DNS
454 отзыва
6 октября 2023
Магазин сам по себе хороший, большой ассортимент товара, многое можно заказать и быстро поступает заказ, нетрудно здать брак, тем более, что сервис находится недалеко. Но консультацию продавцов получить не так легко. Бегаешь за ними по залу, да ещё не всякий может проконсультировать.
2
8 сентября 2023
Мой отзыв скорее не самому магазину. А обращение к руководителям банковских сотрудников. Сегодня (8 сентября) пришла в днс за батарейками. Рядом с кассами сидят кредитные специалисты. Иду я спокойно в сторону касс. И глаз бросился на то, как девушка одна с темными волосами) изменила свое выражение лица с милого, на ужасно-грозное, будто бы я иду к ней. Дав понять, что данный сотрудник совсем не рад клиентам. Хотя я шла не к ним. У специалистов ни у одного из трех не было бейджиков. Поэтому конкретно имени девушки сказать не могу.
Просьба руководству обратить внимание. Мне стало неприятно, так как я сама работала кредитным специалистом и не допускала такого поведения (отпугивающего) в адрес потенциальных клиентов
1
2
9 января
Продавцов искать не надо. Очень быстро и грамотно.
27 марта 2023
Ну учитывая что я работал в этом магазине, пожалуй один из лучших магазинов где вам помогут подобрать лучшее или заменить комплектующие в вашем персональном компьютере. Цены отличные как и ассортимент продукции, в общем советую к покупкам в данном ТЦ на науки 21к1. Магазин расположен на втором этаже, по эскалатору - на право)
1
19 октября 2023
Персонала много, но скорость и качество обслуживания огорчают. Это, пожалуй, единственная, но самая главная проблема. Качество товаров, а также их выбор хороши.
2
1
28 апреля 2023
Стало намного чище, поменяли персонал, консультанты очень вежливые, хоть вы ничего и не покупаете, вам все равно все подробно расскажут об интересующей модели. Информацию подают не просто как "это модель хорошая, а это плохая", а со знанием дела все детали расскажут, это приятно удивило.
2
6 июня 2023
Первый раз сталкиваюсь с тем, что продавцы не хотят продавать мне товар! Выбрали телевизор, отказывали всем магазином, пренебрежительно выссказывались в отношении нашего выбора, пытались доказать правоту. Телевизор, к счастью, купили, но, к сожалению, осадок остался, продавец из отдела телевизоров в белой рубашке был навязчивым и шёл за нами от отдела телевизора до самого выхода, доказывая, что мы не правы. Не рекомендую судя обращаться, только если уже совсем некуда идти.
5 июня вечером были в магазине
4
1
1 мая 2024
Консультант Михаил просто красавец. Проконсультировал, быстро оформил. Все супер.
1
7 мая 2024
Персонал грубый. Отвечают на вопросы не хотя, на просьбу помочь все почему-то оказываются чем-то заняты. В зале 2-3 человека из сотрудников, остальные тусуются в служебном помещении. Ничего не узнать, не спросить.
29 ноября 2023
Хороший магазин, нормальный ассортимент, но сейчас случился какой то жуткий напряг с персоналом! Его там вообще не найти! Последний раз потратили почти час прежде чем на нас обратили внимание! ...просто ну очень нужна была консультация! Теперь еще десять раз подумаю, прежде чем пойти.
1 сентября 2024
Супер спасибо большое Магазин отличный сервис на все 5
24 марта 2024
Покупал здесь свой айфон работает хорошо персонал хороший! И я заделал хороший выбор советую
28 февраля 2024
Хороший магазин техники. Отзывчивые продавцы, всегда готовы оказать консультацию.
26 октября 2024
Минимальный интерес персонала, долго ждал оплаченный заказ
1
10 октября 2023
Магазин, где можно расспросить продавца о том, что не совсем понятно, попросить подобрать совместимые комплектующие, посмотреть устройство своими глазами, иногда и пощупать.
Пусть цена не всегда самая дешёвая, но удобство покупки перевешивает.
1
4 марта 2024
Сотрудников не сыскать днем с фонарями. Никому видимо планы не нужны. Заняты своими делами видимо. Лучше в М.Видео в Академ парк идите. Там все на высшем уровне.
1
13 апреля 2023
Посещал много разных днс, но этот выделяется. Несколько раз получал здесь заказ, каждый раз ребята в оранжевом "я ничего не знаю, идите к ребятам в черном". Ребят в черном или нет или с другим клиентом, вероятно они нарасхват. При этом ребята в оранжевом "курят бамбук" в это время. Нет бы помочь коллегам, подхватить, подменить, или хотя бы позвать, когда клиент ищет его. Клиентоориентированность страдает...
2
2
5 ноября 2023
Отвратительная работа персонала: подгоняют с выбором, нагнетают и мешают выбирать товар. Абсолютно не выполняют консультативную функцию, пытаются исключительно навязать дополнительные товары и пробить покупку через внутреннюю бонусную систему. Не дают самостоятельно воспользоваться терминалом самообслуживания, пробивая себе внутренние корпоративные бонусы за покупки клиентов.
