Большой выбор детских товаров. Скидки в конце сезона, можно выгодно одеть ребёнка в любое время. Любимые игрушки детей легко, трассы различные, развивающие игры
3
Посмотреть ответ организации
Ясмина Комиссарова
Знаток города 18 уровня
18 октября 2024
Спасибо за вашу прекрасную продукцию! Я всегда уверена в ее качестве и надежности.
Заказала конструктор. Заказ ждала 2 недели. Потом Детский мир сам написал отмену заказа. Позвонила узнать в чем дело. Оказывается цена поднялась, поэтому они ничего не придумали как отменить заказ. Типа если вам надо, то заказывайте по новой цене. Вот такой чудный магазин. Предоплату взяли сразу. Еще 10 дней будут моими деньгами пользоваться, а потом может быть вернут.
3
2
Посмотреть ответ организации
7hunter_ru
Знаток города 13 уровня
28 марта 2023
Ужасный магазин, когда были в первый раз на кассе спросили - карта магаза есть? На ответ нет пробили товар, спрашиваю где взять - гениальный ответ - надо что нибудь купить еще и перед оплатой сообщить о желании заиметь карту... купите хотя-бы пакет...
Через время жена что-то заказывает через их приложение, идем получать, а на выдаче никого нет, перед нами было два покупателя, одна не выдержала - ушла, вторая стойкая оказалась, но за ней пришёл разъяренный муж, стал отчитывать что долго забирает, касса с живыми человеками строго по диагонали самое дальнее расстояние. Моя жена отошла - мне оставила свой телефон с приложением. Пишу там в поддержку, фото переписки прилагаю, когда появились человеки - показываю номер заказа в приложении - говорят мало цифр, жму на этот номер - улетает в никуда... По номеру телефона только нашли. Но самое гадкое - в этом месте на потолке работает промышленный вентилятор торгового центра и очень сильно гудит 3й этаж а дальше крыша, по этому сотрудники не выдерживают дикого шума и сбегают с пункта выдачи
Хороший магазин, большой выбор одежды, обуви, детского питания, канцелярских изделий, для школы, игрушки на любой вкус и бюджет, бывают хороши акции, где можно хорошо отовариться...
Месяц назад был в этом магазине, консультанты "прохода не давали", только оставновишься, сразу:"Чем-нибудь помоч?""давайте подскажу". Сегодня же на весь магазин не смог найти ни одного консультанта.... Сказали, консультантов нет. В итоге решил заказать через сайт, так как лично в магазине не сумел найти нужный мне товар, на сайте пишет "в наличии", а по факту заказ собрали не полностью. Получается не в наличии.
Очень широкий ассортимент детских игрушек на любой вкус и кошелек, так же есть кан. товары. Можно частично собрать ребенка в школу (кроме одежды). В целом, большой, чистый магазин, в котором приятно находится, но можно долго простоять в очереди на кассовой зоне, что говорит о большом количестве покупателей (это плюс).
3
Dionis0
Знаток города 4 уровня
23 октября 2024
В примерочной нет ковриков, персонал отвечает что им запрещает руководство класть коврики ) дети должны стоять на грязной холодной плитке.
Ужасное отношение персонала!!! А интернет заказы это отдельная история, то не полный костюм, то набор бутылочек н полный. Товар не весь на полках, и то что есть там же на складе получить никакой возможности нет.Хочу дополнить отзыв. Заказала 2игрушк "зайка няня",на подарок, одно в краснодаре, одну в Волгограде , оплатила онлайн. В Волгограде всё пришло идеально, а Детский мир Красная площадь как всегда разочаровал, нет 10карточек в комплекте!!!!!!!!! В общем один ужас!!!! Больше туда не заказываю!!!!!
Это просто ужас. Минут 10 сначала искали консультанта. Не найдя,подошли к кассе,где директор или администратор(я так этого и не понял) позвала продавца консультанта по имени в микрофон, и сказала, что тот поможет и подскажет, когда подошёл парень я объяснил ,что ищу и что он может посоветовать,на что он просто показал куда идти и смотреть самим так как он продавец КАССИР и ничего не знает. Толку в таком персонале, развернулись и ушли.
