Coffee-Help
77 отзывов
5 ноября 2024
Потрясающее качество обслуживания. Мастер оперативно приехал уже в день подачи заявки, сразу определил проблему. Ответил на все мои вопросы, максимально подробно рассказал про все нюансы работы кофемашины. На месте произвёл ремонт в кратчайшие время, даже нужная деталь под замену нашлась. Плюс ещё консультация по правильному пользованию и обслуживанию техники. Рекомендации, созранившие мне деньги))
Также из плюсов, что все максимально чисто. За собой не оставил ни пятен, ни мусора, ни крошки, я бы сказала.
Ну и в целом приятная беседа)
Рекомендую 100%
3
21 декабря 2024
Хочу выразить огромную благодарность сервисному центру Coffee-help ЦАО за ремонт моей кофемашины! Мастер не только прекрасно справился со своей работой, но и был невероятно вежлив и внимателен. Он подробно объяснил все этапы ремонта, ответил на все мои вопросы и, что немаловажно, сделал все очень аккуратно. Рекомендую этот сервис всем, кто ценит профессионализм и доброжелательное отношение к клиентам!
5
13 февраля
Я недавно воспользовался услугами ремонта кофемашин в Московской области, и остался очень доволен. Мастера работают быстро и качественно, они оперативно устранили все проблемы с моей кофемашиной. Обслуживание вежливое, цены адекватные, а главное — кофемашина снова радует отличным кофе! Рекомендую этот сервис всем, кто сталкивается с подобными проблемами.
3
26 декабря 2024
Недавно воспользовалась услугами по ремонту кофемашины с выездом мастера на место. Приехал мастер в оговоренное время и был очень вежлив, много шутил. Сделал всё быстро, нашел поломку и устранил, провел чистку и декальцинацию, настроил помол. Машинка работает снова без нареканий и проблем. Спасибо большое за вкусный кофе и оперативность! Приятно иметь дело с профессионалами!
5
18 ноября 2024
Недавно наш офис столкнулся с проблемой: кофемашина, которая была любимым местом утренних встреч и обсуждений, вышла из строя. В этот момент мы стали искать надежный сервис для ремонта, и, к счастью, выбрали компанию Coffee-help.
С самого начала сотрудничество оказалось очень удобным. Мы позвонили, и уже через несколько минут получили консультацию от вежливого специалиста. Он подробно объяснил, как будет проходить диагностика и ремонт, и сообщил ориентировочные сроки.
Мастера прибыли в офис в назначенное время. Я был приятно удивлён их профессионализмом и умением быстро находить проблемы. В нашей кофемашине поломка была незначительная, но они всё равно провели полную проверку устройства, чтобы убедиться, что после ремонта оно будет работать как новое.
Через несколько часов работа была завершена, и кофемашина заработала на ура! Теперь наши утренние кофе-брейки снова радуют сотрудников. Хочется отметить также цену услуг — она была вполне разумной и соответствовала качеству работы.
В целом, я остался очень доволен ремонтом кофемашины в офисе и готов рекомендовать [Название компании] всем, кто сталкивается с подобной проблемой. Профессиональный подход, оперативность и качественное обслуживание — это то, что действительно ценится!
Большое спасибо, команда Coffee-help, за Вашу работу!
1
27 февраля
Хочу выразить благодарность компании за оперативный и качественный ремонт кофемашины в нашем офисе. Мастер приехал вовремя, был очень профессионален и быстро устранил проблему. Очень удобно, что не нужно везти кофемашину в сервисный центр. Спасибо за отличный сервис и экономию нашего времени.
2
19 января
Недавно воспользовалась услугами ремонта кофемашины с выездом мастера в Нахабино, и осталась довольна. Мастер приехал точно в назначенное время, был вежлив и профессионален. Он быстро диагностировал проблему и объяснил мне все этапы ремонта. Работы были выполнены качественно и в срок. Кофемашина теперь работает как новая! Рекомендую эту услугу всем, кто хочет сэкономить время и получить качественный сервис.
3
22 ноября 2024
Хочу выразить вам сердечную благодарность за профессионализм и отличную работу. Благодаря мастеру Виктору Солодухину мы теперь наслаждаемся идеальным кофе каждый день. Внимание к деталям и умение быстро решать любые проблемы делают Вас истинным мастером своего дела. Спасибо за Ваше терпение и отзывчивость.
