Деловые Линии
495 отзывов
27 августа 2024
Лобовое стекло на машину дошло все в целости и сохранности. Очень быстро получил.
1
19 июля 2023
Доставка груза в очень короткие сроки, выдача своевременно и без замечаний, груз приходит без повреждений. По сравнению с такими компаниями как КИТ и другими, самая надежная и ей нет равных. Всем рекомендую пользоваться только Деловыми Линиями.
1
26 сентября 2024
Доступно и быстро, персонал приятный и отзывчивый 👍
1
22 июля 2023
Никакие линии,воспользовался опцией с доставкой в срок,застраховали груз,в результате груз пришел с просрочкой в один день,на сайте написано что система в автоматическом режиме произведёт рассчитает- возврат суммы перевозки за опоздание,в результате имеем авторемонт перенесли на 2недели,деньги не вернули,вообщем не советую связываться с этой фирмой,берут деньги за то что не исполняют +вводят потребителей в заблуждение, суп зеро!!!
6
2
21 августа 2024
Воспользовался услугами данной компании, обсчитали на 600р, мои размеры были равны 0.08 куба, они же насчитали 0.1 куб, видимо мой компьютер переел и располнел, от поддержке не было никакого толку, скинули ссылку на бланк и сказали писать на почту, просто кантора жуликов и воров, никому не рекомендую с ними связываться, даже не уведомили об изменении цена, а еще в поддержке утверждали, что это плата за сборку-упаковку, хотя у меня на скриншоте четко видно, что за упаковку я заплатил,на скрине сумма слегка отличается, т.к. я использовал промокод, всем добра.
1
1
22 декабря 2020
Быстрое и качественное обслуживание. Сотрудники уважительные. Всё всегда в целостности и сохранности получаем. Спасибо всем. Удачи и хорошей зарплаты. С наступающим Новым годом! Всего доброго всем!
1
7
27 октября 2021
Хорошая компания. Перевезли груз быстро и качественно. Ничего не побилось, ничего не потерялось. Доставили даже с опережением графика. Вежливое обслуживание, отличный, компетентный персонал.
1
12
31 мая 2024
Ужасное отношение грузам, стараюсь не пользоваться этой ТК, но некоторые поставщики отправляют именно деловыми линиями.
Чтобы получить возмещение за испорченный груз нужно пройти семь кругов ада.
3
1
7 февраля 2024
Неоднократно теряют груз!!! договариваешься по доставке на одно время, потом оказывается неправильно погрузили грузчики, привозят намного позже!! Не советую работать с данным перевозчиком!!
3
1
6 сентября 2022
Пока не произойдет какой-нибудь инцидент с грузом, кажутся нормальной компанией.
Но стоит этому случиться и общение с их поддержкой всё расставляет по своим местам.
Предыстория: доставили груз неверному адресату. По всей видимости соседняя фирма с правильным получателем. При этом на квитанции неправильный получатель поставил оттиск своей печати и подпись (ДЛ предоставили по запросу скан). То есть найти где груз не составляет сложности.
Но только не для сотрудников ТК "Деловые линии". 3 обращения в техподдержку, получасовое указание на явные факты где груз и что делать не привели ни к чему. Срок устранения своей же ошибки назвать не могут, в обещанные 23 часа никто ничего не решает и не звонит. В итоге за 4 дня решение вопроса не сдвинулось ни на йоту.
В общем пока все "ровно", работают. Если какой "затык" показывают себя компанией, с которой неприятно работать и продолжать дальнейшую работу нет никакого желания.
11
4 февраля 2021
Уважаемый,Максим Валерьевич!
Так как сам являюсь индивидуальным предпринимателем понимаю что с подбором адекватных сотрудников сейчас очень и очень сложно,но всему должен быть предел.
Коллеги из Казани уже на протяжении многих лет имеют с компанией договор и отправляют нам груз на постоянной основе через «Деловые Линии».
На протяжении этого периода сталкивался со многих,но когда сегодня решил самостоятельно отправить груз,потратил час времени на холодном складе и оказывается со слов сотрудника офиса Татьяны «попал не под настроение начальника склада».
Груз принимать отказались в итоге,после того как я уточнил о положительном решении у операторов,операторы у начальства,а после часа ожидания и ненастроения начальника склада,оказывается такой груз отправлять нельзя!