Купили ребёнку конструктор. Браковка, детали не соединяются, некоторые вообще сломанные и это не в первый раз так, в общем не магазин а сборище хлама, если уж что-то продаёте, то продавайте нормальные товары
Полное разочарование в магазине : в 8.30 сделала заказ на сайте , статус заказа был «На Сборке» , смутила фраза : забрать в магазине можно сегодня , 29 Декабря (внимание !) с 21.59 до 31 Декабря . Магазин закрывается в 22.00, а я могу забрать заказ в 21.59?? Но даже не в этом дело : чтобы забрать заказ , нужно дождаться смс сообщения , что заказ готов . Что в итоге : никакого смс не было , а на сайте после 22.00 обновился статус : заказ отменён .
Давно я не видела такого хамского отношения к клиентам , целый день потерян , подарок ребёнку не куплен , настроение совсем не новогоднее . В следующий раз буду делать заказ в более качественном интернет магазине .
Отвратительное отношение консультантов. На вопрос где найти консультанта, ответили ,, их нет!!!! В смысле нет? Вымерли чтоли!!!! Прошло 10 минут, нашол администратора, неохотно но всё же нашли рубашку. Покупаю и думаю ладно, всё ок. Но на ценнике 499₽ а пробивают 599. 🤦♂️. На Вопрос администратора почему товар не соответствует цене мне отвечают товар со склада можем сделать возврат. Вывод: Директора вместе с администратором уволить.
Отвратительный сервис по онлайн заказам. Покупаю раз в месяц, мало того что если оформлять заказ онлайн на самовывоз, приходится стоять две очереди (даже с предварительной оплатой), сначала на получение заказа, потом на обычную кассу для оплаты или просто подтверждения.
Не стоит приходить в тот же день что и приходит оповещение. Каждый раз после смс забираю либо вечером, либо на следующий день. В надежде на актуальность решили заказать доставку... Наивно было с моей стороны. Должны были доставить вчера, пишу в поддержку, там отвечает робот что задерживается на 1-2 дня. Далее полный игнор. Цены на сайте хорошие, но ради них нужно побегать несколько раз. Что сложного в отправке смс когда заказ готов, а не просто когда часть заказа появилась?
Сеть магазинов приходя в которую стараешься быстрее пройти полки с машинками, самолётами и поездами, иначе Сын застрянет там на долго)) Удобное приложение, качественные товары, не всегда оправдано высокие цены, но и время сейчас не из самых лёгких для кошелька.
В очередной раз посетила данный магазин. Сказать, что в шоке, нет, я в ужасе от персонала , а особенно от администратора , который сегодня (22.02.2022) работает. Ассортимент товара не знает от слова совсем и его предназначение. На вопрос почему не может ответить на вопрос (соска на бутылку авент любую подходит или нет) начала просто орать. Это недопустимо вообще. Если уж и не знаешь, так хоть веди себя прилично.
2
2
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 18 уровня
30 января 2024
Сейчас сделали перестановку, наконец-то начал выглядеть как прекрасный удобный магазин.
Хорошо ,что есть почти все для детей
Плохо то,что все что есть всегда беспорядочно расставлено
Всегда очереди на кассах
1
Посмотреть ответ организации
Олька
Знаток города 12 уровня
7 июля 2023
Навязчивые консультанты, в товаре разбираются наполовину. Покупая там коляску будьте аккуратны, на витрине стоят некомплекты по цене полного комплекта. Пытались продать поцарапанную коляску без матрасика, по ощущениям она много где ездила, а не только по торговому залу.
В разделе одежды постоянно бардак и хаос. Персонал не всегда доброжелательный. Качество товара хорошее. Цены адекватные. Действуют накопительные карты.
