Деловые Линии
523 отзыва
20 декабря 2023
Расположение прекрасное, рядом Ленинградское шоссе, метро, на территории столовая , большая просторная парковка, очередей, сдать груз практически нет, принимают груз быстро и профессионально, обслуживание в офисе доброжелательное, но склад очень холодный, особенно зимой это чувствуется и без удобств
1
11 февраля 2024
Всё замечательно . Очень быстро , чётко . Сразу видно что работают профессионалы ! Есть удобная парковка. Девочки в отделе оформления документов вежливые и улыбчивые. Всё очень замечательно ! Молодцы !
1
2 января 2024
Заранее искала как перевезти мебель и вещи. Условия больше всего понравились в Деловых линиях. Быстро, аккуратно, хорошая дополнительная упаковка. Вежливые сотрудники. Аккуратные грузчики. Доставили все вовремя. Абсолютно все было целое, ничего не сломали, ничего не пропало.
2
2 апреля 2024
В очередной раз приехал в пятницу вечером. Чтобы сдать отправления (посылки) стояла очередь человек 10. Принимал один единственный сотрудник, который ещё куда-то выходил. Ужасные филиал в плане организации работы. Это бесилово было не единственный раз, за все мои посещения. Почему-то в других филиалах все организовано и более продумано. Все мои попытки решить вопрос на месте сводились к одному - звоните начальнику, его телефон есть на табличке склада. И, о чудо.... Чуда не случилось, как и в прошлые разы телефон самого главного человека был вне зоны доступа. Мое обращение по телефону горячей линии также ушло в пеший тур в известном направлении. Территория хаоса, к тому же жуткая грязь на прилегающей территории, но тут как всегда природа подвела...
17 апреля 2024
Хорошо работают. Отправляла оборудование в Новосибирск. Сотрудники подсказали оформить надежную дополнительную упаковку-палетный борт. Отслеживала на сайте. Свои обязательства компания полностью выполнила. Доставили вовремя и все целое.
1
8 ноября 2023
Все замечательно. На складе принимают оперативно , в отделе оформления документов очень вежливые операторы и красивые девушки !!! Молодцы ! Всё очень нравится !
3
1
29 апреля 2024
Местоположение было отличное!как и приёмники-особенно Антон!
Оформительница Надежда Топчик!!!
И что?!...Взяли и закрыли идеальную точку-локацию!!!
Было на твёрдую 5!
Стало -0...
1
25 февраля 2024
Обратились в Деловые линии в связи с переездом. Есть у них грузчики, отгрузка\погрузка по адресу. Предложили надежную доп упаковку. Привезли быстро, аккуратно. Очень рекомендуем, профессионалы
5 ноября 2023
В принципе норм, но..
В первый раз очень тяжело сориентироваться при сдаче груза - очень много грузовых машин перед складом, много людей, все куда-то бегут, а спросить толком не у кого.. 🤷♂️ После взвешивания груза очень долго приходится ждать сотрудника, который клеит лашки и сканером вводит информацию в информационную систему.
В офисе при оформлении документов всё более-менее настроено чётко - электронная очередь, компетентные сотрудники, широкая парковка перед входом
3
3 сентября 2022
Воспользовались данной организацией впервые по совету знакомых, дабы быстро аккуратно и недорого. Приехали мы в отделение Север и были немного шокированы, ибо упаковываешь на одном складе, а чтобы узнать стоимость идёшь в другое здание на оформление документов. Возможно для предпринимателей и юридических лиц, которые знают размер и вес, всё уже налажено и понятно, но лично для разовых, а возможно и более (оценим по результатам доставки), посылок абсолютно неудобно. Отправляли детские вещи, вот пришли мы с 6 пакетами, дали нам 2 большие коробки, запоковали, а стоимость я должна узнать пробежав рысцой до соседнего здания. Да, возможно, зная размеры и вес я могла бы просчитать на сайте или позвонив на линию, но для этого я должна запаковать всё. Вобщем лично для меня это очень странно и неудобно, почему нельзя при приёме сообщать стоимость, а оформлять и оплачивать в офисе.
По работе, хочу отметить, действительно все слажено и быстро, мужчины на складе все объяснили, помогли, работа колцентра тоже устроила, хотя оператор и не знала размеров имеющейся в работе упаковки, оформили тоже все быстро.
