Детский мир
214 отзывов
22 февраля 2023
Ужасный магазин,ужасное обслуживание,цены постоянно не совпадают,охрана вообще зеки какие-то. Как вы берёте таких на работу? Администратор и управляющий магазина ,люди неграмотные и не компетентные,невежи,прав абсолютно не знают,сплошные нарушения,хамят покупателям,почитав отзывы посетителей,понимаю,что не кажется всё это и хамское общение и невежество присутствуют. Советую администрации тц и дирекции данного магазина,научить обслугу уважению к покупателю и управляющую магазина быть не яхидиной а помыть голову элементарно и соответствовать лицу магазина. А то хуже бабы базарной,ты ей слово,а она тебе 500 в ответ. Такое ощущение,что вся элита ЖД вокзала там собралась. Не место красит человека,а человек место,в данном случае,обслуга это место просто хоронит заживо,т к из за них, нет желания идти. В данный магазин .
2
1
16 марта 2021
Сервис уровня ноль! Сделала заказ на сайте, с доставкой в пункт выдачи заказов PickPoint и оплатой при получении. Сутки заказ висел в обработке, в итоге отменили по причине того, что в регионы теперь привозят товар только по предоплате! А то, что функция оплаты при получении до сих пор активна на сайте объясняют техническим сбоем. Предложили перезаказать товар, только первый заказ был оформлен по акции 1+1 на Barbie за 1599 рублей, а перезаказать предлагают по цене 2399 за одну куклу! Дать возможность переоформить заказ по такой же стоимости? Компенсировать разницу в цене бонусами? Бонусы в качестве извинения, как на Озоне? Не, не слышали. Служба поддержки совершенно некомпетентна! Сами себе противоречат, одни отписки стандартные. Утверждают, что в регионы отправка заказа только по предоплате, при этом присылают ссылку на сайт, где прописано, что в пункты выдачи доставка заказа возможна как по предоплате, так и при получении товара! Документов, информационной рассылки об изменении правил продаж не предоставили, их просто нет! Захотели - отгрузили заказ, захотели нет. Что такое закон о защите прав потребителей не знают. Рекомендую менеджменту ознакомиться, будет полезно! Жду ответа от службы контроля качества для приложения к жалобе в Роспотребнадзор.
3
1
28 июня 2020
Отвратительный сервис по доставке! Просто ужасно! За месяц до даты заказали подарок на др, прождали долго! Весь этот месяц товар отслеживался со статусом "в пути". За два до торжества со значительной просрочкой по ими же установленной дате доставки пришло уведомление "ваш заказ доставлен не будет" без обьяснения причин и элементарных извинений! Позвонили на горячую линию- что-то произошло на складе и заказа не будет! Зачем тогда этот лживый статус "в пути"...??? Если уже на складе начались проблемы! Даже не извинились!!! Знали бы мы что так будет- заказали бы в другом месте! Отвратительное отношение к клиентам! Информация по статусу заказа лживая. Врут своим клиентам.
3
1
31 марта 2024
Люблю сеть этих магазинов, есть модненькие вещи, есть акции. Вообщем на пятёрку
1
11 сентября 2022
Очень маленький ассортимент для такого магазина, выбор игрушек почти отсутствует, размеров одежды тоже мало, цены на одежду и обувь высокие (несмотря на то что больше половины всего производства Китая). После посещения магазина остался не очень доволен!
3
1
26 августа 2021
Месяц назад купила дочке брюки. Потом уехали в отпуск. В общем, брюки надела она только сегодня. И оказалось, что на кассе нам забыли снять магнитную метку, она спрятана в кармане и была незаметной. Приехав сейчас в магазин с просьбой снять метку, наткнулась на стену недоверия, зачем то стали требовать чек. Пришлось понервничать, даже уверять, что я не пытаюсь украсть эти брюки, хотя я не проходила вглубь магазина, а сразу с входа подошла к менеджерам с брюками в руках. В итоге метку сняли, но никаких "приносим свои извинения за предоставленные неудобства", мне были явно не рады и даже не потрудились скрыть это на своих лицах. Спасибо в общем за сервис.
4
1
17 ноября 2022
В общем магазин нравится. Плюсы - большой ассортимент,приемлемые цены, доступность. Минусы - регулярно не могу найти свои интернет-заказы или чего-то не достаёт.
3
24 декабря 2021
Магазин нравится, но выбор маловат, да и цены, по сравнению с другими детскими магазинами, высоковата.А так, скидки есть всегда, и бонусная программа
3
1
16 сентября 2023
Очень много товаров для малышей , удобное расположение , вежливый персонал .
22 декабря 2021
Много товара по акции, но что бы что-то найти нужно потратить минимум 2 часа т.к. один и тот же товар может разниться на 300- 800 руб. Работники как загнанная, лошадь не знают что где лежит, если вы сделали интернет заказ тут рулетка повезло заберете сразу нет будут его искать)) но магазин стоит посетить много товара по низким ценам!!! Но потратить время стоит можно найти и дешевле , ведь там на один и тот же товар весят разные ценники.
