Диана
444 отзыва
5 июня 2024
На сайте было написано, что глажка рубашки будет стоить 290₽. На месте же сказали, что надо брать как за чистку и будет стоить около 600-700₽, мол кто-то уволился
2
1
10 августа 2023
Пользовался услугами химчистки обуви (кедов и замшевых мокасинов). После длительного ожидания (больше 10 дней) получил заказ, по итогу к мокасинам даже не притрагивались, но кеды почистили на 7 из 10 (на шнурках остались пятна, кожу не подкрасили). Мокасины вернул с требованием сделать обещанное, пообещали позвонить по готовности. В итоге никто не позвонил, пришлось самому узнавать статус готовности, но мокасины почистили хорошо. За качество выполненной работы ставлю 4 из 5.
На счет сервиса: сотрудники долго шевелятся и как будто не заинтересованы в помощи клиенту. Ставлю 1 из 5.
Возвращаться сюда не хочется, буду искать альтернативы среди конкурентов
9
1
13 ноября 2024
Круглосуточный режим работы очень выручает
18 апреля 2024
Ужасное отношение к вещам! Сдала куртку белого цвета, назад получила серого, руководство никак не реагирует на жалобу, ущерб не возмещают!!! Персонал откровенно хамит! Не советую пользоваться услугами этой фирмы.
5
3 апреля 2024
Спасибо большое специалистам! Пуховик свой не узнала, почистили отлично, а порыва будто и не было! И сумка как новая! Рекомендую!
2
5 января 2023
Отдал на чистку и.н. пуховое пальто по срочной.
Отдал 3700 за чистку+ срочность. Вечером привез, сказали завтра вечером приезжайте забирать. Все отлично. Приехал в 20.00 красивая девушка сказала, все готово. Но вот беда, на рукавах черные разводы. Забрали на доработку. Сказали приезжать через три дня ( выходные дни попали) Приехал и забрал, но написал претензию, что не скорая химчистка получилась. Что я Вам скажу... Спасибо за качество, идеально! И за возврат денег за скорость. Отличная компания, которая всегда чутко реагирует на обращения клиентов. Как мне объяснили, срочность не гарантирует идеальность. Нужно время на обработку.
3
5
23 марта
В прошлом веке, в 62м году, я Гагарин в космос улетел. А здесь до сих пор в систему все в ручную вносят по пол часа на одного клиента уходит. Владельцы жалеют деньги на развитие, а я вот седьмой в очереди.
24 мая 2024
Я очень доволен услугами химчистки. Сотрудники этой компании прекрасно справились со сложными пятнами на моём любимом ковре. Теперь он выглядит как новый! Хочу отметить профессионализм и доброжелательность персонала. Рекомендую всем данную химчистку!
2
1
9 апреля 2024
02.04.24 отдавал на чистку и обработку обувь (кроссовки и UGG). Убили обе пары!!! Кроссовки (белые) еще «выдержали», хотя надо бы ло просто почисть, кожу испортили. Ну а УГИ в утиль. Полностью потеряли форму, потеряли цвет (хотя окраска входила в работу),… Никому не рекомендую!!!
4
10 февраля 2023
Качественный сервис по очистке одежды.
Отличный приветливый персонал, время ожидания, как при сдаче, так и при преме заказов - минимальное. Расположение не совсем удобное если добираться пешком издалека.
3
29 октября 2023
Изменил отзыв, ранее было 5 звезд теперь и одну не поставлю. Качества нет от слова совсем. Никому не советую!
Первые три вещи вернули грязными-заставили переделать.
Вторые три вещи два раза делали повтор. И все осталось как было. Пух весь спрессован так, как будто он стирался в стиралке дома.
Короче-никому не советую!!!! Бегите отсюда.
4
18 ноября 2023
Отличная фабрика! Очень приятные и знающие свое дело сотрудники! Но очень неудобно без парковки!!! Пришлось тащить тяжелые ковры через дорогу
2
13 февраля
Вежлей персонал. Все по высшему разряду.
