Дивано
324 отзыва
15 апреля 2023
Самый лучший мебельный салон, приемлимые цены, быстрое обслуживание 🤩
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру за отличный выбор дивана и за профессиональное обслуживане. Остался очень доволен как нибудь вернемся еще 😍
2
12
7 ноября 2023
Купили два кресла для своего зала. Были со скидкой те модели, на которые мы уже давно засматриваемся. Удачно заказали, скидка была довольно хорошей, сэкономили прилично
3
5 мая 2024
Магазин суперский. Давно уже стала покупать здесь мебель и нигде больше даже не смотрю, потому что знаю, что ниже цен я просто не найду, и такого огромного ассортимента тоже
2
25 ноября 2024
Всем добрый день! Хотим поделиться своими впечатлениями о своей покупке. Дивано нам порекомендовали знакомые, мы через сайт выбрали диван и стенку для зала, заказали. Всё было привезено быстро, в полной комплектации, без какого-либо брака. Огромное спасибо!!!
2
27 ноября 2024
Хотела сказать, что в дивано очень большая коллекция мебели представлена, есть всё, что угодно. Цены при этом не расстраивают, нацелены на людей с невысоким достатком, при этом с качеством не подводят
1
19 июня 2023
К товару в целом претензий нет, цена=качество. Но доставка просто ужасная. Сначала говорят одну дату доставки, затем за день доставки, звонят, переносят еще на неделю, потом снова звонят еще переносят на несколько дней и т.д. В итоге товар можно получить спустя 1,5-2 месяца. А когда начинаешь с ними разговаривать насчет доставки, в трубку просто молчат
9
14 декабря 2022
Мне магазин нравится. Заказывала мягкую мебель здесь не один раз. Первый раз диван и два кресла. В деревню. Привезли, как договаривались, без проблем, хотя зима и дороги проблемные. Но и сюда привезли все во время. Занесли в дом, ножки прикрутили, старый диван по моей просьбе вынесли, новую мебель поставили, куда я попросила. Все по-человечески, без проблем каких-либо. Очень благодарна этим ребятам и магазину, что у них есть такие хорошие работники и хорошая мебель. Второй раз заказывала в городскую квартиру шикарное малиновое кресло и отличный журнальный столик. И снова все прекрасно и по доставке, и по отношению. Все на высшем уровне. Никаких сбоев.
Магазину желаю дальнейшего развития для нас, для покупателей, и чтоб были доступные, адекватные цены на хорошую мебель. С наступающим Новым 2023 годом!
А я планирую очередной заказ.
8
25 апреля 2024
Я хотела бы сказать, что магазин Дивано меня устроил по всем направлениям. Мебели много, цены хорошие, не обманывают, добросовестно относятся к клиентам и их заказам
2
6 января 2024
Купила распашной шкаф для коридора. По размерам очень хорошо вписался в планируемое место. Порадовала цена и удивила скоростная доставка. Муж самостоятельно быстро справился со сборкой, так как в комплекте была подробная инструкция
2
21 августа 2024
Здесь столько различной мебели, ассортимент удовлетворит даже самых заносчивых и требовательных покупателей. Плюс ценники доступные, есть услуги по рассрочке на выгодных условиях
2
20 января 2023
Спасибо большое за шикарный диван! Он нам сразу очень понравился в салоне, но живьём в выбранном нами цвете оказался ещё лучше. Диван очень удобный и невероятно стильный. Можно комфортно лежать вдвоём) Отдельное спасибо за своевременную доставку.
2
7
18 октября 2023
Не связывайтесь!!! Заказал на озоне от них шкаф. Привезли без нижней горизонтали. Денег не вернуть, насчёт этой детали возвращать или нет сказали подумают десять дней. Телефон руководства не дают. Ещё самое интересное, что всё плохие отзывы на озоне про этот шкаф они стирают. Поэтому отзывы на озоне ложны!!! Будьте очень внимательны!!!
