Cofix
198 отзывов
17 июня 2023
Люблю Cofix за разнообразие напитков, сезонность меню и плюс лично мне вкус кофе очень нравится, но иногда обслуживание…
Вообще бариста мне чаще попадаются вежливые и юморные, умеют и доп. товар к заказу предложить, и альтернативу отсутствующему напитку. Оценку снижаю из-за мелких недопониманий раньше и случая сегодня. В кофейне было 4-5 человек внутри и не было никого за стойкой. Через какое-то время после моего прихода вышла девушка из подсобки сказала: «Ну это, у нас перерыв вообще, пока не обслуживаем». Так а зачем у вас открыта кофейня и гости вас ждут? Вы носите коробки из подсобки - очевидно, перерыв технический, поставка пришла или что-то другое. Так закройте точку на 5 мин, а так это выглядит прям наплевательски (если это запрещают правила, то большой вопрос к руководству). Даже если у вас высокий трафик, нужно ли так себя вести с несколькими людьми?
В общем, с большой текучкой сложно наладить классный сервис, но разговаривать вежливо и уметь в элементарную организацию - это мастхэв на такой точке, надо учиться всем от бариста до управляющего.
5
1
24 ноября 2023
Лучший кофикс в мире! Сотрудники просто супер милые котятки! Кофе и какао оч вкусный!)
Готовят какао с улыбкой даже глубокой ночью ;)
Заезжаю сюда даже если не по пути. Ребята заряжают настроением на весь день 🖤
Короче, очень советую!)
P. S. Жалко, что красный бархат был лимиткой.
23 июля 2024
Даже утренние очереди не портили настроение, когда работал 1 сотрудник, но сейчас вечером в 21:30 испортила впечатление девушка, которая вроде тут работает, но не ее смена и она просто сидит в зале, отвлекая сотрудника от дел и перебивая его в момент, когда клиент делает заказ. Возможно сотрудник новенький, а она над ним насмехается, мол сейчас он в смене без нее. А я хочу, чтобы он просто меня обслужил без ее комментариев
1
1
7 июня 2024
Самый вкусный кофе блогодорю именно сотрудника по имени Азиз хорошый добрый общительный и шустрый быстро приготовел и самое главное вкусно
8 июля 2024
08.07.2024
было заказано капучино с карамельным сиропом, приготовили с миндальным (на миндаль аллергия и назвать его никак не могла), переделывать отказались, делать возврат тоже, так еще и пытались убедить, что заказ был именно с миндалем!
подсунули чужую книгу жалоб (о чем узнала уже после). если бы данная ошибка не была мной замечена, то был бы детальный исход! отвратительное и неподобающее отношение!
9
12 ноября 2023
Эти ребята готовят лучший кофе сети cofix. Беру кофе здесь два раза в день и это всегда заряд позитива! Бородатый бариста вообще огонь, девчонки улыбчивые - всем рекомендую зайти и убедиться лично✨👍
21 июля 2024
Сегодня попытались купить кофе обожаем эту кофейню ❤️.Столкнулись с курящим баристо й на пороге с какой то дамой, они в голос вдвоем грубо ответили что «не работают» .Вместо доброжелательно «через пять минут перерыв закончится « они нахомили .Хотя в зале сидели люди .Тоесть они просто решили так нахомить на ровном месте .Хотелось бы что бы работали адекватные доброжелательные люди.
13 июня 2024
Хорошая привокзальная кафешка с доступными ценами и едой и напитками приемлемого качества. Иногда заглядываю на перекусы
18 мая 2024
Отвратительный лимонад персик мятя. Девушка налила горького с иропа пол стакана. Лимонад разбавили не газировкой, а обычной водой. Пить невозможно, горечь перебивает весь вкус персика. Шарики не проталкиваются в трубочку, из трубочки все проливается на верх. Обидно за 300 рублей(( Но ролл с индейкой вкусный, поэтому еще одну звезду добавила. Не берите лимонад персик мята!!!!
3 марта 2024
Ребят, это треш.