1
1 октября 2023
Работой приемщика именно этого отделения категорически недовольна. Что касается качества стирки / чистки: тут как повезет! Один комплект постельного белья испортили (материал тенсель, сдавала в индивидуальную стирку), с другими комплектами постельного белья проблем не было, пальто и куртки почистили хорошо, парку испортили - «села», носить невозможно.
4
12 октября 2023
Быстро, качественно, персонал вежливый. Есть сопутствующие товары для чистки, мытья и пр.
2
18 апреля 2024
Ужасная химчистка, заявленная услуга не соответствует действительности. Не советую отдавать сюда свои вещи, за исключением если вам вещь не нужна.
3
1
18 марта
Хорошая химчистка всем рекомендую
10 августа 2023
из плюсов думаю только режим работы, но при том качестве оказания услуг, режим не важен. отдала на вакуумную упаковку спальный мешок, заранее(!) позвонила на горячую линию и все выяснила. мешок продержали неделю (якобы такие сроки) и вернули - не справляется аппарат, ткань пружинит(???). стойкое ощущение, что ничего не делали и просто забыли выполнить заказ, так как его даже не вытаскивали из походного чехла.
4
15 июля 2024
Обслуживание на высшем уровне. Рядом с домом. Время ожидания минимальное
23 мая 2023
Пользуемся химчисткой время от времени не часто в основном для чистки верхней одежды которую лучше не стирать самостоятельно. Пальто например. Или крупногабаритные пледы. Как то давно сдавали в чистку ковер с вывозом и возвратом на транспорте фирмы. Чистят нормально. Цены тоже вроде нормальные. Но пользуемся не часто.
2
2 мая 2024
Указанно круглосуточно . А трубку не берут . Звонил на два номера 8800 и первый 8901 . Перезванивать не нужно . Уже не актуально !!!
2
1
13 марта 2023
Сдала обувь сына с ускоренной химчисткой, за что, естественно, они взяли доп плату. Были пятна, о чем указано в квитанции. Пришла забирать кеды и обнаруживается ДЫРКА на самом видном месте явно от химического ожога. Работники начали убеждать, что дырка уже была. В квитанции при сдаче обуви в перечне «дефектов» ни о каких дырках нет и слова. И это не удивительно, ведь сдавала я обувь без нее. Ибо зачем мне делать ускоренную химчистку обуви, которую нельзя носить?
Мною была написана претензия, на которую я получила «отписку» в виде все так и было.
Итог, я без обуви (ДиСишные кеды за 5к) и без компенсации за некачественную работу более 2к!
Фото прикрепляю, чтобы не быть голословной. Будем обращаться в суд.
7
16 октября 2022
Химчистка хороша, работает 24 на 7, персонал грамотный, доброжелательный. Обслуживание быстрое, время ожидания минимальное. Услуг очень много, постоянно проводят различные акции.
3
18 октября 2023
Всё чётко, грамотно, по делу! Дали советы по приобретения продукции, для использования дрма
2
5 февраля 2023
Не знаю, работа всей ли сети настолько отвратительна или это касается только этой конторы. Не отдавайте свои вещи в химчистку диана! Ни за что и никогда. Вам вернут просто тряпье: замызганное, застиранное, деформированное. Ну ладно, можно было подумать, что с пуховиком - это случайность. Его теперь нельзя носить, так как весь наполнитель собран в двух- трех местах. Но еще получила шерстяное пальто Пароле и тренч Бенетон. Пальто вообще после деликатной чистки. Чем вы обрабатываете вещи, после чего они словно пылью припорошены, а плащ теперь матовый, с какими-то заломами?
Не пользуйтесь услугами этого заведения!
5
16 июня 2024
Пару недель назад испачкал рубашку прямо перед важной встречей. Думал, все пропало, но друг посоветовал эту химчистку. Отдал вещь буквально за час до мероприятия - и о чудо, вернули мне ее в идеальном виде! Сервис на высшем уровне, молодцы ребята. Теперь только к ним!
