Диана
444 отзыва
21 марта 2023
Всё очень не плохо!! Быстро , качественно и за адекватную цену!
3
4
30 октября 2021
Сдала зимний пуховик 23.10.21 в пункт приемки на Покровской,20 г.Москва. По квитанции должна была получить 26.10.21, сразу предупредили, что в связи с короновирусом помещения обрабатывают на фабрике, поэтому возможна задержка на один день, т.е. 27.10.21 я точно получу свой пуховик. Позвонила 26.10, пуховик не пришел, но так как предупредили меня, ожидала. 27.10. Сообщения о том, что можно забрать пуховик не пришло, позвонила сама на Покровскую, 20 уточнили, что моего заказа не было и вообще поставки не было и не планируется, т.к. 28.10.21 как в принципе и Москва, они уходят на локдаун до 07.11. и не работают. Вопрос им, что делать в этом случае, объяснила свою проблему им, но мне не помогли , да и еще нагрубили, ну как всегда, нет бы помочь, а тут разбирайся сам! Я 27.10.21 оставила отзыв в "чате вопросов"на сайте химчистки Дианы , там у меня взяли номер и сказали, что со мной свяжутся и помогут мне решить мою проблему. Сегодня 30.10 и естественно со мной никто не связался! У меня к вам вопрос уважаемая химчистка, почему вы не выполняете свои обещания?! В квитанции 26.10 пуховик должен был быть у меня, но его до сих пор нет. Вы прекрасно знали, что в Москве локдаун, так почему же 27.10 вы не развезли заказы?! Благодарю единственно за походу сейчас в Москве, а не минусовой градус. И сейчас прошу вас, связаться со мной и доставить мне мой заказа и выполнить свои обязательства, перед ваши клиентом, который вам доверился и оплатил вашу работу в 100% размере!
5
1
25 сентября 2022
Претензий к чистке нет, есть к обслуживанию. 13 сентября оставила жалобу в книжке на алтайской, прошло больше 10 дней ответа там и не получила.
4
16 февраля 2024
Отличная химчистка!!! Рекомендую.
2
2 февраля 2024
Знают своё дело, сделали свою работу быстрее чем планировалась. В следующий раз буду обращаться сюда.
1
16 мая 2022
Хорошая химчистка. Сдавала пальто почистили хорошо и пилинг сделали отлично. Пальто как новенькое
3
21 апреля 2022
Отвратительный сервис. Сдал дорогую куртку вывести пятно. Обещали сделать за 4 дня, вернули после долгих разбирательств спустя 10 дней, пятно как было на месте, так и осталось. Зато смогли вывести все логотипы на куртке которые имелись. Как итог испорченное изделие, зря потраченное время и деньги.
4
29 ноября 2022
Большая химчистка. Работает круглосуточно. Нареканий к выполненным работам у меня нет.
1
22 июня 2022
Испортили комплект дорогого белья. Нет слов просто. Ткань на наволочках и под одеяльниках окрасилась. На некоторых в грязно-желтый, на других - в розоватый цвет. Была белая! Появились желтые пятна, которых не было. Комплект стал смотреться ужасно. Просто нет цензурных слов. Избегайте эту химчистку!
22 ноября 2022
На приемке стоит очень вредная,толком не объясняет говорит что я приёмщик,так будьте добры поставьте человека с опытом,который хочет услышать ответ на свой вопрос,ни на что гарантии не дают,люди вообще то деньги дают а не фантиками расплачиваются!!!для чего химчистка сделана чтобы люди могли отстирать пятна с которыми сами не справляются,ппц плати деньги а гарантий нет !!!!смените своих приёмщиков.
5
1
20 сентября 2022
Прекрасное отношение к клиентам, чистила пальто, всё быстро и недорого
3
5 января 2020
Химчистка-фабрика круглосуточная. Помимо химчистки есть: стирка, восстановление обуви, приведение в порядок меховых изделий, изготовление клеящихся бирок на детские вещи, ваккуумная упаковка объемных вещей на хранение. Все эти услуги попробовала. Белье в стирку можно сдавать только без застежек, застежки портятся под гладильным прессом. Обувь восстанавливать выгодно только дорогую, комплексная услуга восстановления с покраской, прошивкой и новыми набойками около 3500₽. Наклейки для детской одежды клеятся утюгом, не подходят для синтетических и некоторых спортивных вещей. В вакуум удобно запаковывать одеяла и подушки, сезонная одежда очень мнется в такой упаковке. Так же чистила ковер шерстяной крупноворсовой декоративный: форма сохранилась, цвет восстановился, отдельные ворсины облезли. Транспорт: рядом со входом остановка автобуса, напротив городской бесплатный паркинг, от метро далеко.
