ксения б.
7
1
подписчик
1
подписка
214,6к
просмотров
Выбрали данный центр из за близости к дому,рейтинг у него с самого начала был не очень.
Что собственно они и подтвердили спустя месяц.Руководитель к сожалению вообще не знает,что такое клиентоориентированность.
Цитирую "Мы вам не воспитатели" "Клиентов навалом и так" "Мы про спорт"(А спорт видимо по ожиданию очереди на снаряд)"Что вы хотели,от группы мама и малыш?"
Посещали группу Мама и Малыш, в самом начале все было хорошо,были у разных тренеров. Я собиралась покупать новый большой абонемент,но хорошо что ситуация случилась сейчас,а не позже.
Нет сформированных групп,все проходят когда захотят. Мы ходили 2 раза в неделю.
На занятии в будни дни было не более 5 человек.В выходные +-так же.
Но двое выходных подряд было много и новеньких и в целом детей.Последний раз было 11 человек и из 55 минут занятия,само занятие было 25 минут максимум. Но зато когда ребенок набегавшись в ожидании не делает упражнение.Тренер ему говорит: "Нет слова не хочу,есть слова надо" Ребенку которому нет и 3 х лет.
Все остальное время мы ждали очереди на спортивный снаряд или сидели ждали. На 10м2 13 взрослых и чуть меньше детей.Да там все друг другу на ноги наступали.Мне дважды за сегодня. Слова руководителя: "Что вы хотели,от группы мама и малыш?"
Занятия за которые,я заплатила.
Есть ли тут вина тренера,возможно.Но в первую очередь это вина руководства и администрации. Жаджа денег или что ? Абонемент на группу без мамы стоит столько же,но там не сидят больше половины занятия. Комментарий руководителя "ПО ВЫХОДНЫМ ТАК БЫВАЕТ" Сделайте группу выходного дня и туда не будут соваться люди ,которые ходят регулярно.
Сюда больше не ногой (договор предложила расторгнут руководитель) Потому что не приемлет претензий . Может надо начать работать по другому ?
не советую к посещению ...
Это не про спорт, а про хамство.
Новый хороший бассейн, оборудован всем необходимым для малышей и мам.
Просторно, хорошая игровая комната где можно отдохнуть до/после занятия.
Занятия проводятся тренерами с высокой квалификацией. От и до все складно, понятно и доступно моему ребенку.
Не на секунду не сомневалась в правильности решения, отдать малыша именно в этот бассейн.
Рекомендую всем !!!
Время 8:13 магазин закрыт !!!!
Время работы с 8 утра, даже не на 5-7 минут задержали открытие. Очень грустно наблюдать такое за любимым магазином
Приятное место и очень приятный персонал располагающий к себе с самого входа в заведение. Максимально комфортно и хорошо. По кальяну прямое попадание в желание по крепости и вкусу. Вкусный и разнообразный бар , что не мало важно знания Бармена по меню , это прям 5 + что очень удивительно.
Была во многих заведениях и это пожалуй одно из единственных достойно для рекомендаций друзьям и знакомым.
Спасибо за высокое обслуживание и большого процветания вам !!!
Заказала блюдо из детского меню! Забрала , пришла домой и просто потеряла дар речи. Хорошо что я всегда проверяю что даю своему ребенку. Котлеты практически полностью сырые. Из меню для детей , сырые котлеты. Это позор и кошмар для заведения. Позвонила в хатимаки , спросила что мне делать в такой ситуации. Попросили выслать фото , выслала и сюда прикреплю. Никакого ответа или реакции от компании не поступило. Клиентоориентированность отсутствует на прочь. Ребенок остался без котлет,а я в ужасе. Никогда и ничего больше не возьму здесь из детского меню и вам не советую , страшно за детей !
Кушайте сами свои сырые котлеты !
Плюсов нет, одни минусы!!! А теперь садитесь по удобнее я расскажу.
Начну со встречи, официант Марго, я такой в жизни еще не встречала. Было ощущение что я пришла к ней домой среди ночи и прошу меня обслужить.
Хамовая женщина ... просто ужас.
Второй пункт этого заведения все очень очень долго,напитки ждали около 20 минут. Загруженность заведения к слову ну процентов на 15. Официальны ходят занимаются своими делами,ужасно не внимательные. Убрать грязную посуду нужно просить !!!
Третье десерт Павлова , спасибо что вместо сыра маскорпоне положили мне взбитые сливки,это конечно просто гений придумал.Цена к слову баснословная !!! Ягоды в десерте кислые,но так как под конец вечера впечатление и так уже было испорчено даже ругаться не стала.
Все как будто ели живые,никогда не вернусь сюда вновь. Если у руководства заведение есть желание сохранить хоть какое то обслуживание, официанта Марго надо отправить за завод с машинами работать,а не с людьми. Просто кошмар в современных реалиях,а не клиентоориентированность.
Самый ужасный детский мир , тут всем на вас плевать. Старые хамоватые женщины желаю им всего того что они пожелали вы мне !
Не ездите в этот магазин,выбирайте любой другой !!!!!
Полное разочарование в любимом ресторане !!! Работники полный ужас, а теперь подробнее.
Сделали заказ в 17:40 со всем понимаем что праздники , позвонил оператор в 18:00 и сказал что ожидание 1,10 от звонка. Терпеливо ждём понимая всю ситуацию.Спустя час десять, выезжаем за своим заказом, по дороге получаем звонок от оператора который не описывая ситуацию и не говоря ничего внятного сообщает что заказ не начали даже готовить и ресторан на стопе потому что не справляется заказом.Почему так вопрос ? На который не один из операторов не дал ответа... Вопрос сколько ждать ещё говорит "-наверное еще час" НАВЕРНОЕ ... очень интересная ситуация конечно. Не поверив пустым обещанием и непонятной ситуации сколько впереди ещё часов ожидания конечно мы отказались от заказа. Голод и просто испорченное настроение в праздник заставили выяснить ситуацию, позвонить в сам филиал. Такой же оператор ничего не может сказать , кроме того что ресторан на стопе и больше не готовит и не принимает заказы. Попросила связать меня с менеджером для того что бы внятно объяснили ситуацию ,сказали что передадут заявку.
Обратную связь видимо ждать так же как и заказ , а точнее никак.
Полное разочарование , были постоянными клиентами! После этого желание заказывать отпало напрочь ,будем искать альтернативу.
С КОЛЯСКАМИ НЕЛЬЗЯ! Этот музей позиционирует себя как доступная среда , прежде чем так говорить почитайте что это значит ... вообщем испорченное настроение и никакой нацеленности на решение проблемы.
Отделение патологий роддома содержит беременных женщин в такой антисанитарии , ждут пока на вам голову посыпется штукатурка. Персонал проёмного отделения плевать хотел на вас и ваши проблемы. Как видимо и руководство больницы в целом, раз позволяют лежать больным в таких условиях. В инстаграм лишь красивая картинка , а на деле мрак и грязь!