Деловые Линии
488 отзывов
27 ноября 2024
Здравствуйте. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ доставка груза. Несмотря на то, что написано "СТЕКЛО" превратили все в кашу, при этом заклеили скотчем чтобы не обратили сразу внимание. Такая доставка уже не первый раз.
20 июня 2023
Отвратительно! Оформляла доставку по телефону, сказала, что выгрузка и подъем на этаж не нужны. Приходит счет, где прописаны погрузо-разгрузочные работы. звоню, говорю-уберите, это дорого, все сделаем сами. В итоге приезжает груз, счета изменённого нет. Водитель, доставлявший груз, по телефону сказал, что выгрузка у нас не включена. Выгрузили все сами, как и планировали. За 10 дней позвонила раза четыре, чтобы внесли изменения в счет. В итоге сказали, что заказ мы оформляли через сайт, а не по телефону, и что логист утверждает, что погрузо-разгрузочные работы осуществлялись, и водитель это подтвердил. На мои слова о том, что в месте выгрузки у нас висят камеры, и мы можем доказать, что этого не было, ответили, что если не согласны, оставляйте на сайте претензию в личном кабинете, скину вам инструкцию. Прошло еще две недели, инструкцию так никто и не скинул. И никакого личного кабинета у меня нет и не было, если что.
5
13 ноября 2023
Никогда больше не буду заказывать товар с отправкой Деловыми Линиями. Это транспортная компания превратилась в ничто. На сайте транспортной написали что доставка 9 числа, Прислали СМС. Весь день прождал, но под конец дня ни доставки ни смс. На следующей день в 10 утра звонит курьер с предложением встретить его (рабочий день в разгаре). Звоню в поддержку ТК прошу перенести доставку на 12 число (воскресенье). Жду весь день, доставки нет. Звоню в поддержку, дают номер курьера. Курьер говорит, что у него моего товара на доставку нет. Звоню в поддержку и прошу перенести доставку на 13 число по адресу работы. В итоге доставки нет. На сайте написали что перенесли на 14 число. Как итог сам еду на терминал Деловых линий и требую отдать мой груз. Через 30 минут ожидания получаю в руки только инсталляцию и удивленные глаза работника склада, якобы есть только это. В результате ругани находят унитаз. Благо не разбит, но коробка мятая. Резюмируя вышеперечисленное: по накладной от Деловых линий, груз должен был быть в деревянной обрешетке, и обе коробки (а это не первая инсталляция CULTO которую я покупаю) должны быть соединены вместе. По факту даже не извинились, а про деньги уплаченные за доставку по адресу вообще не заикнулись.
3
10 марта 2024
Хороший офис. Операторы работают быстро, вежливы даже с неуравновешенными клиентами. Время доставки минимальное. Но от услуг компании пришлось отказаться. Грузы постоянно стали приходить поврежденными. На выдаче часто очереди. Цены выше, чем в других ТК. И часто вес и объем в квитанции не соответствуют фактическому.
2
2
4 декабря 2024
Вынужден был получить посылку от Д.Л. По своей воле не сделаю этого . Посылка пролежала месяц , а получателю об этом знать не обязательно . А про платное хранение Д.Л. не забыли .
25 февраля 2024
С деловыми линиями уже 1.5 года сотрудничаю. Очень удобно забирать и отправлять товар. Доставка без задержки, товар целым привозят. На сайте отслеживаю доставку. Менеджеры постоянно на связи и очень вежливы
2
21 января 2023
Быстро, качественно, недорого. Удобство расположения и хорошая внутренняя парковка для автовладельцев. Отправлял гитарный усилитель весом под 30 кг на расстояние 1,5 тысячи километров. Отлично доехал и быстро. Понравилась скорость приемки и консультация работника склада.
4
5
13 апреля 2024
Не компетентные сотрудники , погоняли меня с утра от менеджера до с клада пару раз, потом никто не мог выписать накладную, затем постоял в очереди минут 40 на складе, потому что кладовщик не знает где что искать( хотя склад полупустой) . Старайтесь не связываться с данной конторой. Одна звезда кладовщику , только он извенился.