4
23 мая 2023
Терминал большой, соответственно очень много народу, (клиентов). Персонал приёмки на всё и на всех на чхал, муравьёв с роклами не меньше чем клиентов, приёмщиков с терминалами мах. 3 шт. При этом один в туалете, у второго терминал завис, третий носится как улитка в поисках фантомного груза, соответственно в такой неразберихе ваш груз может потеряться. Оформление документов это отдельная песня, окошек всего 15, из них в работе только 7 или 8, и даже при таком ритме работы приёмки груза, они умудряются создать очередь.
После пяти вечера там всё ещё хуже, приезжают машины Дел. Линий на разгрузку,
очередь нереальная, пока будешь ждать обождёшся.
4
2 ноября 2023
Добрый день! Обращаю внимание руководства, на ситуацию которая произошла 17.10.2023., и до сих пор нет обратной связи , несмотря на неоднократное обращение и оставление заявок с моей стороны ! Я заказывала доставку груза из Новосибирска с услугой грузчиков до Москвы , так же с услугой доставки и заноса грузчиками , оператор запрашивал количество сестрой для проноса и т.д… счет выставили , все хорошо . Груз забрали грузчики (коробка 85 кг), все вовремя и четко , быстро дошел до Москвы , выбрали дату доставки и началось представление : в день доставки мне звонит водитель и говорит что едет один , коробка на минуту 85 кг…!!! Я соответственно звоню в офис и уточняю где грузчики , если они были указаны и посчитаны , выясняется , что по ошибке оператора - она не указала их …. И принимаем с менеджером , что я доплачиваю около 5 тыс рублей водителю и он с моим мужем заносит тяжелый груз …. Пока ожидали водителя , нашли местных грузчиков , заплатили им за подьем, чтоб муж не рвал спину. Когда же приехал водитель он через терминал списывает сумму за доставку плюс включенную сумму доплаты около 5 тыс. Но сам в заносе и подъеме не участвует. На что я сразу перезваниваю в офис Деловых Линий и оставляю заявка на возврат денежных средств в сумме около 5 тыс. На что меня начинают кормить завтраками и на итог в течении 2,5 недель вопрос так и не решился , мне менеджеры не перезванивают , писем на электронную почту не направляют , услугу не оказали - деньги списали и не вернули !
Прошу в срочном порядке разобраться и вернуть денежные средства ! Иначе подаю иск ! Номер моей заявки : 23-00381411438
1
1
9 ноября 2023
Работаю водителем и отправляю груз в этой транспортной компании каждый день. Приезжаю рано в 08.00 -они уже работают, тогда как другие начинают работать с 09.00. И это очень экономит моё время. Особую благодарность хочу выразить оператору Сергеевой Надежде.Она профессионал своего дела- всё быстро, чётко, качественно!
1
1
1 ноября 2023
В ТК Деловые линии обращаюсь по работе. Уже больше 10 раз отправляла в разные регионы России важные документы. Экспресс-доставка удобно и выгодно. Отсутствие очередей при оформлении. Всегда вежливые сотрудники. Доставка по адресу получателя, еще большая экономия времени.
2
30 марта 2024
Работаю с данной компанией уже больше 7 лет, пока критичных нареканий нет, всё довольно быстро и чётко
9 марта 2024
Все четко и быстро. Электронная очередь исключает неразбериху при оформлении документов. Любой вид качественной упаковки наместе.
25 ноября 2023
Из 4 отправленных шин из Москвы в Ставрополь доехали только 2. Остальные две потеряли где-то. Предлагают забрать только две шины, а две штуки — ждать пока найдут. И не факт, что найдут. На письма на почту smm.support не отвечают. При звонке ответ у них только один: пишите претензию. В общем, клиенты для этой компании неинтересны. Если столкнетесь с проблемой, то останетесь один-на-один.
Накладная 23-01161495517.
2
2 сентября 2023
Всё понравилось,все такие милые,учитывая,что я была впервые,все направиляли,помогали,охранник на въезде направил,в общем,учитывая,что всё новое стресс,тут мне было максимально комфортно 👌
1
1
26 августа 2023
Оставляла сегодня отзыв - уже удалили. Повторяю. 17.08 сделали заявку на перевозку мебели и личных вещей из Екатеринбурга в Москву лично в офисе Екатеринбурга, сказали все посчитают найдут машину и уведомят нас. 23.08 сказали что все готово ждите машину 25.08. В назначенный день не только не пришла машина, но даже не удосужились позвонить. После неоднократных звонков сказали что машина приедет 26 в 8-00. В назначенный день в 8 утра звоним - говорят офис Екатеринбурга работает с 9. С 9 до 12 офис нам говорит что ищет машину.
