Частые скидки. Удобно заказывать через интернет, но сложно найти свой заказ, много времени тратится на оплату. И часто, если заказано что-то интересное, можно заказ и не найти, кто-то его забирает раньше тебя, так как он в свободном доступе.
Удобное расположение в городе. И продукты рядом, и детские товары. Мы в основном заказываем на сайте с самовывозом из этого магазина. Высокий ассортимент, хорошие сезонные скидки.
1
Посмотреть ответ организации
Мирослав Мосин
Знаток города 9 уровня
22 января
Люди, смотрите внимательно на срок годности. Ваших детей тупо травят. Сколько просроченных продуктов съедают ежедневно наши дети!!!
Неплохой магазин, много чего есть, как-то все так тесно расположено и иногда трудно найти интересующую вещь. Девушки консультанты не всегда охотно помогают, просто дадут направление, а дальше сам идёшь и ищешь, что тебя интересует.
Самый ужасный магазин во всем Железнодорожном. Вечный бардак, проход в магазин с коляской можно прировеять к квесту. Вечшая духота, постоянная выкладка товара, тележки с товаром стоят и так в довольно узких походах, я не понимаю, почему товар нельзя выкладывать в часы, когда магазин менее загружен по посещаемости? Уважаемое руководство, обратите уже внимание на отзывы людей и исправьте ситуацию, иначе вы просто потеряете своих последних клиентов
Магазин хороший, но в нем вечный хаос!!! Что касается выдачи интернет-заказов это полный треш! Особенно перед НГ. Я сделала заказ, пришла забрать спустя 6 часов, но... моего заказа не оказалось... Администратор сбегала посмотрела и сказала нет вашего заказа, нет такой игрушки нигде, ни на складе, ни в зале, все. Возьмите другую. Ребенок ждет от ДМ конкретную, как так получилось, вы в течении часа должны были собрать, а не сообщать мне через 6 часов, когда я пришла забрать. На все мои вопросы она отвечала, что игрушку видимо УКРАЛИ!!! Потом и вовсе отморозилась. Благодарю кассира, которая разрешила нашу ситуацию и даже принесла извинения, и мой ребенок не остался без подарка!!! Конечно буду и дальше пользоваться услугами этого магазина, но осадок остался.
5
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 6 уровня
22 июня 2024
Магазин большой, товаров много, но абсолютно за ними не следят. Одежда для малышей, висящая на нижнем уровне, возится по грязному полу.
Искали пижамку в подарок, но грязное дарить невозможно((
Хороший и большой магазин. Большой ассортимент товаров. В зале чисто. Из минусов-цены довольно высокие. Третий этах торгового центра. Неприветливый персонал.
Хороший выбор игрушек. Перед ТЦ можно запарковаться бесплатно часа на 2, хотя мест не очень много. Порадовали скидки.
Не нашли консультанта в субботу днем (
Самый лучший из всех где была, отличный персонал , самые лучшие менеджеры интернет заказов, всегда помогут, подскажут особенно молодой человек, кажется Дмитрий.
Самый лучший детский магазин. Хороший сервис, ассортимент, ценовая политика. Интернет - магазин с бесплатной доставкой в магазин и большим выбором товаров
Очень не удобно в самом магазине перемещаться, в рядах очень узко в рядах. Бардак с обовью, вас могут отправить искать самим нужный вам размер, врятли кто поможет. Сотрудники не заинтересованы и не матевированы. С интернет заказами тоже бардак, бывало сделали заказ самовывоз , а забрать можно через 2а дня , хотя товар есть в магазине, приехали утром на след день , отменили инет заказ и забрали товар. Много над чем нужно работать.
Видимо из-за большого потока клиентов не справляются с аккуратностью и чистотой в зале. Особенно в отделе с обувью. Из-за маленького расстояния между прилавками невозможно пройти с коляской на минутку это детский магазин! Интернет заказы собирают медленнее заявленного времени. Но сотрудник сотруднику рознь. Кто-то готов помочь кто-то всем видос показывает что и не думает этого делать.
