Лучшее из всего что я видел среди всех транспортных компаний,операторы супер,добрые,вежливые отзывчивые,работа на складе также на высшем уровне,этот филиал можно ставить в пример остальным ТК.Все супер, бываю тут очень часто,и всегда доволен работой персонала, спасибо им за хорошую работу. В последнее время склад стал работать хуже, дело не в сотрудниках, а в их количестве.
Ужасная компания, не дорожат своими клиентами ! Заказали доставку Бугульма-Санкт-Петербург, не первый раз , постоянно работали с этой тк, сумма почти всегда была одна и та же , в районе 4000 руб, в этот раз мы составили заявку с оператором 4500р,ну да ладно , думаю нормально, по факту через несколько дней,отслеживая груз,я увидела сумму 8250!!!(нас почему то никто не уведомил о таком скочке суммы)почти в два раза! Операторы гоняют по кругу , вопрос не решается,мне никто не звонит! Мой клиент в Санкт-Петербурге не годует , и ждет свой товар!
Сначала сказали, что отпустят по п/п, потом сказали, что по регламенту не положено. Решайте вопрос, мы что дети малые чтобы так с нами обращаться. Из-за не компетентности ваших сотрудников, мы потеряли время и деньги. Больше никогда с Вашей организацией работать не будем. И будем впредь не рекламировать вашу компанию. Никогда с ними не работайте
Получал груз в Деловых линиях. Всё аккуратно, но сотрудники работают медленно, и груз везут дольше остальных. Не понятно за что у них цены выше других перевозчиков
Получала груз в первый раз- мебель и светильники для дома. Всё доставлено в целости и сохранности.
Очень вежливый персонал- девушки быстро и чётко оформили оплату доставки, выдали документы для склада. Там тоже оперативно привезли мой заказ - 15 мест, 2 куб м))) и даже помогли сложить в машину.
Огромное спасибо за такое отношение к клиентам.
Самые ужасные грузоперевозки из всех, ничего не понятно, сроки доставки конечно быстрые, но навязывают непонятные услуги, от которых потом сложно отказаться, нет четкой схемы для отправки груза, 3 раза бегал на склад для отправки потом для какого то досмотра, вообщем никогда надеюсь больше не буду пользоваться этими деловыми линиями
Всё понравилось. Очень удобно сделано, сначало на склад сдаешь товар, тебе выдают накладную, потом идешь в офис для оформления товара!
Приветливый персонал! Рекомендую
Ужасное обслуживание сидят 3 работника и стоит очередь работает одно окно , электронная очередь работает по каким то своим приоритетам хотя ты пришел раньше остальных .
Сегодня 05.07.23. Вопрос не решается с 19.06.23. Никто не перезванивает. Эта компания не дорожит клиентами. Планирую обращаться в суд.
ООО «...» уведомляет Вас, что на данный момент от Вашей организации не получен ответ по номеру запроса №07090002937 от 12.06.2023г., а также на повторный запрос №07090002937/1 от 15.06.2023г.
Сообщаю Вам, что Вами в одностороннем порядке были добавлены в заказ №23-01391167052 от 09.06.2023г. услуги по «упаковке груза в паллетный борт» на сумму 1096р(включая НДС20%).
А также увеличена стоимость услуги «Информирование о статусе и местонахождении груза» с 15р до 115р (включая НДС20%).
Обслуживание быстрое, время ожидания не заметно пролетает(потому что всё работа персонала грамотное). Весь персонал доброжелательный и вежливый. Расположение офиса удобное. Всегда есть где припарковаться.
Ужасная компания с недалёкими сотрудниками.
На моё имя был отправлен груз, никааого уведомления о прибытии нет. Спокойно пропусааешь срок бесплатного хранения или каждый час лезть на сайт. Увидел что груз давно пришёл, и прочитав что получение по удостоверению личности, решил позвонить и уточнить а не нужен ли им случайно только паспорт. На что в колл центре ответили что без проблем могу забрать по водительскому удостоверению. Я поехал за 45 км, приезжаю, и в окне мне говорят что я никак не получу по правам. Хотя идентифицируют меня по номеру тел, номеру заказа и сообщеннии с их терминала в вотсап. Я звоню в коллцентр снова и слышу что да только по паспорту. На вопрос будет ли на третий звонок третий вариант, сказали незнаю. На вопрос зачем тогда коллцентр тоже не смогли ответить. И еще момент, когда брал талон в офисе, нс автомате четко написано получение и получение без паспорта. Я логично беру талон на получение без паспорта. Прикол. Не угадал. Оказывается это по куар коду. А сразу так написать видимо сала в голове не хватает.
Теппрь из за введение в заблуждение я пропускаю период бесплатрооо хранения. Супер.
Постараюсь донести эту информацию на всех доступных для отзывов о компании площадках .
Филиал г.Казань ул Восстания 100. Не едьте сюда и не заказывайде доставку до сюда. Всем всего хорошего
Я не сторонник писать негативные отзывы, но тут я не выдержал. Мне пришлось 5 (пять, Карл(!) раза ездить в эту ж... мира, чтобы получить свою несчастную коробку! Мало того, что компания взялась отправить груз в Казахстан, а потом передумала, и вернула его в обратный адрес. Бывает. Но чтобы его забрать прошлось потратить уйму времени. Сначала в доверенности не нашли слово "получать", потом доверенность исправили, но они сказали, "а факсимиле нам не подходит" (а в первый раз сказать не могли?) Потом отказались выдать груз по копии паспорта, правам и оригиналу загран паспорта, в четвертый раз опять предались к доверенности, хотя она была на 100% верной. В общем - НИКОГДА я к этим ... людям более обращаться не буду.
