Меня место очень выручает, когда нужна справка для детского сада. Привёл ребёнка, его мимоходом осмотрели и через 5 мин., справка на руках (понятно, что в обычную поликлинику просто так не попадёшь - на выходных не работает, нужно отстоять очередь, отработать возражения педиатра и т.д.).
Проходила осмотр перед госпитализацией, мне все понравилось. В очереди нигде не сидела, анализы пришли на почту. Подруга делала мед книжку, тоже осталась довольна .
Визит к гинекологу был просто ужасным.
Никому не советую. Больше к специалисту мужского пола я в этой клинике записываться не буду.
Если администрации интересно, напишите ответом почту, куда я могу уточнить что именно было ужасным.
Мед.комиссию на права, в детский сад (обоим дочерям перед садиком), в спорт школу, делали в Дионе. Пользуемся услугами клиники 15 лет, пока нравится всё.
Хороший медицинский центр! Стал для нашей семьи отличной альтернативой государственной поликлинике. Здесь проходили врачей для поступления в садик, здесь же иногда берём справки для школы после болезни. Цены здесь на много ниже, чем в других платных мед.центрах, примерно в 2 раза!!! К сожалению, на бесплатную медицину очень часто нельзя рассчитывать, сколько раз уже подводила нас местная поликлиника, то талончиков нет, то врач заболел, то очереди на 2 часа. И добираться мне с 3мя детьми в "Диону" удобнее, чем в поликлинику. Ещё радует, что справки выдают не просто для галочки, а действительно проводят осмотр, причём врачи в основном очень приятные и компетентные.
Я бы не посоветовала его для лечения. Иногда попадаются хорошие врачи. Центр держится на проф осмотрах. УЗИ проходила по акции за одну цену 5 органов. Мне врачи когда увидели УЗИ, сказали, чтоб больше там не делала. Не информативно. Живу рядом. Поэтому по мелочевке услугами пользуюсь клиники.
2
1
Посмотреть ответ организации
Кири
Знаток города 14 уровня
2 апреля
Была у ортопеда летом 2024, выписал физиотерапию без проверки на тромбы у сосудистого хирурга, позже оказалось, что тромбы есть, нельзя было делать согревающие процедуры. Не рекомендую ортопеда точно
Удобное расположение. Проходила несколько видов обследования. Всегда все быстро, без суеты, без очередей. Рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Александра
Знаток города 4 уровня
13 ноября 2024
Для меня минусы в итоге перевесили плюсы.
Обо всем по порядку.
Из плюсов:
Запись через сайт
Лично для меня территориальная близость (живем в соседнем доме)
Простота оформления (опять-таки личный фактор, так как сопровождала на прием маму,а у нее проблема с подписанием документов) По итогу никаких бумаг подписывать и не пришлось, только паспорт бегло сверили.
- Многие писали про невозможность оплатить по карте, но, о чудо, терминал был, и его гордо выложили на стойку. То ли попала в удачные дни, то ли что-то таки поменялось.
- Нам дали скидку 10% оба раза как пенсионеру, но второй раз с указанием, что это как бы в виде исключения, что скидки более уже нет. (хотя странно, между приемами прошло 5 дней)
- Врач была приятная.
На этом плюсы заканчиваются, и начинается более интересное.
На сайте есть возможность записаться, но нет возможности отменить прием. И отсутствие подтверждения по телефону накануне - тоже минус. Была курьезная ситуация. Переносила прием по телефону в колл-центре. Видимо, не отменили предыдущий или не сообщили к врачу. Мне на мобильный позвонил врач (даже не администратор) с жалобами на то, что он меня ждет! И смех, и грех.
В холле тебя встречает "очень дружелюбная" гардеробщица, которая хорошо бы вписалась в поликлинику. Смотрит на тебя как на врага, с неохотой подходит молча, игнорируя приветствие. Хочется сказать классическое "не нравится, не работай".
И еще одна абсурдная ситуация: врач сразу на приеме назначил ряд анализов. Система такова, что направление выдается не мне, а администратору на ресепшене. Там быстро подсуетились, пробили все услуги, позвали медсестру. Никого не интересовало, удобно ли нам сдать сразу, вообще хотим мы сдавать именно там, ели ли мы. Прибежала медсестра с темными волосами в очках, забрала чек. Я подумала, что она хочет оформить нам направление на другой день. В итоге выяснилось, что она собралась уже брать анализы. На дворе второй час дня. Естественно, мама ела. Медсестра несколько раз меня заверила, что, если два часа прошло, то на результаты не повлияет. И предсказуемый итог: врач сказала, что инсулинорезистентность надо пересдавать, она же предупреждала, что натощак. В таком случае, непонятна политика остального персонала. Быстрее отстреляться что ли. Сто раз пожалела, что не настояла на том, чтобы сдать в другой день, а поверила. За анализы и прием врача отдали в районе 5 тысяч рублей. На бесплатную пересдачу там же хотя бы этого показателя, понятное дело, рассчитывать не приходится. Будем пересдавать в поликлинике, туда не вернемся.