4
4 июля 2023
Ужасно!
Сделали все лишь бы я сдал груз на склад, далее рассказывали не достоверную информацию о сроках доставки да бы я не передул и не забрал груз.
О невозможности доставить груз по адресу в нужно время сообщили только после прибытия груза в другой город. Пришлось в срочном порядке искать другого перевозчика для доставки груза со склада деловых линий до места назначения!
Следом начались проблемы с возвратом денежных средств. Уже второй раз просят переписать заявление, каждый раз чего то не хватает.
Почему нельзя за один раз указать на все ошибки?
Почему сначала для удостоверения личности нужно водительское удостоверение, а в следующем ответе уже паспорт?
Будьте очень внимательны при работе с данной организацией!
3
1
31 октября 2023
Удобно, быстро, все автоматизировано. Отправил за 10 мин с момента въезда на территорию!!! Спасибо, советую всем!
8 августа 2023
Не первый раз пользуюсь услугами данной компании. Всё ок. Сейчас посетил данный пункт.
Сперва немного непривычный въезд и дорога требует ремонта.
А так офис чистый, груз сдал, всё быстро оформили, я уехал.
Это было в будни среди дня.
2
2
18 ноября 2023
Отличный филиал. Быстро приняли на складе, быстро оформили в офисе. Территория большая, есть столовая.
4 ноября 2022
Часто пользуюсь услугами этой компании. Мне все нравится. Классно и удобно работать с ними. Приезжают забирать посылку от адреса всегда вовремя. Когда хочу сэкономить, то еду в офис и там тоже всегда быстро и качественно обслуживают
1
25 июня 2022
Очень доволен слаженной работой коллектива. Всё продумано до мелочей. Обслуживание быстрое, доброжелательное, вежливое.
Электронная очередь проходит достаточно быстро.
Рекомендую всем.
3
1 февраля 2023
Хоррор среди ясного неба - перед складами грязь , все разбитое и сложно проехать. Вообщем бюджет во всем. А сами люди хорошие и доброжелательные. Всегда помогут и подскажут. Все достаточно быстро. За инфраструктуру 3 звезды однозначно. Все остальное 4+
3
1
6 июля 2023
Если в первый раз посещаешь это место, то немного неочевидные указатели - куда надо зайти сначала для отправки посылки.
После того как зашел в офис все уже понятно, но думаю если бы где-то был указатель: «приемка отправлений - в ворота номер Х», то можно было бы один из ненужных этапов пропустить.
6 октября 2023
Принимал товар очень вежливый и добрый мужчина, подсказал как нам будет лучше отправить для того что бы сохранить его внешний вид и саму целостность груза. Однозначно он заслуживает 5 звезд.
1
17 января 2024
Хорошая тк всё быстро принимают на складе,только грузчиков мало, а то он бегает один как шальной весь в поту! А так сервисом доволен! Рекомендую!
2
9 ноября 2023
Хорошее отделение, второе место после Подольских курсантов. Быстро выгружают, все отлично.
2
1 августа 2023
Самое лучшее отделение у них. Быстро. Вежливо. Без ожидания. Команда профессионалов. Удобное расположение. Навигатор сам доведёт. Всегда есть место для парковки. В
2
2
1 февраля 2024
Все хорошо ,приём и оформление бумаг быстрое ,бывают конечно казусу, а в целом все нормально
27 апреля 2024
Приятная территория и хороший персонал. Удобный подъезд.
18 февраля 2023
Все очень понравилось, организация на уровне! Все сотрудники очень вежливые и доброжелательные! Осталась очень довольна посещением!
20 сентября 2023
Все отлично, выгрузка быстрая, приёмка на уровне. Вот побольше приёмников и цены бы вам не было. Спасибо.
