет Газель и трое мужчин, чтобы ее перевезти. На что Смирнов Дмитрий Леонидович мне отвечает, что машинка моя на складе, но он ее не отдаст пока не согласует куда же потеряла мою машинку транспортная компания. Я купила стиральную машину и не могу ее просто забрать!!!!!!! Мне уже не нужны были никакие услуги никакой транспортной компании, просто отдайте мне ее со склада в магазине. После того как я приехала в магазин и буквально с криком добилась того, чтобы пришел управляющий. Потому что все продавцы убегали от нас в прямом смысле. Пришел замуправляющего Лев и с горем пополам решил данную ситуацию. Мне отдали мою стиральную машинку. Уважаемое руководство, разберитесь, пожалуйста, что происходит у вас в магазине!!!!!!!! Почему покупатели оплатив товар не могут его забрать??? Что за безобразие??? Я потратила кучу нервов, чтобы забрать то, за что заплатила.
Отзывчивый персонал. В случае если вам нужна помощь которая займёт достаточно много времени. Не «футболят» а помогают. Подробно рассказывают и показывают все что вам нужно
Прекрасный магазин)! Мне отказались продавать товар в кредит в м видео, но в днс в этот же день я без проблем купил телевизор!) больше в м видео не обращусь никогда) только в днс
Пришёл за телевизором, за конкретной моделью, один футболил к другому, итак подхожу к 6-му, -говорит-подойдите к другому!!!(вначало круга),
Идите сами , клиент принёс денег, а им не надо, странные ребята.
Магаз на ветеранов 101
Бездельники!
Большой светлый магазин,выбор товара неплохой, консультанты отзывчивые,правда иногда предлагают не то ,что нужно купить тебе,а то,что нужно продать им,и весьма настойчиво,но это во многих магазинах так.
Внимательные продавцы-консультанты, большой ассортимент товаров. Есть парковка. Можно сочетать покупки в DNS с покупкой одежды, продктов, посещением кино и кафе. Удобно. В DNS большая текучка продавцов, наверное мало платят.
Купила вчера телефон. Сяоми. При продаже продавец не сказал, что к нему идёт чехол. Купила и ещё чехол. При проверке аппарата менеджер показала всё, была ещё коробочка, которую она вскрывать не стала, сказав, что там документы. Одели чехол, коробку от чехла оставила в магазине и порулила домой.
Приехав домой и распечатав всё, обнаружила, чехол то идёт в комплекте!
Как раз в том отделении, который менеджер не стала вскрывать.
Звоню в магазин. Объясняю ситуацию.
Управляющий откровенно посылает меня ... Нет коробки от чехла, не возможен и возврат чехла. Я не поняла? Нужно в своем доме хранить все коробки от приобретенных товаров?
Понимаю, продать же нужно было ещё доп. чехол.
Но от магазина днс такого не ожидала!!!
Понравилось только то, что сотрудники в настоящее время систематически обращают внимание на гигиену и постоянно пользуются антисептиками.
Не понравилось то, что слушал консультанта по вопросу ТХ телевизора LGти внезапно, встрял в разговор представитель вышеуказанной компании и стал мне что-то втирать. Как минимум это не прилично и выглядит очень навязчиво. Приобретал там бюджетный вариант, так вот пока не потребовал распаковать и показать хотя бы внешний вид никому это не надо. Полагаю, если бы приобретал дорогую модель, такого не было бы, что, в принципе, наблюдалось за соседним столом у другого покупателя. В общем как-то избирательно...
Магазин который продаёт по придуманым ценам не то что на ЦЕННИКЕ и САЙТЕ скидки делает не те и рассрочки у них нет от слова совсем в моем случае так было два раза все время навязывают кредит а там и скидка не идёт как в ЦЕННИКЕ вообщем условия так себе смотрите на ценик и ругайтесь с продавцом когда захочете купить что то банки срощены с магазином и РАССРОЧКУ не даютиз за этого скидка маленькая
Возвращал в сервисный центр нерабочую мышь через месяц, примерно. Всё приняли, никаких вопросов. В магазине помогли подобрать новую. Правда, тоже перестала работать через месяц… пойду возвращать опять. Надеюсь, на этот раз подберем что-нибудь получше!
Покупал флешку. Отработала 4 месяца и все. Чек не сохранил, но делал онлайн заказ который находится в истории. Никто разбираться естественно не стал. Хотя гарантия ещё есть.
Купил в том же магазине вторую флешку. Продавцу объяснил , что нужно для музыки. Слушаю только флак. Приобрёл. Два дня искал, качал музыку, ведь предыдущая с днс не работала совсем. Качал специально для дальней поездки . После закачки файлов, ГУ не увидела флешку. Пришлось ехать в тишине.
После обнаружил что формат флешки exFAT. Не подходит. Нужно FAT32.
Написал в службу поддержки. Говорят несите в сервисный центр. Я не понял только зачем. Покупалась на днях и я в праве её вернуть в течении 14 дней без объяснения причин. Ну ладно, поехал в сервисный центр. Там получил ответ , что флешку не замерят так как упаковка нарушена. Люди добрые, подскажите как проверить формат не распечатывая. Собственно флешка не формотировалась. В сервисном центре изменили кб, но не формат. И конечно же она не читалась. Посоветовали сменить ГУ в авто. Да, согласен может купить другое ГУ, искать именно под флешку с форматом exFAT это выход, НО мое ГУ стоит 45 тысяч рублей, покупалось под качественную систему в целом и менять её из-за этого , совет сотрудников показался мне больным.
Написал опять в службу поддержки. Объяснил. Сказали что они не занимаются возвратом. Спросил что же делать. Ответили несите в сервис днс. Как? Опять? Сложилось при общении что человек либо с бодуна, либо не понимает и находится не на своем месте.
Вывод таков: в днс покупать больше ничего не буду.
Был еще один случай. Заказал ELM для авто, оплатил сразу. На Ленинском. Приехал после подтверждения что есть в наличии. Минут 30-40 ждал в магазине, но товар так и не нашли. Девушка сказала подождите , сейчас срочно подвезут. Договорились что позвонят и я подъеду. Прошло 4 дня, а звонка нет. И это мне столько ждать нужно было в магазина? Написал в службу поддержки. Извинились и обещали сделать скидку.
Но как видно из опыта, сотрудники в днс работают некомпетентные, не все конечно, обопщать не буду. Вместо скидки: лень найти заказ и обменять флешку, не понимают различие форматов и не могут решить вопрос.
Выход только один: отзыв и больше ни ногой ч эту "чудесную" сеть.
Спасибо Вам днс. С уважением, Андрей.
Огрооомный ассортимент, цены среднегородские. Всё можно посмотреть, "покрутить в руках" и принять решение.
Персонал всё покажет и посоветует. Всё вежливо и культурно. Рекомендую.