17
4
25 октября 2021
Сдавала ковёр в химчистку в начале августа, срок поставили 3 недели, но 24 августа стоял крайний срок выполнения заказа. Сегодня 25 октября. Ковёр мне так и не привезли, зато в сентябре привозили чужой ковёр. Служба Сервиса каждую неделю сдвигает срок на неделю. Обращение 14150. Дозвониться по телефону невозможно, никакой вразумительной информации просто нет. Хуже Сервиса я не встречала.
4
19 марта 2023
Сдавала рубашки хлопок на стирку и глажку. Погладили ужасно. Рукава сложные, но переднюю часть рубашки можно же было разгладить?!!!!
4
17 апреля 2021
Сотрудники очень ответственно подходят к своей работе, мы постоянно ходим сюда и пользуемся разными услугами. Особенно хочется отметить мастера по одежде по имени Валерий, все ателье отдыхают по сравнению с ним.
3
1
19 октября 2021
Химчистка хорошая, пользуюсь давно. Стирают и чистят отлично. Работники внимательные, спокойные. Очередей практически не бывает.
3
20 марта 2021
Не везёт мне с ними...
Отдал покрасить куртку кожаную в синий цвет, покрасили в чёрный.
На вопрос почему? - ответ вы дальтоник, это очень тёмный синий. Сказал переделывайте - вернули синюю, но кожа была испорчена, встала колом. Выбросил куртку.
Отдал в чистку две зимние куртки срок выполнения работ 2 дня - не верьте сразу, Приехал на 3-й, мне говорят а мы и не обещали... я говорю, смотрите квитанцию, тут написано!
Ну Мало ли что компьютер ставит, отвечают. У одной куртки верх прорезиненный, на обе приписали услугу - обработка водооталкивающим составом. Спрашиваю - и как, получилось? Глазами хлопают...
Вторую куртку вообще потеряли: то в барабане она ещё, подождите минут 20, то просто не готова, мурыжили минут 30, плюнул, решил завтра приду...
Через час смс от - них ваш заказ готов
Да....
Не пойду больше и другим не советую!
6
2
6 марта 2022
Сдала финский пуховик,приняли как утепленное пальто,хотя в прошлом году принимали как пуховик! Вернули аккуратно застегнутым на кпопки,а дома обнаружила,что молния испорчена!Вину не признают! Отношение к клиентам отвратительное. Проверяйте работу сервиса досканально!
4
1
20 февраля 2022
Если хотите попрощаться с вашими вещами, сдавайте их в Диану. Угробят все, особенно качественные дорогие вещи. Нарушают технологи, ни за что не несут ответственности. Отладкам половую тряпку и скажут «ну извините». Все претензии на деревню дедушке. Ни ногой!
4
3 ноября 2021
Господа, вы что? Какие пятерки?))) Два заказа с такой задержкой привезли,что уже и забываешь что сдавали! Работают "негры" у них, с нарушением всякого рода законодательств. Короче реальный шалман) Столько в Москве хороших химчисток и клининговых служб сейчас, забудьте про Диану. Тем более они скоро под тотальные проверки попадут и тогда свои вещи у них точно не выцарапаете)
4
5 ноября 2022
Несмотря на кучу негативных отзывов, мой пуховик идеален после химчистки. Многое зависит от ткани и застарелости пятен. У меня Зара)
17 декабря 2021
Всегда пользовалась и буду пользоваться этой химчисткой - мне очень нравится и всем советую - лучше и не надо!
1
1
1 марта 2021
Хамское отношение к клиентам, навязывание дополнительных услуг в виде персонального технолога, при этом не поясняя зачем эта услуга необходима, и в какую стоимость она обойдется (Нарушение закона о защите прав потребителя), часто очереди, и один сотрудник на приемке/выдаче. При этом, при высокой стоимости химчистки часто остаются вопросы по выполненным работам, и приходиться повторно сдавать вещи, что тоже не всегда является гарантией того, что услуга будет выполнена качественно. Не однократно обращался к руководителю пункта, Татьяна Петровне, от нее только извинения и обещания, что ситуация не повторится, но все без изменений. Никому не советую химчистку Диану, лучше поискать другую, тем более сейчас много вариантов.
P.S. Все номера квитанций перечислять не буду, последняя 911420522239, но данный отзыв применим ко всем моим обращениям в данную химчистку.
6
1
20 сентября 2023
Обманывают людей! Не удаляют пятна и портят вещи! Не рекомендую.
3
1
24 декабря 2021
Испортили дорогую вещь, недавно купила пуховик, надела 3 раза, поняла что не совсем мой стиль и хотела продать на авито, после химчистки. Вещь спокойно приняли без комментариев, после чистки логотип превратился в лохмотья. Теперь только выбросить.
