Детский мир
217 отзывов
16 февраля
С ценниками ужасные проблемы, невозможно понять, сколько стоит товар. Многие ценники перепутаны, консультантов нет, у которых можно что-то спросить.
9 июня 2023
Сотрудники данного магазина совершенно безразличные к покупателям. Разговаривают отвратительно с покупателями. Пол часа стояла в очереди ждала пока кассир обслужит покупателя все руки были заняты покупками и когда подошла моя очередь мне сказали идти на другую кассу, несмотря на то что я была там одна и стояла долго ждала и кассир разумеется меня видела. Сервис отвратительный. Просто удивительно где вы набрали такой персонал.
3
10 января 2023
Всегда выбираю этот магазин для самовывоза заказа, так как практически всё есть в наличии. Но отношение к заказам и клиентам желает лучшего. То заказ не найти. То зам. Директор магазина когда его вызывают, спустя 20 минут ожидания, начинает отчитывать охрану при покупателе ща то что его вызвали помочь.
2
28 июля 2022
прекрасный магазин. все чисто. удобно. персонал подобран грамотно. все аккуратно и везде порядок. сразу видна умелая рука руководителя магазина
2
20 октября 2023
Отзывчивый персонал, широкий ассортимент товаров, отличное качество продукции.
30 августа 2023
Ужасное обслуживание… Кассиры стоят без формы (сразу и не поймешь, сотрудники это или нет). Пока была на кассе, кассиры между собой обсуждали личные проблемы. А это при наличии огромной очереди. В пакет ничего не положили. На фото так выглядит упаковка товара. Типа запаковывайте сами! Ужас!
1
1
15 июля 2022
Покупаем регулярно вещи, всё нравится, часто скидки причём существенные на большое количество товаров, качество очень хорошее, огромный выбор, хороший персонал
26 января 2022
Принимают детскую карту и рядом с домом, что ещё можно требовать от детского мира?
Но в зоне одежды для малышей, которые с родителями будут в коляске в 95% невозможно с ней пройти между рядов. Если хотите что-то найти по категориям/размерам в этой зоне придётся делать это самостоятельно.
Тоже самое с отделом для ванны с горшками и ванночками.
А так в целом чисто, очередь обычно не более 10-15 минут
3
17 января
Но мало молодёжной одежды
24 декабря 2022
Заказал через интернет игрушку ребёнку на подарок, положили в корзину с порванной напроч упаковкой. Обратился к сотруднику по этому вопросу, сказали, что последняя и мол хотите не берите. Ладно, пошёл за памперсами. Лежат нужные мне памперсы на полке в один ряд, под ними ценник 709 руб. . Пошёл на кассу. Пробивают цену 1109. Задаю вопрос как так? Зовут кого то из зала, мы ждём потом я сам иду к товару и вижу, что ценник не соответсвует этому товару, он от других по факту памперсов. Нужно читать мелкий шрифт и смотреть ,сравнивать товар. Руководство магазина, аууу, Вы где, куда смотрите???
3
17 августа 2023
Сделала заказ на сайте,получила уведомление о готовности товара к выдаче,по приезду в магазин мне вынесли совершенно другой товар! Продавцы грубые,сказали оформить на сайте отказ от товара и больше разговаривать не стали.
2
23 октября 2024
Больше магазин можно найти всё что нужно для детей
1
18 сентября 2023
Все хорошо, за исключением некоторых сотрудников которые портят товар наклейками.
Не думают куда приклеить... В подарок такое не красиво будет дарить.
1
23 июня 2023
Ужасный персонал, начиная с управляющего, заканчивая продавцами. Стоят обсуждают личные вопросы при покупателе, на мои вопросы отвечают с третьего раза. Оформили карту возврата без моего согласия, сказала нужны деньги на карту. На что получила ответ, а уже поздно. Было бы время, подождала, когда переделает. Очень не приятно.
Отвратительно!
3
26 ноября 2024
Большой, есть выбор
25 августа 2023
Отвратительная охрана. Вырывают товар из рук, запрещают рассматривать. Говорят на повышенных тонах, грубят. В день моего посещения также другая женщина пожаловалась, что охранник Ахмед почти ударил ребёнка по рукам, вовремя пресекли.
Я была постоянным покупателем, но больше нет желания посещать этот магазин.
4
3 сентября 2023
Хамоватая женщина на кассе с недовольным лицом, орет на покупателей, отвечает надменно. С такими качествами продавца только на рынке работать. Ужасная не компетенция в сфере обслуживания. Вместо того, чтобы помочь клиенту стоят обсуждают свои личные дела. Не рекомендую этот магазин.