2
15 октября 2023
Мегаотвратительная контора. Перепутали и привезли не мой груз. С пн 2.10 не могут решить вопрос с доставкой моего груза. Связь только через горячую линию,где оператор ничем помочь не может,вообще непонятно,для чего сидят,как попугаи только повторяют:" По Вашему вопросу идет разбирательство" Можете разбираться ,сколько вам угодно,груз привезите,это единственное,что меня волнует. Если бы фирма,с которой я сотрудничаю,не работала с вами,ноги моей бы не было рядом с вами и вашими услугами
ДОПОЛНЕНО. Итак,прошла неделя. Результат нулевой. ТК совершенно не хочет исправлять СВОЮ ошибку быстро. На горячей линии ничего по срокам вообще не могут сказать,у них вообще нет понимания,где груз,хотя давно известно,что он в Нижегородской области. Они до сих пор не забрали груз там у получателя.НЕДЕЛЯ,еще раз повторяю,прошла. Хотя,когда я в прошлый пн в Калуге приезжала за грузом, менеджер сказала,что поставит запрет на выдачу там в Нижегородской области. В итоге,неделя тягомотины и потраченных нервов. Мегаотвратительная компания,которая испортит вам хорошие впечатления,если такие вообще были. Бесстыжие
ДОПОЛНЕНО. Никто не позвонил и не сообщил,что груз пришел 13.10. 14.10 позвонила после обеда на горячую линию.Сказали,что можно забирать. Приехала примерно в 14.50,выписали новые документы для получения. Иду на склад в 15.10, груз найти не могут. Хожу трижды в офис туда-сюда, груз вынесли практически без 1 минуты до закрытия склада. Работают до 16 часов в субботу. Нет слов просто.
3
1
7 сентября 2023
Можно разделить на две независимые организации, офис, с диванчиками, кулером, аппаратом для регулировки очереди, который выплёвывает талоны и их приходится ловить на полу, и склад, в котором почти всегда очередь, недовольные грузчики и часто поврежденные упаковки. Основные поставки в моем случае это осень, зима, и очень не кайфово стоять в живой очереди на холоде больше получаса, а если праздники, то более часа. Если коробка пробита решать нужно сразу, самый простой способ перевес груза, ну и на бой проверить. Претензии принимаются, но это другая история которая ведет в офис, который живет по другим законам. Хотите сэкономить вам сюда, но будьте готовы к "нюансам", нужен комфорт ищите другую контору.
1
17 января
Очень внимательно и с понимаем работают сотрудники.
14 января
Приезжаешь с печатью чтобы подписать документы - требуют паспорт
1
11 августа 2023
Худшая компания. Ранее пользовался их услугами, больше никогда не буду, буду отговаривать каждого знакомого. Пришёл груз, в деревянном коробе, снять его нет возможности так как украли «монтажку». Вся машина в грязи. Сотрудники подимают плечами и отходят. Отврати Худшая компания. Ранее пользовался их услугами, больше никогда не буду, буду отговаривать каждого знакомого. Пришёл груз, в коробе снять его нет возможности так как украли «монтажку». Вся машина в грязи. Сотрудники пожимают плечами и отходят. Отвратительно. Менеджеры посылают к начальнику склада, его я не нашёл. ельно. Менеджеры посылают к начальнику склада, его я не нашёл.
5
1
30 апреля 2024
Не нравится. Постоянно много народу. Ладно при оформлении документов, так при получении товара. При получении товара, это полный квест. Такое ощущение, что работает один грузчик. Пару раз попадал, что очередь человек по двадцать.
2
28 августа 2024
Персонал вежливый, очереди не было, оформляют документы быстро. При погрузке пришлось подождать минут 10, а а остальном всё хорошо.
1
4 января 2024
Мягкие упаковки отлично защищают от повреждения. Если нужно, то применяют доп упаковку. Деловые линии возят ответственно и вовремя, все норм.
5 октября 2023
Медлительные сотрудники на приёмке. Потратил 2 часа, чтобы сдать груз. В Новосибирске на Петухова работники что на приёмке, что на выдаче "летают", максимум минут 15 на всё тратится (был в разное время, в разные дни-будние и выходные) без учёта времени оформления у операторов.
А вот столяр в Калуге классный парняга, просил его отправить фото как 'зашил' груз - отправил, еще и звонил спрашивал как лучше сделать и надо ли что добавить - ему 5 баллов из 5ти.
1
2
27 июля 2024
Деловые линии доставляют мой груз на склады ЯндексМаркета. Работают по всем регионам страны. Подключила услугу персональный менеджер. Специалист компании помогает во всем, могу проконсультироваться по любому вопросу. Все тонкости оформления, с недочетами в маркировке или упаковке товара. Помогает решить проблемы при сдаче груза
15 августа 2024
Груз доставлен в срок , в целости и сохранности. Оформили и выдали быстро, без проблем. Спасибо.