2
9 июня 2023
Отвратительная работа. Груз приняли по онлайн заказу, затем в офисе я уточнил точно ли больше ничего не надо, сказали что все, можешь ехать. На следующий день звонок, ваш груз не то отправлен. И хамским голосом, если не приедете, груз будет утилизирован, при том что груз застрахован и должен быть отправлен экспресс доставкой. На предложение привезти документы курьером полный игнор
21 октября 2023
Все бы ничего: расположение, цены, качество, но вот пюдъехать к воротам разгрузки до 50 кг затруднительно из-за летающих каров и припаркованных фур. А в общем и целом оч даже ничего.
1
1
27 декабря 2022
Конкретно из данного отделения пытаются доставить на дом посылку уже 3 дня. Всё никак не получается. По одинокой смс в очередной раз получаю инфу, что доставка перенесена по "техническим причинам". При том, что уже даже машину назначили. Сам перенос никак предварительно не согласовывают - просто ставят перед фактом. К слову, доставка много времени не отнимет, поскольку требуемый адрес буквально в двух станциях метро. Странное поведение. Видимо придётся самому ехать и забирать, несмотря на совершенно неудобное для среднестатистического человека время работы. Если даже деньги их не мотивируют, то сложно представить, как ещё призвать к пунктуальности и клиентоориентированности.
3
1
14 декабря 2022
Пункт огромный территориально, но все располож
ено логично. Прием грузов, выдача локументов, въезд на территорию и выезд-все организовано хорошо. Единственный минус-пункт не работает на выдачу грузов.
3
20 октября 2023
Персонал вежлив, очередей особо нет, есть парковка. Но на складе нет порядка очереди, принимают как хотят.хоть терминал ставьте
25 октября 2023
Работают иностранные специалисты. За целостность упаковки при разгрузке надо начинать волноваться еще до подхода или подъезда сотрудников возле склада.
18 апреля 2023
Иногда на приемке малых грузов выстраивается очередь, так как из 3 постов работает всего 2, а бывает и один, на котором клиент отправляет товар по 10, 20 направлениям. И пока он все не сдаст очередь не продвинется.
Ну и дороги убитые, если дождь, то как по минному полю.
3
13 февраля 2023
Разочаровалась в этой компании. Отправили два заказа авиадоставкой и оба до сих пор не доставлены!!!
При этом, когда формировали заказ, форма показывала сроки доставки 3-5 дней. По факту по первому заказу прошло две неделе так и не доставлен!!!
Операторы по телефону и в телеграмме отписываются, что груз в пути.
Если есть жалобы, то пишите на @ почту. Срок рассмотрения жалоб 10 раб дней.
Это вообще нормально?.
Грузы пропали. Нас подставили по срокам поставки перед нашими клиентами!!!И мы попали на штрафные пени!!!!
3
27 июля 2023
Неплохой пункт приёма и отправки транспортной компании. Привози сам, и отправляй, куда нужно, оформляя груз в их офисе, или получай присланное. Персонал улыбчивый и понимающий, даже под конец рабочего дня.
22 декабря 2023
Хороший класс работы , из минусов въезд на территорию платный территория б/у ухабы и грязь. В некоторых местах разгрузки в лужи
1
1
29 августа 2023
Отличная компания, пользуюсь 5 лет проблем не было, дороговато немного, но в целом я доволен.
26 февраля 2024
Быстро сдаеш груз,ребята грузчики помогают. Но только не понятно за кем ты стоишь на сдачу груза, а так вроде норм
24 марта 2023
Приняли груз, оформили документы достаточно быстро. Возникает вопрос по ценообразованию доставки. При оформлении экспедиторской расписки за въезд на территорию взимается оплата в размере 100 рублей, при этом на пропуске написано, что первые 3 часа нахождения на территории бесплатны. На мой вопрос оператору за что берут деньги внятного ответа я так и не получил. Ссылка была на то, что "так сказал директор".
2
7 июня 2023
Хорошая транспортная. Быстро оформляют и принимают. Очень хорошо, что организована отдельная сдача для мелких отправлений.
1
16 мая 2023
Приехал задавать груз ,двое ворот на сдачу груза, работает один грузчик на одни ворота, наконец то дождался, выгрузили и чудесным образом пропали приемщики , вобщем зал ожидания, с начала все клиенты стояли на улице ожидая выгрузки потом все дружно переместились ожидать приёмщика ,просьба наладить слаженную работу грузчиков и приёмщиков