Груз-это фасолевое ружьё с пластиковыми пулями,работающее исключительно от компрессора и не представляющее Никой опасности или угрозы для жизни и здоровья человека,о чем свидетельствовал скан документа,который я предоставил,но начальнику складу нужна была «живая печать».
Уважаемый,Максим Валерьевич,прошу Вас лично лично прокомментировать данный инцидент.
К сожалению не смог найти Ваш номер телефона в тот момент,очень печально что после многолетней работы мнение испорчено.
Спасибо за понимание.
Жду обратной связи.
14
2
19 декабря 2023
Два дня не могут доставить товар по городу Белгороду. Перепутали адрес. Простой в работе из-за отсутствия материала. Исправляться не спешат.
3
25 января 2022
Мы воспользовались Вашей компанией и очень пожалели.Заказали в Московску гипсовую фигурку.За всё оплатили 5 546,из них за доставку 3000. Утром рано нам действительно привезли наш Заказ. В машине по мимо нашего груза было еще очень много другого. Водитель очень торопился и мы поверили,что всё в порядке. Занесли ящик домой и оказалось ,что голова вообще оторвана ,ноги тоже сломаны.....Мы тут же позвонили водителю,он сказал,что торопится и разбирайтесь сами. Вот тут и начались наши мытарства.Мы тут же поехали в Белгород в вашу компанию. От нас начали всяко разно отбрыкиваться,заполнять всякие бумаги.потом опять позвонили с кол.центра и мы опять поехали в Белгород(30 км) разбираться.А там "специалисты" как роботы.мол виноваты Вы сами и.т.д.В итоге мы потеряли свои днгьги,потому что поняли ,что Ваша компания не пробиваемая,бессовестная и непорядочная! НЕ СОВЕТУЕМ, НЕ РЕКОМЕНДУЕМ! ОСТОРОЖНЫ!! Ну ,а мы уж постараемся отправить отзывы везде в СМИ,и обязательно со снимками отправим в наши газеты по Белгородской области.
24
1
14 февраля 2022
Ставлю 5 звёзд, не смотря на немного завышенную цену от конкурентов. Но всё познается в сравнении, постоянно работая с транспортными компаниями это единственное место, где мне не приходилось ругаться с персоналом, а меня сложно вывести из себя, но вот у многих это получилось. Так что немного завышенная цена вполне оправдана, нервы дороже поверьте.
Сервис есть: грузчики часто помогают выгружать груз, сроки доставки соблюдаются.
4
26 апреля 2024
Хорошая крупная компания, единственное далековато от центра, но сервис хороший!
6 декабря 2023
Марков Александр один из лучших начальников. Коммуникабельный и справедливый!!! Решает любые вопросы в компании Деловые Линии.
1
1
5 июля 2021
Работали с этой транспортной компанией в течении 7 лет не было проблем, но в последнее время очень захромало качество транспортировки груза, а так же отношение к клиентам. Работаю в ООО Белвентстрой буквально через дорогу но учитывая последний опыт работы вынуждены обращаться в другую компанию т.к. два раза подряд приходят станки из Москвы, первый груз полностью испорчен, в результате падения. На терминале т.к. просто отмахались и убежали со словами пишите претензию, и естественно позже отписались что мы не причём, ждите что скажет страховая. В итоге-станок не работает, ущерб не возмещён, сроки ответа страховой никто не сообщает. Следующий груз пришёл так же повреждённый, но уже с небольшими повреждениями. Мы Могли сами их устранить, поэтому писать ничего не стали. И так достаточно неприятного осадка на душе от такого безолаберного отношения к ценному грузу и к заказчику.
18
1
14 июня 2021
Сколько раз пользовался услугами данной ТК, всегда все устраивало, сроки доставки без задержек, груз никогда не терялся, да есть очереди, тоже это не нравиться, но это показатель стремления людей воспользоваться услугами этой компании. Одно время в компании был подъем цен на перевозки грузов, сменил на другие, понятно что каждый ищет дешевле. Сейчас ценник стабилизировался, скажем стал приемлем, приятно удивило, вернулся к услугам их. Пользовался услугами почти всех перевозчиков в городе и считаю, что деловые линии одна из серьезных компаний.
2
10
3 октября 2024
В офисе доброжелательные и улыбчивые девчонки, подскажут и помогут.
