Один из лучших магазинов! Выбор огромен, цены демократичны, персонал вежлив и компетентен! Хороший собственный сервис-центр. И политика этой сети очень лояльна к капризам клиентов!
К магазину претензий нет. Но как работает персонал ужасно. Консультантов вообще не интересуют покупатели. Стоят в кучке,пока сам не позовешь не кто к тебе не поедет. И это уже не первый раз.
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 13 уровня
27 сентября 2023
Магазин идти в ногу со временем. Можно часами смотреть, служат менеджеров-продовцов о характеристиках, возможностях того или иного товара. IT- технологии, самые совершенные на полках магазина. Спасибо профессиональеому коллективу DNS. Развивайтесь всесторонне-совершенству нет предела, растите по карьерной лестнице, готовьте кадровый резерв из студентов!
Заказала на сайте товар - Набор для творчества с 3D-ручкой Funtasy GENIOUS оранжевый. Оформила самовывоз из магазина DNS, по адресу: просп. Ветеранов, 101, корп. 1. При получении упаковка товара была в непотребном виде, сразу было ясно, что её уже ранее вскрывали (была вся перемотана скотчем и порвала в некоторых местах). При распаковке дома оказалось, что ручка не в рабочем состоянии, элемент нагревания не работает. Ручка была подарена ребёнку на день рождения и он очень расстроился, от чего праздник был испорчен. Заказывать что либо в этом месте крайне не советую, да и приобретать что либо в целом. Испортите данной покупкой любой день и любое настроение.
Очень часто там бываю. Чистый магазин с дружелюбный и не навязчивым персоналом. Неоднократно забирала он лайн заказы. Быстро и без проблем. Широкий ассортиментный ряд
Из плюсов - большой ассортимент, приятные продавцы готовые прийти на помощь. Покупаю в этом магазине часто, т.к. очень близко к дому.
Минусы - очень душно, сделайте с этим что-нибудь! В магазине невозможно находиться больше 10-ти минут когда на улице больше 20-ти градусов, не представляю как сотрудники там целый день проводят и не падают от перегрева!
когда очень нужен консультант, то найти в данном магазине их почти не возможно. но стоит зайти за какой то мелочью, то налетают с о всех сторон. может это мне так везёт
Обман при продаже ноутбуков! Врут в лицо! Поставили программу замедления на слабые ноутбуки на витрине и продавцы показывают клоунаду как будто вриндовс тормозит на ноутбуках во время движения курсора. Более жалкого зрелища не видел!
Покупал сегодня Сетевой фильтр, да и вообще пользуюсь много лет доставкой, но в этот раз решил придти сам, для экономии времени так сказать. И что же я увидел? Полный забив на покупателя, такое чувство что меня там попросту не замечали сотрудники. У данных товаров не было консультанта в радиусе 20 км, пришлось искать их самому по магазину, где все ясно давали понять "отвали, мы заняты", только один мне ответил "ожидайте, как освободится ...бла бла... к вам подойдут". Я ждал... 20 минут, за 20 минут ко мне никто так и не подошел, я даже "занял очередь", стоял за спиной консультанта, так что вы думаете? После того как он подсказал мужчине какой лучше брать фен, взглянув на меня, прошел как сквозь воздух к только что вошедшей красивой девушке и с лучезарной улыбкой спросил ее не подсказать ли что-нибудь, навязывая ей диалог. Т.к. менять пол я не планирую, стоял и дальше ждал. Все это время на меня с подозрением смотрел охранник, не понимая что это я просто так стою тут уже 20 минут, не выбирая товар. Разумеется, я психанул, пошел выбирать товар сам, гугля с мобилы характеристики товара, потому что на стенде их не было. Пошел на кассу, уже опаздывая, поздоровался с кассиршей, положил фильтр на стол, достал кошелек. 0 внимания, опять. Сидит и делает свои дела с минуты 3, потом буд-то пингуя на 99999мс, поздоровалась тоном, буд-то я убил ее семью, нехотя обслужила меня и я ушел, слава Богу не пикая на выходе, как уже случалось тут ранее где забыли снять защиту от воров с товара. не говоря о том, что за 5 последних доставок 2 раза теряли мой заказ и я висел на телефоне 3 часа, где меня кидали со специалиста который ничего не знает на другого специалиста который так же не знал где мой заказ. Только за ассортимент и все-таки иногда доходит доставка ставлю 2 звезды.
Отдала в сервисный центр в этом магазине увлажнитель,т.к. он начал очень шумно работать. До этого уточнила через обратную связь, можно ли к ним с этой проблемой обратиться,или это не гарантийный случай. Мне ответили ,что можно прийти и сдать. Сдала. Через неделю пришла смс, пришла забирать..а мне говорят,что они не услышали никакого шума и вообще им непонятно, почему и для чего я к ним обратилась. На полном серьезе две девушки,которые работают в сервисе доказывали мне,что ничего в нем не шумит, они ничего не слышат,и вообще,даже если и шумит,то шумит нормально=)))) С матюгами забрала злосчастный увлажнитель домой. Оценка работы-ноль.
Частенько бываю в этом магазине, ассортимент очень большой и это единственный плюс. Если желаю приобрести недорогой товар, то продавец сразу теряет ко мне интерес, и разговаривает свысока, остаётся ощущение, что я ему денег должна. Долго приходится ждать прежде ,чем продавец подойдёт, потому что они кучками тусуются и приходится идти и искать их по залу,просить, чтобы кто-нибудь подошел. Вот из-за такого обслуживания и не хочется у вас ничего приобретать!!!!
