Деловые Линии
428 отзывов
5 июля 2023
Это просто трэш. Вечные очереди. Товар получаешь по часу. От оформления до получения. Я понимаю мой отзыв ничего не изменит. Но что то делайте это же крупная компания. К Ленину в мовзалей меньше очередь особенно в понедельник
1
1
4 ноября 2024
Персонал отличный, подъезд и парковка ужасные.
1
21 августа 2023
Да нормально всё ,косячат как все , главное не приходить вовремя ,когда машина пришла , очередь будет до Пекина, приходите на следующий день после обеда)))
1
2
21 февраля 2023
За столько лет разочаровалась в организации. Два месяца разобраться не могут. Груз заморозили и не отдают, якобы из-за неоплаты счета хотя есть переплата за предыдущие отгрузки, зачесть счет по оплате в счет этой переплаты они не могут. Объяснить толком почему, не могут. Соединить с вышестоящим руководством тоже не могут. Это вообще что? И менеджер не разбирался до конца. Позор. Столько лет работали.
3
23 апреля 2024
Очень неудобное расположение, мало места для маневра большегрузных машин.
1
1
23 января 2023
Самая ужасная транспортная компания, вводящая в заблуждение относительно стоимости своих услуг, сотрудники сами не знают про что рассказывают, при консультации дают одну информацию - по факту оказывается противоречащая. Разница с калькулятором в 11 %, нигде об этом не указывают, нарушают закон о рекламе!!!! Вес товара указывают на глазок и считают это нормальным. Как поставщика не рекомендую, нечестно ведут свою деятельность.
3
2
25 июля 2022
Если бы можно было поставить 0 звёзд поставил бы 0. Заказывал данной тк доставку передних фар. Заказал чтобы груз упаковали в специальный палетный борт, чтобы фары приехали целые и не повредились при транспортировке, при отправке попросил чтобы дополнительно упаковали в картон и стейч. Заказ был оформлен до дома. Приехал экспедитор и я увидел что мои фары разбросаны по кузову автомобиля. Я спросил где мой палетный борт ? На что мне ответил: его разобрали на складе. Начали вместе с доставщиком смотреть фары и увидели что крепления на фаре сломаны. Составил акт и говорит пишите притензию. Написал притензию, в ответ отказ от ск альфа страхование! Хотя груз был застрахован! Звоню в деловые линии объясняю ситуацию- они пишите ВОЗРАЖЕНИЕ НА ПРИТЕНЗИЮ! Моразм!!! Хорошо пишу возражение на притензию. Буквально через пару часов приходит заготовленный шаблонный ответ с отказом. Уважаемые граждане может Вам поможет мой отзыв в выборе правильного, надёжного и честного перевозчика, а также в выборе страховой компании.
6
3 декабря 2024
Работают профессионалы своего дела, спасибо им за их труд
1
10 октября 2023
Постоянно теряется груз, дорогая доставка, большая текучка персонала, плохая организация работ ну как и везде в России, не рекомендую данную ТК
3
1
2 апреля 2024
Быстро и удобно. Но где дороги????? Чтоб туда доехать надо оставить колёса в ямах....
3
1
14 марта 2023
Как наступает весна дорога к ДЛ тает вместе со снегом и льдом, проехать просто нереально!!! А в остальном, обслуживание нормальное, межтерминальная доставка быстрая... Грузы конечно теряются, но поменьше и пореже чем в других ТК.
3
14 сентября 2022
Отвратительная компания. За две недели сентября потеряли два!!! Моих груза. Один, слава Богу , через пять дней от планируемой даты прибытия нашёлся. А вот со вторым до сих пор неопределённость. Груз из Москвы в Пензу, на машине 10 часов езды. 10 сентября мне приходит смс, сообщение в вайбер, звонит автоинформатор о том, что груз пришел и его можно забрать. Приезжаю 12 сентября на терминал, жду в очереди, а, оказывается из двух мест моего груза пришло только одно, его они выдать мне не могут, нужно ждать, пока придет второе, а когда оно придет никто не знает... неужели, когда пришла машина на терминал и вы обнаружили, что нет одного места, нельзя мне было позвонить и предупредить!!!! Два дня было времени!!! Отправитель звонит , ему говорят, что прибудет груз 17 сентября!!! Как так? Вы его на гужевой повозки чтоль везёте? Путь в 700км за 7 дней ? А я звоню , мне отвечают, что груз в пути и когда будет, они не знают. Груз- это заказы моих клиентов, прошу дать подтверждение, что задержка по их вине, а не я клиентов обманываю, а они такие письма не дают.
3
5 января
Постоянные очереди
26 апреля 2024
Нормальные перевозчики. Иногда только народу там много, очередь ждать нужно, но редко. А так, по срокам, привозят отвозят в пределах разумного быстро.