Часто заходила в эту точку и никаких особых нареканий не было, но уже второй раз попадаю на смену парней (любителей послушать восточную музыку). Оба раза общение фривольно, орет музыка из-за которой они не слышат заказ и посетителям приходится кричать (оно надо?). Но теперь ещё и путают заказы: раф и латте, ну... наверное очень похоже, на их взгляд.
"Спасибо", пойдем в другие кофейные точки.
3
29 октября 2023
Пишу отзыв о кафе , которое находится у метро комсомольская.
9 утра . На входе в кофейню стойка с шаурмой … поэтому встретит вас стойкий запах шавухи , а не кофе .
За стойкой три девушки. Музыка ОРЕТ!!! Причем орет музыка далеко не лучшего качества — русская попсятина для девочек 17-19 лет. Песни могут выключаться в любой момент и переключаться так же рандомно - как взбрелось все тем же девушкам за стойкой
Репертуар - инстасамка (!!!! В кофейне, вы серьезно ??) ну или песня с фразой « ты бы ох*ела ( именно это со мной произошло , когда я услышала такой трек в 9 утра в cofix!!!!)
Особенно когда услышала как в голосину подпевает одна из Трех бариста
Полагаю , она думала , что её не слышно , если она не за стойкой , а в подсобном помещении …к слову это просто ниша - перегородки в нем нет ( как и сообразительности в головах персонала …)
Наверное из за вечно орущей музыки бедолаги оглохли , поэтому сами истошно орут о готовом заказе …. Честно , я даже испугалась , когда она заорала про чай , очереди и толпы в заведение на этот момент , кстати не было , я бы услышала …. Зачем вопить то .
Из этой троицы милой оказалась только одна самая невысокая с темными волосами . Только она сказала доброе утро и мои сырники просто с улыбкой отдала - без криков . Остальные две - малолетние колхозницы, которые думают , что они на какой-то тусовке … понятия о стандартах и сервисе нет от слова совсем … колхоз , маты , косые взгляды ….
На фото сотрудница сметает в чашку рассыпанные кофейные зерна какой то кистью …. Хорошо , что я пила чай
Вобщем… одна звезда только из за одной адекватной девушки !!!! Все остальное отстой !!!!!!
2
3
4 июня 2024
Девушка почему-то в смене одна, в кофейне на вокзале с большой проходимостью, при этом расторопностью тоже не отличается, собирает 3-4 заказа и выдаёт их путая очерёдность, если опаздываете даже не думайте заходить. Если бы ждал свой заказ застрял бы на вокзале, деньги можете оставить себе, может подтянете качество сервиса.
3
28 января 2024
Никогда не пишу отзывы, но здесь просто не могу молчать, при чем почитав остальные отзывы понимаю, что это не я придирчивая, а это реально проблема, на которую администрация закрывает глаза, хотя в ответах пишет «проведем проверку», «разберемся», «устраним проблему», «извините»
Я прихожу в кофикс, а не в чайхану или кальянную, я хочу спокойной музыки на фон, а не восточные мотивы и завывание бариста…хотите петь? Караоке много!
Какой смысл выходить на смену троим девушкам, если пока одна не сделает кофе, другая не принимает заказ
Третья вообще для красоты стоит или что?!
Сервис и гостеприимство отсутствуют абсолютно!
Хотя кофе хороший, за него бал и отдаю, сезонные напитки очень вкусные
6 января 2024
Заходила на данную точку 2 раза и всё так же в полном разочарование. Почему ваши кассиры внимательно не могут послушать заказ, а потом их же коллега за баром начинает выяснять отношения с гостями что мне приготовили то что, пробили за кассой, но не то что просила Я!! После того как я объяснила бариста что, хотела мне согласились переделать напиток, но не сразу, а после того как отдадут другие заказы)) Вы считаете нормально то что люди, которые пришли после меня получили свои напитки раньше?! Из-за этого я чуть не опоздала на поезд. Прошу принять меры по отношению к вашим сотрудникам! Это какое-то хамство. Отношение к своим гостям должно быть в первую очередь как к ГОСТЯМ!