В целом не ожидал такого отношения от этой компании. Ранее пользовался не однократно их услугами, но в этот раз подвели просто на все 100%. Заказал два подарка, специально заказывал в тех магазинах, где по наличию товар. Пришли две смс, оповещающие, что заказы приняты в работу. Из магазина на Красной площади, немного позднее, пришло второе смс, о том что, заказ готов к выдаче, из магазина в ЖК Кубанский тишина. Т.к. заказывал вечером, не стал беспокоится, подумав, что придет с утра. На следующий день в 10 смс все не было, обратился в службу поддержки, предварительно узнав о статусе заказа, откуда узнал, что товар едет из Москвы и будет вплоть до 20.00. Меня это в корне не устроило, подарок нужен был к 14.00, после чего позвонил в службу поддержки, где и предложили зарезервировать товар на Красной площади. В итоге смс о принятии в работу пришло, а второго так и не поступило. Уже подьезжая к ТЦ Красная площадь позвонил в тех. поддержку снова, сказав о своих переживаниях, на что услышал о том, что время сбора увеличили из-за большой нагрузки( в прошлый звонок обещали, что в 13.37 смогу забрать). Придя в сам магазин обнаружил первый подарок, а второго так и не было, но тут приходит смс о том, что он готов в магазине ЖК Кубанский. Поругавшись снова с тех. поддержкой(они выдали мне, что я вообще к ним не обращался в этот день, прям закосили под дурака) собрался ехать туда, отъехав метров 500 получаю вторую смс, что заказ готов на Красной площади. Это что предновогоднее издевательство?
Отвратительное отношение к клиентам.
Оплачиваешь доставку товара, а его тупо привезли и швырнули часть, отвечая что у меня не было того, о чем вы говорите в заказе. Никто не связывается с тобой. Не отвечают толком на вопрос, что вообще ожидать? Возврат или же тебе доставят товар.
Наплевательское отношение, перенос ответственности друг на друга, конкретики нет никакой. Одно дело, если б я оплатила товар по факту или меня поставили в известность, что его нет.
Другое дело, когда тебе просто привезли и сказали получите распишитесь.
Большой ассортимент ,но маленькая площадь ,все в кучу
3
1
Посмотреть ответ организации
Надежда Александровна
Знаток города 18 уровня
19 июня 2022
Забирала заказ, сделанный в приложении.
Стала невольным свидетелем словесной перепалки между сотрудником выдающим заказы, и впереди стоящим парнем. Мягко говоря была в шоке, сотрудник не стесняясь хамил в присутствии клиентов и своих коллег… За это снимаю звезду, считаю, что такого быть не должно, администрация магазина - проведите проверку своим сотрудникам!
Что касается заказа - качеством полностью довольна + приобрела товар с хорошей скидкой.
В общем это ужасно! Приехали мы за коляской ребенку, он у меня на руках.
1. Нет ценников ни на одной коляске. Мимо проходил парень сотрудник, попросила помочь с ценой(напомню ребенок на руках) ... он посмотрел на меня и сказал ну возьмите коробку с коляской и несите к стенду(где цену можно посмотреть) . Т.е. Я с ребенком на руках... я была в шоке(ребенок грудничок)
2. Нашли коляску на сайте подошли к сотруднику и попросили ее показать, так как на сайте она числится в магазине... божееее сколько эмоций в ответ ... ее нужно достать... в итоге не показали
3. Решили купить коляску, выбрали, только попросили дать со склада, она у них была. Простояли 40 минут. Ничего не вынесли. Я подошла уточнить, мне сказали смотрите на витрине и предложили взять с витрины(коляска была грязная, без всех комплектующих, просто в ужасном состоянии)
В итоге мы ушли. Сказать что я в шоке, ничего не сказать. В самом магазине жарко, душно, грязно. Все валяется. Ценники не везде есть. В общем отвратительно!
Больше в этом интернет-магазине ничего не буду покупать. Товар не привозят, по каким-то выдуманным причинам, деньги долго не возвращают. Да и в самом магазине не лучше, продавщицы и администратор общаться совсем не умеют. Интернет заказы всегда собраны на половину, стоишь ждешь час, чтобы они донесли, то, что уже должно лежать в заказе. Именно по этой причине перестала заказывать, с возможностью забрать из магазина, так они и на дом не привозят и деньги не торопятся возвращать.
Могу писать много и все будет негатив! Ценники всегда не соответствуют,товар не найти,вечно всё навалено. Консультантов не дозовёшься,а если и дозовёшься сами не могут ничего найти. Часто делаю интернет заказы,так и там вечная проблема,товар не тот совсем кладут,а потом еще и огрызаются.