8
16 января 2024
Ужасно заказала кухню пришло не все а деньги за все взяли не на что не отвечают вообщем ужас мой совет если только сразу после как привезут вскрывать все коробки и все проверять или наверно придется в суд на них писать
2
25 августа 2024
Отличный магазин с дешевой и качественной мебелью. Работают без обмана, честно консультируют, доставляют быстро, дают гарантию качества на все покупки
2
28 сентября 2023
Почитала некоторые отзывы и боялась заказывать, но рискнула и не пожалела. Диван прямой Берета мини кожа. Ребята привезли диван в оговоренное время, собрали буквально за 10 мин. Отдельное спасибо менеджеру, позвонила о уточнении цвета (на фото диван темнее) Всё четко, полный комплект. Диван супер 👍🏼
5
21 ноября 2024
Мы остались довольны покупкой в этом магазине. Качество мебели на высоте, вариантов много, причём разнообразие есть, а не как во многих других салонах - всё однотипное.
1
27 мая 2024
В магазине дивано меня прекрасно проконсультировали, дали ответы на все интересующие меня вопросы. Купила угловой диван, идеально вписался в пространство гостиной, покупкой довольна
2
16 октября 2023
Больше месяца назад купили шкаф купе. Привезли с недостающими деталями! Больше месяца, каждые 3-4 дня звоним напоминаем! Каждый раз говорят видим заявку, с вами свяжутся. Но никто так и не входит на связь. Звонки сбрасывают! При том что шкаф стоит 17 тыс руб, а недостающие детали 8 тыс руб. Отвратительное отношение к клиентам! Не рекомендую!
7
1 февраля 2024
Выбирали в этом магазине комод под цвет кровати, которую купили до этого в другом месте, удалось это сделать, цвет один в один. Даже и не скажешь, что мебель из разных коллекций
2
11 февраля 2023
Большoй мебельный магазин с огромнейшим выбором. Брала здесь диван и небольшой комод в спальню. Мебель высочaйшего качества, красивая и прочная. Цены невысокие Покупкой я oчень довольна.
2
6
14 июля 2024
Я долго находилась в поисках кухонного гарнитура, да такого, чтобы не под заказ, а готовый. Во многих салонах была, но не нашла то, что хотя бы близко подходит мне. В итоге на сайте дивано нашла прекрасный гарнитур, который и заказала. Идеально встал и мне нравится по удобству
2
11 октября 2023
Выбрали модульную гостиную "Айден". Отлично вписалась в наш зал, смотрится круто, современно, при этом нет каких-то лишних деталей, декора и т.д. Благодарим за сотрудничество, будем делать покупки у вас ещё
4
3 июля 2023
Мы гoд назад здесь диван покупали. Сейчас наткнулся на магазин ещё раз и решил отзыв написать. С диваном никаких проблем нет. Часто используем в разложенном виде, но и собираем. Механизм активную эксплуaтацию выдерживает. Обшивка не затирается.
3
28 июня 2023
Ребятa, все кто давно хотел что-то тут купить, но по каким-то причинам не решался, сейчас самое время. У магазина проходит отличная распродажа. Мы с женой уже много всего зaказали. По качеству мебели все нормaльно.
2
26 ноября 2024
Классный магазин, который можно всем порекомендовать. Товаров много, качество мебели на высоком уровне и доставка моментальная
1
7 декабря 2023
Заказала дорогой диван к нему прилагается в подарок 3 подушки. Их не привезли . Добиваюсь их доставки уже больше месяца. Сплошной развод. По их вине я должна ещё заполнять кучу заявлений.
5
15 декабря 2023
Понравился магазин своим разнообразным ассортиментом, а также возможностью делать заказы онлайн. Мы без труда выбрали диван и оформили заказ, все детали по доставке и оплате обсудили с менеджером. Привезли вовремя, по качеству понравился, по размерам встал идеально
3
21 августа 2024
Хочу выразить благодарность магазину "Дивано" за качественный ассортимент мебели, который представлен у них как в зале, так и на сайте, а также за минимальные цены на все товары
2
24 августа 2023
Выбрaли на сайте несколько позиций. Менеджеры уточнили по параметрам, уточнили условия доставки. Сразу видно, что ответственно подходят к делу. Привезли уже на следующий день, подняли на этаж. Сборка тоже многo времени не заняла. Качество и цена приятные.
2
6
23 ноября 2024
Большое спасибо магазину дивано за то, что привезли мой новый диван очень быстро. Качество отличное, цена хорошая, покупкой довольна
1
21 ноября 2024
Положительно только можем отозваться о магазине дивано. У них нереально классный выбор мебели, да и цены к тому же доступные, всем рекомендуем тут закупаться
1
24 октября 2024
Я приобрела у них кровать с подъёмным механизмом. Хорошее качество и приятная цена, по размерам отлично вписалась. Благодарю
1
1 марта 2024
Не покупайте ничего в данной компании! Качество мебели отвратительное! Возврат оформить невозможно! Моё мнение, что все положительные отзывы куплены! Не верьте положительным отзывам!
