Деловые Линии
577 отзывов
3 октября 2023
Я не сторонник писать негативные отзывы, но тут я не выдержал. Мне пришлось 5 (пять, Карл(!) раза ездить в эту ж... мира, чтобы получить свою несчастную коробку! Мало того, что компания взялась отправить груз в Казахстан, а потом передумала, и вернула его в обратный адрес. Бывает. Но чтобы его забрать прошлось потратить уйму времени. Сначала в доверенности не нашли слово "получать", потом доверенность исправили, но они сказали, "а факсимиле нам не подходит" (а в первый раз сказать не могли?) Потом отказались выдать груз по копии паспорта, правам и оригиналу загран паспорта, в четвертый раз опять предались к доверенности, хотя она была на 100% верной. В общем - НИКОГДА я к этим ... людям более обращаться не буду.
1
15 марта 2024
Ужасно, мест для парковки нет, от слова вообще. Был там в понедельник, огромная очередь для оформления документов, это пол беды, забрать товар вообще не возможно. Просто всё стоит от дороги. Не заехать и не выехать. Этой локацией пользоваться больше не буду. Попробую в Химграде, может там нормально
2 декабря 2023
Контора Никанора!!!! Доставку задерживают, говорили все одно а по факту все не так, обещали 2ого груз придет в районе часа дня! Позвонил уточнил сказали фура уже выгружаеться!! Из за срочности заказа. Приехал на получение заказал машину а она оказывается даже не приехала получил из за них только убыток!!!! 23-00291484965 Больше не буду пользоваться это компанией!!!!
3
1
11 мая 2023
Доставка это что? Это быстро, удобно и по возможности не дорого. Вот это все именно об этом пункте. Расположен в удобном месте, парковочные места есть. Зашёл-оформил-вышел. Красота!
3
29 июля 2024
Опыт показал, что Деловые линии — ответственная транспортная компания. Они доставили груз вовремя, посоветовали дополнительную упаковку для лучшей сохранности и были правы, хрупкие вещи доставили целыми
10 сентября 2023
Деловые линии помогли нам переехать. Хочу сказать водителям большое спасибо, приехали вовремя, для нас были очень важны сроки. Грузчики с вещами обращались очень аккуратно. Ничего не сломано, все вещи и мебель доставлены в идеальном состоянии. Цена привлекательная, рекомендую!
1
24 сентября 2023
Служба поддержки работает отлично. Мне нравится их вежливость и качество обслуживания, а также удобный сайт. Показывают высший пилотаж, именно за это ценю ДЛ.
19 октября 2023
При транспортировке из Ижевска в Казань, разбито зеркало. В страховке отказали, сославшись, что была деформация пленки, в картонную упаковку не упаковали сославшись на деформацию) в таком виде положили сразу в обрешетку. Груз при приемке передаче для отправки не проверяют на целостность. На вопрос страховой компании, кто за упаковку и проверку несет ответственность, "развели руками" и сказали отправитель же подписался в накладной. По факту прибытия до адресата доставляют с задержкой на сутки, при этом не уведомляют. По итогу покупка зеркала за свой счёт.
1
29 ноября 2023
Пользуюсь услугами данной компании уже давно. Дороговато, но сервис на достаточно высоком уровне. Грузят быстро, хоть и очередь как правило всегда .
17 ноября 2023
Пока на этот момент это самая классная ТК. Скорость,цена,обслуживание,поверьте есть с чем сравнить ,с ПЭК и Энергия. Да ,те ТК тоже не прохи,но тут сразу видно-Деловые линии. Рекомендую.
1
1
22 ноября 2024
Быстро, удобно. Еще бы лучше для маленьких грузов сделать пункт приема ближе к центру, а то добираться проблемно.
24 марта 2023
Группа Предприятий Транспортной Безопасности ООО "Гранд Сервис", "СВ-ТБ", "ЩИТ", "Сфера-А" выражает благодарность водителю, ТК Деловые Линии г. Казань, Николаеву Максиму Сергеевичу за профессионализм, уважительное, гибкое отношение к Заказчику. Всегда вежливый, точный, аккуратный. Такой сотрудник большой плюс для компании. Желаем ему успехов и профессионального роста!
1
5 июля 2023
Сегодня 05.07.23. Вопрос не решается с 19.06.23. Никто не перезванивает. Эта компания не дорожит клиентами. Планирую обращаться в суд.