4
1
27 сентября 2021
Чистят отлично и супер удoбно через приложение. Курьер приезжaет в удобнoе время. Результат чистки на твёрдую 5
2
19 ноября 2021
Замечательная химчистка, отдала дорогой пиджак, сделали быстро, всё отгладили по правилам ВтО, приветливый персонал
2
2
20 апреля 2022
Пуховик свой недавно отдавала сюда на чистку, осталась впoлне довольна результатом. От пятен, которые я за все это время умудрилась насoбирать и от грязи на рукавах и карманах вообще и следа не осталось. Очень достойно чистят, я прямо дoвольна осталась
3
12 апреля 2022
отписки и перекладывают вину на производителя одежды.
Приемщицы пишут о деффектах, которых не существует, чтобы заранее обезопасить фабрику от прете нзий. Всегда внимательно читайте, что пишут приемщицы
3
16 февраля 2024
Отличное место, быстро и качественно.
1
4 февраля 2023
Работают круглосуточно, химчистка нормальная, легко найти
1
5
6 октября 2021
Уже практически 2 месяца вместо 3=х недель не могу получить из Химчистки Ковер. каждый раз рассказывают, что у них были проблемы и мол все наладилось , меняют сроки доставки. Не понятно есть ли он вообще, или его куда то подевали. Доверия такой компании нет совсем. Придаться с ними судится.
5
22 июля 2022
Сдала в чистку дорогую кожаную куртку, сначала окрасили в совершенно другой цвет- вместо светло-бежевого ярко -желтый, нашли нужный цвет на внутренней стороне кармана( как будто до окраски не смотрели) и взял и в переделку, с тех пор я куртку не видела- сказали потерялась, ищут уже больше трех месяцев, не понятно , что делать. Обращения оставляла в офисе несколько раз.
4
7 января 2022
Метро Бульвар Рокоссовского . Нет слов одни эмоции. Уничтожили пуховик за 130 000 р. и им все равно. На чеке ИП Помойкин образно говоря. От Дианы только бренд остался, за которым стоят мусорные ведра не несущие ответственности. Будьте бдительны, не обращайтесь.
4
1
12 июня 2023
Супер, ремонт обуви лучше всех!
2
9 ноября 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Сдал 15 сентября пуховик и потеряли капюшон. Сегодня 09 ноября, до сих пор его не нашли и никто даже не перезвонил, хотя две недели назад оставлял заявление. По возможности выбирайте другие места
4
13 августа 2022
быстро, вежливо, кочественно, недорого. молодцы
2
4
14 февраля 2022
Отдали ковёр на химчистку, вернулся в таком же состоянии. Запах, грязь осталась! Больше не буду сдавать в Диану! Это не первый случай! Еще и взяли 2200. За что?!
3
1
10 августа 2022
Принесла в химчистку детскую кепку, посчитали 1600 рублей за услугу, это что за такие грабительские расценки???
4
6 сентября 2022
Как и все Дианы. Только стал замечать в последнее время вещи стали солиться на размер меньше. Странно.
22 февраля 2022
Отличная химчистка, всегда быстро и качественно: от ковров до рубашек.
1
1
28 ноября 2021
Осталась довольна чисткой зимнего пуховика. Пуховик был в ужасном состоянии - сбитый пух, жирные пятна и потертости. После химчистки восстановилась форма, пятна ушли. Работа качественная и стоимость работы приемлемая.
3
1
19 октября 2021
Доброе утро! Хуже химчистки не встречала. 4 прикроватных коврика отдали в химчистку 12.09.21. Сегодня 19.10. 21 одни обещания из химчистки. Переговоры с операторами заканчиваются ничем…. Ковров нет.
4
17 мая 2022
Сдавала кеды в ремонт, должны были починить стёртую подошву на пятке, сказали что вырежут подошву и вставать часть, в итоге изуродовали кеды.
4
17 марта 2022
Небрежное отношение к вещам, испортили куртку в которой надо было освежить подол, при получении куртки, приёмщица была удивлена не сделаным заказом.
3
6 июня 2023
Развели , принёс вещи постирать , а посчитали как химчистку !
4
18 декабря 2021
Работают не плохо. Но иногда вещи мятые, приходится говорить чтобы отпаривали- правда выполняют без проблем. Ценник выше среднего. Заказ выполняют не быстро.
1
30 января 2022
Отдала 2 пуховых дорогих пальто в химчистку. Испортили обе вещи! Это не чистка, скорее всего их постирали! ( оплатила химчистку) Пух весь сбитый комками, нет слов. Химчистка на проспекте Жукова((((
4
1
24 ноября 2022
Квалифицированный персонал, высокое качество чистки
1
10 января 2023
Время ожидания 👎👎👎. Забрали 25.12. 22 по сей день не готова. 10.01.23.г.
3