Детский мир
273 отзыва
10 февраля
Хороший магазин,большое разнообразие игрушек,приятный персонал,цены тоже приятно удивляют,срочно нужен был символический подарок на Новый год,звала машинку Лего за 300₽,очень обрадовалась,спасибо
26 марта
Продали испорченную детскую смесь(хотя по сроку годности все хорошо, ребенку от нее стало плохо, вызывали скорую) и отказались возвращать деньги, смесь используем давно, и знаем что от партии к партии могут быть проблемы, на маркетплейсах возвраты проходят, но детский мир считает что может нарушать законодательство Российской Федерации, ссылаясь на невозвратный товар, нарушая 18 закон о защите прав потребителя n2300-1. Будем жаловаться в уполномоченные структуры.
28 февраля
Часто здесь большее количество нужного товара, хороший ассортимент, отели кающиеся продавцы, быстро возвраты производят
1 августа 2024
Я хочу оставить отзыв именно о персонале магазина))
Сегодня я забирала интернет-заказ из магазина Детский мир на Красной площади в г.Краснодар. С заказом возникли некоторые проблемы. Несмотря на загруженность и первый день акции, директор магазина Евгений очень помог мне. Ребята нашли на складе вещь, которая была мне нужна, сделали скидку, несмотря на то, что с заказом сгорел примененный промокод. Это отличный пример прекрасной клиентоориентированности! В этот магазин этот теперь буду приходить чаще! Ребятам и особенно Евгению огромное спасибо!
4
1
23 августа 2024
Большой выбор товаров для малышей и деток постарше. Радуют акции на подгузники, смеси, одежду, игрушки. Персонал вежливый, кассир обслуживает быстро.
1
2 марта
в магазине вечно беспорядок как на складе, ничего не найдешь. персонал грубый, на просьбу о помощи просто уходят😕 и уже в который раз в этом магазине, пробивают не как в приложении. хотя специально переспрашиваю даже, чеки не дают
10 сентября 2024
Очень впечатлило не лучшим образом отношение персонала. Заказала Кресло в он-лайн, оплата прошла, пришло уведомление, что можно забрать. Приехала -оказалось, что заказ отменили на складе. На просьбу предложить вариант альтернативы зам директора в хамской форме сказал, что это не его проблемы, это мои проблемы и решать их он не будет. И что он вообще никакого отношения не имеет к заказу и отмене, это все он-лайн, а вы, покупатель, делайте что хотите. Для меня очень странная позиция, человек является лицом крупной компании и позволяет себе высказывания по типу "мне плевать на покупателя и на то, что мы вам доставили дискомфорт". Теперь в дестком мире что-то вообще ничего не хочется покупать. Если это лицо показало отношение компании к покупателю, быть клиентом такой конторы не хочется.
2
1 декабря 2024
Хороший магазин, светлый, уютный, с понятной выкладкой. Агромный выбор одежды, аксессуаров, игрушек для детей любого возраста.
Консультанты готовы помочь с выбором.
25 сентября 2024
Ассортимент если честно не очень… всего понемногу разбавлено , цена выше чем на Маркет Плейсах , два раза заходили в надежде купить подарок ребенку на 1 годик, потом крестнику на 5 лет, ничего подобрать не смогли.
1
10 апреля
Вежливый персонал, большой ассортимент. Бывают хорошие скидки)
25 августа 2024
Не люблю сеть данного магазин с начала их открытия!
Цены выше среднего, завышены на мой взгляд.
В данном магазине в ТЦ Красная площадь очень скудный ассортимент!
Персонал вообще как-будто по объявлениям понабирали!
Цены на детские конструкторы не первый раз берем по одной цене, а на кассе озвучивают другу стоимость!
2
23 июня 2024
Любимый магазин, часто ходим тула. Хороший выбор и приемлемые цены, есть возможность купить со скидкой хороший товар. Ре.
2
24 февраля 2024
24.02.2024 г, примерно в 16:05 Пришли с шести месячным малышом выбирать горшок. Достали пять штук на выбор, примеряли ребёнка какой удобнее. ..На что выбежала продавец и начала кричать кто это будет всё складывать, напугав малыша. Мы очень удивлены бестактности менеджеров. Позвали администратора он никак не отреагировал, только усугубил скандал.
Ребенок теперь боится горшка..
Прошу принять меры в отношении не квалифицированного персонала.
В итоге мы кроме горшка ничего не купили, ушли в большом удивлении.
