Cleanup
514 отзывов
7 октября 2024
Хочу поблагодарить ребят за очень качественную мойку. Отлично помыли автомобиль, прям нет никаких претензий. Я приятно удивлен. Езжу уже не первый раз и теперь буду ездить видимо всегда
Отдельное спасибо мастеру по тонировке!!! Очень быстро и качественно сделал работу. Я даже не успел в поиграть в Плейстейшн, как мне говорят все! Ваша машина готова!!
Обслуживание 5 звездочек!
Отличное место!
14 ноября 2024
Была тут в пятницу. Испортили ЛКП автомобиля. Очень много потертостей и сколов краски!! С первого взгляда сервис на высшем уровне, НО!! Это вам пускают пыль в глаза, на самом деле все это показуха. И как дело доходит до вопроса который надо решить они начинают игнорировать, если зайти в отзывы в раздел только негативные , можете увидеть что не одна я столкнулась с такой проблемой. Буду привлекать юриста, тут уже дело не денег, а принципа. Я уже молчу что помыли плохо , но это такие мелочи по сравнению что мне теперь нужно делать автомобиль!! Иначе все эти сколы начнут ржаветь. Не хотела писать отзыв, думала мирно решим, но к сожалению так не получается. Даже не предложили вернуть денег.
Организация мне ответила, приехать и разобраться. А вы мне позвонить как и обещали не хотите? Предложить решение?? Разбираться нужно с руководством, а раз оно даже позвонить не может о чем речь... штатные сотрудники как видите по переписке мне ничем помочь и решить ситуацию не могут, тут пишите одно, а по факту все иначе, приехать когда? Когда бывает руководство?? Это все решается сначала по телефону!! Номер мой у вас есть! Хотите разобраться- позвоните. Я писать в пустоту не собираюсь всё видно на скринах переписки. Автохтмия может и не вредит. А вот руки мойщика и губки которыми он трет машину вполне! Машине 8 лет! И за 8 лет такого с ней не было, за 300 р я ее мыла на мойке самообслуживания тоже все было отлично, приехала к вам и тут такое случилось
2
27 декабря 2024
Всё сделали отлично,рекомендую!удобное расположение,вежливые сотрудники,в сё понравилось!👍👌
2 ноября 2024
Ощущение, что с июня сменился собственник. Шиномонтаж делают ребята, которые раньше вроде администраторами были. Они явно устали, поэтому грубовато все происходит. Я даже забыл проконтролировать протяжку гаек динамометрическим ключом.
Мойщик сейчас один, остальные как я понял болеют. Но помыл мне машину шикарно, лучше, чем в предыдущие визиты, я бы сказал, что это лучший мойщик.
Стаканчиков у кофейного аппарата нет, есть рассинхрон расписания и администратора, девушка теряется, или новенькая или тоже устала.
1
25 октября 2024
Дорого, но в общем и целом ребята молодцы. Качество работ отличное, если хотите чтобы все сделали четко, можете не переживать. Проверяйте чек при оплате.
1
25 сентября 2024
Припарковавшись на ИХ парковке , «администратором» было сказано - «я сейчас перегорожу вашу машину и мучайтесь как хотите»
Как человек работавший на данной должности ,могу сказать ,что так не строят диалог с людьми и можно элементарно попросить убрать ))
Просьба руководству провести беседу с персоналом ,потому что с клиентами видимо они разговаривают так же😉
1
30 ноября 2024
Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Приехал на мойку, занял очередь, отстоял, а потом когда нужно было заезжать, передо мной мойщик загоняет другую машину и говорит что у них по записи. А выйти и сказать это, пока я ждал 30 минут видимо нельзя было. Раньше, когда приезжал никакой записи не было, всё в порядке живой очереди.
1
18 марта
Новое руководство и отношение к клиентам, приветливый персонал.. Приезжайте и посмотрите сами! Цены растут,как и везде.. Но за это вы вправе требовать хорошее качество услуг и в этом Вам не откажут!
24 августа 2024
В этом сервисе мне сделали лучшую комплексную мойку за последние несколько лет - занимались машиной больше часа, прекрасно вымыли стекла внутри салона, помыли все ящики и ниши, и заботливо сложили вещи в багажнике. Про качественную мойку кузова и пылесос я не говорю. Твердая пятерка (по современным меркам). Молодцы, так держать!
1
12 февраля 2024
Постоянно моюсь а этом месте. Моют почти на отлично. Если что-то и вылезает, сразу исправляют. За это респект.
Но вот решил помыть своего коня 12.02 и с таким хамским обслуживаем на приемке ни разу не сталкивался. Приемщик даже не оторвал взгляда от телефона или чего-то там за своей админ стойки. Спросил можно ли помыться. В ответ было брошено: можно.
Спросил как сделать?
