Отвратительная контора!!! Крайне не советую. Создал заявку как юр. лицо, в 16.20, в 16.47 перезвонил менеджер. Нужно было отвезти груз на следующий день. Менеджер сказал что не получится, т.к. он работает до 17.00 и не успеет составить заявку. 13 минут не хватит пальцем нажать по клавиатуре и мышкой провести пару раз. Другому менеджеру он не захотел передавать задание. В кол-центре вообще такую заявку не нашли!!! Короче бардак полный, работать не хотят, клиенты не нужны...
Очень хороший и отзывчивый коллектив,своевременная отправка и доставка груза.Груз доставляется вовремя и без повреждений.Большая ответственность коллектива за свою работу.
Развели на бабки. При первичной оценке стоимости доставки было 1500р по привозу оказалось 3500р!!! Мол был выезд за город при заборе груза. А сразу это нельзя было озвучить или уточнить согласен ли я с изменением цены. Звонил неделю, разным менеджерам толку нет. Писал претензию в офисе, толку нет. Это отвратительно, повысить цену на 2т.р. и не согласовать это. Мне так и сказали какие ваши доказательства, что вам меньше насчитали. Надо звонки с операторами записывать, но и это не поможет. Жулики.
Вписывают в счета услуги, которые по факту не оказывают и которые клиент не заказывал. Общаются как на стройке рабочие. Ужасное отношение к юридическим лицам. Не отдают груз по доверенности - вымогают деньги при получении, а в случае отказа платить сотрудники доставки уезжают, далее разводят на доп. услуги и заставляют оплачивать прогон машины.
Они лучшие в своем деле ! Из тех что есть у нас в России на рынке ! Пользовался и другими по случаю.....те не тянут и на тройку в сравнение с Деловыми!
Сделал заказ с предварительной стоимостью 608 рублей. По факту оказывается, что оплатить нужно 988 рублей. На 60% дороже, это нормально? Отделались стандартной отпиской
Обращался сюда 2 раза. В первый раз груз просил упаковать и т д - груз пришел разбит. Сейчас отправил в заводской коробке, результат узнаю через 3 дня )))
Ну в целом, да- вежливое обслуживание..
Ужасная компания. Не рекомендую пользоваться ее услугами. Оплатили доставку до квартиры с информированием. В срок не доставили, начали разбираться, сотрудники сами сделали пометку об отказе в доставке и груз поставили на ПЛАТНОЕ хранение.
Абсолютно не лояльная и грабительская компания. Навязывают по умолчанию услуги ввиде страховки груза, которую если что и случиться Вы устанете получать. Сотрудники нам мой взгляд зомби. Получал и отправлял много раз грузы через данную компанию Как юр лицо так и физ лицо. Вы всегда находитесь в стрессе при работе с данной компанией. Я всегда стараюсь избегать работы с данной компанией.
Есть с чем сравнивать отправлял разными тк. Деловыми отправил сегодня и в прошлый раз за 15мин от и до...супер , всё быстро и без очереди.
3
Ruslan
Знаток города 11 уровня
21 февраля 2020
Оформление по пол часа. В офисе из 10 ти сотрудников обслуживают 2-3.Остальные оформляют своих водил со 100 отправками. На сайте указан график работы до 20-00.Приехал в 19-00 и закрыто. Не советую сюда приезжать, да и саму компанию с непонятными, завышенными ценами тоже. Страхование груза автоматом, даже если не просил. Въезд на терминал платный, даже если пришёл пешим,надо обязательно говорить об этом. Разворовали посылку и никакой страховки не получил - сам дурак.
ДЛ навязывают ненужные услуги, отказаться от которых практически невозможно. "Страхование сроков доставки" - они дерут с нас доп. деньги за то, что сами могут задержать доставку. Верх наглости!
ДЛ, давай, до свидания! 👎
Хорошая контора иногда отправляю и получаю через неё. И по Работе с ней работали тоже проблем не было. Хорошее расположение для меня и большая Стоянка.
Операторы всегда внимательны, приятны и обходительные. Конечно, как и везде, ошибки бывают, но я с этим лично не сталкивался, хотя бываю в этом отделении порой несколько раз в неделю. На складах приемщики, в основном, доброжелательны, хотя, порой приходится их подглнять. Но, тем не менее, это отделение ТК "Деловые Линии" мной гораздо предпочтительней других.