2
1
18 марта 2023
В магазине нет ни одного консультанта. Самой пришлось снимать тяжёлый товар, по наличию может проконсультировать только кассир, которому нужно отойти от классы, подойти к товару и отсканировать его! Ужас (в итоге когда стали искать товар на складе его не оказалось!!!). На стойке информации тоже никого!
3
23 сентября 2023
Хороший выбор!
Но служба доставки и поддержки это что то с чем то!!! Если нужен товар в определенные сроки, то никогда!!!!! Не связывайтесь с детским миром, это просто жуть!!!!
4
1
8 января 2023
Выбор шикарный, ценник адекватный, но найти нужный ценник - тот ещё квест...купили набор из четырёх бластеров - бегаем по квартире и радуемся! Ната и Паша - 32 годика...
7 марта 2023
Поставляют товар с витрины по цене нового, скидку не делают. Сервис скатился ниже плинтуса - на покупателей наплевать, в мессенджерах отвечают боты, а операторы вопрос не решают. Уверена, что сейчас последует отписка в духе "извините, рассмотрими т.д.", от которой мне ни жарко, ни холодно. Надеюсь, ответственным за этот бардак будут подавать в ресторанах еду, которую уже кто-то лизнул и пожевал.
1
3 ноября 2023
На стойке выдаче заказов всегда пусто, ждать приходится очень долго. Причем пока сам не позовешь, никто к тебе не подойдет. Причем могут при тебе уйти, и с концами.
1
1
24 февраля 2023
За заказ № 6046901226 от 15.02.2023, который был оплачен, собран и находился в пути в магазин. В день доставки прислали смс и письмо на почту, что заказ отменён, мол при транспортировки повредили...при том 3-4 дня его упаковывали. Спасибо, что оставили малыша без люльки, да и ещё возврат 10 дней. Знал бы, заказал бы в другом месте!
1
2 июня 2022
Отличный выбор товаров, постоянно проходят какие-нибудь акции, цены доступные, очень уютный магазин с приветливым персоналом.
2
2
31 июля 2022
Очень большой магазин с хорошими товарами. Удобно находится и хорошее обслуживание. Единственная проблема это очереди. 🙄
15 мая 2023
Тупая богадельня, сделали заказ впервые , во первых очень долго собирали и проводили поставку на точку, плюс не весь заказ пришел. Хамоватые сотрудники, ничего толком не могу сказать. Отвратительный магазин
2
6 апреля 2024
Часто бардак с товаром и ценниками. В обуви вообще без комментариев. Даже померить особо негде.
18 мая 2022
Тесно, вещи и игрушки составлены ( свалены) непонятно, не развешены по размерам. Проходы между стелажами узкие, чуть резче повернулся и снёс витрину. Персонал в зале отсутствует, а если пробегающего продавца спросить услышишь:" Я не знаю! " Ассортимент есть, вещи есть хорошие. Но если ты сам не разбираешься в детских товарах - помочь смогут только такие же покупатели и всё. Цены высокие. Много игрушек очень низкого качества при высоких ценах. Очереди.
Мне не понравилось.
1
10 апреля 2023
Отвратительное обслуживание сотрудники все с не довольным лицами.Внешний вид это вообще отдельная тема с татуировками,красными волосами и тп а это на минуточку ДЕТСКИЙ магазин.
3
1
27 июля 2022
Боььшой ассортимент и качество товара, есть приятные скидки, удобное расположение, большая парковка
27 марта 2023
Приятный персонал, но иногда большие очереди и один кассир. Вещи часто не в тех местах, а так в целом очень чисто, так же большой выбор одежды
2
7 апреля 2023
Самый ужасный детский мир , тут всем на вас плевать. Старые хамоватые женщины желаю им всего того что они пожелали вы мне !
Не ездите в этот магазин,выбирайте любой другой !!!!!