1
23 мая 2023
Атмосфера приятная. Очень понравилось,что есть кофе с сникерсом и с сыром и они впринципе вкусные. Даже обычный кофе вкусный. Цены на максимум не завышают. Также удобно,что находится на вокзале,где можно посидеть и подождать поезд. А ещё там можно зарядить телефон или другие приборы требующие электроэнергию.
3
29 марта 2024
Очень плохо..
Посетила данную кофейню 29 марта, за стойкой стояла девушка с надменным лицом по типу «чё ты сюда пришла». Ни «Здравствуйте», ни «До свидания» я не услышала. Играла какая-то странная музыка, ощущение, что ты стоишь не в кофейне, а где-нибудь на рынке или в шаурмичной..
Что насчёт кофе..он ужасный, даже для кофикса. Ощущение, что пьешь молоко с сахаром и горьким привкусом.
Советовать данную точку не могу
5
24 марта 2024
На днях был в кофейне. Раньше нам очень нравилась эта сеть. Но 23.03.24 поведение персонала удивило очень неприятно. Вместо музыки персонал включил песни "Сектор газа" с матом. И это при наличии людей в зале. Это считается нормальным такое звуковое сопровождение во время трапезы гостей? Приходить второй раз нет никакого желания.
2 июля 2023
Бываю здесь всегда, когда еду на дачу. Кофе всегда вкусный, персонал всегда вежлив и доброжелателен. Кафе расположено удобно для тех, кто ждёт свою электричку. Рекомендую.
12 апреля 2024
Само по себе не вкусно, так и сотрудники абсолютно не грамотные, не знают из чего состоит еда, из за чего страшно за аллергиков, нет нигде состава на упаковках, да и стоимость слишком завышенная для такого места, можно было бы поставить меньше 1 заезды поставил бы
1
12 апреля 2024
Поздравляю, ваш сотрудник чуть не убил человека с пищевой аллергией. Потому что если человек спрашивает, есть ли определённый продукт в ваших сендвичах, наверное это важно. Ваш сотрудник ответил нету (хотя судя по выражению лица ему было всё равно). Итог: острая аллергическая реакция (пищевая аллергия), отёк, человек задыхается
1
1 марта 2024
Брала кофе в cofix у метро комсомольская, и все бы ничего, но бариста забыли про мой заказ и готовили просто латте 15 минут. И я получила свой кофе после всей очереди и после тех, кто пришел намного позже меня
Но и это ладно, передо мной извинились и дали капучино, а не лате
Очень печально, впечатление об этом месте испортилось
20 июня 2024
Капучино норм, а вот шоколадный чизкейк вообще есть невозможно. Это не еда для людей, хотя я думаю и животные такое есть не будут. Попробовал одну ложку и выкинул.
Внутри грязно от того находится в заведении неприятно.
24 июня 2024
Всегда вкусно готовят бариста и приветливые, в целом, ребята. Я работаю там, каждый день захожу ;)
8 июля 2024
Взял раф с каштаном бариста приготовил мне очень вкусно спасибо большое Кадыр я теперь твой постоянный гость
4
2 августа 2024
хех, по мимо того что попросили сделать один чай а сделали два (сначала оплатили, а потом узнали что их два оказывается делают), так же любители наличных или перевода, интересно налоги обходят или начальника обманывают?
2
1
2 марта 2024
Нравится кофе и чай чёрный, так же десерты.
Хорошее и быстрое обслуживание.
Рекомендую попробовать весь ассортимент.
30 декабря 2023
по ощущениям не кофикс, а местное кафе на троечку; музыка как в кальянной, сотрудники никуда не торопятся, либо плохо понимают русский, либо просто плохо слышат; посидеть пару минут в таком помещении абсолютно неприятно, максимум захватить кофе и бежать
торопясь на поезд вы отстоите очередь, у вас тысячу раз переспросят что и когда и куда, а из-за муляжей на витрине вы и не поймете, есть что-то или нет
1
23 апреля 2024
Офигенная кофейня! Матча с васильками просто пушка💥 шоколадный чизкейк здесь больше, чем в других местах при той же цене
1
16 февраля 2024
Очень не люблю писать отрицательные отзывы, но в данном случаи молчать стало трудно.