20 мая 2023
Ужасная компания! 10 раз пользовался услугами 5 раз были проблемы! Стараюсь пользоваться услугами других ТК. С "деловыми" приходиться сотрудничать на получение только от безвыходности!
3
11 ноября 2023
Долго сдавал груз. Большая очередь на даче груза.приемщик один. Час с лишним это перебор. Наймите людей и прибавьте им зарплату.
3
1
8 ноября 2023
Ужасно долго всё делали, навязывают страховку, измерели 5 килограммовые стулья на 50 кг плохо упаковали. Не рекомендую.
3
22 июля 2023
Неадекватная стоимость доставки по городу
2тр до города, и 4тр по городу
Также испортили груз, и страховая теперь 2 недели требует всякие разные документы
Не связывайтесь, есть другие компании ..
16 ноября 2023
Обслуживание так себе , не хватает персонала, очереди очень большие приходится стоять, что бы забрать груз
2
2
15 августа 2023
Качественное обслуживание, вежливый персонал, оперативная выдача товара!!!
1
23 апреля 2023
Хорошая компания по доставке грузов,сколько пользовался проблем нет,много операторов ,талончики,все культурно,рекомендую!
1
17 ноября 2024
Чётко, быстро, вежливо.
1
12 апреля 2024
Плюс большая парковка. Минус отсутствует как подъезд так и дорога на территории
22 ноября 2023
Работают чётко. Товар пришёл на три дня раньше, а грузчик вообще красавчик. Помог молодец и от чаевых отказался.
1
1
15 декабря 2022
Пользуемся много лет. Удобно, быстро. Но бывают и казусы. Из-за такого мы могли бы на приличную сумму залететь - поскольку при получении груза не заметили. Но, слава богу отремонтировали всё своими руками.
1
5 апреля
Порвали полог сломали планку на крыше. Но самое обидное промолчали и ничего об этом не сказали расчитовали что не увижу и уеду
23 мая
Долгая выдача заказа
27 августа 2023
Обслуживание быстрое, но отношение к грузу желает оставлять лучшего... Коробка порвана, груз испорчен! Возврат я должна делать сама, а они только отнекиваются! Ужасная компания!
3
1
17 сентября 2022
Добрый день. Фирма работает хорошо, быстрое оформление, приём и доставка. Персонал приветливый и доброжелательный. Пользуюсь услугами не первый раз.
1
2
26 января 2023
Пользуюсь постоянно, не потому что "ДЛ" лучшие, а потому, что другие ещё хуже. Груз приходит мятым, коробки рваные и открытые. И *** кому что докажешь. Компенсации не разу не получил, хотя претензии пишу постоянно!!! Такое отношение к грузу началось около 2 лет назад, раньше всё было чётко, наверное Байден виноват.
1
1
10 июля 2023
Быстро и хорошо работаю. Полезные пути и площадка перед зданием оставляют желать лучшего. Пыль, грязь, арматура из плит.
1
27 февраля 2023
Деловые линии испортились. Раньше было все четко. "Сейчас" информация о грузе одна - по факту оператор не знает где находится груз. Автоинформатор врёт. Оператор не знает, где груз. А менеджер не перезванивает. Сроки доставки сорваны. Даже уже не знаю, когда груз доберется из Москвы до Пензы. Беда!!!
1
11 декабря 2022
Очень качественно выполняют работу. Все налажено и работает. На мой взгляд одна из лучших в нащем городе.
2 октября 2024
Очереди на складе при получении. Оформление быстрое
1
2
12 марта 2023
Заказывал посылку на озон-е, груз хрупкий, приехал поврежденным. При получении вышел человек «по претензиям», сфотографировал поврежденный товар, спросил буду ли забирать частично или полностью откажусь, естественно отказ. Вернулся в отдел оформления и тут началось. Вопрос не принятия груза решает менеджер, которого нет в выходные на работе, поэтому мы общались с ней минут 20 по телефону. Пыталась навязать акт досмотра за 800 рублей)))))))))))
Либо требовала товарный чек и тогда можно было бы указать, что поврежден товар (вопрос. Откуда у меня товарный чек, если я сделал заказ на торговой площадке)
В итоге просто прислала на кассу акт, где указано что повреждена !упаковка (хотя на коробках не было ни царапинки, сам товар очень хрупкий). А также навязывали писать претензию и отправлять ее куда то на почту в страховую.
В целом по времени я пробыл в деловых линиях больше часа и подписал акт с поврежденной упаковкой, только после того как связался с поддержкой озон-а.
Никому не рекомендую делать «хрупкие» заказы с торговых площадок через деловые линии. Сотрудники некомпетентны и не знают процесса работы. По факту я как получатель ничего не обязан делать, только отказаться от поврежденного товара, без всяких оплат досмотров почти за касарь, без написания претензий в страховую, без потраченных нервов и самое главное потраченного времени.