Памперсы и питание после этого конфликта решили брать в семейном магните. Стали мне рассказывать что они из Донецка как хотят так себя и ведут 🤦♀️
4
3
25 сентября 2022
Вообще сама сеть "Детский мир" отличная. Много магазинов, широкий ассортимент, акции очень часто. Можно купить в магазине или заказать через интернет. Но конкретно этот магазин в ТЦ Красная площь оставил негативное впечатление. Продавец на кассе вообще не ориентировалась в акциях, которые на данный момент проходят у них в магазине. Пришлось показывать фото с телефона, но при этом в ответ все равно недоуменный взгляд возникал. К тому же общение было не очень вежливое. Хотелось бы, чтобы руководство проводило какие-то обучающие мероприятия для своих сотрудников, чтобы повысить квалификацию персонала.
4
23 октября 2024
В примерочной нет ковриков, персонал отвечает что им запрещает руководство класть коврики ) дети должны стоять на грязной холодной плитке.
1
19 июня 2024
Добрый день!!! Магазин отличный, радость для детей, там есть все и даже больше.))) Страна чудес и волшебства! Ваш ребёнок будет доволен🤗
3
13 мая 2024
Очень нравится этот магазин. Большой выбор. Если чего то нет, заказываем по интернету с доставкой в этот магазин. Сотрудники помогают с подбором продукции, когда сомневаемся что именно взять. Всё хорошо!
4 декабря 2024
купили игрушку в магазине пришли домой оказалась игрушка бракованая сын очень расстроился :-(
6 июня 2023
Выбор товара на высоте. Персонал вежливый и доброжелательный. Очень радуют скидки, и разные акции. Качество товара на 5+. Никогда нет очередей. В магазине всегда чисто и уютно.
4 февраля 2024
Наш всеми любимый магазин детские товары нужны всегда и есть скидки, ассортимент нормальный одежду покупаю тут детям фирма baby goo
3
28 октября 2023
Магазин понравился, рекомендую.
Особенно спасибо девушке, которая помогла мне найти всё необходимое для сына: комбинезон, кроссовки, колготки.
Всё, что мы с женой смотрели не сайте, оказалось в наличии. Ещё и скидка была.
5/5 однозначно!
3
12 мая 2024
Неоднократно задерживают доставку. Или товар по статусу в пунке выдачи, а на деле его там нет. Поддержка, хоть и операторы, но отвечают как роботы. Клиентоориентированности никакой. Похоже, пора завязывать с экспириментами - придёт заказ или не придёт и перестать покупать в этой сети игрушки, как давно прекратила покупать одежду из-за низкого качества(((
3
2
15 ноября 2023
Сам магазин хороший, можно заказывать онлайн или доставку курьера! Выбор вещей, игрушек, канцелярии большой на любой вкус. Акции, бонусы очень радуют!
25 декабря 2023
«У нас магазин самообслуживания», «мы все продавцы-кассиры, а не продавцы-консультанты», «нет, я не могу посмотреть есть ли в наличии обувь нужного вам размера, довольствуйтесь тем что найдете на полке сами»
Такая площадь магазина, ассортимент, продают коляски и тд и нет продавцов? В магазине бардак и пересорт по остаткам, с приложением зачастую расходятся
4
1
18 августа 2024
Цены лояльные,много разнообразного товара и есть очень даже не плохого качества .
1
29 декабря 2024
Сейчас уже редко хожу в этот магазин, а так норм. Вещи, игрушки-цена-качество
4 марта 2024
Магазин неплохой, часто там покупаю одежду и игрушки, не очень нравится, что кассы зачастую не справляются с потоком посетителей, отсюда очереди,
3
22 ноября 2023
Слишком несерьезный подход к доставке. Перавый раз заказала на сайте рубашку- она шла шла, и наконец то заказ отменил сам магазин, ввиду того, что товар якобы был испорчен. Заказала второй раз другую совмем- срок доставки по непонятной причине сдвигают и сдвигают. В следующий раз не хочу, закажу на другом маркетплейсе. Разочарована
5
4
7 апреля 2024
Консультантов не дозовешься, нужен был детский телефон, я в этом уже не разбираюсь, не нашла консультанта посоветоваться, ушла в соседний магазин, где подсказали.
2
3
30 января 2024
Классный магазин игрушек и одежды, частенько бываем здесь. Любимое место моих детей
4 августа 2024
Я больше не ребёнок, но я до сих пор имею чувство солдата когда вижу бластеры Nerf, это какая-то тактика против моих карманных сбережении?!
