Пользуюсь потому что других вариантов не много. Обрешётку если и оплатил не всегда делают, как загружают в фуры и выгружают это лучше один раз увидеть.
Быстро и надёжно возят грузы, народу иногда бывает много.
2
Посмотреть ответ организации
Георгий
Знаток города 13 уровня
26 апреля 2023
Отправлял груз из Москвы в Уфу, в Москве забирали с адреса, в Уфе забирал сам, вес груза (неделимый) 150 кг(стоимость 900 тр ). Достаточно оперативно доставили, погрузили в машину погрузчиком, все целое. Доволен обслуживанием и оперативностью, по сравнению с конкурентами - 🔥
Быстрое обслуживание, удобное расположение. Если груз небольшой и поместится в руках, то проще машину оставить за территорией, чтобы не ждать очередь через шлагбаум - так будет намного быстрее.
Короче для военных не вариант, если будите перевозить вещи по впд то имейте в ввиду что эта контора не предоставляет маршрутный лист. А без него вам военкомат не вернёт денег. Хотя при заключении договора говорят что все документы предоставят.
Приехал впервые. В холле, сотрудник, увидев мой растерянный взгляд, сразу объяснил мне, куда идти и что делать. Спасибо за отзывчивость и внимательность .
Ужасный сервис, отношение сотрудников к клиентам отвратительно. Потерял 2часа на оформление отправки. После передачи груза на складе при оформлении документов в офисе повторно отправили на склад предъявлять то что отправляю. Пришлось повторно стоять в очередях и просить кладовщиков найти мой груз для того чтобы предъявить им содержимое. Почему не проверяют при приёмке груза, а повторно просят предъявить после того как груз пролежал на складе более часачаса? !
Навязанные услуги невозможно убрать из счета, благо груз идет долго))) и есть время на корректировку, но и этого времени не хватает, чтобы специалисты "высокой квалификации" откорректировали счет.
На терминале выдачи такие же особо одаренные сотрудники втыкают в монитор и просят оплатить доставку по городу, не понимая что выдается груз на терминале !!!
Доверяю этой компании. Отправляла разное и не раз. Только в этот раз в Уфе сотрудники на меня и мои вопросы не обращали внимания … были заняты своими разговорами. Ни про упаковку толком не сказали, ни про цену…. Сервис в регионах разочаровывает.
Покупка пришла в повреждённом состоянии,даже при первом взгляде было видно что упаковка со всех сторон вскрыта ,пригляделась -всё уже сломано.Теперь неизвестно кто и когда вернёт деньги .
6
1
Посмотреть ответ организации
Урал Анварович
Знаток города 9 уровня
16 сентября 2024
Всё очень понравилось. Отправил товар очень быстро
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий В.
Знаток города 4 уровня
22 августа 2022
В продолжение историис получением груза. Груз перенаправили в другой терминал . Итог: 3 дня его немогли найти. Потеряли. Нашли, отзвонились. При получении груза сказали, что я еще должен за хранение. Я говорю:" вы же груз не огли найти! Счего я должен?" Кое- как сняли зпдолженгость, распечатали накладную, пошел на радостях получать груз. Не тут то было. Выносят мне дугообразную коробку и говорят грузчики, что кое- как нашл, кто- то коробку вложил внутрь автомобильной покрышки. В общем плакали мои накладки на пороги. Распоковал там же упаковку. Накладки попала согнуты. Все нормально! Сфотографировали, акт составили, жду решения. И это деловые линии. Не рекомендую!!!
Наверное лучшая ТК в Уфе (Грузовозоф и Автотрейдинг почили уже). Очень хорошее обслуживание, не часто бывают очереди, длительный рабочий день, мало выходных, отличный ЛК, чёткая работа. Отзывчивые менеджеры. Бывают проколы по срокам доставки (причём пропадает ориентировочная дата прибытия - всё время кажется что груз потеряли). Высокие расценки (хотя сейчас, вроде бы, скорректировали, но всё равно сравнивать в этом аспекте с другими ТК неприятно). Постоянно добавляют в накладные какие-то левые строки расходов (то въезд на территорию, то информирование, то доставку до клиента). Летом в жару в офисе под кондиционером мерзнешь.