Ответ, не отрываясь от чего-то суперважного: надо сесть в машину.
Сказал: спасибо не надо.
Ну как бы где клиентоориентированность и как минимум заинтересовать в клиентах?
Так растеряете всех ваших клиентов, если не поменяете качество обслуживание на приемке.
Печаль и расстройство.
Осадок точно остался.
Если и в след раз такое повторится, не буду ездить.
1 звезда только за отношение к клиентам.
Помыть авто на районе не проблема.
Позвонил, вежливо поговорили с приемкой, вежливо встретили.
7
4
25 августа 2024
Будьте ОЧЕНЬ внимательны забирая машину, так как можете не досчитаться личных вещей. Как в моем случае при последней мойке: из машины пропали дорогостоящие бумажные полотенца , при этом грязную пеленку оставили, заткнув за задние сиденья. При попытках связаться с менеджерами: звонил 3 раза - все 3 раза мне говорили - вам перезвонят, никто, конечно же, не перезвонил. Обидно ни сколько за полотенца, а за отношение, ведь я постоянно мылся на этой мойке и брал дорогие комплексы. А получил в ответ воровство и просто безразличное отношение и абсолютнейшее нежелание решать малейшие возникшие вопросы.
4
2 июля 2024
Была прекрасная мойка. Много лет мыл машины здесь. К сожалению, сегодня столкнулся с искуственным затягивание времени мойки с целью увеличения стоимости работ. Мыли три часа. Цена как за улучшенный комплекс - качество мойки на экспресс за пять минут. Даже местам на которые обращал внимание при сдаче машины в мойку не обратили внимание. Молодые мойщики моют, к сожалению, крайне не аккуратно. Собственникам мойки - поставьте нормальные камеры видеонаблюдения и хороший телевизор в зоне ожидания, что бы можно было отслеживать качество работы Вашего персонала.
4
4 августа 2024
Отличная мойка приезжайте мойтесь там всё отмывают всё убирают всё что нужно сделают поэтому приезжайте все отмоют Я очень рада тому что идеально убирают ребята и моют отлично
1
11 июня 2024
Очень часто мыла тут машину . Но крайний раз оставив машину на комплекс . Прождав своей очереди 1,5 часа и потом еще мыли 1,5 часа. И какой был шок, когда я получила машину . Выехав на солнце увидела весь ужас. Стекла в грязных разводах от тряпки, проемы вообще не мылись, в багажнике все раскидано после пылесоса, весь салон в разводах . Кузов помыт ужасно. Это разочарование полное! К сожалению на данную мойку больше не приеду. А ведь отличная мойка была. Очень жаль что руководство не предпринимает мери по улучшению сервиса и обслуживанию.
3
2 августа 2023
Очень довольна мойкой. Приятные ребята, моют быстро и качественно. Цены адекватные. Хорошая комната ожидания - тв, кофе, холодные напитки. Рядом есть сквер, пока ожидаете - можно прогуляться)
3
6 февраля 2024
Лучшая мойка в Москве, приезжаю только сюда за самыми разными процедурами для моего авто, такими как керамика, воск, антидождь и т д. Всегда с душой, приятная атмосфера, хорошая комната ожидания.
1
5 марта 2024
Очень странное место. Как не придешь всегда мастер занят по починке машины, оставляешь номер телефона просишь перезвонить, ждешь весь день, а от них ни ответа ни привета. С таким подходом клиентов особо не наработаешь. Вечно меняющийся персонал из очень молодых людей и не очень молодых. Не ходите туда, мастер в непонятном состоянии, разговаривает грубо и по хамски, ощущение такое, что обслуживает только своих знакомых и друзей, к остальным один ответ, идите и узнавайте у директоров когда он может что то сделать, очень странное отношение к клиентам, спрашиваешь когда сможет посмотреть машину когда время будет, а ответа нет, молчит
1
28 октября 2023
Шикарная мойка, персонал отличный, работают добросовестно и качественно, за такую цену заслуженно.
Администраторы вежливые, добрые, учтивые. Вообщем 10/10. Советую.
1
1
5 июня 2024
Отличная мойка!! Комплекс за 1300, сделали хоть и не быстро, но очень качественно!!! Всем рекомендую! Теперь буду ездить сюда постоянно!
1
10 сентября 2024
Последнее время невозможно попасть на мойку. Работают с 7 часов утра, а большая часть мойщиков приходит к 9. Большие очереди всегда. Моют долго и не всегда качественно. Раньше было лучше.
3
20 сентября 2024
Долго искал мойку, чтобы недалеко от дома и помыли трехфазной мойкой и с качественной химией. Если надо помыть качественно и без царапин/разводов, то рекомендую!!!
25 ноября 2024
Делала комплекс, плюс уборку багажника. Ощущение что пластик местами просто не протирали, хотя входит уборка салона (пластик, стекла).