Сам магазин хороший. Впечатление испортилось на кассе. У кассира начались проблемы, и она позвала другую сотрудницу на подмогу. Эта другая сотрудница общалась с нами очень нервно, с наездом, почти кричала на нас. Было заметно, что её все заколебали. Карта детского мира не работала из-за каких-то проблем с программой. Наши вещи перебивали несколько раз. При этом на нас реагировали так, что мы припёрлись и достаём их, хотя мы стояли и терпеливо ждали. Не ругались. Только спросили, какие возникли проблемы. Купили в том числе детский костюм. На брюках я заметила магнитную защиту, которую не сняла кассир. Попросила снять. А вот на пиджаке обнаружила уже дома. Теперь у нас пиджак с этой наклейкой, которую можно снять только в магазине. Это значит, опять тащиться туда, а живём мы не рядом, тратить время. Чек не дали. Сказали, мол, придёт на почту. На какую почту, кому, куда? Они и номер телефона не нашли нужный, когда карту проверяли. В общем, это нечто. Ребята, в Вашей сети регулярно закупаемся не меньше, чем на несколько тысяч за раз. Бывает и за десятку выходим. Хотелось бы, чтобы как-то внимательнее относились к покупателям.
Маленький ассортимент, бардак с самовывозом. Сложно найти что то на полках, уже несколько раз приходила и пришлось обращаться к сотрудникам за помощью. А помощь эту тоже приходилось ждать, так как сотрудники ну ооочень чем то заняты. Когда приходишь с ребёнком, хочется зайти в магазин и забрать свой заказ, а не ждать когда освободится кто нибудь и поможет. Не удобно.
Детский мир отличный магазин по приемлемым ценам. В принципе я бы его назвал пятерочкой в мире детских товаров. Есть всё что нужно и игры и игрушки и памперсы.
Безобразие! Только в этом филиале Детского мира подобное. Пришла забрать заказ из интернет-магазина, в итоге обувь есть (на другой совершенно полке), а одежды нет. Как ответили сотрудники кто-то просто забрал мой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ. Стеллажи с интернет-заказами открыты, в общем доступе, любой зевака может полазить по чужим оплаченным заказам и просто себе забрать что хочет. Я в шоке, тогда не берите сразу оплату за заказ, а при получении. В итоге я без вещей и без денег, мне нужна была эта одежда, а я должна ждать неделю возврат, и неделю новый заказ. Весело! Ждала 40 минут когда они всё решат и что-то там найдут. На мои возмущения ни слова поддержки, ни извинений. Все сотрудницы безучастные особы, плевать они хотели на мои вопросы и просьбы.
Уважаемое руководство , объясните своим сотрудникам, что покупатель не должен слышать , что его заказ не собран во время по причине того, что у сотрудника и так много заказов. У вас такой бардак по всей сети что ли не пойму? Не раз делала заказы у вас на ул.Маяковского 12, последнии четыре раза были просто отвратительные , ни разу правильно не был собран заказ!!!! Либо вообще был не собран, сотрудники ни когда не извиняться за задержку, которая происходит каждый раз по их вине. Уже перестала делать заказ день в день , потому что уведомления приходит, а заказ не успевают собрать, прихожу на следующий день и та же песня. Вчера делала заказ на ул. Советской ТЦ Эдельвейс , та же история, сотрудник мне так же пытался объяснить , что я не одна, заказов много. Ужас!!! Пора менять магазин. За ваш сервис и одну звезду ставить жалко 👎
Боже, уже нет сил терпеть, сколько можно! Вечный борлак в магазине. Я долго терпела, пыталась войти в положение! Но это уже надоело! Вечные проблемы с интернет заказами, постоянно борлак! Свой заказ просто невозможно найти! Заказы валяться! Я минут 40 искала свой заказ и не смогла найти, а при обращении к сотруднику помочь найти, он просто отмохнулся от меня со словами мне сейчас некогда! Клиент должен быть в приобретете! Мне это задряло и подошла к администратору магазина, она пошла помогать ешго найти, и сказала что быстрее будет его собрать заново. Извините конечно, но смс пришло ещё вчера, а по поведению персонала магазина не сложно понять что он вообще не собран! Когда это прекратить уже! Ладно пускай это было бы в первый раз! Но это системотично в этом магазине!!! Большая прозьба сделать с этим что ни буть! Уже насточертело это безобразие!!!
Просьба к руководству магазина. Наведите порядок в магазине. Я каждый месяц на протяжении года совершаю онлайн заказы и в 90% случаях по приезду не я, не сотрудники не могут найти заказы, либо их собирают при мне, либо вообще находят где то на складе спустя пол часа!!! Либо вообще не находят. Ценников много нет на товарах в зале. Сами сотрудники жаловались как то, что на 600 заказов их всего 3 человека! Полный бардак с онлайн заказами, все валяется в куче, невозможно найти что то. Может быть есть смысл сделать какую то электронную систему по выдаче заказов. Руководители, пожалуйста наведите порядок!!!
