В данной кофейне такое ощущение, что персонал набрали с улицы и не научили абсолютно ничему. Вместо того, чтобы петь и кричать на этаже, лучше сходите ещё раз на курсы по приготовлению кофе. С утра сотрудники ,видимо, решили, что проверять помол для идиотов, и в итоге кофе слишком крепкий, горький и сильно кислит. О существовании термометра для контроля температуры молока там , видимо, вообще не слышали, кофе сильно перегрели, что даже через стакан обжигало руку. А о том, что вместо латте мне делают капучино, я вообще молчу.
Руководству следует повнимательнее следить за своими сотрудниками, и почаще проверять понимают ли они то, что делают.
2
Екатерина
Кофеман 3 уровня
16 июля 2022
16.07.2022 время ~ 11:45. Я заказала раф с бананом, оплатила. мне отдают кофе с фразой «ваш раф с малиной». я не конфликтный человек и вежливо сказала «спасибо, но я заказывала с бананом». вместо того, чтобы хотя бы извиниться, девушка начала спорить «нет, вы заказывали с малиной и я вам продублировала заказ». я ответила «нет, я заказывала с бананом и заказ вы не продублировали». я вроде не страдаю деменцией и никогда не заказывала себе кофе с малиновым сиропом, вряд ли я могла бы оговориться (вроде не созвучные слова, да?) и не услышать того, как мне неверно продиктовали мой заказ. в общем, эта девушка совершенно не клиентоориентированный работник, подпортила мне настроение. было очень неприятно. спасибо за испорченный настрой
Заказала американо, бариста слил остатки с двух шотов и дабил воду. На моё замечание мне было сказано, что это у них такой процесс приготовления. Плюсом ко всему стакан оказался поломвнный, кофе расплескивалось, пришлось выкинуть этот "чудный" напиток.
Кофе зависит от человека,который готовил. А так вопрос есть один...
Тут персонал модельное агентство предлагает ? Что все такие симпапули там работают..
Постоянное отсутвие морковного фреша. На вопрос когда появится отвечают НИКОГДА.
С каких пор в кофике нет фреша???
2
1
Посмотреть ответ организации
Виктория Шамонская
Знаток города 5 уровня
9 октября 2023
Сотрудники не следят за свежестью десертов. Сталкиваюсь уже не первый раз. Снова разочаровали. Новая позиция в меню, по ощущениям как черствая булка, красная цена которой и 20 рублей нет🥴
Пока не переехали, было всё прекрасно. Видимо с переездом сменился и персонал. Хамят через одного. И видимо выбирают, кто им нравиться, а кто нет. Одного обслуживают без маски, а другому хамят и в грубой форме требуют маску.
Отличная кофейня, вежливый персонал, который терпеливо все выслушает и поможет без вопросов. Кофе, за такие-то деньги, хороший, правда кислит немного, поэтому, если для вас это проблема, советую щаказывать латте или капучино, эти вилы кофе хороши даже без скидки на цену. Выбор закусок невелик, но вполне неплох, особенно если надо быстро перекусить и бегом на поезд
Заказал большой капучино - на вкус оказался кислым, пришлось выкинуть
Посмотреть ответ организации
Mur Mrrr
Кофеман 3 уровня
29 апреля 2022
Просто ужасное заведение!!! Сегодня около 11:50.Пришла за кофе перед электричкой, предупредила, что я очень тороплюсь, пожалуйста побыстрее.. в итоге, сначала обслужили двух людей , которые заказывали уже после меня! Сделали не тот объём (0,3 вместо 0,2), хотели переделывать, я говорю, дайте уже этот, или Любой другой маленький, электричка через 5 минут! Он в итоге переливает в маленький, очень медленно.На мои возмущения, сказали, что все было в порядке очереди. Но это не так.
Обслуживание жесть. Бородатый неадекват вообще как туда попал? У hr компании в момент собеседования может разум чем то затуманен был? Эта точка мной забыта.
Отвратительная кофейня!!! Создаётся впечатление, что работники банально не знают русский язык. Вместо среднего объёма мне дают то маленький, то большой. Когда попросила заварить зеленый чай при 70 градусах, как это и полагается, меня проигнорировали и налили кипяток. Сегодня пробили макарун, но не положили в пакет. Не проверила, так как очень спешила. Я увидела это только, когда села в электричку. Я была вашим постоянным клиентом, но теперь никогда больше к вам не зайду. И всех друзей уведомлю об этом произволе. Безобразие!!! Закрывайтесь, раз работать нормально не умеете.
Всегда покупала в этом кафе кофе и иногда что-то перекусить. Но вчерашний сэндвич Я запомню надолго. Сильное отравление, причем не мне одной плохо. Вот и съездила на праздники домой. Никогда больше не зайду в это место, хоть буду с голода умирать 😔😞
Сделали латте вместо капучино. Молодой человек на кассе на мой вопрос не ответил и демонстративно отвернулся в сторону другого покупателя. В общем хамовато и не очень вкусно.
Заказал раф, налили немного сливок, много молока, которое взбивали вместе с кофе, а не отдельно, как положено. Ни пенки, ни сливочного вкуса, как будто с расчётом, что у меня нет времени оценить это второсортное подобие кофе. Разочарован, в центре подобных случаев не было(