На складе конечно придётся подождать, ребята все постоянно заняты.
8 марта 2022
Отличная компания! Большое спасибо! Отправляли 4 коробки 60х60х40 системный блок, 2 монитора, личные вещи из Белгорода в Санкт-Петербург от адреса до адреса. Упаковывали сами. Заказала на палетном борте. Оплата 6 500. В 2-х других компаниях предварительно считали 12 тыс +-. Звонила проконсультироваться, тут же оформили заказ на доставку следующим днем. Курьер приехал без опозданий вечером 28 февраля, как договаривались. Вечером 3 марта груз был в квартире дочери в Санкт-Петербурге. Все коробки целые, и абсолютно чистые, зимой в слякоть!!! За 3 дня от Белгорода до Санкт-Петербурга!!! К слову, Озон доставлял заказ из маг. Порядок по Питеру две недели (21 февраля - 5 марта). Еще раз большое спасибо, менеджеру, курьерам, водителю компании Деловые линии, выполнявшим заказ, за отличную работу и профессионализм.
5
17 марта 2021
В компании деловые линии, работают очень деловые люди, и делают всё соответственно, перевозя мой груз новый бампер и решётку радиатора на автомобиль рено Дастер из Москвы в Белгород взяли с меня деньги за жёсткую упаковку, за пузырьков плёнку, за страхование груза. Груз пришёл с серьёзными повреждениями , и тут сработала страховка к выплате 125 рублей 00 копеек. Спасибо большое за сервис высочайшего класса!!!! Подскажите пожалуйста что мне делать с этими денжищами, может вам нужней деньги для развития и процветания вашей деловой компании, я готов безвозмездно подарить их вам все 125руб. до копеечке.
23
6 декабря 2022
Удобно, много окон обслуживания, операторы всегда добры, быстрое получение.на складе также оперативно. В общем удобно. Расположение для меня удобно нет скопления машин.
3
3 августа 2023
Компания самая плохая, не связывайтесь. Друг на друга перекладывать ответственность. Жду запчасти уже 2,5 месяца. То говорят морем отправили,теперь авто. Добиться точного ответа невозможно. Сроки работ мне все провалили по их вине. Никогда с ними не связывайтесь!!!
3
2
14 марта 2024
Самые топовые грузоперевозки. Быстро, качественно и удобно
16 мая
Нарушили срок поставки
22 апреля 2022
В том году отправляли телевизор, привезли разбитым... Это был просто кошмар... Но, нам вернули деньги по чеку полностью и сверху 10% кажется. Я боялась с тех пор пользоваться услугами этой компании. Недавно нужно было срочно отправить документ и единственная компания, которая по срокам и цене была комфортная, это ДЛ. Рискнула,обещали доставить 22-23 го апреля после 12 дня. Но в душе приготовилась к плохому сценарию с опозданием. Дело срочное, крайний день 22го апреля, а учитывая, что короткий день, скорее всего я б не успела оформить свою сделку. Вчера 21го в 16:00 он был у нас💃💃💃а это значит, что благодаря этому, я сегодня успеваю!!! Эта компания в моих глазах реабилитировались, т.к.этот документ "стоит" намного дороже телевизора.(кстати, за который нам после некоторых нервов, то вернули деньги) Ещё момент, в том году дозвониться было невозможно, по 20, 30 минут висели на телефоне, брал оператор, услышав от нас причину звонка, говорил:"я переведу вас специалисту" и все! Ещё минут 19 сидим ждём , слушаем музыку, в итоге просто обрывался звонок. Тогда конечно я была в ярости... Это был июль август 2021года, город Белгород.
Сейчас я очень довольна, быстро все получилось и легко!!! Спасибо большое!!!
4
2
3 августа 2023
Деловые линии стали совсем не деловыми! Катаются по России в круг. Едут из Ростова в Белгород через Москву зачем-то, в ЛК меняют дату доставки каждый день (страховка срока зачем???). Уже бы переименовались в НЕДЕЛОВЫЕ КРУГИ по России и всё стало бы ясно...
1
17 мая
Всё отлично👌🏻
19 марта 2024
Жду доставку уже 5 дней.каждый день откладывают и переносят.работать не хотят.предлогаютзабрать самовывозом хотя доставка оплачена.