.
Cofix всегда был моей любимой сетью. И остаётся ею (из-захорошего кофе, быстрого обслуживания, разнообразия выбора и доступности, как по цене, так и по локациям), кроме точки на Казанском вокзале. Тут все, словно олицетворение того, как НЕ должно быть. Очереди почти всегда, кассиры не расторопные. Несколько раз была свидетелем, как девушки буквально ложатся на стойку и неспешно пробивают позиции. А бывает и так, что после того, как девушка пробила, она же пошла готовить и так по одному заказу. При этом данные дамы даже не утруждают себя помыть руки или одеть перчатки после того, как имели дело с наличной.
В пример приведу конкретный случай: передо мной в очереди стол мужчина не самой солидной наружности, кофе свой он оплатил купюрой такого же вида. После того, как девушка приняла оплату, она сразу начала готовить кофе ему, а потом мне. Ощущение было таким себе.
Второе — всегда чего-то нет. Несколько раз хотела попробовать новое, сезонное, меню, но мне уже неделю говорят, что у них нет нужных ингредиентов. Даже чай-латте мне не сделали.
Третье— путают заказы. Я понимаю, что легко перепутать заказ, когда стоит толпа людей. Но, я была одна и попросила сделать латте, мне отдали раф. Особенно впечатлил вопрос басиста: "Ой, а вам переделать?"
.
Очень хочется, чтобы руководство обратило внимание на эту кофейню, обучило персонал.
3
1
13 апреля 2024
Кофе не соответствует весу, 2 одинаковых каппучино весили 186г и 140г. В результате на просьбу сделать одинаковл, у меня забрали больший стаканчик и сделали кофе 136г. Смешно и совершенно не клиентоориентированно. Понятное дело, тут поток покупателей, но персонал должен быть дружелюбнее
12 апреля 2024
Отвратительное обслуживание. Заказала американо с холодным молоком, бариста сделала мне просто американо, я напомнила, что мне нужно с молоком. С усмешкой открыла крышку стаканчика на кассе и добавила немного молока. Стаканчик был полный, в итоге кофе перелился и был не той температуры, как должен был быть!
28 марта 2023
Люблю именно эту кофейню 💘
Варят вкусный и ароматный кофе. Выпечка, роллы, сендвичи и все остальное всегда свежее: изготовлены день в день, в 4 утра. Персонал приветливый.
1
1
5 октября 2023
Всё нормально, удобно, посидеть можно, подождать нужный рейс. Кофе хороший, единственно сильный акцент баристы несколько напрягает - вроде не в Узбекистане живём...
1
6 мая 2023
Люблю перекусить в Cofix, вкусный кофе капучино, роллы, чисто и уютно, приветливый и молодой персонал, быстрое обслуживание, доброжелательная атмосфера.
1
1
28 апреля 2024
Капучино 210 руб.
Содержание дешевая робуста, горечь.
Плотности нет, водянистая субстанция.
Молоко Эконива содержит видимо мало белка или бариста плохо подготовил молоко.
В общем типичный Вокзальный Треш.
17 февраля 2024
Девушка, которая здесь работает, ужасно неприветливая и медленная. я, конечно, могу понять усталость или личные проблемы, но все же... в других точках кофе делают очень быстро, буквально минуты за 2. я же ждала минут 7, чуть не опоздала на электричку.
2
1
13 августа 2023
Тут умеют готовить кофе и вкусно, всегда когда приезжаю захожу сюда, бариста 👍за скорость, качество, вежливость и хорошее настроение 🤩 Спасибо!
