К самой компании претензий нет. Перевозить крупные грузы - это именно к ДЛ. Но вот персонал.... Не обремененные интеллектом барышни в офисе (не все конечно, из старших), нездоровая атмосфера в коллективе очевидна. Желаю вам избавиться от змей и клиенты будут видеть больше улыбок и сотрудницам будет проще и быстрей обучаться и повышать уровень
Очень грамотные и доброжелательные ребята! Стараются изо всех сил! Даже перерабатывают если надо загрузить или разгрузить машину, причём бесплатно! Такое в наше время большая редкость! Руководство, берегите и держитесь за своих рабочих и служащих! Всем мира и добра! Разума и здоровья!
Отвратительное обслуживание. Самостоятельно решают куда направить груз, не важно, что указан адрес доставки конкретного офиса, вводят в заблуждение, дают неверную информацию, по перемещению груза, и это несмотря на высокую цену доставки.
Работаем с ТК Деловыми Линиями давно, раньше нареканий не было, груз с Москвы до Уфы приходил максимум за 4 дня. Но сентябрь и октябрь стал рекордными месяцами по проблемам с Деловыми Линиями. 1. Посылку просто привезли в другой город и выдали другой организации!!! Это было очень странно. 2. Случай вышел груз 24. 10.19 г Одинцово и сегодня 6.11. 19 г груз до сих пор не пришёл в Уфу. По телефону операторы молча переключают друг на друга. Одна сказала, ждите в течении месяца. Притензию написать не сайте в личном кабинете не можем так как мы не отправители. Но за этот груз мы уде оплатили поставщику и Деловым Линиям 25.10 деньги им поступили на счет, о чем есть потверждающие письмо. За то 5.11.19 оператор Деловых Линий позвонил отправителю и сказал, что груз в Уфе. Груза до сих пор нет.....
Я пользуюсь Д Л и в общем я довольна: Четкостью работы,но вот цены стали расти быстро т е отправка груза становится мне не по карману и я не уверена,что ещё воспользуюсь их услугами
Очень неудобный сервис. Система идентификации по номеру телефона, который в принципе может не принадлежать клиенту. Зато по паспортным данным нельзя вдруг вы его украли. И цены при этом очень дорогие . Сервис ни какой. Хамоватые сотрудники . Но думаю рыба гниет с головы
Обслуживание нормальное. Минус то что мало места для погрузки и выгрузки.
3
1
Посмотреть ответ организации
И
ильдар р.
Знаток города 3 уровня
2 июля 2020
Пришел груз битый Запаковали тупо в стрейч пленку Не каких обозначений в хрупкости груза на упаковке нет Его просто бросали либо положили под что то тяжелое. Упаковка не была повреждена с наружи, привез курьер в час ночи хотя время было согласованно до 18ч отмазались якобы я не был доступен. Адресс указали не верный, сначало оплати распишись потом смотри груз Если упаковка целая вскрывать водитель отказался такие у них правила В этоге заплатил 908р отправил груз назад продавцу 1127р возмещать что либо мне отказываются
Монополист.
Идеальный интерфейс.
При звонке на 8-800 у ДЛ есть голосовое меню, не нужно искать кнопки.
Но цены (тариф+экспедиция) - ЗАПРЕДЕЛЬНЫ.
За доставку товара (возвратная пружина для дверной ручки, цена 58 рублей) я заплатил СЕМЬСОТ рублей.
По своей воле с ДЛ не стал бы связываться ни за что!
Будьте бдительны . .Не оформляйте онлайн.
Оформил забор груза с отправителя
вчера на сайте.
Сегодня звоню чтоб отменить заказ, так как отправитель не дождался машины и уехал
. Они говорят .
Отмена платная - стоимость самой услуги . 2 т.р. отдай
Оформили, все быстро, доставка в Питер была даже быстрее чем рассчитали, пересылала дорогой компьютер, пришло все целое, так, что пять звёзд, и впредь буду пользоваться услугами вашей компании.