1
16 марта 2024
Получал здесь заказ из Озона - потребовали заранее расписаться, что заказ принят, претензий не имею. Без этой подписи выдать товар отказались. Звонил директору филиала, он сказал, это политика компании. Заказ не стал забирать, Озон вернул деньги в полном объёме. Впредь буду обходить стороной компанию с подобной политикой.
2
1
17 ноября 2023
Добрый день. Хочется поблагодарит вашего водителя Софьянникова М. Всегда вежлив, помогает в разгрузке товара. Подскажет, если что нет так по поставке товара.
ГБУЗ КО "КОККВД" и.о.гл.м/с Сорокина Т.И.
1
2
8 мая 2024
При всей моей нелюбви к ДЛ и к транспортным компаниям вообще, эти - прекрасны. Здесь работают отличные вежливые люди, можно обращаться
10 августа 2023
Отвратительно! потеряли в пункте выдачи часть товара, деньги не вернули. Претензию рассматривают более месяца. Ответа нет.Служба поддержки "работает " так же как сотрудники пункта, т.е. не работает от слова совсем! переводят с одного сотрудника на другого, но толку нет, ни одного квалифицированного сотрудника за время общения с данной организацией не встретила! почта россии и то лучше работает.
4
11 сентября 2024
Долго забирать, долго отдавать. Дорого все. Долго едет, быстрее и дешевле будет купить верблюдов снарядить караван и отправить на нем.
10 августа 2023
Раз в неделю получаю груз от поставщиков . не организация а сплошной ад . офис документально не дружит со складом . сколько позиций находится на складе офис не знает , но это не самое страшное .Груз теряется , и рекламационный отдел перегружен и не справляется с работой . вопросы решаются только через нервы и недели ( я молчу уже о бое и порче).Пользуйтесь по возможности другими перевозчиками . не теряйте свои грузы !
4
12 января 2024
Хорошая компания, все быстро удобно добираться и забирать товар вне зависимости от габаритов!
7 августа 2023
Груз пришёл с небольшим опозданием от заявленного, но для меня это не критично. Главное что груз пришёл в порядке. У меня был полетный борт и груз остался целым хотя он был хрупкий. Я даволен. На терминале все работают быстро. Терминал удобный. Персонал хороший.
3
24 декабря 2021
Отличная транспортная компания! Немного дороже других (лично моё мнение) ,но зато очень быстро и всегда знаешь что твой груз гарантированно доедет до адресата . Пользуюсь данным перевозчиком давно и ни разу не было проблем. Единственный минус - у них есть правило , если не отправлял через них груз более месяца ,то могут назначить досмотр груза. В этом нет ничего такого ,но реально огромная трата времени. В целом впечатления всё же очень положительные ! Если нужно перевезти груз быстро ,то это точно в Деловые Линии
1
7
4 апреля
Хороший подход к каждому клиенту
27 июня 2024
Пандус одинаковой высоты. Не очень удобно при погрузке-разгрузки авто.
1
8 июня 2023
Раньше ребята, которые выдают груз, помогали грузить его в машину.
Просто так, как говорится "безвозмездно"... то есть- даром.
Последние три отгрузки, довольно таки тяжёлые, хрен кто помог...
Не знаю что произошло, может народ мельчает, может ещё что...
Не приятно!
3
4
30 августа 2021
Добрый день!
С Деловыми Линиями работаю около года (часть поставщиков отправляет нам на склад запчасти) Очень удобно - быстро, информативно! Любая компания держится на сотрудниках, они "лицо компании", как например менеджер по работе с клиентами Анна Юдина! Она всегда доброжелательна, искренне выслушает любой вопрос и поможет её решить! Поэтому 5 звёзд...
14
11 декабря 2023
1) очень долго искал приёмщика на складе чтобы отправить груз
2) 2й раз на кассе случаются какие то косяки, отмены, возвраты денег, снова оплаты, по 20 минут каждый раз теряю только на кассе..
28 октября 2023
Мои первые впечатления положительные. Сотрудники были вежливы, очередей не было. На сайте можно отслеживать, всегда видишь где твой груз. Доставили в точные сроки все было целое при получении.
1
3
29 октября 2023
Теперь про Деловые Линии , ребята стараются , но в связи возросшей потребности в отправке товара из г. Калуга , рекомендую руководству расширить пункт приема грузов .По выдаче еще терпимо . А то приезжает фура на сдачу груза и все приехали . Уважаемое руководство ТК Деловые Линии , может для фур Вы сделаете отдельную сдачу груза ?