1
3 марта 2024
Первый раз приехал на эту мойку, ориентировался на отзывы. Заказал комплекс к линап, который посоветовал администратор. Оставил машину, через час пришла смс о готовности машины. Приехал, вывели к машине, по дороге рассказывая, как следит за сдачей машины администратор и директор мойки при заказе этого комплекса «клинап». В итоге: машина вся в разводах, низ переднего и заднего бампера вообще не помыт, пороги так же. Салон весь в пыли, как будто вообще не убирали, коврики грязные. Администратор взял фибру и начал «устранять» недочеты, но я, глядя на то, как водили сухой тряпкой по грязи, сказал ему - достаточно. Больше сюда не приеду.
4
1
21 апреля 2023
Пользуюсь не первый раз. Была на мойке - все понравилось. Встретили приветливо, все рассказали. Очереди не было, но, если занято, можно заранее записаться. Хорошая зона отдыха - есть кофе, чай, тв) Пришло время, приехала на шиномонтаж. Тоже все прекрасно. Отбалансировали, сняли, поставили. Мастер ответил на все вопросы👍 Теперь знаю, где быстро и качественно поменять колеса.
4
16 мая 2024
Раньше ездил только на мойку. А тут решил сделать ТО на Соренто. Неожиданно мастер оказался весьма сведущ в корейцах, причем работает очень тщательно и аккуратно. Великолепно, очень доволен. Еще и рядом с домом)
1
30 октября 2023
Впервые посетил данный сервис, впечатления от персонала и качества работ только положительные. Приехал в 20:00 на шиномонтаж, у ребят не было пневмопушки для взрывной накачки, парни оперативно нашли и сделали шиномонтаж, после чего заехал на мойку к ним. Благодарю за такой подход к работе.
1
1
12 ноября 2024
Записалась, приехала ко времени, ждала в итоге 40 минут!!! Также оказалось, что повысили цены. Очень неприятно.
20 мая 2024
Все отлично, делала комплексную мойку. Не мыла 6 мес, заняло чуть больше часа. Качественно все помыли, пропылесосили, контроль администратора на выезде
1
29 июня 2024
Все время ездили на эту мойки и были довольны, но с каждым разом стали мыть все хуже и хуже. Вчерашняя мойка вообще разочаровала, помыли так, что больше сюда не вернемся. По фото оцените сами.
3
15 марта 2024
очень испортился сервис…
к качеству мойки тоже были некоторые нарекания, но хотя бы было адекватное отношение к клиентам и если указать на недочет - его сразу исправляли.
сейчас же какой-то непонятный администратор, которому было бы неплохо поучиться этике общения с клиентами…с таким отношением не хочется посещать данную точку обслуживания…
2
5 октября 2024
Был первый раз, очень доволен качеством выполненых работ. Советую.
3 ноября 2023
Моют отлично, вопросов практически не бывает к сотрудникам. Но иногда отношение заставляет отказаться на долгое время от пользования услугами данного заведения.
Рассчитывал помыть автомобиль, по картам мойка открыта до 23:00. В 22:05 02.11.2023 менеджер сказал, что мойщиков нет, хотя я видел всех сотрудников лично через окошко, далее выехала машина после мойки, затем свет выключили и закрыли двери, попрощавшись.
2
1
3 ноября 2023
В целом неплохо моют, хотя и медленно. Но будьте начеку - разведут на ровном месте! Например, стандартная (кузов+коврики) мойка кроссовера = 700 рублей, попросил смыть остатки летних комаров с переднего бампера - и опа!, с карты списали 1500 рублей! Оказывается смыть комаров с бампера стоит 800 (!!!) рублей, дороже, чем помыть весь авто. В нормальном сервисе вас сначала предупредят о цене, а потом окажут эту услугу, но не здесь) Естественно, любой нормальный человек откажется от такой "услуги". Но здесь не предупреждают, поэтому будьте начеку!! Ну или ищите более клиенториентированный сервис...
2
1
13 апреля 2024
Уже лет пять как периодически мою машину на этой мойке. Ребята работают качественно и добросовестно. Работой их довольна. Рекомендую.
1
4 июня 2023
Хорошая и недорогая мойка. Комфортный зал ожидания с кулером, кофе-машиной, автоматом со снеками и тв с плойкой. Качество мойки полностью устроило. Обязательно воспользуюсь ещё раз.
12 декабря 2024
Новая администрация. Качество стало лучше! Рекомендую.
28 августа 2024
Во первых пытались впарить более дорогую мойку вместо стандартной, якобы после станд артной остаются разводы (зачем тогда мыть спрашивается?)) во вторых после мойки ковриков в машине воняет какой то мочой теперь
2
10 сентября 2024
Очень хороший сервис! Делают все четко, быстро и красиво 👍
1
29 августа 2024
самая идеальная мойка,которую я когда либо посещала!!! спасибо вам за ваш труд и детальное качество!!!!