3
8 января 2024
Большой ассортимент товаров, плохо что на онлайн заказы работает только одна касса и кассир долго ходит и ищет необходимый заказ, такое ощущение что заказ собирается не заранее, а по факту как пришли за ним.
3
1
1 апреля 2023
Огромный выбор товаров для детей, огромная площадь магазина. НО! Персонал в конкретном магазине просто отвратительный. На кассах очереди, при этом работают 1-2 кассы даже в выходные. Никто из персонала ничего не знает, консультантов нет. При обращении в поиске какого либо товара все отвечают «ничем не могу помочь» и ссылаются на то, что они тут отвечают за что-то другое. Мне кажется охранник и то знает больше. ))
На кассах практически каждый клиент магазина остается недоволен.
3
3
18 января
Хорошие цены, приятные скидки
16 июля 2023
Хороший магазин. Особенно радуют акции кибер дни. Очень выгодно можно накупить подарки и одежду ребенку. Все супер
3
29 июля 2023
Сегодня 29.07 столкнулась с хамством продавца на кассе. Мало того, что сначала нужно было отстоять очередь, чтобы эта мадам соизволила сказать, что на кассе оплата только по карте. Когда я спросила, нельзя ли было сказать об этом заранее, она грубо ответила, что нельзя. Администрации необходимо обратить внимание на таких продавцов, она стояла на 6 кассе. Время около 15:00. Хамка, просто слов нет.
3
3
4 ноября 2023
Оформила заказ в приложении детского мира в 15:00! Указали время доставки 20:00-23:00! Я сидела ждала ! Заказала смесь для ребенка! В итоге мне просто не привезли ! Это как такое возможно ? Отношения к клиентам - НИКАКОЕ! Буду избегать ваш магазин !
3
3
5 июня 2022
Маленький магазин , для такого большого района , он должен быть больше ! Обслуживание на кассе хорошее , ассортимент последнее посещение прям удивил наполненность выбора ! Рекомендую! У них есть Лего и со скидкой в тот момент что , сам фирменный Лего закрыт ! Так что Дет мир спас нас от слез ребёнка ! Расширьте территорию ! И размеры нижнего белья , для девочек ! Размеры от 140-165 ! У нас крупные рослые дети ! Желаю удачи и надеюсь буду услышана
1
10 января 2024
Хороший магазин, правда после переоборудования стало не очень комфортно. Сложно найти товар, кажется ассортимент стал меньше. Часто заказываю в приложении и забираю заказ в магазине, так удобнее чем искать что-то на полках
2
23 ноября 2023
Всегда все есть практически из ассортимента. Продавцы за кассой вежливы. В зале-не очень приветливые, спросить что-либо невозможно иногда.
2
14 октября 2023
Заказала товар , были обозначены дата и время !!!! Никакого товара не привезли и ссылаются на курьера ! Я не пойму , вам вообще ваш статус не важен ??? Магазин и курьеры между собой связи не имеют ??? Зачем писать дату и время если вы не можете во время выполнить свою задачу ???!!! Фу просто
2
3
18 октября 2024
Спасибо за вашу прекрасную продукцию! Я всегда уверена в ее качестве и надежности.
1
23 декабря 2023
Хотели купить куртку, размера в зале не оказалось, но на складе есть нужный размер, увы, менеджерам тяжело пойти на склад и принести нужную для покупателя вещь. Отличное отношение
4
25 января 2023
Очень любим это место. Шикарный выбор и ценовые категории. Даже если Вы не можете купить на месте, всегда есть мобильное приложение с доставкой товара.
Это реальный Детский МИР.
3
16 сентября 2024
Большой магазин с широким ассортиментом
26 марта
Остров радости для детей👍
20 мая 2023
Магазин хороший. Но персонал позволяет высказывать своё мнение. У меня полненький ребёнок, так охранник на выходи догнал нас и сказал, надо следить за весом ребёнка. Вопрос? Не зная ситуацию, может ли сотрудник высказывать людям. Ребёнку 6 лет.
3
14 марта 2024
Прекраный магазин, всегда хорошие цены и интересный товар
3
24 февраля 2024
Худший филиал из сети, маленький ассортимент, не удобное расположение товаров, очередь на кассе
2
3
13 января 2024
Хороший ассортимент, приятный персонал, приемлемые цены.
1