27 сентября 2023
замечательно
половину кофе попил думал что забыли добавить сироп и наслаждался вкусом кофе
добрался до сиропа, дальше вкус был такой же приятный и неприторный
13 апреля 2024
Максимально грубый персонал. Mало того, что мой кофе другой гость забрал, бариста сказал, что кофе отдали и это мои проблемы. На смене 13.04. По итогу переделали кофе с кучей пены
2
15 августа 2022
Отличный кофе, умеренные цены, атмосфера спокойная, очень вежливый персонал.
Места посидеть совсем мало, но на вокзале это и понятно, вопросов нет.
Была пару раз, очереди не было, кофе сделали за 2 минуты
Рекомендую
3
1
17 марта 2024
Обычный кофе. Рядом в Бюргер Кинг такой же, но дешевле. Удобно только что точек много
6 мая 2023
Напитки очень вкусные (матча-латте). Но плохое отношение к посетителям. Был свободен только один столик, и мы с мужем хотели за него сесть, положили вещи на стулья, пока ждал и напитки. Сотрудница кафе вышла и села туда заполнять свои документы, нам очень грубо сказала, что здесь занято. Я беременная, хотелось присесть отдохнуть. Было очень неприятно. Просим научить персонал вежливому отношению к людям.
7
1
16 сентября 2023
Мне сделали матчу объемом 0,3 вместо 0,4, и когда я об этом сообщила, то просто разбавили молоком и матча была по итогу отвратительная) Не стала спорить, на электричку торопилась. Еще взяла ролл с курицей, в котором была ужасно горькая капуста. Сам ролл будто уже полежал несколько дней. В общем и целом, не советую данную точку. Берегите свое здоровье!
12
11 июля 2023
Конкретно эта точка Кофикс отвратительная. Сотрудники постоянно вешают табличку о перерывах, после 00 ночи у них почти каждый раз уборка на ночь/инвентаризация, хотя работают круглосуточно, судя по графику, указанному на кафе. Каждый раз недоливают кофе, перегревают молоко или недостаточно взбивают пасту матча, все скрипит на зубах. В общем, крайне негативные отзывы каждый раз, после нескольких жалоб на официальном сайте
2
28 февраля 2023
Первый раз в жизни ,будучи давним клиентом Cofix, получила в ответ на заказ 0.3 л американо ответ, что могут продать только 0.2 л или 0.4 л . На просьбу налить 0.3л в стаканчик 0.4л (я все ещё верила, что проблема была в отсутствии стаканчикиа нужного объёма), ответ был тот же = "нет", это же другая цена, а в ответ на уточняющие вопросы, запрещено ли руководством кофейни наливать 0.3 л чистосердечный (глупо) ответ был "да". В сопровождении с пояснением от продавца, что если меня не устраивает ценовая политика, я могу выбрать другой вариант кафе и отменить заказ, собственно, и оценка в 1 балл . За отсутствие внимания к клиенту, отвратительный клиентский опыт и прямо затоптанную репутацию в общем нормального (раньше сказала бы, что бюджетного)) места...
К чести "бота", кейс обещали отдать в отдел контроля качества - все-таки клиент не должен чувствовать себя идиотом, которого можно дёшево разводить на деньги...
3
1
12 марта 2024
Ужасное обслуживание, мужчина с бородой приготовил не вкусный кофе, все утро хамил . На вопрос есть ли трубочка сказал есть конечно, еще сахар, и личный вам массажист.
1
1
4 августа 2024
Не принимают карты, только переводом, хотя терминал есть. Чек не выдают. Бариста ведет себя так, будто я ему что-то должен.
1
16 октября 2024
Цены очень высокие, кофе готовить не умеют 👎
15 августа 2023
Раньше было вкусно и недорого, но последний год отвратительно невкусные круассаны и тортики(не на 150р), кофе дешёвый, горький, да и бариста при мне дважды сделали ошибочные заказы клиентам: добавили не тот сироп и вместо Айс-кофе сделали просто кофе.
17 марта 2024
Вкусно, недорого, удобное расположение, вежливый персонал)