Ужасное обслуживание!!! Хамоватые администраторы, которые не хотят даже решать вашу проблему с покупкой товара . Ужасный Бордак, ничего нет на своих местах. Ели добились, что бы нам помогли найти товар, которого нет на полке, но в наличии магазина есть. Администратор на стойке информации даже ни малейшего усилия не приложила, что бы найти товар. Помогла другой сотрудник выше ее должности .И уже такое отношение не в первый раз!
Покупала ванночку для ребенка в Красной площади, ценников нет!!! Все сваленно в кучу одна на одной, обратилась к продавцу чтоб помогли ее достать из под завала, она сказала берите сами пришлось кучу разобрать чтоб достать нужное, и это было только начало пошла проверить ценник, ванная большая штрих код не проходит я ее как только не крутила. Попросила помочь хамство дикое, набирайте в ручную штрих код, оно мне нужно? Короче отвратительно, миллион касс, кассир один!!! Очередь дикая. В Центр города никогда не сталкивалась с таким отвратительным отношением, только в Красной Площади.
Сотрудники толком ничего не могут объяснить, пинают от одного до другого, с выражением лица, будто мы чем-то обязаны, товары разбросаны, детские вещи валяются на полу, из всех касс работает половина, на вопрос почему не откроете ещё одну, девушка ответила «мне что, на две кассы разорваться?»
Ужасные впечатления от магазина
Ужасное место сотрудники зала не образованные мягко говоря. Говорят товара нет все что есть на ветрине. Заказываю онлайн через 20 минут заказ готов. Вы нормальные? Роспетнадзор вам необходим
Покупала товар в детском мире в КП, решила вернуть те не подошёл, написала заявление, его рассматривает директор, админ сказала, что в течении 3 дней с вами свяжется директор. Прошло уже более 3 недель, ЭТА так называемая ДИРЕКТОР даже не соизволила перезвонить. Наплевательское отношение…
Это кошмар все нервы выматали,заказала товар оплатила через интернет,ждала ждала в итоге написали в наличии нет товара.Заказала другой должны были доставить с двух до трёх да ещё и доставка бесплатная изначально а высчитали и за доставку в итоге 8 вечера уже и товар жду до сих пор.Самое ужасное обслуживание больше не буду ничего заказывать👎
Даже на такой не маленькой площади пытаются уместить товары по максимуму. На полках зачастую бардак (хотя понятно, что бардак этот наводят покупатели, а не продавцы). Узкие проходы и ряды с товаром больше напоминают секонд-хенд. Оптимальный вариант - заказывать через интернет.
Безответный, безалаберный коллектив. Не могут нормально работать. Два дня потратила на то чтобы забрать покупки. Видимо это стиль компании так обращаться с клиентами. Отвратительное обслуживание. Продавцы не к месту вообще. Переводите магазин на самообслуживание. Зачем тратить деньги на зп... Такого я еще нигде не видела.... Просто ужас....
Не собрали полноценно заказ, не уложились в сроки,. Не Знают товар , потратили время моей семьи и нервы, частично заказ я сама собирала в магазине по факту....
Уважаемое руководство, пересмотрите корпоративную культуру и обучите персонал.
В магазинах бардак от слова полнейший!!!!!!!!!!!! 😑
Не самый большой из сети, но вполне себе. Мало одежды и обуви. Продавци не всегда понимают что продают. Но есть точка выкупа заказов, сделанных через интернет, предзаказов.
Отвратительное обслуживание, не компетентный персонал. Делал заказ через интернет, поступило смс о готовности специально поехал в торговый центр Красная площадь, что бы его получить. Отстоял очередь на кассах, выяснилось, что из 2 позиций в заказах, обе положили не те, кассир ушла выяснять, в итоге ей дали 2 новые позиции, из которых 1 опять была не по заказу, вызвав сборщика, та стала смеяться, очень приятно было слышать смех в ответ на свое потраченное в пустую время, по итогу так и не нашли последнюю позицию. Такой ужасный магазин нужно ещё поискать , более не ногой сюда !!!
Самые дорогие игрушки! За кусок пластика хотят наших кровных 499.99₽ или чаще 999,99₽ зато этот пластик на телеканале карусель рекламируют! А пластик побольше вам обойдётся за 4999,99₽
Отвратительное обслуживание. На кассе очередь в 20 человек, хотя работают 4-5 касс. Чтоб узнать цену товара -неизвестно куда надо обратиться . На сканер ценников отправляют посетителей регистрировать там карты, туда не пробиться. Кассир дает не верную информацию о цене товара. Как так? Кассир озвучил стоимость 1500 , стали пробивать на кассе отстояв очередь ценник оказался 3500. У одного и того же товара. В ответ нам сказали -мы не знаем цен, смотрите на ценники КОТОРЫХ НЕТ!!!!! Отвратительно, ужасно, обслуживание и клиентоориентированность нулевые.
7
Посмотреть ответ организации
С
Савелий Дорохов
Знаток города 4 уровня
8 мая 2023
Одежда, игрушки. Всегда есть скидки. Приятные цены
Самый ужасный ДМ из существующих. Вечный бардак в зале, а Интернет-заказы все время либо собраны частично, либо их попросту нет! Из-за них сгорело пара промокодов и куча нервных клеток. Даже уже оплаченный заказ пришлось ждать полчаса! Вынесли не все, а потом ещё долго искали. Если есть возможность, заказывайте в другие ДМ. В этом не факт, что вы заберёте заказ
Большой магазин детских товаров: от канцелярии до игрушек, одежды итд. Приехали без детей и пропали на 2 часа пока подарки выбирали))
Продавцы отзывчивые, помогали в поисках, отвечали на вопросы.
Ужасный магазин- товар навален, перепутан, валяется под полками, отсутствуют ценники, консультанты. Большинство штрих-кодов не читается на сканерах.
При этом много людей, узкие проходы между полками, невозможно соблюдать дистанцию, нет никакого контроля по количеству посетителей в магазине.
Сделали заказ через интернет магазин 14 наименований, оплатили картой, проверили чтобы все игркшки были в наличии именно в магазине на Красной Площади, при оформлении было указано что все товары в наличии, однако через время пришло сообщение, что из 14-ти 9-ть игрушек отсутствует, хотя до сих пор на сайте указано что они в большом количестве в наличии в детском мире, на Красной площади. Продавец вводит в заблуждение покупателей, очень недовольны, прийдется специалтно ехать, оформлять возврат, не по своей вине.
Часто там бываем с сыном. Покупаем подарки ко всем праздникам. Часто акции проходят, бонусная программа хорошая.
Очень нравится персонал. Попросишь найти-никогда не отказывают.
Сам магазин хороший. Вещи хорошие, возврат-обмен все норм, бонусная карта выгодная. Скидки часто. Но, это сетевой магазин и его преимущества разбиваются в дребезг из-за отсутствия консультантов в зале! Вещи, особенно обувь часто вперемешку, размеров не найдешь. Сканер показывает наличие, товар отсутствует, а консультанта нет.
Отвратительные кассиры, очень медленно работают, еще и хамят. Никогда не пишу плохие отзывы, но прям выбесили сегодня. Если не умеете работать с людьми не работайте в сфере продаж.