- И первый, и второй прием длились от силы 10 минут. При этом во второй раз мы дольше ждали своей очереди, чем были у врача.
- Обычно собирают анамнез, выдают предварительное заключение. Тут все, что было - бумажка от руки с названием витаминов, мазей. В основном, наводящие вопросы задавала я. Если потом пойти к другому врачу, то даже показать нечего по результатам приема, кроме анализов.
Когда мы обратились, дерматолог помог решить нашу проблему, правильно назначил лечение от пятнышек на руках, выписал хороший крем, который по итогу нам помог.
На входе всегда пахнет едой. Встретит вас недовольная гардеробщица. Справки тут делают быстро, был дважды, всё сделали за 5 минут.. медосмотр чисто формальный, Деньги берут только наличкой, типа не работает терминал. Естественно ни чека ни другого документа. Поэтому налоговый вычет вы не получите
Девушки в регистратуре всегда приветливые. Недавно обращалась за справкой для получения налогового вычета
Сразу выдали. Хотя в другой клинике жду уже 2 недели. Даже такие мелочи характеризуют учреждение. Удобное время работы. Цены средние, хотя недавно повысили. Специалисты есть любого профиля. С сыном недавно делали флюорографию. Всего 500 р.Результат выдают на следующий день. Рекомендую.
Специалист, который делал мне маммографию вежливый, внимательный мужчина. Процедура прошла быстро и комфортно. Дополнительно хочу отметить, что в клинике не самые высокие цены на услуги. Мне все понравилось буду обращаться ещё!
У меня после первого посещения остались положительные впечатления о клинике. Записывалась на прием сама платно на определенное время к отоларингологу. Народу в целом было много (выходной день), но в регистратуру очереди особо не было, оформили сразу, быстро, сказали номер кабинета. Девушки приятные. В кабинет сразу вошла по своему времени. Даже на пару минут раньше)) Доктор был Гусенов Исмали Гусенович. Выслушал, очень внимательно и аккуратно осмотрел и провел все нужные манипуляции, все свои действия комментировал, спрашивал комфортно ли, дал все нужные рекомендации, все подробно рассказал. Врача рекомендую. Осталась довольна.
Несмотря на то, что клиника платная, отношение к клиентам отвратительное. Меня направили от компании пройти мед. обследование. При первом посещении распечатали бланк со списком специалистов и номеров кабинетов, которые необходимо посетить (судя по всему форма стандартная для всех). На это листе половина кабинетов было перечеркнуто и написаны другие номера, выборочно проставлены галочки. В таком виде мне отдали и сказали: "можете проходить". Никто даже не объяснил что, куда, в каком порядке. Почему я должна догадываться и предполагать?! Совсем зажрались что ли чтобы объяснять? Потрудитесь тогда сразу выдавать корректные банки без правок. Кровь решила сдать в первый же день. Жутко боюсь с детства эту процедуру. Зашла в кабинет, предупредила об этом, а также о том, что мне может стать плохо. Темноволосая женщина средних лет невысокого роста сказала, что мне напишет в заключении, что я отказываюсь сдавать анализы! Товарищи, вы в своём уме вообще? Далее она мне вручает баночку для мочи. Я спросила могу ли я принести в другой день, так как опаздываю на работу. Мне эта женщина снова сказала что напишет мне отказ от сдачи анализов. Возмущение моему не было предела!
Уточнила на ресепшене что все-таки можно сдать в другой день. Пришла во второй раз в воскресенье, все сдала, всех прошла. На ресепшене говорят что мне ещё,возможно, кого-то пройти надо потому что кто-то что-то там мне дописал в карточку. Прошу дать мне конкретику надо или не надо проходить дополнительного специалиста. Не могут мне ответить. Куда-то пытаются дозвониться. Дозвониться не могут. И говорят мне прийти в понедельник, потому что в любом случае этот специалист работает только в будни! Сказать, что я хотела к чертям собачьим разнести их всех, это ничего не сказать. Что за издевательство над клиентами?! Никакого уважение к людям и к их времени! Пришлось ждать пока они до кого-то там дозвонится. И только потом мне сказали, что все-таки не нужен доп специалист. Все эти сопровождались унижающими моё достоинство выпадами. Не умеете контролировать себя, провоцируете клиентов идите работать в другое место, раз общаться не умеете.