3
15 апреля 2023
Отличный магазин, всегда есть скидки, ассортимент средний
2
6 октября 2021
Зашла посмотреть коврик малышу, мало того что его просто так не найти. Так когда я подошла к консультантам мне сказали ну посмотрите где-то там в пазлах и все дружно в троем дальше стоят разговаривают. Ужас просто. Ужасный сервис! Никто ничего не знает подсказать не могут, но самое ужасное что даже показать отвезти никто не смог!!! Никому больше не посоветую тут ничего брать. Хамское отношение
5
3 декабря 2023
Все есть для детей и одежда и игрушки
2 января 2022
Самый бестолковый магазин в плане обслуживания на кассе, подходишь, товар выложить практически некуда, стоит реклама, стоят платёжные терминалы, стоят благотворительные боксы, товары по акции. Экран установлен вровень с покупателем что усложняет выкладку товара, неужели нельзя оптимизировать, сместив экран и убрав часть ненужной информации. В этих магазинах никогда не получается товара мало поэтому пробитый товар просят сразу же убирать убирать неудобно, короче администрация детского мира, посмотрите возможность оптимизировать зону касс и выкладку товаров при оплате. Кассир который нас обслуживал позволяет себе вольности рассказывания в нашу сторону что мы ещё чем-то недовольны, типа нам кассиром удобно это самое главное, то что неудобно покупателю нас это не колышет.
5
21 марта 2021
Спасибо Виктории и Юлии (отдел игрушек): доброжелательное и профессиональное отношение к покупателям, -помогли отыскать нужную машинку! Бываем часто, так как коллекционируем, и пока только позитив! Максим (10 лет) и Александр (папа.)
2
1 сентября 2021
Покупали детский стул. Во первых, стул оставался только единственный, демонстрационный, что не было указано в момент заказа. Данная информация была была предоставлена позднее. Далее, бардак в самом магазине. Стойка S1, которая была указана как место получения заказа в принципе отсутствует. Как оказалось, нужно было найти продавца итд Заказ, который был указан как "собран", ждали порядка 30 минут. И да, демонстрационный образец, должен быть со сниженной ценой в принципе (без упаковки). Однако, цена не изменилась.
3
1
20 февраля 2022
Недавно заходили в этот магазин.
На входе стоит небольшая охранница в белой рубашке.
С безопасностью тут всё в порядке,следят внимательно.
Быстрое обслуживание на кассе, долгих очередей нет😀👍🏻❤
1
27 мая 2022
Люблю Детский мир вообще. В части конкретно этого магазина - есть проблемы с порядком. Зачастую вещи не развешаны как надо, товар перепутан с ценниками. И в целом магазин очень тесный - между рядами крайне мало места.
1
18 мая 2022
Слишком малый зал, но при этом спасибо что хоть такой есть. В последние годы многие детские закрылись. И все сложнее находить если что-то срочно нужно.
1
1
6 июня 2022
Я понимаю, что магазин небольшой и ассортимент соответственно тоже, но сколько бы я сюда ни приходила - ухожу в расстройстве из-за грубого персонала. Такое чувство, что сюда нанимают специально только неклиентоориентированных грубых людей. Идите лучше в Детский мир на дыбенко в ТК Невский - небо и земля!
5
24 апреля 2023
Магазин большой,огромный ассортимент,но цены великоваты!
1
31 декабря 2021
Купила комбинезон 26.12.21 у которого по внутренним нижнем швам лезет синтепон. На следующий день 27.12.21 принесла на возврат объяснив ситуацию. Сотрудница без пейджа приняла комбинезон сделала скан заявления сказав с вами свяжутся в течении трех дней. Сотрудницу пришлось просить написать свою фамилию и должность, дату принятия заявления. Сотрудница нервно написала свою фамилию Гончаров Г.Г., а должность и дату даже не подумала!!! В течении трех дней со мной никто не связался!!!! Просто в шоке поведения сотрудницы! Буду писать претензию .
3
10 января 2024
Пока дети были маленькими, я часто посещал эту сеть.
3 апреля 2024
Рекомендую отличный магазин!
25 декабря 2020
Магазин хороший. Часто там покупаю детям и игрушки и одежду. Но последняя покупка огорчила! Купила набор лего марио, даже не подозревала, что внутри набора нет самой фигурки марио!!!! Ребёнок очень расстроился. На коробке не было предупреждения на русском языке об отсутствии фигурки марио в данном наборе. ( была надпись на англисском языке)
1
1
26 января 2023
Магазин отличный, но обратился к администратору, а она не знает ассортимент абсолютно. Нашёл сам, без помощи.
11 сентября 2022
На кассе пробили лишний школьный жилет. Заметила это только дома, так как чек электронный был. Возвращаться делать возврат не было возможности. Получается подарила магазину 500р. Неприятно.
3
28 декабря 2021
Ближайший, но не лучший, вечная проблема с ценниками(их нет) и сканером, который зависает, порядка в магазине нет, продавца не найти. Если интернет заказ, то часто он на складе, опять же нужно ловить сотрудника. Не удобно и не быстро, как хотелось бы.