1
1
6 марта 2023
Категорически не рекомендую!Никогда не сдавайте в Диану пуховики, а лучше вообще ничег о не сдавайте, не рискуйте! У меня был красивый длинный пуховик . Испорчен и носить нельзя!!! Весь пух свалился, превратился в труху, ткань потеряла отлив, стала тусклая!Пуховик превратился в холодный плащ! В химчистке , на мои претензии просто развели руками. Кому не расскажу, все в один голос твердят - нельзя туда сдавать ,Диана очень часто портит вещи !
Я очень расстроена и категорически не советую!
8
1
6 мая 2024
Одной звёзды этой химчистке много. Испорчена брендовая дорогущая вещь!!! Краска ткани слезла. Плечи деформировались. Пуговицы будто в хоккей ими играли. Что вы делаете там с вещами??? Меня не было в Москве, попросила забрать соседку, она не проверила. Сейчас вернулась и увидела этот ужас. Время прошло много. Претензии уже не примете. Больше никогда к вам не вернусь и никому не советую сюда обращаться!
3
1
18 апреля 2024
В этом заведении персонал явно не умеет отвечать за свои ошибки и испорченные вещи, а также не обладает необходимыми знаниями для работы.
5
18 апреля 2024
Хочу предупредить, чтоб не связывались с данным заведением, обманывают людей, портят вещи... Как будто так и надо..
5
20 апреля 2023
Сдала подушку, одеяло и небольшой ковер на ул алтайская д 12, забрала в ужасном состоянии, вернули подушку минус 500 грамм, я понимаю потери, но она новая совсем, ковер весь в пыли и недостиранный ворс весь свалялся, а у одеяла как были разводы, так и остались, приемщица только пожимает плечами: люди обходите эту сеть стороной, а если им понадобитмя еще перо, я им итак бесплатно дам, ужас , пальто дорогое мужское тоже испортили, теперь надо искать другую сеть химчистки, звездочку поставила одну, а не надо было ни одной не ставить, пусть научатся работать!!!!!
6
26 ноября 2023
Ужасная химчистка, сдал куртку - ее испортили. Появились пятна, сказали мы сами виноваты, взяли повторно на стирку, опять тоже самое. В итоге куртку получил только через 1 месяц!!!! Цены высокие, качество ниже некуда!!!! Не советую…
5
18 августа 2023
Сдавала перьевые подушки ,почистили очень плохо ,запах всё равно остался такое ощущение,что просто пересылали ,за что деньги платим. Единственное наперники хорошие. А работе очень плохая,и очень долго . Хотела ещё одни сдать ,теперь не буду сдавать. Чистят очень плохо.
4
10 июля 2024
Не носите сюда вещи , их тупо портят , нарушая всю технику очистки , вещи остаются грязными и теряют свои свойства !
8 марта 2023
Отличная химчистка, я давно пользуюсь её услугами. Справляли сь даже со сложными пятнами. Есть технолог, это важно для сложных случаев, сотрудники вежливые, приветливые.
4
27 августа 2021
Диана на Алтайской. Сюда езжу периодически, когда без химчистки не обойтись. По ценам что-то среднее (у других не сравнивала, т.к. мне лично удобно туда ездить). Всегда есть акции. Чистят отлично (зимнее пальто). С парковкой на данный момент август 2021 - беда, т.к. Гольяновский пруд на ремонте, они и парковку закрыли, которая была аккурат на против химчистки. Как вариант или около остановки на аварийке или заезжать к ним по пешеходному переходу (и в том, и в другом случае нарушение, смотрите сами). Автобусная остановка в пару метров. Работают круглосуточно! Огромный плюс, очень удобно. Ну вот как то так, всё вроде написала.
3
5
25 октября 2022
Мне всё понравилось. Первый раз воспользовался, но кроме того что пришлось ждать очень придирчивых заказчиков - всё просто отлично. Огромное одеяло с озонирование и чуть больше 1000 рублей - просто блеск!
1
26 ноября 2023
Прошу принять к сведению, что химчистка, работающая круглосуточно, нигде не разместила информацию о техническом перерыве с 23:45 до 00:00 ч. Из-за ожидания потеряла драгоценное время!!!