3
8 июля 2024
Я доволен, что узнал об этом магазине. Впервые сделал заказ мебели онлайн, и мне понравилось. Во-первых, внешний вид полностью соответствует, во-вторых, намного дешевле вышло, чем в местных мебельных салонах
1
23 октября 2023
В плане цен и выбора все нормально,НО…если не заказываете сборку,проверяйте содержимое всех коробок по факту доставки,т.к. потом вам напишет служба поддержки,возможна замена деталей за оплату,потому что товар приняли и осмотрели🤷🏻♀️
5
3 мая 2023
Заказал я кухонный гарнитур, который состоит из 3 нижних шкафов и 4 верхних, ждал пока его мне изготовят и привезут целых 1,5 месяца, ну ладно, я заказал кухню на дачу и задолго до начало летнего сезона, поэтому претензий именно к сроку исполнения заказа у меня нету так как я знал их сроки и подготовился заранее.
И вот, момент, когда мне пришла кухня, меня об этом уведомляют, но извиняются, что кухня пришла и готова к выдаче, но не вся, некоторые элементы кухни (фасады) не привезли, и их придется ждать еще аж 2 недели, мдаа, то есть срок покупки кухни увеличился с 1,5 месяцев до 2-х…
Ладно, думаю, это фасады, кухню можно же пока собрать и без них, пока я ее буду собирать, а фасады потом доедут я их установлю уже на готовую кухню.
Забрал кухню со склада в Вешках, там кстати все достаточно комфортно, на машине можно подъехать прямо к складу, и тебе на рохле вывезут твой заказ прямо к машине, то есть ничего таскать не нужно это огромный +.
В общем, кухню я приобретал для дачи и с ней я туда приехал и начал собирать, вот тут-то пошли недостатки…
Начнем с инструкции, эти книжки, которые состоят из листков формата А4 были вообще невпопад собраны, то есть на первой странице были инструкции по сборки 1 и 2 пункта, а на второй странице 9 и 10, то есть все книжки еще нужно было самостоятельно разобрать и правильно собрать для правильной последовательности сборки…
Дальше, в книжке на первой странице расписаны все болтики и винтики что есть в наличии, нарисованы какие есть и в каком количестве, НО, дальше в инструкции по сборке нигде не написано какие болтики использовать для фиксации того или иного элемента, ты должен сам догадаться…
Дальше столкнулся прямо скажу с самым неприятным недостатком, который в принципе легко можно было решить, но вот Рекламация магазина Divano.ru это отказалась делать.
В общем, при сборке кухни столкнулся с тем, что на заводе изготовителе на некоторых элементах не сделали отверстия под фиксации элементов, в инструкции по установке эти элементы якобы должны быть, но в действительности их не было!
Для меня не проблема, зная где сделать эти отверстия самому собрать элементы, НО, для этого мне нужна инструкция, где с какого края сколько сантиметров отступить и сделать эти отверстия в необходимом месте. Я обратился в поддержку Divano.ru, они мне прислали ту же инструкцию что у меня шла вместе с кухней только в электронном виде…
Я им отправил фотографии, нарисовал картинки что мне нужно, чтобы магазин связался с заводом и завод просто указал где мне нужно точно сделать отверстия для фиксации…
Но Divano.ru отказались как-то содействовать, сказали, что если я не могу собрать кухню самостоятельно, то я могу заказать у них сборщика, на что я удивился, я же не криворукий, я просто не могу собрать из-за того, что на заводе забыли сделать необходимые отверстия, и дабы не портить элементы я не хочу на бум сверлить где попало дырки…
Я еще несколько раз им писать письма, опять присылал картинки и фотографии чтобы визуально менеджеры Divano.ru поняли, что это просто на заводе не доделали детали и не сделали отверстия фиксации, но магазин упорно говорит, чтобы я читал инструкцию, в которой вообще никаких и ни на что размеров нету или вызывал сборщика…
Это меня конечно поразило до глубины души, то есть с заводом связи нету, я на прямую не могу туда позвонить, отдел рекламации магазина Divano.ru никак не хочет решать эту на вид плевую проблему, ерунда же, я же сам могу все сделать, мне нужно просто размеры узнать где что просверлить!