Огромный выбор в наличии. Есть очень хорошие консультанты. Купил духовой шкаф, пользуемся третий год, очень довольны. Покупал телефон (нужна была "говорилка"), на пятый день проявился дефект, вернули деньги в день обращения. Магазином доволен! Рекомендую.
Выбор огромный, но вот продавцы такое ощущение, что работают как бы для себя и склоняют на какой-то конкретный бренд. Что касается бытовой техники, и то же про тв. Ценник иногда ниже, чем в интернет-магазинах, но очень иногда. Нужно смотреть акции и выгодные комплекты.
Сервисный центр!!! Обслуживание 1 бал , один сотрудник принимает остальные просто ходят туда сюда, был душка передо мной и приёмщик 30 мин объяснял как пользоваться принтером который был исправен. На просьбу позвать сотрудника ещё одного,была культурно послана нахрен.
1
Посмотреть ответ организации
Константин
Знаток города 16 уровня
12 ноября 2022
Купили кофемашина, при покупке сказали "давайте проверим" нам ответили ли "мы вам тут что, кофе будем варить?" Мы предложили купить кофе, на что нам ответили "мы тут в столовой что ли?"
В итоге на след день в кофемашина мы не смогли выгнать воздух, 30 мин его выгоняли и он так и не вышел, и решили вернуть ее.
Админ сидел в телефоне, сказал нам "вот щас придет та девчонка, что отдала вам машинку без проверки, вот с не и разбирались".
Она пришла, засуетилась, в итоге сказала"несите ее в отдел сервиса". Там сидит тучный чел который не смотрит на товар а сразу оформляет его на диагностику. За это мы ему сделали кучу замечаний, мол, какой это отдел сервиса, вы ее даже не включили, чтобы проверить, и все в этом духе.
Устроили скандал.
Вы понимаете, о чем речь? Вчера вечером мы купили машинку за 40к, а с утра ее не принимают обратно и говорят отдавать ее на диагностику на 2 недели. Комон, что за отношение!
Короче, мы мы там на этой почве устроили скандал, пришел админ, который нас послал, консультанты. В итоге решили выгонять воздух ещё, пока не польется вода. При чем это решил не админ и не сервис! Они просто ушли со словами "разбирайтесь" - админ, и "подпишите бумагу и машинка на диагностике" - сервис. Хах
Девушка, которая там работает, из другого отдела, Карл! Ее позвали, потому что у нее тоже была такая машинка, она все объяснила, мы ещё 10 минут прогоняли воздух и в итоге выгнали, - пошла вода!
А она сама обматерила администрацию и свое начальство за то, что они офигевшие такие (тут конечно мат), и не хотят работать.
Короче, купить флешку здесь норм, а если что-то серьезное - проверять на месте 100% необходимо.
Хотел купить кофемолку бош до этого у меня была такаяже работала долго в асортименте магазина такие кофемолки были. Обратился к продавцу за помощью. А продавец предложил мне кофемолку редмонд уверяя меня что качество ее лучше чем бош. На самом деле качество редмонд оказалось хуже. Я считаю что продавец мне предложил мене покупаемую кофемолку. Если работа прдавцов этого магазина заключается в обмане покупаьеля. То посещать этот магазин у меня больше желания нет.
2 звезды только из-за того, что можно пообщаться с консультантами, которые могут рассказать о товаре, его характеристики, помогут сравнить, но цена конечно не маленькая! Без марок и брендов скажу, что тв я прибрел на 20 к дешевле, стиралку на 10 к, кронштейн дешевле больше чем в 2 раза через интернет у официалов!
Ассортимент хороший , консультанты "современный манагер ничего не знающий " , доставку как то по своему организовали , что проблема привезти на следующий день, пришлось заказать по инету в другом магазине и с доставкой в срок.
Магазин техники через дорогу от дома, поэтому удобен для меня)
С видюхами там конечно интересно всё, боты сейчас там всё раскупили и обычный работяга ничего даже не успеет купить...
Всё, что хотите из области бытовой техники , электроники и компьютеров. Сервис центр тоже наконец переехал в торговый зал. Пожалуй один из лучших среди магазинов подобного рода.
1
3
Валерий Левченко
Знаток города 8 уровня
22 октября 2022
Удобно. Быстро. Как со стороны продавцов так и со стороны сервисного центра. Хороший выбор. Адекватные цены. Интересные предложения и варианты.
Наверное один из самых топовых магазинов в СПб,если не самый:) огромный ассортимент,удобное месторасположение,общительные и знающие промоутеры и продавцы,жаль только при большом количестве посетителей не всегда хватает продавцов на всех :(
Хороший магазин. Приемлемые цены.
Но очень маленький ассартимен.
3
Посмотреть ответ организации
Антон Александрович
Знаток города 7 уровня
10 сентября 2023
Магазин плохой сказал бы хуже, но никто не увит его потом, продали инет провайдер с повреждённым диском, видимо хотели степлером что то сделать, и не туда попали, упаковка была повреждена, пришлось скачивать с инета на Флешку и с флешки на комп, короче какие то алкаши все делали, я ехал с Елизаровской на ветеранов и был расстроен
2
2
Посмотреть ответ организации
Юлия Глизнецова
Знаток города 12 уровня
20 февраля 2024
Обратите внимание на персонал!!! Один ни чего сказать не может, кроме указанного на ценнике, второй хамит. Собиралась заказать 2 товара с доставкой и установкой, в итоге уехал в другой магазин.