2
1
10 сентября 2022
Широкая сеть филиалов позволяет привезти груз откуда угодно. Удобный сайт. В последнее посещение понравилось как быстро приняли у меня груз на складе. Теперь о минусах: доставка дороже чем в других компаниях, выдача товара на складе идёт ОЧЕНЬ долго, такое впечатление что пытаются вынудить заказывать доставку по городу, а это грязные приёмчики.
3
21 марта
Всё отлично
3
17 ноября 2023
По опыту работы - Деловые дорого, но быстро и качественно. Сколько не пытались экономить, все равно, когда важный груз, везём только Деловыми.
2
1
6 июля 2023
Ужасная контора.Пришел груз с превышением по оплате,пока все выяснили началось платное хранение. Кормят одними завтраками.Не рекомендую к сотрудничеству.
2
1
18 марта 2023
Заказ на перевозку СПб - г.Белгород №33615141 от 07.03.2023г Груз отправлен по ошибке в г.Вологду.
По этой причине я смог получить груз на 6 дней позже, чем он должен был прибыть в г.Белгород, то есть не 11 марта, а 17 марта.
Далее мне с большим трудом удалось уговорить менеджера пересчитать стоимость доставки, так как работниками ТК ДЛ в СПб была допущена ошибка при оформлении ими груза, как по весу, так и по количеству мест.
Уменьшить вес груза до реального значения менеджер согласилась, но категорически отказалась убрать из суммы оплаты за перевозку стоимость страхования груза.
Несколько слов о страховании:
сумма страховки - 5000р, стоимость страховки - 516р!!!
То есть страхование груза по срокам доставки, которые были нарушены самой же ТК ДЛ из-за своих же собственных ошибок в отправлении груза не по адресу получателя, составляют больше 10% от стоимости груза?
Где Вы видели подобную стоимость страховки за перевозку металлических болванок?
Более 10% от застрахованной стоимости груза!
Вы, что с ума посходили?
Вынужден был оплатить страховку, иначе мне отказались выдать груз.
Как это возможно, нарушить собственными действиями условия страхование и за это же содрать с клиента непомерно огромную страховку?
Увы, в ТК ДЛ запросто возможно.....
8
27 октября 2021
Отвратительная, безответственная организация, не советую сотрудничать с Деловыми линиями.
Заказывал перевозку дорогостоящего оборудования в обрешётке, оплатил большую сумму за доставку, груз пришёл без обрешётки с побитыми коробками, благо оборудование осталось целое не угрохали. Написал жалобу в Ватсаппе в претензионный отдел, ждал решение более 60 дней, молчание, написал повторно в ответ получаю сообщение цитирую ответ от оператора:
Обращение под указанным номером, к сожалению, не было рассмотрено. Причин произошедшего не имеем. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ожидайте, пожалуйста, звонка по факту решения ситуации.
Звонка жду третий день!
Что тут можно ещё добавить это шарага - общество ограниченных с безответственностью, а не компания деловые линии.
ШАРАГА - 3. прост. предприятие, учреждение, занимающееся чем-либо ненужным - для населения!
Желаю вам чтоб клиентов у вас стало на много меньше!
15
2
6 сентября 2020
Работаю с Деловыми линиями несколько лет.Быстрая доставка.Все сотрудники вежливые,работают слаженно и профессионально. Здоровья всем и процветания!
5
4
13 июля 2024
Всё отлично. Оперативно, аккуратно
2
1
22 апреля 2023
Ну что тат сказать. Все и так все знают. Самый основной косяк в Белгороде это количество (1 терминал на город) и расположение усиливающий этот косяк! Нужен терминал в противоположной стороне где-нибудь в районе Ротонды на московском направлении недалеко от федералки.
5
2
12 июня 2023
Повреждают груз на этапе доставки и ничего не добьешся. Не рекомендую перевозили новую цистерну всю помяли и подрали живого места небыло.
2
13 июля 2022
Это транспортах компания, которую я бы выбрал в последнюю очередь. В пандемию за один день просрочки насчитали 330₽ за товар стоимостью 1000₽, хотя я предупреждал и просил не начислять платное хранение. Ещё был случай оплаты водителю при доставке до двери, так вот деньги до транспортной не дошли, на меня повесили долг, который всплыл спустя пол года при доставке новой посылки, две недели не могли решить вопрос, из за чего я потерял заказ. Это только пару случаев которые вспомнились сразу.