1
1
2 марта 2024
Пришла сдать одежду в контейнер фонда "Второе дыхание". Очень дружелюбные и вежливые женщины из персонала всё подсказали и даже помогли перевязать пакет, чтобы вещи не выпали. Спасибо🩷
2
8 декабря 2021
На мой взгляд эта самая большая химчистка в округе, соответственно, с хорошим оборудованием. К сожалению, этому месту не хватает либо обновить оборудование, либо сменить персонал. Первый раз в жизни пришла сдать зимнюю куртку, но меня встретили хамством и некомпптентным отношением. Если эти женщины не могут работать с людьми, то им стоит поискать другой вид деятельности. За это и снимаю 1 ⭐.
Куртку забрала только со 2 раза. Ждала её в сумме около 2х недель.
Сдав куртку, я получила устное возмущение, что её чистить минимум 5 дней, по квитанции она должна быть готова через 3 дня. Я приехала через неделю, куртка внешне стала чистой, но во швах остались следы грязи. Подождал ещё, благо повторно взять куртку они не отказались, а даже сами предложили.
В целом довольна химсисткой и ценой за её услуги, но по данному адресу я больше ничего не отнесу.
3
1
17 мая 2022
Сдавали пуховик, по акции, цены приемлемые, чистку провели хорошую, нареканий нет. Плюсом круглосуточная работа.
Также заказывали чистку ковра, бесплатно забрали и привезли. Ковёр доволен, мы довольны)
4
28 июля 2023
Персонал вежливый. Регулярно здесь заказываем чистку ковра. Все в срок. Есть скидки
5
22 января 2023
Хорошее расположение. Отличное обслуживание. Спасли любимую, безнадёжно испорченную( на мой взгляд) кофточку. Спасибо
3
18 мая 2024
Благодарю специалистов, которые тут работают за отлично выполненную работу. Отдал свою вещь на чистку, после чистки как новая стала.
2
2
23 февраля 2024
Сдавал в ремонт куртку. Заменить молнию и поменять пару кнопок. Очень понравился результат. Спасибо 🤝
2
13 мая 2023
Очень хороший коллектив, качественно и оперативно работаютт, молодцы!
5
23 апреля 2022
18.04.2022г. отдала в чистку 2 комплекта плотных штор ( до этого стирала и гладила сама) Глажке шторы поддаются отлично!!! Заплатила 9700 со скидкой 15%! Сумма очень приличная…. В пятницу 22.04.2022 муж шторы забрал.. один комплект штор получили из химчистки совершенно мятый!!! Я с таким сталкиваюсь впервые!!! Они были такие мятые, что не понятно из какого места они их забрали!!!🙈 Позвонив в пункт приёма, услышала в ответ на мою претензию, что я могу их сдать назад на доработку - времени минимум 10 дней! Так же было мне озвучено, что оказывается материал моих штор жатка, поэтому вопрос будет решаться исходя из этой инфо!!! Я взяла и сама их погладила!!! Гладятся мои шторы очень легко, я уже это выше описала!!! Вобщем, исходя из отзывав о данной сети химчисток « Диана» я сделала выводы, что никогда в жизни не нужно пользоваться их услугами!!!
6
31 мая 2023
Указано на яндекс картах, что ателье работает 24 часа, по телефону информацию подтвердили. В процессе выяснилось, что замерить и поставить мерки для подшива может только мастер, который работает до 18:00. Зачем вводить в заблуждение?...
2
1
25 марта 2023
Отличная Химчистка, огромное количество услуг от стирки нижнего белья до чистки ковров, от ремонта обуви до хранения зимних пуховиков и шуб.
4
27 ноября 2022
Отвратительный персонал, работает хамло, которое агрессивно отрицает свои ошибки и внушает, что вещь после химчистки в хорошем состоянии, а также всячески пытается не доводить дело до контроля качества
Было сдано пальто, которое куплено пол года назад. На выходе получила нечто похожее на мое пальто, которое осталось грязным после 2-х чисток. Вещь можно выбрасывать в помойку
4
1