3
26 ноября 2024
Кофемашина стала варить жидкий кофе, не формировала таблетку, носили в другую мастерскую, там что то ремонтировали две недели, в итоге проблема осталась((. Позвонила в Coffee-Help. По видео в ватсапп определили вероятную причину, мастер приехал на следующий день уже со всеми необходимыми запчастями, заменил жернова кофемолки, все настроил, почистил и "Урааа, теперь у нас снова вкусный кофе по утрам!" все чётко, быстро, не пришлось таскаться с этой кофемашиной никуда. Никаких доплат за выезд, чистку, цена чётко как договорись. Сервис супер!
4
29 октября 2024
Абсолютно ужасающий уровень обслуживания и обман потребителей.
Сама позвонила в данную организацию, описала неисправность кофемашины (не пробивала капсулу, пропускала воду), сотрудник клиентского сервиса вежливо и бойко начал предполагать какие возможные неисправности, уверил, что все это чинится, а также убедил воспользоваться услугами курьера, уверив, что эта услуга для меня бесплатная, как и диагностика, при этом нужно внести предоплату 2,5 тыс. Я согласилась, передала все курьеру, внесла предоплату. Через два дня мне позвонили, сказали что неисправность в капсулоприемнике и при его замене все проблемы будут устранены, я дала согласие на ремонт. Еще через два дня мне позвонили из сервисного центра (причем судя по всему это третье лицо, в который данная организация сдала мою кофемашину) и сообщили, что аппарат ремонту не подлежит и с меня 3 500 (!!!) оказывается клиентский сервис в этой чудной организации не считает нужным предупредить клиента, что в случае если неисправность неустранима и техника ремонту не подлежит, клиент должен оплатить курьерские услуги в сумме 2 тыс. (КАРЛ!!!) и 1,5 тыс. за диагностику! Спрашивается, соглашалась бы я на курьера, если бы изначально была в курсе о таком прайсе? учитывая, что до их пункта мне 20 минут на машине? Формально все по закону - мелкий шрифт в акте приемки я конечно же прочла постфактум. Что в итоге? мне привезли обратно мою кофемашину в грязном пакете (явно стоял где-то на земле), от нее пахнет какими-то нефтепродуктами, а малярный скотч, на котором был номер заказа, был завернут ВНУТРЬ КОРПУСА машины! еле вытащила! Никому! Никогда! не советую столкнуться с таким вышайшим уровнем сервиса, как в этой организации.
1
3
29 марта
странный мастер. У меня вдруг резко машина вместо кофе стало гнать мутную водичку, а жмых оставался пустым.. Хотя сам кофе в контейнере убывал. Позвонил, объяснил. Мастер сразу же по телефону вынес диагноз и приговорил жернова. Сказал, что ремонт более чем на 7т.р. По мне так ответ выглядел очень странно. Если износились жернова - то процесс этот длительный и постепенный. А у меня просто резко перестало делаться кофе. Сам кофе мы не меняли и никаких камешков и монеток в машину не бросали..
В итоге я сам разобрал кофемашину. Почистил механизм прессования, выгреб молотое кофе и все заработало.
24 февраля
Обратилась в сервисный центр с выездом мастера в Железнодорожный с проблемой: кофемашина перестала включаться и текла вода. Мастер оперативно провел диагностику, объяснил поломку (оказалась неисправна помпа и засор в системе) и назвал четкие сроки ремонта. Цена оказалась адекватной, без скрытых переплат. Работу выполнили на месте, кофемашину вернули в идеальное состояние - теперь работает даже лучше, чем раньше. Отдельно отмечу вежливость мастера и готовность ответить на все вопросы. Рекомендую этот сервис тем, кто ценит качество
2
13 февраля
Очень понравился сервис, крайне редко можно встретить сегодня подобный подход к работе.
Мастер приехал домой, на выявление причины поломки, у нас сломался бойлер, который только под замену, да еще и найти сложно. Что интересно за вывоз на дом с нас ничего не взяли, мы были приятно удивлены.
Очень вежливый и культурный мастер, много деталей рассказал про кофе машины, посоветовал какие хорошие.
2
6 апреля
Хочу выразить огромную благодарность CoffeeHelp за оперативность и профессионализм! Моя кофемашина Bosch совсем перестала включаться, и я думала, что придется покупать новую. Но ребята из CoffeeHelp приехали уже через час после звонка, быстро провели диагностику и устранили поломку прямо на дому. Очень удобно и быстро! Рекомендую!