Кладовщики не дождёшься в связи загруженостью. Менеджера не приветливы. Доверку забитую в комп теряют. Бумажную не пытаются искать. Хотя в деме доверка в компе присутствует.
2
Посмотреть ответ организации
Рустам ХХХХХ
Знаток города 6 уровня
19 июля 2024
Самая дорогая компания с большими очередями и навязанными страховками, сотрудники медлительные
Отвратительная контора. 22.07.21 был отправлен груз, после чего его потеряли, затем нашли, испортили и снова потеряли. А потом опять нашли, но грузополучатель испорченный товар не принял. До сих пор груз лежит на терминале, скоро уже два месяца будет. Возмещать отказываются, возвращать нам за свой счёт отказываются - то есть мы ещё и должны оплатить эти покатушки испорченного груза туда-сюда. На телефонах у них - роботы, которые знают только фразы "перевожу вас на претензионный отдел" и "приносим извинения за неудобства". Непонятно вообще, за каким чёртом эти люди там нужны, мой шестилетний сын сможет за их зарплату произносить две заученные фразы. Бардак - это самое ласковое слово для этой шаражки. К сожалению, нет технической возможности поставить ноль звёзд, поэтому ловите единицу. Призываю всех никогда-никогда-никогда не пользоваться елдовыми линиями.
Самая отвратительная логистическая компания! Сделали предварительную заявку и рассчитали стоимость доставки ( выходило 5600руб с забором груза весом 50кг из Самары в Уфу) в итоге выставили счёт 24000руб после отгрузки ( за эти деньги можно было на самолете за день доставить, либо фуру нанять! В итоге операторы очень долго делали перерасчёт , помимо этого должны были сделать контрольный перезамер, чего тоже не произошло, хотя мы писали и претензии и заявления на перезамер! Операторы на звонки не отвечают, вечно переводят на других менеджеров, время ожидания для связи с оператором минимум по пол часа! Время специально тянут , всегда приходится самим звонить и уточнять когда же соизволят отреагировать на нашу заявку! Никому не рекомендую!
Дорогая компания. Адресная доставка по городу почти одинаковая по сумме, что из другого города. Часто приезжают позже, чем согласовывалось при доставке. Возмутил один водитель чудик. Взял оплату и подпись за доставку 7 коробок. Отдал 6 и говорит, что потом довезут. Успели уже перетаскать 6 коробок туда обратно, пока этот хмырь сидел в машине. Возмущался, что его задерживают. А то, что он изначально не сказал об отсутствии 1 коробки и не имел права проводить оплату,просто соврал-это нормально. В итоге на 2 дня позже сделали доставку. О том, что подвели со сроками доставки и поведение сотрудников ужасное, всем насрать.,,Вы можете оставить претензию ", которую никто не читает и не рассматривает
Очень неудобное место для погрузки разгрузки, для отправки товара пандусы. И прочее. Все очень плохо, не знаю, как описать словами, но я бы не рекомендовал деловые линии. Есть те, кто привыкли уже к ним и давным-давно работает, ну, поищите, вы найдёте намного дешевле и удобной отправки.
Самая ужасная компания!!!!! Вымогатели денег!!!!!! Указала все больше, чем сам груз. А цена выросла в итоге!!!!!! Заказала Пузырчатую упаковку и меня НИКТО не предупредил что цена вырастил на 25% из за этой сраной пленки защитной!!!!!!! Чтоб от вас все отказались!!!!!!! Я всем моим знакомым передам что вы самая ужасная компания и что воруете с людей денег!!!!!! Где это слыхано чтобы забрать груз с адреса обошёлся в 4000 рублей!!!!!!!!
Вовремя не сообщают звонком о прибытии груза. Цены заоблачные. Отношение менеджеров и руководства к клиентам далеко не в лучшую сторону. Это мой личный опыт. У других может и по другому. Операторы и грузчики хорошие ребята -им спасибо за это!
Сказать что отвратительная компания ЭТО значит ни чего не сказать. Просто нет слов. Все всегда теряют, ни когда не перезвонят, груз приходит в разбитом виде. Единственный плюс водители очень компетентные и терпеливые . Я бы с удовольствием бы не имела ни каких отношений с данной ТК. Но поставщики отправляют вновь с этой компанией.