В общем после долгой перепалки я просто показал свою ситуацию своему рабочему юристу, он сказал, что это нарушение закона, так как без помощи, даже по инструкции, никто не сможет собрать изделие, так как на заводе не сделали отверстий (которые должны быть по инструкции), а в инструкции не указаны никакие размеры где их делать самостоятельно, да и даже сборщик, который приедет, он не сможет собрать эти элементы, не зная тех где в элементах точно просверлить дырки для фиксации элементов…
Что получается, ждал кухню 1,5 месяца, она пришла не полностью, собрать ее самостоятельно нельзя, магазин никак не хочет помочь и разобраться с заводом, который сделал, грубо говоря брак, будем составлять иск в суд, делать контрольную закупку аналогичной кухни и разбираться уже в юридическом поле…
А могли просто написать заводу изготовителю, спросить где сделать отверстия, прислать эти размеры где отступить сверху, снизу, сбоку, я бы по этой инструкции сам все сделал и претензий не было…
Так что вместо счастливого обладания кухней будет долгая морока с судами…
20
1
26 мая 2024
Хотел бы оценить магазин дивано и работу сотрудников. Отличный выбор мебели, причём цены не кусаются, как в других салонах. Консультируют хорошо, продавцы знают о всех продаваемых товарах
3
29 сентября 2023
Заказали диван через Озон 14.09.2023 и сразу же полностью оплатили (заказ 79039971-0089). Была обещана доставка в диапазоне с 16 по 28 сентября. Все обещанные сроки вышли, а дивана так и нет. После упорных расспросов мы получили ответ, что возможно смогут доставить диван 12 октября, но и это не точно и обещаний никто дать не может! Но самое удивительное в том, что компания Дивано просто сняла с продажи на Озон объявление по которому мы оформили заказ и разместило этот же диван новым объявлением по цене выше, где уже числится 172 штуки в наличии и срок доставки 1 день! На нашу претензию и просьбу привезти уже наконец нам оплаченный диван никакого внятного ответа так и не получили, так как никакой клиентской службы, решающей проблемные ситуации у них нет и все обязательства по контакту с клиентами они возложили на оператора отдела логистики, которая ничего кроме «ждите» сказать не может, а позвонив по общей линии и пообщавшись с непредставившейся девушкой по итогу не получил никакого внятного ответа что мне делать, после чего она просто бросила трубку.
Хамство, обман и издевательство над покупателями!
7
29 марта 2024
Я хотел бы похвалить магазин дивано за то, что у них так много качественной мебели по доступным ценам. Я вот здесь закупился очень выгодно, попав на распродажу. Мебель помимо качества, ещё и очень красивая и современная
2
17 марта 2024
В мебельном магазине "Дивано" я покупала классный угловой диван, который отлично вписался в мою гостиную и разграничил пространства между зоной просмотра телевизора и рабочей.
2
19 мая 2024
Дивано мне очень понравился. Мебель отличного качества, по хорошим ценам. Продавцы-консультанты очень отзывчивые, помогают, консультируют, отвечают на все вопросы
2
26 мая 2024
В Дивано самый лучший выбор мебели. Я нашла здесь интересную для себя модель распашного шкафа, удивило, что и размеры были подходящие, и цвет как надо, это была судьба. Заказала сразу же, очень довольна
2
21 апреля 2024
Я хотела бы порекомендовать этот магазин. Нашла здесь прекрасные варианты детских кроватей, причём есть как лаконичные модели, так и яркие, но не менее красивые. Цены хорошие, качество тоже, доставили быстро
2
25 апреля 2023
Расскажу как есть, а выводы делайте сами.
Заказала комод на их сайте. Одним из ключевых моментов была фурнитура, а именно ручки. Те, которые у них на сайте мне полностью подходят т.к. в доме уже есть мебель с такими же ручками.
Менеджер подтвердил что ручки будут точно такими как на сайте. По итогу привезли совсем не ту фурнитуру.