Глаза разбегаются. Как там можно что-то выбрать, незнаю. Очень много интересного. В моё детство не было даже четверти от этих игрушек. Хотя и время было другое, нам всего хватало. А сейчас подарок детям выбрать не реально, огромный выбор.
1
Посмотреть ответ организации
Гузалой Мамутова
Знаток города 5 уровня
28 марта 2024
Очередей практически не бывает; выбор товаров большой; зачастую в зале невозможно найти сотрудников, чтобы узнать информацию по товару в зале; всегда чисто
В отличии от Москвы, магазин порадовал, все ценники на своих местах. На кассе продавец подсказала, как лучше воспользоваться скидкой в Москве даже не объяснили.
Тесный,бестолково организованный (онлайн заказы располагаются возле касс, где и так постоянные очереди -не подойдёшь и не посмотришь ничего )никогда ничего нет, того ,что заявлено на сайте.
Ассортимент в магазине скудненький, предпочитаю ездить в другие магазины вашей сети, именно этот магазин чаще расстраивает и там редко покупаешь больше чем тебе срочно надо. И часто можно не найти то за чем шел в отличие от других магазинов вашей сети
.
Плохая работа персонала, бардак в товаре в самом магазине. Также на удивление отвратительно работает система выдачи онлайн заказов. Сделала заказ # 5734797056. Пришло уведомление о готовности к выдачи, даже место выдачи указали. По факту в магазине на указанном месте не оказалось. Обратилась к персоналу. Прождала ещё полчаса в ожидании, когда вынесут товар. Никто не подошёл, попросила пригласить менеджера магазина. В итоге оказалось, что товара вообще нет в наличии. Зачем спрашивается, надо было подтверждать готовность товара к выдаче.???
Хороший магазин, большой выбор, но хаус с заказами через интернет, на ресепшне путаницы с заказами, понимаю, много народу и тд)) ждать тоже нет времени... но сотрудники молодцы!! Терпение Вам
Ассортимент товара большой во всех категориях! НО!!! Все разбросано, найти нужное очень сложно! Одежда некоторая просто валяется, грязная. иногда размер одежды не соответсвует размеру на ценнике! Что касается детской посуды - вся в такой древней пыли! Полки грязные! К еде вопросов нет!
Персонал вежливый!
Маленький ассортимент, все в варианте относительного эконома, лучше добраться до большого, отдать чуть больше денег, но купить что то стоящее с чем ребенку будет не только интересно, но и полезно. То же касается детских кресел, колясок и т.д., но есть книги которых нет в больших магазинах.
Не самый удобный для покупателя магазин. Он тесноват, а потребность для большого строящегося, молодого района имеется. Отсюда и очереди на кассе и временами бардак на прилавках и в проходах. Сейчас хожу сюда реже, потому как и ребёнок подрос, да и в Юнионе на станции открылся новый, просторный и удобный магазин.
Добрый день, всегда детей одеваем в этом детском мире, ассортимент большой, есть из чего выбрать, активно пользуемся интернет магазином, приходим всё уже собрано, оценка отлично.
Из плюсов только не плохой ассортимент, а вот всё остальное оставляет желать лучшего. Интернет заказы собирают ужасно, могут собрать только половину заказа и отметить как готов к выдачи, заказы всегда лежат не в том секторе где нужно. Вобщем прежде чем оформить заказ подумайте
Заказ товара был сделан по инету с доставкой в данный детский мир. Когда пришел за товаром, найти его было большой проблемой. И времени много потерял, и помочь было не кому. Считаю, что в зале должны обязательно быть продавцы-консультанты, которых не наблюдалось.
Не плохой магазин. Широкий ассортимент, но дорого, нужно следить за акциями. Не очень удобная раскладка, сложно найти нужный товар. Узкие проходы между стеллажами, невозможно проехать с коляской. Чтобы что-то спросить, нужно долго искать консультанта.
Ходила купить подарок для новорождённого. Выбор есть. Но... Товар висит очень низко к полу и почти все ползунки страшно испачканные. Два раза бегала от кассы менять и так и не смогла купить чистые!! Очень жаль, что такая не качественная выкладка детского товара!!!