2
1
17 февраля 2021
Больше похож на склад, вещи "навалены" друг на друга, игрушки также друг на друге разные стоят, а товар нужно на сайте смотреть заказывать заранее и выдача в течении часа. Перед тем как придет сообщение, что товар готов к выдаче, за секунду до этого, придет сообщение, что упаковка повреждена! На что продавец сказала, что у нас вся такая упаковка, мы же вас предупредили! Так что имейте в виду.
3
1
28 октября 2022
Как магазин он не плох, НО заказы через интернет не то, что хромают они вообще в ж..
Заказывал у них 4 раза товары с доставкой на дом, из 4 раз 1 раз привезли не то, а второй раз вообще интересно. Они не то, что не привезли заказ в заявленное время и дату и не предупредили об этом, они мне написали, что деньги сразу не вернум, ждите пока выйдет срок хранения в магазине (хотя я заказывал с доставкой на определенное время и дату). Если хотите как я попереписываться с роботом в чате и быть не услышенным данной крмпанием то Вам сюда.
3
1
30 августа 2023
Вообще люблю этот магазин, но в данном случае он не такой большой. Ассортимент маленький. И искала красивое пышное платье - увы там их нет
3
25 сентября 2021
Какой-то кошмар стал твор
ится в этом магазине. На подтверждение заказа с сайта уходит 2 дня. Приезжаешь в магазин после подтверждения, ищешь его по указанному сектору в смс, а заказа нет. Идёшь к работникам выяснять а заказ даже не собирали! Омг!!! Собирают потом на отвали и отдают со словами "Вот, что только могли найти". Прекрасно! Я же оформляю заказы, чтобы мне сказали эту фразу.
+Не могу понять, почему нет доставки в краснофлотский район?
Обидно, что оформляем заказы каждую неделю на крупные суммы а а забирать приходится самим, так же как и порой собирать их.
1
2
18 декабря 2021
В целом это прекрасное место, сам ассортимент разнообразный но скудный. Если есть какие то игрушки то пару разных видов, так же и про одежду, но ТЦ только начал развиваться, думаю всё в переди.
1
1
30 октября 2021
Осортимент небольшой, иногда хочется увидеть большего о целого Мира, а так просто детский магазин.
Расштрьте ассортимент!!!
Рамположение очень удачное, пользуйтесь!
3
1
13 сентября 2021
Спасибо большое продавцу-консультанту Юлие Сорокопуд! Приветливая, отзывчивая, помогла с подбором подарка для ребёнка на день рождение) не знал, что купить, в итоге купил квадрокоптер)
2
1
15 августа 2024
Ассортимент большой. Цены умеренные.
1
1
2 мая 2022
Сегодня приобрела игрушки в вашем магазине. Не могли активировать накопленные бонусы порядка 800 бонусов. Кассир говорит дождитесь смс или звонка и сообщите код. После нескольких попыток и ожидания 15 мин. ничего не пришло. Так и ушла оплатив покупку полностью. Не верю в бонусную систему в этом магазине. Кассир ничего не объяснила. Просто сказала не знаю. Вот и весь ответ.
1
1
25 августа 2024
По акции купили 6 пар обуви, заплатили за 4. Удачно зашли!
3
22 декабря 2023
Цены достаточно большие, а ассортимент уступает в разы рич фемели
1
26 октября 2022
Очень маленький магазин! Выбор соответственно тоже. Искали школьную форму для девочки и, конечно, не нашли тут… Есть только основные товары, но как точка выдачи онлайн заказов - сойдёт
3
2
16 января 2023
Хороший магазин, часто здесь бываем. Адекватные цены. Но не покидает ощущение наваленности и хаотичности товара, особенно в отделе с обувью и консультантов не дождаться (возможно этот магазин и не предполагает подобную услугу, но мне часто требуется помощь).
1
22 ноября 2020
Почему же здесь все так плохо? Не хватает количества сотрудников или их профессионализма, или всего сразу?
Коробки с неразгруженым товаром разбросаны по всему магазину. Постоянные очереди на кассах и регулярная неразбериха с интернет-заказами. Удивительно, почему такой отвратительный сервис в сравнении с региональными магазинами... 🤦♂️
4
1
13 ноября 2022
Отвратительно!!!! На полках хаус, всё завалено, невозможно пройти между прилавков, ценники на половину товара не соответствуют или отсутствуют . На кассах очереди, кассиры словно сонные мухи, вечно нет сдачи, стоишь по 30-40 минут, а тебе нет сдачи!!! Старший менеджер где-то гуляет, на вопрос почему Вас нет на месте, отвечает что он не должен туту постоянно сидеть и это при том что его ждали минут 40!!!Не рекомендую этот магазин!!!