Написала им, заполнив предложенную форму, просила заменить, даже комод не стали собирать, ждали, но всё тчетно. Они просто написали что производитель имеет право заменить фурнитуру, а то, что для меня это было важно и это было заранее оговорено, они не учли. Помимо этого, много сколов на мебели и очень очевидных, хотя упаковка не нарушена. Для меня вывод один "Их абсолютно не интересует что нужно Вам и плевать они хотели на свою репутацию, раз из-за такой мелочи для них, но важного момента для покупателя не смогли уладить ситуацию". В сравнении с другими магазинами, а заказываю я довольно часто, этот самый не клиенториентированный. Будьте уверены что и на Вас им плевать. Ищите другие магазины, цены даже ниже и проблемы решают с бОльшим желанием.
13
23 августа 2024
Нашли в этом магазине модульную стенку для гостиной. Как и хотели, и по размерам подошла, и по цвету. Спасибо вам за шикарный ассортимент!
2
18 сентября 2023
За свой небольшой бюджет подобрали очень большой диван, как и мечтали. Да и по качеству для такой цены даже очень хорошо.
2
5
20 июня 2024
Я довольна, слов нет. Очень классный спальный гарнитур купила за копейки. В других местах смотрела, но цены вообще меня не удовлетворили, в отличие от этого магазина
2
18 мая 2023
1. Качество - низший балл из всех возможных. Шкаф рассыпается в руках. Я покупала мебель эконом класса и в экономе это треш. Ты покупаешь просто труху. Дверцы, стенки, все уже со сколами, а главное он кривой, весь кривой.
2. Доставка - быстро, НО менеджеру по телефону сообщила, сделайте пометку, чтобы курьер связался за 2 часа, с учётом, что доставка с 10-22. В итоге, звонок, через 20 минут будем...
3. Упаковка - не парятся ребята, коробки рваные.
4. Состояние и проверка - сразу сообщила менеджеру, вскрывать проверять на месте? Она говорит - да. Курьеры говорят не может быть, что привез, то и привез. Я сказала нет, будем вскрывать, боялась больше всего за зеркала. И да, зеркало царапанное с внутренней стороны. Это значит сборщик на производстве видя брак, шлёпал на "авось". И вот авось не прокатило. Я заметила, зафиксировала и курьер сделал фото, я прошу заполнить акт, а он говорит нету такого. Я уйду и вы там менеджеру звоните, все решат. Нет. Ничего не решили. Через час я оставила заявку на брак. Мне сказали ок, приняли, ждите 10 р.д. на рассмотрение. Это было 26.04 13:00. Позже мне написали в сообщения в приложении Ozon, что звонка оказалось недостаточно. И нужно писать письмо. Я написала 26.04 20:50. Попросив в ответном письме указать, что принято к рассмотрению. Увы. После доставки телефон продавца перестал отвечать.
2.05 я пишу повторно, на что получаю ответ: Какой у вас вопрос?!. Спустя 3 дня переписки мне говорят ждите 10 дней.
Сегодня 17.05 прошло 13 рабочих дней. Тишина. На сайте отвечают, ждите. Чего?..
5. Сборка - платная. 20% от стоимости шкафа.
6. Гарантия - так и не удалось узнать. 3 менеджера говорили разные вещи, то есть 12 мес с дня заказа, то есть в случае сборки их сборщиком, то нет вовсе.
Итог: если хотете просто так потратить 12тр и обрести проблемы, при том, что сборка без замененной детали невозможна, а значит шкаф все это время будет стоять в виде кучи коробок у вас в квартире, вы либо согласитесь на "то что есть", со сколами, браком и просто потрачеными деньгами, или будете терпеть в том числе и сам шкаф минимум месяц у себя в квартире.
Однозначно не стоит обращать внимание на красивую картинку. Продавец не лоялен. Всем добра!
13
13 октября 2023
Заказывали тут диван и шкафы. Большой ассортимент. Нашли свой вариант. Цены нормальные. Купили даже по скидки что приятно.
4
10 октября 2023
Интернет магазин не плохой , огромный выбор , быстрая доставка , на любой кошелек есть товар .Но вот девушки которые отвечаю по заказам а уж тем более по горячей линии это что с чем то ! Такое ощущение что их прям набирают в «паспортном столе» не дают слова вставить , кидают трубки с криками вам перезвОнят ! В общем сильно отбивают желание что либо заказывать ! Заказывала 2 раза мебель и каждый раз одно и то же
1