1
15 октября 2024
Отличный и самый любимый сервис! Помогли не один раз, работа выполнена идеально, кофемашинки как новые 😁
Чудесный мастер! Добрый и отзывчивый)
3
5 марта
позвонили в воскресенье вечером, надежд на ответ не было совершенно, но решили попробовать. Была приятно удивлена как быстро ответили, объяснили подробно, что и как нужно сделать, дополнительно скинули инструкцию. Осталась очень довольна, всем рекомендую!
2
29 октября 2024
Сломалась кофемашина Jura. Вода шла мимо отсека и проливалась под машинку на стол. Мастер приехал быстро, диагностировал проблему, потребовалась замена шланга. Сейчас машинка работает отлично. Буду рекомендовать знакомым.
3
17 октября 2024
Спасибо огромное! Очень квалифицированный специалист, аккуратный и оперативный. Расценки чуть ниже рыночных. Рекомендую.
3
22 ноября 2024
Отличные ребята! Огромное им спасибо. Они спасли мою ласточку. У меня уже и надежды не было, а они не бросили меня в этот момент и на пальцах объяснили что и как исправить. Теперь как новая! Спасибо вам огромное !!!
3
23 февраля
Хочу выразить огромную благодарность Виктору! При очистки кофемашины загорелись два индикатора с которыми я никак не могла справиться, с какой бы стороны не подошла ничего не получалось. Буквально за 3 минуты Виктор по телефону решил мою проблему. Еще раз спасибо Вам! Лучший профессиональный сервис!)
2
4 ноября 2024
Я без кофе жить не могу, и когда сломалась кофемашина, очень расстроилась. Посоветовали Coffee-Help. Мастер приехал очень быстро, произвел и ремонт и дал кучу советов по эксплуатации, за что ему большое спасибо
3
1 апреля
Рекомендую. Мастер оперативно согласовал выезд, приехал во-время. Быстро почистил кофемашину и заменил расходники. Спасибо
1
15 октября 2024
Вызывали мастера из компании coffee-help ,приехал в течение дня с жерновами ,за 2 часа все поменял бонусом почистил кофе машину .Развития вашей компании!Всем рекомендую!
3
22 апреля 2024
Прекрасная компания по ремонту кофемашин.Срочно понадобился ремонт.Позвонили по номеру,ответил оператор,добродушно с нами поговорил.Приехал приятный молодой человек.Сделал все на отлично,работа качественная.Большое спасибо за работу,будем обращаться ещё!
18
22 ноября 2024
На работе сломалась машинка. Специалист не смотря на загруженость приехал с Ховрино в Подольск сделал всё быстро по приятной цене
3
14 марта 2024
Позвонила в компанию Coffe-Help , оператор очень приятная девушка. Вызвала мастера, быстро приехал и оперативно всё починил. Кофемашина как новая!! Цена приемлемая. У мастера золотые руки, профессионал своего дела.
Ни чуть не пожалела, что обратилась именно в эту компанию! Продолжайте работу ! Советую!
36
2
8 октября 2024
Добрый день хочу выразить благодарность компании coffee-help .Вызывали мастера на ремонт встраиваемой кофемашина ,так как транспортировать ее не было возможности ,приехал мастер оперативно устранил неисправность ,ремонт обошелся в доступную цену + выезд и диагностика была бесплатной
4
3 марта
Отличная мастерская
Оперативно, по делу, без на круток и скрытых цен. Как другу позвонил и сразу все случилось
2
22 октября 2024
Не текла вода в рожок(((. Вызвала мастера в понедельник, договорились на удобное время, приехал уже во вторник. Чинил буквально минут 15!!! И всё работает
3
30 декабря 2024
Вызывали мастера по ремонту кофемашины в офис, мастер быстро определил проблему , работы были выполнены на месте что,всём советую данную компанию.
1
3
8 сентября 2024
Обратился в компанию ,приехал мастер продиагностировал ,согласовал стоимость работ на месте и так же выполнил работу на месте без забора моей кофемашины .Я в восторге ,всем советую присмотрется к данному подходу без головной боли и передачи оборудованию на неделю в сервис .
3
29 сентября 2024
Отличный мастер ! Все расскажет , все покажет и обьяснит . Обращаюсь не первый раз и не первый год. Все просто супер ! Цены отличные . рекомендую!
4
4 марта 2024
Ребята профессионалы своего дела! Всем рекомендую.
Мы небольшая сеть кофеен, которые нуждались в качественном ремонте кофемашин. После первого обслуживания (ремонта) сразу же договорились с Виктором на постоянное обслуживание и диагностику всех кофемашин в наших кофейнях.
Спасибо за качество и оперативность работы!