1
9 августа 2024
больше недели везут доставку до объекта, по мимо этого, сами задерживают доставку и за хранение взымаю деньги. Отвратитльная ТК.
20 ноября 2024
Приходит уведомление что заказ оплачен и можно забрать на пункте выдачи , грузчики гонят в офис за какой-то бумажкой просто дичь 21 века
12 марта 2023
Заказывал доставку из Ярославля. Персонал очень внимательный. Оформили все четко, помогли правильно оформить, доставили быстро и до адреса. Спасибо большое!!! Рекомендую, надежный перевозчик!!!
4
6
22 июля 2024
Не присылют уведомления о том что груз поступил в пункт выдачи, в итоге дерут за хранение, причем немалые деньги !
22 июля 2024
Всё быстро, чётко как всегда. Давно пользуюсь ДЛ.
15 июня 2023
Отвратительная работа персонала. Доставка Москва-Калуга на адрес с9. 00 до 18.00. Прождал целый день, в 17. 00 позвонил водителю, который должен был привезти груз, а он даже не выехал из Москвы(сломался). Никто даже не дёрнулся
, чтобы сообщить об этом.
3
13 декабря 2021
Всем доброго дня. Пользуюсь услугами данной компанией уже не первый раз и пока только положительные эмоции. При оформлении документов и оплате вежливое обслуживание, при выдачи грузов возникает небольшие очереди, но это уже наверное больше от нас зависит клиентов ((( объясняю, ты ещё даже документы не отдал на сборку, а машину уже поставил под загрузку, вот и получается небольшой коллапс. А, зимой очень скользкая лестница в офис!!! В целом всё Ок, так держать!!! Спасибо.
1
8
1 февраля 2024
Оформление документов очень чётко отработано, но в понедельник было очень много народу на самом складе.
1
18 июня 2023
На складе всё чётко,чего не скажешь про сотрудников которые оформляют отправку,хочу предостеречь всех,что за ним нужно проверять каждую букву и цифру, такое ощущение,что там глухие и слепые сидят .
2
21 марта 2022
Поставил бы транспортной 5 баллов,но испортил всё филиал г.Калуга.Ситуация такова:из этого города фабрика отправляет мне груз,всегда просят там упаковать груз в мешок под пломбу,я за это плачу деньги,в накладной указано,что груз упакован,но коробки приходят не упакованые в мешок!Уважаемые сотрудники г.Калуга,почему вы постоянно это делаете?Из-за вашей вины в последний раз груз пришел мокрый и коробки частично рваные!Повторю,это произошло по вине сотрудников г.Калуги,которые не выполнили свои обязанности по упаковке груза в мешки!Прошу наказать этих людей и провести разъяснительную работу с ними!номер последней накладной 22-00741000574. Хочу дополнить отзыв. Звонки на горячую линию толку не дают, груз из Калуги приходит не упакован в мешок, хотя я за мешки плачу деньги, бесполезно, Калуга-отстойный терминал, фото прилагаю. Оценку 4 исправил на 1.Очень жаль, что хорошую транспортную компанию подводят и портят о ней впечатление плохие сотрудники, которые не хотят выполнять свои обязанности. Руководство, решите этот вопрос, накладная 22-00741019495
7
18 октября 2023
Вообще бардак 😡 приехал забирать груз, а он уехал в доставку! ( хотя ее отменили! и все документы на получение мне в офисе выписали, на складе следовательно груз не нашли. Час затраченного времени ⌛️, а за свою ошибку просто ИЗВИНИТЕ приезжайте в другой раз.
21 апреля 2024
Быстро, качественно, документы заполняют сами, хороший подъезд и расположение.
1
1 октября 2023
Сначала идём в офис, получаем специальный талон, потом на пункт выдачи. Если конечно нет ПЭП (простая электронная подпись) иначе по номеру телефона не получится забрать заказ. В офисе терминал с права,талончик, как в госуслуги, смотря, что надо
1
12 мая 2024
Документы оформляют быстро и вежливо, приполучении заказа отдаёшь квиток и.... все... кладовщик пропал, как в черную дыу провалился.
1
3 декабря 2023
Все конечно быстро проходит при оформлении на выдачу, хотя при наличии трех грузчиков стоять на улице не Айс, а если отправить, то сначала надо взвесить, потом только оформить и оплатить.