ООО «...» уведомляет Вас, что на данный момент от Вашей организации не получен ответ по номеру запроса №07090002937 от 12.06.2023г., а также на повторный запрос №07090002937/1 от 15.06.2023г.
Сообщаю Вам, что Вами в одностороннем порядке были добавлены в заказ №23-01391167052 от 09.06.2023г. услуги по «упаковке груза в паллетный борт» на сумму 1096р(включая НДС20%).
А также увеличена стоимость услуги «Информирование о статусе и местонахождении груза» с 15р до 115р (включая НДС20%).
4
8 декабря 2023
Самые ужасные грузоперевозки из всех, ничего не понятно, сроки доставки конечно быстрые, но навязывают непонятные услуги, от которых потом сложно отказаться, нет четкой схемы для отправки груза, 3 раза бегал на склад для отправки потом для какого то досмотра, вообщем никогда надеюсь больше не буду пользоваться этими деловыми линиями
3
14 июля 2023
Ужасная компания с недалёкими сотрудниками.
На моё имя был отправлен груз, никааого уведомления о прибытии нет. Спокойно пропусааешь срок бесплатного хранения или каждый час лезть на сайт. Увидел что груз давно пришёл, и прочитав что получение по удостоверению личности, решил позвонить и уточнить а не нужен ли им случайно только паспорт. На что в колл центре ответили что без проблем могу забрать по водительскому удостоверению. Я поехал за 45 км, приезжаю, и в окне мне говорят что я никак не получу по правам. Хотя идентифицируют меня по номеру тел, номеру заказа и сообщеннии с их терминала в вотсап. Я звоню в коллцентр снова и слышу что да только по паспорту. На вопрос будет ли на третий звонок третий вариант, сказали незнаю. На вопрос зачем тогда коллцентр тоже не смогли ответить. И еще момент, когда брал талон в офисе, нс автомате четко написано получение и получение без паспорта. Я логично беру талон на получение без паспорта. Прикол. Не угадал. Оказывается это по куар коду. А сразу так написать видимо сала в голове не хватает.
Теппрь из за введение в заблуждение я пропускаю период бесплатрооо хранения. Супер.
Постараюсь донести эту информацию на всех доступных для отзывов о компании площадках .
Филиал г.Казань ул Восстания 100. Не едьте сюда и не заказывайде доставку до сюда. Всем всего хорошего
3
5 февраля 2024
Небо и земля...В химграде видать начальство рядом там порядок, здесь( А.Кутуя) приёмщики не шевелятся , подъезд неудобный, а если скинуть поддоном так вообще будет целый квейк ( выстоять в очереди докричаться до погрузчика, паралельно занять очередь на сдачу груза..) короче сдаю здесь груз только в случае крайнем..
3 мая 2024
Как не странно стало намного быстрее и доставка и обслуживание. Но есть одно но, как всегда дорого. Не зря название "ДЕЛОВЫЕ".
20 июня 2023
Удобное место расположения! Вежливый персонал. Хорошая организация работы. Чистота, электронная очередь, быстрое обслуживание
1
2 августа 2024
Отличная ТК, не требует рекламы и отзывов. Все знают и пользуются ее услугами.
6 января 2024
Четка я логистика , оч удобно отслеживать и оплачивать через приложение , товар выдают и принимают быстро . Обязательно воспользуюсь их услугами ещё раз!
10 декабря 2022
Неплохая транспортная компания. Из плюсов: адекватные цены, удобный офис, большая парковка и зона погрузки
Минусы: очень любят доставлять груз в пятницу чтобы с понедельника шло платное ожидание, офис находится далеко от зоны погрузки
3
12 мая 2023
За последний год компания крайне сильно испортилась. Работаем с компанией уже около 5 лет.
Невозможно заказывать ни через оператора , ни через сайт. Постоянно обсчитывают.
Мы очень точно измеряем и взвешиваем груз. После забора груза на Пятигорском терминале постоянно или прибавят тупо стоимость или включат не нужные услуги типа палета или обмотки.
Компания об этом не информирует. В результате отправляли за 1000 р получаешь за 2800 р. Менеджеры гоняют по кругу пишите кучу бумажек или ждите пока будет контрольный замер, а когда придет посылка потом не известно.
В общем и целом создается впечатление что работаешь с недобросовестной организацией. Либо компании нужно разбираться со своим Пятигорским филиалом. От былого сервиса и цен не осталось и следа.