2
3
3 марта 2024
Время от времени у ребят бывают запары, один раз минут 30 стоял, специально вызывал подозрения, так из продавцов никто и не подошол, пока я сам его не выловил. А так норм, обычный ДНС.
24 апреля 2024
Сегодня в районе 12 подошла за заказом, обратилась к консультанту с просьбой выдать мне заказ, он послал меня "отсканировать где-то там", оплата была наличными, никто внимания на меня не обращал, только стояла толпа персонала возле телевизоров. Было очень неприятно, как будто я пустое место. Даже после просьбы, никто не подошёл ко мне. Неприятный осадок, купила смартфон в другом магазине. Пожалуй , больше сюда ходить не буду. одну звезду возвращаю за большой выбор товаров и работу сайта. Отмените онлайн заказ ***1072.
2
4 января
Тут всегда помогут с выбором!
3 сентября 2023
Отвратительный магазин. Консультанты не подходят.Попросили помощи в выборе, а он стоит в телефоне. На вопрос отвечает односложно и далее молчит. Нужно вытягивать информацию о товаре, который тебе нужен и ты готов его приобрести. Персонал не заинтересован в клиентах и помощи ему. Ушли расстроенные и в очень негативном настроении.
2
1
1 апреля 2023
Отличный магазин, хороший выбор техники бытовой. Всегда проконтролирует специалист, вежливо расскажет, покажет.
1
5 марта 2024
Обычный магазин техники! Выбор большой! Покупал тут телевизор в кредит, условия устроили.
22 октября 2023
В какой днс не заходила- всегда компетентные консультанты)
Некомпитентнвх и наглых видишь сразу и обходить стороной) чаще встречаю адекватных и хороших, спасибо)
1
29 декабря 2022
Покупали ноутбук. Продавцы были приветливы и дружелюбный, все,что мы просили рассказали. Хотели оплатить ноутбук тремя картами. Можно хоть десятью, хоть наличкой и картой. Всё для нас. Приятно. Процессом покупки я довольна.
1
1
22 августа 2022
Неоднократно покупал технику в данном магазине. Зимой 2022 брал телевизор Самсунг 7 серии, заказал на сайте за определённую цену. Пришёл в магазин на следующий день, а он уже дороже на 6 000 рублей (по нужде брал, когда в этот период цены скакали как бешеные из за курса евро), но отдали мне его за первую цену, так как успел кинуть его в корзину на сайте ещё по старой цене, это приятно было) Покупал там же и ноутбук Леново год назад. Работает отлично, нареканий нет. Брал родителям телевизор LG в подарок 1,5 года назад. Работает также, все ок. Может конечно мне повезло, что не нарвался на брак какой нибудь) персонал адекватный вполне, хотя бы что то дельное подсказывают, а не просто втюхивают. Выбор вполне сносный, но не видел ни разу стиральных машин в зале.
2
26 августа 2024
Большой выбор товара.
Очень понравилась кредитный специалист Лейла, работает быстро и чётко.
19 июня 2023
Страховой агент Лейла навязывает с кредитом страховку Согаз,утверждая,что она обязательная и без неё кредит не одобрят.Не стали спорить и пошли взяли ноутбук в другом месте,пусть и дороже. Зато без проблем. Страховка-всегда добровольная,а чтобы отказаться от неё в Согаз потом-нужно писать письмо и отправлять Почтой России(хотя 21ый век,кругом есть Интернет)Специально делают, чтобы был геморрой.Сделали вывод,что ДНС продажи не нужны.
1
3
26 октября 2023
Конкретно DNS на проспекте Найки отвратительный по уровню обслуживания и сервиса. Клиентоориентированности 0. Знание к какой группе относится товар 0. Заняться клиентами? Зачем? Лучше мы потрындим меж собой и займёмся Важными делами.
2
1
15 марта 2024
Зашел за оригинальными чернилами Epson L805, цена 2900 за 75 мл. При том, что по СПб можно купить их 1250 - 1600. Дороже нигде просто невозможно найти. Удачи в продажах
24 сентября 2022
Всегда покупал здесь технику и до последей покупки клавиатуры за 4.7 тысячи претензий не имел. И так, купил, через 2 дня сломалась подсветка на клавише, ну думаю да ладно, приду поменяю, пришёл, встретил меня но нейм человек без бейджика и начал отвечать на вопросы, я говорю это клавиатура поменяйте и все, нкт не могу ответил он, отправили в сц для подтверждения дефекта, серьёзно? У сотрудников нет глаз для того что бы увидеть чтт подсветка действительно не работает? Зачем отправлять человека в другое здание что бы кто то там увидел что о нет подсветка действительно не работает. Лояльность упала до нуля с 2018 года. Явно больше не вернусь в данный магазин, а да, как выяснилось от лица компании мне рассказывал кредитный специалист без бейджика.
3
1
22 сентября 2024
Хорошие сотрудники, помогают быстро найти товар.