Далее пришла забирать готовые документы. Звонить возможности не было, так как в 16 и далее я работаю. Пришла на ресепшен, сообщила название компании от которой было направление. Девушка ничего не знала где что искать. Начала кому-то звонить для уточнения где можно найти документы. И назвала говорить что я от компании за документами (как представитель), что я звонила и не дозвонилась. Уважаемые, вот так и дезинформируют у вас в клинике. Как так работает восприятие человека, что нужно все исковеркать и преподнести иначе, чем было сказано?!
Пришла сдавать кровь, медсестра потребовала левую руку, я сказала, что все врачи у меня берут из правой, там отличные вены их видно, даже кулаком работать не приходится. На левой близко в пределах прощупывания вен нет, на что она сказала: "Все так говорят". Выбрала самую тонкую венку, диаметром с иглу от шприца и ввела (проткнула ее на сквозь), а дальше, естественно кровь еле шла, как итог, после всех манипуляций и простите ковыряния в венке, локтевой сгиб болит, и прямо ощутимо горячий, синяк расползается, пришлось намазать гепарином, рука ноет. Внимание вопрос! Зачем такая принципиальность? Что за необходимость при наличии 2-х крупных вен на правой руке, в которые можно попасть не глядя, рвать крошечную как ниточка вену на левой?
Мед.центр для приезжих...работают таджики,узбеки,на приеме в основном они же. В регистратуре 2 тетки,палец в рот не ложи,откусят до локтя. В общем кошмар. Врачи самого низшего уровня,неграмотные,хамят,нацелены на то,чтобы урвать с вас побольше,направляют на анализы, причем видимо пишут на всё,что знают. Лор отправил с красным горлом сдать кучу анализов,штук 15. В том числе холестерин,ревматоидный артрит и т.п.,бак.посев,причем перед этим назначив антибиотики. И все это девушке 19 лет.Для чего этот посев непонятно. Пришла за справкой, сорвали деньги плюсом за повторный прием. Ещё и доктор орет почему не сдали анализ на холестерин. Деньги выпрашивают наличкой или переводом на карту физ.лица. Не боятся даже. И название в этой организации просто чудо ООО Русский лес СПб. Треш одним словом. Позор таким "клиникам",больше ни ногой
Обратились к специалисту по поводу раны пальца на ноге, «доктор» предписал отмачивать палец - ВНИМАНИЕ!!! в стиральном порошке в течении двух дней… хотел у него уточнить, а в каком?, в автомате или для ручной стирки.
По телефону записались на прием к детскому неврологу. Нам нужен был осмотр для школьной карты ( формы 026). Специально на этом акцентировала. Мне озвучили, что для справки прием будет 1600 руб. Когда пришли в мед. центр я еще раз уточнила по цене перед приемом. Но теперь мне уже сказали, что прием буде 2500 руб. Когда я сказала, что мне озвучивали по телефону другую сумму, то работник регистратуры сказал чтобы я уже у врача обсудила этот вопрос. Так как нам от невролога нужна только отметка в карте, то конечно мы ушли и к врачу не пошли. Мы лучше сходим в проверенную клинику за 2600 руб., но сервис и врачи там просто отличные. В медецинском центре "Диона" сервис ужасный с учетом стоимости приема.
Врачи, персонал, чистота оставляют положительное впечатление. Но большие вопросы к отсутствию терминала. Судя по реакции девушки в регистратуре на вопрос будет ли терминал когда-нибудь, в будущем он также не предвещается.
О клинике Диона узнала через информационный сайт красота Медицина. Цена на сайте криомассаж 400р, а в клинике 700р. Актуальные цены в клинике с ценой в рекламе РАСХОДЯТЬСЯ, с целью либо привлечь заниженной неправильной ценой клиентов, либо некомпетентность сотрудников.
Несмотря на то что у меня мужской паспорт, выдали мне заключение, в котором указан женский пол. Ничего не смутило. Записаться сложно, сбрасывают трубки. Врач-терапевт хорошая. Остальное, считаю, без комментариев. Это платная клиника, такого быть не должно.
Не могут отправить результаты анализов, просят оформить для этого паспорт здоровья. О готовности результатов не сообщили, нужно прозванивать самому. Оплаченная флюрография тоже не значит, что вам выдадут результат, за выдачу результатов нужно доплатить.