4
23 декабря 2023
Ставлю три балла только за то что приветливые девочки в офисе,ну и сам офис очень достойный!А так и одного балла бы не поставил
Но по сути скажу цены дороже чем у любого конкурента,но при этом на приемке нужно видеть постоянно недовольные лица которые в ответ поздороваться даже не хотят.К одному подхожу говорю нужен погрузчик-он не подъедет,хотя неделю назад подъезжал,говорю давайте рохлей-я не смогу,взял рохлю сам и вытащил без единой сложности,короче ни одного.Га приемке вечно очередь работает либо один человек,в лучшем случае два.Остальные 25 разгружают фуры)либо курят
15 декабря 2023
Офис и склад - на расстоянии 400м друг от друга. И когда тебе после сдачи груза на складе в офисе говорят "по закону яровой нам необходимо выполнить досмотр груза", надо снова ехать на склад, чтобы потом снова приехать в офис. Это не может не бесить)
3
29 октября 2024
Персонал очень хорошо работает с клиентами
1 октября 2024
Хорошее обслуживание, редко бывают очереди.
15 декабря 2023
Очень приятный персонал. Водители отнеслись к грузу на высоком уровне. Все доехало быстро и целое
1
9 февраля 2023
Совершенно некомпетентные сотрудники и бардак, мою проблему никто не смог решить оперативно. Заказала с терминала доставку до адреса, грузчик приехал пустой и без моего товара, мы прождали бесполезно. Звонок в транспортную компанию, составление претензий их оператором с пометкой «срочно» никак не решили проблему, груз не доставили, мне никто не перезвонил, все разы приходилось перезванивать самой, хотя вечно кормили завтраками, что перезвонят в течение 30 минут, в течение часа и т.д., ответов от них не было. Доставить груз мне не смогли и на следующий день, ведь, как выяснилось, груз уехал в терминал на ул. Восстания. Вопрос уже не решался 2 дня, а мои репутационные и финансовые потери становились все больше. Затем пришла смс о том, что груз будет доставлен на следующий день с 14 до 18 часов, с какой стати было решено этой транспортной компанией, что мне будет удобно в это время все принимать? Непонятно. Сколько бы я ни звонила, ни говорила о том, что я груз просила доставить 12 числа с 14 до 16 часов, а не 14 числа с 14 до 18 часов- все мои слова просто не воспринимались. А на мои просьбы что- то решить и доставить груз как можно скорее, я получала переключение от одного сотрудника к другому, а также ответы о том, что мы Вам, уважаемая, ничем не можем помочь. С горем пополам груз мне доставили, к этому моменту я уже оплатила неустойку другому водителю и ещё пару денежных неустоек, в виду того, что от моего груза зависело ещё несколько человек. Огромная благодарность транспортной компании за то, что все пришлось все возмещать из своего кармана, конечно же. На доставку мне так же не сделали скидку, хотя какой- то из операторов обещал ее предоставить, по итогу никакой скидки на доставку. А менеджер мне упорно заявлял, что скидка есть, они мне сделали ее и не взяли с меня деньги за платное хранение моего груза. О каком платном хранении может идти речь, если доставка груза до моего адреса была заказана до истечения срока платного хранения? Менеджер объяснил, что мой груз хранится на складе и истёк срок бесплатного хранения, а на то, что платное хранение груза началось по вине ТК, оператор не дал толкового ответа. Просто свинское отношение менеджеров и копании к заказчикам услуг. Не рекомендую никому пользоваться их услугами.
UPD:Прошло практически 2 месяца с момента написания отзыва, никакого ответа толкового и решения проблемы! Кормят завтраками и говорят «ожидайте»
4
8 июля 2023
Четыре года назад я начала продавать товары на Озоне. С увеличением объемов продаж осознала, что не справляюсь с доставкой товаров на склады маркетплейсов сама, решила обратиться в "Деловые линии". За это время было много перемен в компании и на сайте, все в лучшую сторону. Недавно, например, обновили форму заказа для поставщиков маркетплесов, за это отдельное спасибо.