17 ноября 2024
Выбор большой, мне понравилось
1 января
Персонал аморфный, ни какого желания работать
1
21 марта 2024
Большой выбор, адекватные цены, компетентные сотрудники. Рекомендую
16 мая 2023
Ужасный магазин. Купила холодильник и стиральную машину. Сотрудники никак не могли оформить доставку, мучились 2 дня. В итоге, я нашла машину и забрали сами. Когда привезли, обнаружили что холодильник весь мятый, а я то когда смотрела он был целый. Что сделали сотрудники, они мой холодильник (нормальный) продали, а мне всунули с ветрины!!!! Никому не советую приобретать там крупногаборитный товар
3
1
16 ноября 2022
Долго стояли выбирали пылесос, подошёл консультант-рассказал все плюсы и минусы данных пылесосов и посоветовал polaris.
Посоветовались и решили брать именного этот.
И не прогадала!Мощный,компактный, покупкой очень довольна.
1
23 января
Работают быстро.заказала-получила
25 марта 2024
Переодически покупаю здесь так как удобно расположены. И по площади больше товаров. Несколько раз помогали с выбором, хотя собирался покупать другое.
14 марта 2021
Достаточно широкий ассортимент, квалифицированный консультант Дмитрий очень обстоятельно всё рассказал, помог с выбором нескольких позиций бытовой техники, за 40 минут работы с нами ни тени раздражения или усталости. Также помог подобрать скидки по нескольким акциям для большей выгоды. Ему отдельное спасибо!
Вопрос, куда ехать за телевизором, отпал сам собой. Конечно сюда.
2
4 июля 2024
Всегда большой выбор товаров.
Вежливые сотрудники.
30 августа 2022
Научите своих клоунов разговаривать с людьми,которые пришли покупать товар!! Стояли разглагольствовали с клоунским видом * я у мамы самый умный и красивый*,не разобравшись даже,зачем мы пришли . А че товар заказали,он последний на витрине. И стоят дальше,че то ждут. И так и не пошевелился за 5 минут. Ни пойти показать,ни рассказать,ничего.
То-есть мы сделали заказ,а его даже не соизволили принести на стойку выдачи,он так и стоял себе в зале, зато отправили смс,что он собран,приходите.
На вопрос,а сколько товар стоит на витрине был ответ " а че я знаю?год,неделя,две". Хотели посмотреть товар,в ответ " а как вы его проверите,туда надо воду залить". Это стало последней каплей в разговоре. Залить воду в очиститель воздуха ,где стоят фильтры . Избавляйтесь от таких консультантов,сейчас и так для бизнеса дела трудно идут,а такие товарищи вам продаж не сделают.
7
2
31 октября 2023
Честно ну я бы сказала почему такую оценку поставила, потому что иногда очень мало продавцов консультантов и очень дорогие ценники, выбор небольшой.
1
1
5 ноября 2022
Сразу скажу я люблю этот бренд!
Самый отвратительный магазин из всех DNS. Я БЫЛ ПРАКТЧИЕСКИ ВО ВСЕХ.
На людей который пришли что-то приобрести просто плевать. Чтобы забрать онлайн заказ мне нужно было доказывать что я не олень. Отвратительный магазин. Покупаю только что-то очень срочное, потому что в нем всегда все есть и теперь понимаю почему.
7
19 марта 2023
Уважаемая администрация, сделайте, пожалуйста, что-нибудь с выдачей интернет заказов. Приходиться долго ждать, чтобы просто озвучить заказ. Последний раз ещё замечание выслушали, что оказывается у вас там не читают мысли. Так и мы, покупатели, тоже не умеем. Осадочек остался, приходить к вам больше желания нет. На Мужества всегда быстро отдают. Сделайте выдачу удобнее, пожалуйста. Спасибо
3
10 марта 2023
Приходили за онлайн-заказом, менеджер на выдаче отказался показать телевизор с витрины, при этом сказав в резкой форме "я тут не показываю товары, могу только артикул назвать". Менеджеры в зале стояли кучкой и делали вид, что покупателям помощь не нужна. Впечатление так себе, да и телевизор оказался весь заляпан и выключен. В других магазинах DNS подобного обращения к клиентам не встречали.
5
18 июня 2022
Занимаюсь апгрейдом своего ультрабука,18.06.2022 г. обратился в магазин на пр.Науки с просьбой принять карту оперативной памяти,которую не получилось установить по технической причине. Продавец Олег Соколов зачем-то направил меня в сервисный центр, находящийся в другом месте, где его вообще не оказалось. Вернулся и другой менеджер без слов оформил возврат и получение денег. Зачем Соколову понадобилось меня, инвалида второй группы, обманывать и посылать куда-то, не понимаю. Считаю что своим поведением он просто дискредитирует магазин DNS, постоянным клиентом которого я являюсь. Таким продавцам не место В DNS.
6
13 сентября 2023
Хреновый магазин обманывают дают сломанный телефон я купила недавно вообще не работает.Самый плохой магазин.Скажут гарантия год но не принимают когда принесёшь.
1
2
24 мая 2023
Хороший магазин, впрочем не хуже и не лучше других. Можно бронировать товар. Иногда интересные цены, но не всегда. Иногда там покупаю.
1