1
19 апреля 2023
Приехала на эту мойку первый и последний раз)Оплачен был комплекс,но помыто было только снаружи и то не очень качественно) у меня теперь в каких-то местах нет краски на машине.В салоне ничего не сделали,все осталось как и было(не протерли даже торпеду,ничего не сделали.За 1,5 часа это работа ужасная,тем более за такие цены .Цена на услуги значительно отличается)в яндексе одна цена,приезжаешь и отдаешь намного больше. я разочарована этой мойкой максимально
2
1
28 июля 2024
Отзывчивые мастера, помогли отремонтировать колесо на детской коляске! Спасибо)))
1
27 ноября 2022
Замечательная автомойка! Очень приветливо встретили, хорошо сделали комплекс. Прекрасная зона отдыха. Все очень комфортно и на уровне! Обязательно буду пользоваться и дальше
16 марта 2024
Отличная Мойка. Привёз оооочень грязную машину после зимы. В салоне постоянно вожу детей. Отмыли до блеска. Молодцы, стараются. Кстати, можно заплатить по карте.
1
12 сентября 2023
Была на этой мойке в первый и последний раз, в субботу вечером. Машина была грязной, но разве на мойку надо приезжать на чистой машине? Мойщик был не опытный, администратор как следует не проверил его работу. В итоге в воскресенье утром обнаружила кучу недостатков, самое неприятное, что заднее стекло всё в разводах было( Мойку не рекомендую.
1
3
29 марта 2023
Мне понравилось всё. Помыли машину без ожидания очереди, чисто, салон пропылесосили. Администратор молодой парень, быстро всё объяснил, рассказал. Меня в машине в салоне были коробки, всё выгрузили самостоятельно, после мойки вернули на место. Очень удобно, что если оповещение по смс о готовности. Выезд с мойки на задний двор с удобным выездом. Большое спасибо, теперь буду частенько заезжать👌
20 января 2023
История этой мойки, имеет место в отдельную категорию худших из худших! Начнем с того что оплату берут при комплексной мойке 1500р, так как за 1200 это комплекс без протирки губкой, это уже просто какой то бред. Ну думаю ладно уже с этими 300 р, раз уж так у них все плохо и нужно платить дополнительно для того что бы человек провел губкой по кузову. По итогу пришло смс что авто помыт, это единственный плюс у этой мойки, за оповещение. Админ вообще странный человек, который сам даже не уточнил у меня, есть ли ограничение по сигналке что бы потом вывезти авто с помещения, потом еще какие то претензии предъявил что я не сообщил об этом и это лишь ещё раз доказывает о не компетентности данного работника. При движении моего авто, без метки машина глохнет на первых двух метрах движения и вместо того что бы позвонить мне и попросить прийти, админ выгнал машину именно таким способом, и я представить не хочу сколько раз он дергал и заводил мой авто, что перегнать ее с мойки. Это ладно, после краткого осмотра, я обнаружил что панели в районе зарядного устройства, кулисы передач, возле бардачка где есть ниша, в дверных полках, мои вещи даже не трогали, посмотрев под них я понял что там даже ни кто не мыл и не убирал, после чего мне пришлось объехать здание и поставить повторно на мойку. Админ на мое замечания просто ответил, "что эти бараны что то не помыли?" Хороший был отзыв о своем сотруднике). В общем ещё потраченное время на домыв и что я вижу по приезду домой, что задние коврики грязные на половину, я просто в шоке, их даже по ходу пеной не облили, а просто по ходу всполоснули водой! Это просто худшая мойка из всех моек что я видел за свою жизнь!!!
5
2
30 июня 2023
Заказывала комплексную мойку. Клиентоориентированный персонал, но салон помыли на 3-
После мойки машину выгнали на территорию, не стала возвращаться с претензией. Салон просто тряпкой смахнули и то не везде. Жаль фото не сделала. Даже между сиденьями где место для стаканчиков не убрали. Очень плохо.
В следующий раз буду принимать, а не надеяться на порядочность.
4
1
1 апреля 2024
Тщательно моют, аккуратно, делал Cleanup комплекс. Не дёшево, но результатом остался доволен.
1
27 октября 2021
Самая любимая мойка в Москве! Всем всегда рекомендую ездить именно сюда! Очень удобная зона ожидания с приставкой, кофейным аппаратом, сиропами на выбор, уютным интерьером, в котором время пролетает незаментно! Есть парковочные места, удобное расположение! Чуткие и отзывчивые люди, мастера! Машину моют на совесть, это всегда так радует! Всем рекомендую!!!
3
2
28 июля 2024
Цена за качество мойки завышена, в комнате ожидания беспорядок, неприятный запах. На администрации устроили сборище молодежи.
1