Очень хорошая клиника, отличные специалисты! Обращались уже несколько раз всей семьёй. Не надо ждать, можно записаться и попасть к нужному специалисту день в день! Или пройти полный мед осмотр за 2-3 часа. Большое спасибо дерматологу Темерешеву А.А., были на приёме с ребёнком, очень внимательно осмотрел, аккуратно провел процедуру удаления бородавок оптимальным и щадящим способом мне и сыну, а также провел подробную консультацию и назначил лечение, оставил свой номер. Записывались на приём за полчаса до приёма. Все быстро и профессионально!
Добрый день, уважаемые сотрудники медицинского центра «Диона»!
Я побывала в вашей клинике (необходимо было несколько медицинских справок) и отметила для себя доброжелательное отношение и слаженную работу всего персонала. Она выполнялась быстро и качественно, с уважением к пациенту. Спасибо вам за это!
Пишу вам не случайно. 12 мая - Международный день медицинской сестры. Медицинские сёстры раньше назывались сёстрами милосердия: они самоотверженно ухаживали за детьми в приютах, за ранеными бойцами на фронте и в госпиталях. До сих пор медсестры трудятся не покладая рук во всех больницах и поликлиниках. Хотя ведущая роль в лечении по праву отводится врачам, но без младшего медицинского персонала просто невозможно себе представить должный уход за больными. Профессия медсестры тесно связана с милосердием, так как в утешении и сочувствии пациент нуждается большего всего. Однажды благодарный больной произнёс такие слова: «Ты благословенный лейкопластырь, потому что, когда человек болен, ему больше всего нужна ты - сочувствующая медсестра». Я полностью согласна с этими словами и отношу их к вам.
Кроме того, когда человек приходит в поликлинику, он хочет получать утешение сразу, уже в регистратуре. Поэтому, говоря о сотрудниках вашего центра, также хочется отметить кропотливый, требующий большого терпения, внимания и сочувствия ко всем пациентам, труд женщин, работающих на посту регистрации. И хотя сегодня далеко не все пациенты оценивают такую работу по достоинству, но каждая из вас, ежедневно готовая делиться с людьми частичкой своего сердца, драгоценна в глазах Бога.
«Счастливы милосердные, потому что к ним будет проявлено милосердие» (Библия, Евангелие от Матфея, глава 5, стих 7).
Успехов вам в вашем нелегком, но таком важном и нужном труде!
С уважением и благодарностью
Юлия
Отношение врачей, даже при обращении по ДМС, посредственное. Персонал больше похож на торговых представителей, пытающихся продать препараты и раздающих для этого пробники
Брал платную консультацию у Яценко А.В. и остался доволен как приемом доктора, так и самой клиникой. Да, есть неприятные нюансы: очень много людей проходит профосмотр, из-за чего прием задержали на 20 минут. В коридоре тесно. Однако, администраторы приветливы и готовы помочь, меня приняли в течение 5 минут после того, как я обратил их внимание на задержку. Весь негатив исходит от своеобразного контингента, проходящего профосмотр, но неспособного разобраться, в какой кабинет и когда идти. Врачи и сотрудники молодцы, а вот организация процессов немного хромает. Может быть, следует установить терминал, выдающий талоны в очередь, либо ещё как-то организовать потоки пациентов.
+: Цены лояльные. Есть где припарковаться.
-: Доктор может опоздать или перед вами примут человека, проходящего медкомиссию, так что вероятность быть принятым по времени записи около 50%. Оплата наличными.
Посещала здесь офтальмолога. Заправляла зажигалку и газ немного прыснул в глаз при отсоединении. Испугалась химического ожога и экстренно записалась к врачу. Запись была свободная на ближайшие часы только в этом медицинском центре.
Офтальмолог осмотрела глаза на всех приборах, проверила на наличие ожогов, остроту зрения, внутриглазное давление. Также ответила на интересующие меня вопросы о наличии колец на радужке, и по поводу боли в глазах. Дала рекомендации по профилактике и лечению.
Врач вежливая, приятная, грамотная. Из тех врачей, что слышат пациента. Спасибо!
Сама клиника хорошая. Хорошие специалисты. А пот администратор.... Оставляет желать лучшего. Не компетентен. Долго ищет те же анализы. Не знает видимо свое рабочее место. Но это единственный мин ус. Все остальное высший класс.
Прохождение врачей за деньги (например медкомиссия) очень затяжной процесс. Никаким образом не настроен рабочий процесс. Очередь платных и пациентов по записи -одна. Те кто по записи, народу много, постоянные выяснения отношений кто за кем и перед кем... Обычно за деньги хочется получить определенный сервис, чтоб пройти это быстрее. По этому в след. Раз подумаю о выборе медицинского центра.