1
1
2 марта 2024
Отправил груз из Тюмени до Казани, все прошло отлично. Могу отметить хорошую работу сотрудников
6 марта 2024
Быстрое оформление документов, но заезд на склад очень узкий и большие очереди. Не удобно
12 мая 2023
Начнем с того что, посылку мою вскрыли, содержимое своровали! Сестра отправила гостинцы с другого города, и вещи все что было отправлено, сотрудники успешно испортили, своим ужасным отношением к работе. Посылка была вскрыта, изменен вес, а так же когда совершалась отправка, содержимое было упаковано совсем не так как пришло. Мало того что все было разбито, дак вы еще и просто взяли и присвоили себе чужое, фу! И им без разницы, на то соо ущерб более 10 тысяч рублей. Деловые линии, вы просто дно.
3
1
12 декабря 2024
Быстро, удобно, качественно!
29 июля 2023
Отправила свой товар Казань - Краснодар 19.06 на склад Валберис 7 коробок и сегодня уже 29.07 (23-01301176799) и груз до сих пор не сдан ! На вопрос где мой груз операторы нагло врут и тянут время ! Никому ничего не надо , никто не перезванивает !
Груз утерян не говорят , т.к надо им вернуть деньги ! Без суда не понимают ! Хоть деловые линии переименовали бы - *** ! Не отправляйте через них даже фантик !
1
24 мая 2023
Доставляют в детский мир, сбермегамаркет детское постельное. Небольшое производство, которое стараюсь расширить. Деловые линии помогают с доставкой. Везут без опозданий, нет накладок. Сотрудники компании постоянно со мной на связи. Цены за перевозку средние.
3
16 марта 2024
В первый раз немного не понятно куда идти , сдача посылки и документы в разных зданиях , но все объяснили и на этом спасибо
1
21 декабря 2024
Быстрое и качественное обслуживание
11 января 2024
Парковка маловата, но очередей почти нет. Лучше чем на Востания. Кофе в автомате не брать. Растворимый гуще
2
1
24 июня 2023
Ребята очень хорошо помогли с переездом их одного города в другой. Все коробки дошли в целости и сохранности за что им отдельное спасибо. И по цене вполне демократично.
2
1
13 сентября 2021
Лучшее из всего что я видел среди всех транспортных компаний,операторы супер,добрые,вежливые отзывчивые,работа на складе также на высшем уровне,этот филиал можно ставить в пример остальным ТК.Все супер, бываю тут очень часто,и всегда доволен работой персонала, спасибо им за хорошую работу. В последнее время склад стал работать хуже, дело не в сотрудниках, а в их количестве.
2
8
8 февраля 2023
Это не фирма, а дно полное!!
Ребята не обращайтесь, в эту организацию..
Лучше идите в другую!!
Повредили груз, сломали пластик.. по фото материалам чётко видно, что груз был принят целым.. в суде в Санкт-Петербург договариваются/деловые линии, другого объяснения нет,этому абсурду!!
Главное мой груз сломали, суд я проиграл, + плюс щас ещё судебным расходы свои требуют с меня, за два заседания 44т.р)
Ужас просто, а не контора!!!
1
3 февраля 2024
Все вежливые, чисто аккуратно, очереди нет, оформили посылку быстро
1
1
11 октября 2023
Все поохо 50/50 доедит груз или нет. Ладно хоть страховку выплатили. не забывайте строховать и делайти жоскую упаковку если до адриса. Если до терминала полетный борт. Учитись на чюжих ошибках.
22 октября 2023
Отвратительная транспортная компания, потеряли груз. Компания не клиентоориентированна, сотрудники не владеют информацией вообще и не имеют желания как-либо поити на встречу и найти выход из сложившейся ситуации.
27 октября 2024
Мало офисов на такой город, а так хорошо
21 ноября 2023
Идет пятый день, как не могут оформить доставку от терминала до место получения за городом, т.к., мол, нет адреса с указанием улицы. Ну, нет у нас улицы в потребительском кооперативе, нет!
3
29 октября 2023
Довольно большая парковка, быстрое обслуживание, приветливый персонал
8 апреля 2024
Очень быстро и удобно отправил груз, без очередей! Сначала сдаете груз,потом его оформляете
31 октября 2022
Мне нравится отправлять груза именно в этом филиале. Документы оформляются быстро и корректно. Персонал всегда вежлив. Ребята на складе оперативно занимаются выдачей и приёмкой груза. Работа на отлично.
3
1
26 февраля 2023
Все супер, когда нет очередей. При оплате онлайн деньги доходят не сразу, на кассе периодически доказываю,что я не верблюд,но все разрешается быстро. Отличная поддержка по телефону.
Пользуемся регулярно. Пока делают Вознесенский тракт, приходится объезжать