Сотрудники должны знать что этими вещами должен заниматься отправитель (ИП) 👎🏻
К слову отправитель даже оплачивал палетный борт, но я его не видел, а если бы он и был, то у меня большие вопросу к тому как на складе или в процессе перевозке относятся к грузу.
10
2
7 июня 2022
Многие отправляют посылки этой компанией, цены на доставку по городу нарядные, приходится ехать получать, всегда большая очередь на получение. Подъездные пути в огромных ямах. При заказе машины для отправлерия было так, что по погодным условиям, от нас не зависимых, машина не могла приехать, но деньги за вызов сняли и так уже дважды.
4
6 января 2023
Доставили все быстро и не дорого.
Отправляли сноуборд, другие компании отказывались доставлять.
Спасибо "деловым линиям".
Лучшая служба доставки.
1
8 августа 2023
Оптимальное соотношение качества обслуживания , времени перевозок и цены)
1
1
14 июля 2024
Быстрое обслуживание, кроме понедельника. Деловые линии
16 февраля 2023
Сегодня 16.02.23 приехал на совхозную в Пензе за товаром потому-что пришло смс что груз на месте. Через два с половиной часа уехал без груза. По факту деловые линии компания с низкой социальной ответственностью филиал который в Пензе.
3
2 августа 2023
Вечно все разговаривают по телефону, профессионализм на нуле, зато все ходят и смеются общаются между собой, а на ледей в очереди абсолютно безраницы
23 апреля 2023
Последнее время сдают деловые линии, часто теряют груз, портят груз, благо страховка есть, ботшие очереди на выдаче. Из плюсов , доставка побыстрее стала.
3
1
9 августа 2024
Обслуживание хорошее, но подъездная дорога просто ужас 😱
1
1
25 июля 2024
Всё хорошо. Удобное место.
1
19 ноября 2022
Хотели долг отправляющей компании на меня повесить. Говорят товар вам не отдадим. Пусть долг оплатят только тогда вам отдадим товар и на меня физ лицо вешают свои юридические вопросы к компании отправителя. Но вроде вовремя одумались и отдали товар. Но нервы мне просто так попортили .
4
23 марта 2022
После получения уведомления о прибытии груза, в этот же день приехал забрать. Как оказалось, что мой груз уже успели выдать ДРУГОМУ клиенту! Сказали, что когда найдут груз - перезвонят. Звонков, естественно, никаких не последовало, не забыли позвонить лишь для того, чтобы оповестить о начале платного хранения! Дальше был полнейший бардак. Звоню узнать что с грузом - говорят еще не найден. На следующий день, после моего звонка, сказали, что нашли. Т.к.груз был утерян по их ошибке, решался вопрос о бесплатной доставке до моего адреса, но этот вопрос никак не могли решить в течение 4-х раб.дней. Перезвонив для уточнения решения о доставке, сказали, что груз, оказывается, еще не найден! Ждите, звонка. Прождав еще какое-то время, я снова перезвонил, чтобы понять, что в итоге с моим грузом. Сообщили, что груз на терминале. Сотрудники ни разу сами не перезвонили, хотя обещали в течение дня, при том, что груз нашли на следующий день после утери (как оказалось в итоге), после выдачи другому клиенту! В итоге с доставкой так и ничего не решили.
Никакой клиентоориентированности, некомпетентные "специалисты", ужасная дорога к терминалу, потраченное зря время, нервы и деньги.
9
18 января 2023
Ужасные подъездные пути (( Дорога разбитая в хлам, страшно за автомобиль лишний раз туда заезжать. По работе никаких нареканий нет, и офис и склад работает хорошо, есть с чем сравнить, всё быстро и оперативно. Уже больше года плотно работаем.
4
20 апреля 2023
Оформил заявку на забор груза, просидел прождал пол дня!!,звоню где машина? Говорят, машину отменили, водитель до вас не дозвонился!!! У меня нет ни пропущенных, ни каких. Не красиво!!!
3 июля 2023
Обслуживание быстрое время на получение товара заняло минут пять. По срокам раньше чем было при отправке из другого города. Рекомендую
3
1
8 августа 2022
Добрый день всем хочу сказать что отвратительная компания уже в этом году три раза не забирали груз по три дня и ни разу об этом не сообщили пока сам не позвонил не уточнил и сегодня в очередной раз не забрали груз в пятницу 5.08 а 8 числа позвонил а мне опять говорят ваш груз не забрали одни проблемы с данной компанией даже по номеру заявки не могут найти и с руководством не соединяют одни соединения и ни кто не может ни чего решить
2
1