4
2
22 декабря 2021
Ужасное отношение к клиентам, сотрудники Детского мира на Пушкина работают на «отвали». Заказы никогда не собирают полностью, постоянно не хватает нескольких позиций, видимо им проще недоложить, чем приложить усилился и найти товар на складе. Прийдя в магазин помощи от них никакой не допросишься, они ничего не знают, зачем вообще нужны такие продавцы? После этого больше не возникает желания приходить в этот магазин
4
2
8 февраля 2021
Помещение бы им побольше, а то постоянное ощущение склада, не уютно как-то. Но в целом нравится, всегда есть скидки, распродажи на товары, продукты питания с хорошим сроком.
3
9 августа 2020
Цены хорошие, выбор товара тоже хороший. Нравится все, но слишком маленькое помещение. Много товара в коробках приходится искать самостоятельно. Это напрягает...
3
27 сентября 2020
Очень большая очередь на кассу, сам магазин хороший, два минуса: узкое расстояние между стеллажами - непременно что-то да зацепишь; и очереди на кассе, здесь было бы не плохо при возникновении коллапса на двух кассах - подключить для работы третью.
3
4 июня 2023
Выбор хороший, но дорого. Не помогает даже расположение (центр города)
1
12 сентября 2024
крутяг мы с мамой имено туда ходим покупать одежду
1
2 ноября 2023
Удобное расположение, большой ассортимент товаров, правда интернет там вечно пропадает.
13 марта 2023
Хороший магазин, всегда приятные скидки. Единственное со спящим ребёнком лучше не ходить, от микрофона вызова персонала, ребёнок всегда вздрагивает (на Большой)
3
21 ноября 2024
Да пойдёт , альтернативы все равно нету им как не крути )
1
27 июля 2020
Часто покупаем детское питание, заказываем предварительно через сайт. не раз уже была ситуация, что на сайте в наличии нет, в магазин приходишь-стоит на полке. И обратная ситуация. Ваш заказ собран. Приходишь- одной или двух позиций нет. Приходится ехать в другой магазин. Это неудобно.
1
6 декабря 2022
Очень квалифицированные и доброжелательные продавцы, большой ассортимент, ребёнок очень любит Детский мир)
1
1
19 января 2022
Купили игрушку сюрприз, кукла ЛОЛ ,открыли,внутри куклы не оказалось ( на упаковке написано фигурка кукла), пришли к ним,написали заявление.Ответ юристов из "детского мира" вы принесли открытую упаковку!Интересно как мы должны были узнать есть она там или нет!!!
2
2
2 августа 2022
2 августа посмотрели наличие пюре в магазинах.Оказалось, что такое, которое нужно есть только в магазине Эвр. Приехали, товара нет. Спросили у консультанта почему нет.Ответ-может на складе есть...Пюре бибиколь. Время покупателя видно совсем неважно и репутация сети тоже.Твердое- ДВА!!
2
24 мая 2022
Отличный выбор, всегда находится что нужно, цены отличные, очереди небольшие, но вот персонал особо не помогает
2
1
18 июля 2021
Оплаченный заказ, собирался полутора суток, нашли только 3/8позиций, думаю ну ладно хоть что-то заберу. Пришёл в 11:25 не могут найти оплаченный заказ,прошло уже 50 минут нашли пару позиций...честно- это печаль сервис...ед из-за чего обращаемся то, что близко к дому
3
1
26 июня 2020
Отличный магазин.Цены нормальные. Огромный ассортимент. Но можно и расширить. Как говорится, совершенству нет предела.
30 апреля 2023
Ужасное обслуживание. Сотрудник не помог найти товар... Пока искала нужную модель красовок пришлось очень хорошенько поискать, в итоге не нашла, сотрудники отказались помогать, так ещё включили громко говоритель, чтобы мы бардак не наводили.
2
1
22 ноября 2022
Когда хочешь сделать заказ в интернет магазине то то время самовывоза на товар указан "Через 15 минут", при этом при окончательном оформлении дату ставит через 2-3 дня, хотя игрушка в наличии. В итоге хоть я и сделал заказ, но все равно в этот же день пришел в магазин и спокойно купил игрушку.
1
5 июля 2024
Как и подобает магазину для детей.
10 июля 2023
Выбор товаров хороший но консультанты вообще одно название, ну а так неплохо
28 апреля 2022
Отметили заказ собранным, когда товара не было в наличии. Итог : потрачено около получаса на поиск товара, в итоге без успешно.
Плюс время на дорогу и поиск парковки.
Халатность персонала на лицо
1
2
11 сентября 2021
Как магазин с точки зрения ассортимента он вполне нормальный, но вот постоянные очереди на кассе даже если перед тобой всего один человек просто отбивают все желание туда ходить
1
17 сентября 2021
Складывается ощущение, что магазин только открылся. Товары разбросаны в коробках по магазину.
Однако, в магазине можно найти товары со скидкой до 80 %, а это очень радует.
3
1
27 апреля 2021
Такой бардак на стеллажах, что сложно найти ценник от товара.. Заказываю только через интернет и приезжаю забрать. Не всегда есть нужный товар. Радуют частые акции.
4
13 мая 2021
Вещи не всегда аккуратно выведены и разложены. Зато в период скидок можно за копейки приобрести неплохие вещички
2