1
Посмотреть ответ организации
Имя Фамилия
Знаток города 9 уровня
10 апреля
Все очень подорожало. Краев не видят уже. С Челов привезли груз за 4000! Без забора, без доставки до адреса. Раньше за такой же груз брали 2000₽
Посмотреть ответ организации
Адель
Знаток города 30 уровня
23 декабря 2023
Ставлю три балла только за то что приветливые девочки в офисе,ну и сам офис очень достойный!А так и одного балла бы не поставил
Но по сути скажу цены дороже чем у любого конкурента,но при этом на приемке нужно видеть постоянно недовольные лица которые в ответ поздороваться даже не хотят.К одному подхожу говорю нужен погрузчик-он не подъедет,хотя неделю назад подъезжал,говорю давайте рохлей-я не смогу,взял рохлю сам и вытащил без единой сложности,короче ни одного.Га приемке вечно очередь работает либо один человек,в лучшем случае два.Остальные 25 разгружают фуры)либо курят
Ужасно, мест для парковки нет, от слова вообще. Был там в понедельник, огромная очередь для оформления документов, это пол беды, забрать товар вообще не возможно. Просто всё стоит от дороги. Не заехать и не выехать. Этой локацией пользоваться больше не буду. Попробую в Химграде, может там нормально
Четка я логистика , оч удобно отслеживать и оплачивать через приложение , товар выдают и принимают быстро . Обязательно воспользуюсь их услугами ещё раз!
Отвратительно
Если позвонить по телефону, вежливо говорят что доставляют из Питера до Москвы за один день, по факту брехня.
Отправили груз из Питера в Казань, накладная 23-03541051455.
Груз сдан 7.11 ориентировочно дата прибытия 12.11.
13.11 пришел на получение, мне говорят что груз не сдвинулся ни на метр!!! Как так??? Едет зимние колеса, на носу холода, но им все равно, блок какой то стоит. А я здесь причем. Из за внутренних ошибок, люди тратят личное время, и сейчас ещё финансы ездить на такси. Крайне не рекомендую!
Офис и склад - на расстоянии 400м друг от друга. И когда тебе после сдачи груза на складе в офисе говорят "по закону яровой нам необходимо выполнить досмотр груза", надо снова ехать на склад, чтобы потом снова приехать в офис. Это не может не бесить)
Небо и земля...В химграде видать начальство рядом там порядок, здесь( А.Кутуя) приёмщики не шевелятся , подъезд неудобный, а если скинуть поддоном так вообще будет целый квейк ( выстоять в очереди докричаться до погрузчика, паралельно занять очередь на сдачу груза..) короче сдаю здесь груз только в случае крайнем..
Если хотите чтобы вашу посылку как следует покидали, отпинали, перевернули и потом подержали в луже это сюда. Можно доверить железный лом или молоток, и то не факт.
При транспортировке из Ижевска в Казань, разбито зеркало. В страховке отказали, сославшись, что была деформация пленки, в картонную упаковку не упаковали сославшись на деформацию) в таком виде положили сразу в обрешетку. Груз при приемке передаче для отправки не проверяют на целостность. На вопрос страховой компании, кто за упаковку и проверку несет ответственность, "развели руками" и сказали отправитель же подписался в накладной. По факту прибытия до адресата доставляют с задержкой на сутки, при этом не уведомляют. По итогу покупка зеркала за свой счёт.
Контора Никанора!!!! Доставку задерживают, говорили все одно а по факту все не так, обещали 2ого груз придет в районе часа дня! Позвонил уточнил сказали фура уже выгружаеться!! Из за срочности заказа. Приехал на получение заказал машину а она оказывается даже не приехала получил из за них только убыток!!!! 23-00291484965 Больше не буду пользоваться это компанией!!!!
Пока на этот момент это самая классная ТК. Скорость,цена,обслуживание,поверьте есть с чем сравнить ,с ПЭК и Энергия. Да ,те ТК тоже не прохи,но тут сразу видно-Деловые линии. Рекомендую.
Пользуюсь услугами данной компании уже давно. Дороговато, но сервис на достаточно высоком уровне. Грузят быстро, хоть и очередь как правило всегда .
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 сентября 2021
Очень нравиться данная компания, в частности очень нравится склад на восстания 100 Технополис, тем что он работает круглосуточно и без выходных и обеда, можно приехать за товаром в любое время, и также отправить его, ночью не каких очередей. Отправляли груз с Спб пришли за 2 дня, не каких нарекай, приехал в 20 вечера, выписали пропуск, оформили документы, оплатил доставку на кассе и проехал на склад. Все это заняло минут 20. Всем рекомендую, особенно вечером
Ребята очень хорошо помогли с переездом их одного города в другой. Все коробки дошли в целости и сохранности за что им отдельное спасибо. И по цене вполне демократично.
Отправила свой товар Казань - Краснодар 19.06 на склад Валберис 7 коробок и сегодня уже 29.07 (23-01301176799) и груз до сих пор не сдан ! На вопрос где мой груз операторы нагло врут и тянут время ! Никому ничего не надо , никто не перезванивает !
Груз утерян не говорят , т.к надо им вернуть деньги ! Без суда не понимают ! Хоть деловые линии переименовали бы - *** ! Не отправляйте через них даже фантик !
Неплохая транспортная компания. Из плюсов: адекватные цены, удобный офис, большая парковка и зона погрузки
Минусы: очень любят доставлять груз в пятницу чтобы с понедельника шло платное ожидание, офис находится далеко от зоны погрузки