36
1
11 апреля 2024
Недавно возникла проблема с моей любимой кофемашиной. Позвонил в эту компанию, мастер приехал быстро и все качество сделал! Еще хотелось бы выделить оператора, очень вежливый и приветливый!Я остался доволен результатом. Всем советую эту компанию!
15
25 мая 2024
Спасибо большое ребятам! Обращался первый раз по совету подруги и не пожалела. Очень быстро и оперативно починили мою Саеко, которая долго лет служила меня и будет благо мастеров своего дела. Обращусь ещё, спасибо!
4
18 марта 2024
Моей кофемашине уже несколько лет и она вот вот бы сломалась. Если бы не компания "Coffee-Help". Очень хороший мастер, сделал все довольно быстро, качественно, а самое главное-профессионально. Вы очень меня выручили. Теперь моя кофемашина совсем как новая, очень меня радует. Буду советовать вас всем моим друзьям и близким!
20
2
15 марта
Вызывали мастера приехал день в день все сделал ',спасибо за оперативность !Кофемашина раьотает как новая .
1
17 мая 2024
Сломалась кофемашина, знакомые посоветовали обратиться в эту компанию, обратился и не пожалел.
Приятные и квалифицированные сотрудники, сначала объяснили всё по телефону, потом ко мне приехал мастер (очень приятный кстати человек) и быстро всё починил.
Хорошая цена!
Качественное обслуживание!
Заслуженные 5 звёзд!
3
12 мая 2024
Недавно столкнулась с поломкой кофе машины. Без неё не могу и поэтому сразу начала искать хорошую компанию по ремонту и я её нашла! Спасибо большое сотрудникам "Coffee Help" за быструю и качественную работу. Цена очень даже устроила, сравнивала в других местах и выгоднее здесь. Спасибо вам большое! Рекомендую!
6
24 сентября 2024
Вызывали мастера по кофемашине в офис ,приехал в течение дня с запчастями все сделал быстро ,всем рекомендую данную компанию .Особое спасибо мастеру !
4
1 апреля 2024
Недавно сломалась кофемашина,решила воспользоваться данным сервисом и не ошиблась!Вызвала мастера на дом,он оказался приветливым и дружелюбным.Справился с работой быстро а самое главное качественно.
10
2
6 марта 2024
Приехали быстро и качественно починили.Стоило все капейки, а работа и в правду сделанна на отлично. Наконец-то могу радовать себя утреним кофе.☕️ Вообщем 5 из 5 звезд)☺️
22
2
31 мая 2024
Мастер приехал быстро а дом ,провёл первичную диагностику ,рассказал возможные причины поломки ,забрал и уже на следующий день сообщил ,что нужно докупить для замены ,ещё через день ,я уже получил рабочую кофемашину ,чем очень доволен
Рекомендую
3
6 августа 2024
Все четко и быстро! Забрали курьером после звонка и вернули через 2 дня также курьером! Кофемашина как новая, все проблемы решены и сделано обслуживание! Смело можете обращаться!
4
18 июля 2024
Спасибо большое компании Coffe Help за дистанционную консультацию о возможной причине неисправности кофемашины! Консультант тлчно указал причину и я самостоятельно устранил отказ, все работает
3
3 октября 2024
Вызывали мастера по профессиональной кофе машине сделали ремонт в течение дня ,спасибо за оперативность!Процветание вашей компании .
4
4 июня 2024
Описал проблему на сайте компании, указал свои контактные реквизиты, там же получил заверения что со мной свяжутся. Прошли почти сутки, никто не звонит и не пишет. Декларируется работа в режиме 24/7, но это не соответствует действительности. Странно что Яндекс рекомендует это место с оценкой 5,0.
1
1
14 июля 2024
У нас была кофемашина старой модели, которая внезапно перестала работать, и мы сразу же связались с этой компанией и попросили прислать мастера по ремонту. Мастер приехал сразу и починил кофемашину. Всем рекомендую
3
19 марта 2024
После обращения в мастерскую Coffee-Help, мастер прибыл ко мне домой в кратчайшие сроки и провел тщательную диагностику. Он объяснил мне, в чем заключалась проблема. Учел все мои пожелания и предоставил мне рекомендации по уходу за ней, чтобы предотвратить возможные проблемы в будущем. Очень довольна результатом.
6
2
9 октября 2024
Добрый день вызывали мастера с coffee-help ,приехал в течение дня разобрал кофемашину ,почистил кофемолку .Кофемашина работает как новая ,вам успехов .
4