2
1
8 апреля 2024
Большой терминал, четкое обслуживание, адекватные цены.
29 марта 2022
Безответственная организация, не советую сотрудничать с Деловыми линиями.
Заказывал перевозку элемента автомобиля (задняя дверь со стеклом). В итоге пришла дверь с разбитым стеклом, и это при наличии обрешетки. Написал жалобу в претензионный отдел, жалобу отклонили, мол сам виноват, хотя при получении груза на его повреждение сразу обратил внимание сотрудника компании перевозчика с написанием претензии . Меня заверили не волнуйтесь вам все компенсируют.
Общение с такими компаниями приносит только чувства разочарования и отвращения.
4
1
7 августа 2022
Честно сказать я не ожидал что во первых документы оформление все быстро ты ничено сам не делаешь как это в ПЭК( в пеке стомшь над этим автоматом печатаешь потом не правильно никто не подскажет) а вот дел линии еще при получении ребята помугут и дадут пленку или ножик все что надо тебе. Ребята спасибо вам за ваш отличный труд в этой компании
3
11 октября 2022
Очень странные операторы. 3 раза звонила уточнить стоимость доставки с адреса до адреса. (Менялись габариты) 3 раза спрашивали этаж , пронос от подъезда до машины т.д спрашивала сроки доставки груза, говорили 1-2 дня. Озвучили цену, цена устроила.
Только когда решили заказать, внезапно в заявке оказалась цена без забора с адреса и увеличилась на уже непозволительные 3 тысячи))) А сроки доставки оказались от 7 до 9 дней.
Вопрос, вот ради чего дурить людям головы? Мол все равно у вас закажут или что?
3
1
9 августа 2023
Отправляю груз не первый раз, всё хорошо и быстро доставляют. Оценка отлично👍
3
5 июня 2022
Самая ужасная транспортная. Не советую связываться никому. Из 3х заказов 2 пришли в виде полной утраты заказа. Деньги за доставку возвращать отказались, только за товар, ***, которые берут деньги за то, чего не делают, то есть за доставку денежку взяли, а товар не доставили. Если вам дороги ваши нервы и ваш груз, воспользуйтесь услугами любой другой компании, но только не деловые линии. Не понимаю, откуда вообще рейтинг 4,4. 2- вот реальный рейтинг данной компании.
3
30 сентября 2020
Ужасная компания, ни кому не советую с ней связываться. Два дня морочили голову, что груз будет доставлен во время - в результате НИ ЧЕГО!!! За сроки ни кто не отвечает. После того, как я позвонил на "горячую линию" и высказал свое отношение к компании - "как вишенка на торте" - убрали из базы адрес доставки и заявили, что у меня самовывоз и то, что у меня оплачена доставка до конечного адреса - это вообще ни кого не интересовало. Как можно так "гадить" в собственный бизнес, я просто в ШОКЕ.
11
18 июля 2020
Ужасный сервис. Ужасное отношение к клиентам. Оформила доставку на дом, груз 80 кг. Заказ на терминал поступил 14 июля. Сеголня 18 июля и заказ я все ещё не получила. Каждый день кормят завтраками. Каждый день звоню и мне обещают привезти завтра.!!!
9
1
4 апреля 2021
СВИНЬИ! Доставляли дорогой стерео усилитель, заказали у них максимальную упаковку + палетный борт! При получении вынесли разбитый в пузырьковой пленке! Отдел претензий отсылает на страховую компанию, а те просят собрать кучу документов, некоторые просто абсурдны! И по итогу отказывают в возмещении ссылаясь на то что товару более 5 лет! (Получается что раритетные вещи космической стоимостью по компенсации это 100% отказ! НЕТ СЛОВ!) По факту без преувеличения мой усилитель даже не подлежит ремонту! Обидно до ужаса! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ!!! НИКОГДА!
11
2
18 мая 2021
Заказала перевозку из Белгорода с Питер этой ТК.
Так получилось, что я заказала упаковку, а отправитель при сдаче товара отказался от неё. Я стала звонить в ТК, чтобы они всё таки упаковали, но мои коробки уже были загружены в машину. А чтобы было понятнее, от момента сдачи отправителем груза до моего звонка прошло не больше получаса. Вот это скорость :)
К слову, груз доехал целым и невредимым.
5
4