Александр Чурилов
9
1
подписчик
1
подписка
848,6к
просмотров
Заказывал пакеты. Все классно. Выбрал плотность, цвет, материал. Согласовали макет. Печать быстрая, оперативная и качественная. Все устроило. Могу смело рекомендовать
Прежде чем бронировать номер, я бы теперь 100 раз подумал. Прочитайте.
Занесло меня на НГ в начале января 2025г в этот отель. Больше сюда не приеду.
Из плюсов - есть лифт, рядом магазины и вкусные кафешки, на НГ праздниках было прям тепло в номере, я бы даже сказал что очень жарко, доступная цена. На этом с плюсами закончили.
Теперь про минусы.
Брали номер по-моему это полулюкс на 5-м этаже. как сказали это лучшие номера 😅. Все лучшие номера на 5-м. С «лучшими» видами.
Номер 34. Прям у лифта, поэтому слышать лифт вы будете постоянно. И это не просто бесшумный лифт, это зверь. Звук такой, как будто включается компрессор на шиномонтаже или как трактор. Поэтому если вы захотите пораньше лечь или подольше поспать - тут этого не получится. Он замирает лишь на ночь, когда все гости разойдутся по номерам. Кстати, сказали что такая же песня с ближайшими номерами к лифту и на других этажах.
В момент заселения по номеру бегали муравьи, откуда они взялись зимой, непонятно. После того как попросили убрать, больше их не видели. Но факт останется фактом.
Кровать kingsize - отдельная песня. Это просто сдвоенные кровати с хлипеньким топингом. В результате всем телом ощущаешь деревянный стык. Сами кровати скрипучие, как старые качели. Переворачиваешься со спецэффектами. Когда попросили что-то сделать - добавили еще топинг. Но сильно вопрос он не решил. В ночи просыпаешься от того, что что-то давит в спину или в ребро, ну или слышишь, как перереворачивается твоя вторая половинка. Короче стык дает о себе знать. Управляющая, вроде Светлана, могу ошибаться, сказала что они знают про эту проблему с матрасами и кроватями…и походу ничего не делают.
Слышимость в номерах на «высшем» уровне, можно легко понять какой фильм смотрят соседи, о чем разговаривают, ну а когда выходят из лифта в горнолыжной амуниции, так такое ощущение что ты спишь на лестничной клетке. Звукоизоляция отсутствует от слова «совсем».
В номере чайник, которому лет 200 до н.э. Когда хотели попить чай и нажали кнопку чтобы налить воды - крышка просто развалилась на 3 части. Попросил поменять, в итоге не понял, или тот что был - отремонтировали, или принесли такой же древний и грязный, ток с рабочей крышечкой.
Вид: не знаю как с другой стороны, у нас был на противоположную сторону от жд станции Эсто-Садок, ну если честно, то совсем не тянет на панорамный вид на горы. Может панорамный вид на здания, ну и на какой-то страшный холм.
Когда заявили что мы ожидали совсем другого, с учетом всех озвученных сюрпризов, нас прям выслушал администратор, поохала и поахала, как можно селить в такие номера и пообещала на след день поменять номер, т.к. освобождались 2 номера, но в день так называемого переезда нам было отказано, со слов управляющей, ссылаясь на то, что именно эти номера забронированы, с которых в тот день съезжали. Магия же. Т.е.накануне все ок, а как до дела дошло, то нет нет нет, не получится. Администратор может и не причем, но тогда прежде чем обещать - хорошо бы согласовать с руководством.
Внизу назойливая мастер по массажу. Отправьте ее на курсы, как общаться с клиентами, может их больше станет.
Желание массажироваться у нее совсем не возникает. Даже вызывает отторжение. Хотя вдруг - как мастер она суппппер!
На завтрак не ходили, не могу оценить кухню.
Приеду сюда ещё - НИКОГДА!!!
Рекомендовать к посещению тоже не буду.
Фото блюда, которое указано в меню и то что приносят, сильно отличаются. Заказал Мамин завтрак. Что отличается: на фото 0,5 авокадо, 4 дольки помидора черри, и набор зелени, по факту: 0.05 авокадо, 2 дольки черри и какие-то остатки зелени. Сотрудники как и много где: а мы что? Это не мы. Даже решить вопрос не пытаются. Всем фиолетово. Ни старший менеджер ни администратор не был даже приглашен. Всем пофигу. Буду обходить стороной. Не рекомендую к посещению.
Постоянно моюсь а этом месте. Моют почти на отлично. Если что-то и вылезает, сразу исправляют. За это респект.
Но вот решил помыть своего коня 12.02 и с таким хамским обслуживаем на приемке ни разу не сталкивался. Приемщик даже не оторвал взгляда от телефона или чего-то там за своей админ стойки. Спросил можно ли помыться. В ответ было брошено: можно.
Спросил как сделать?
Ответ, не отрываясь от чего-то суперважного: надо сесть в машину.
Сказал: спасибо не надо.
Ну как бы где клиентоориентированность и как минимум заинтересовать в клиентах?
Так растеряете всех ваших клиентов, если не поменяете качество обслуживание на приемке.
Печаль и расстройство.
Осадок точно остался.
Если и в след раз такое повторится, не буду ездить.
1 звезда только за отношение к клиентам.
Помыть авто на районе не проблема.
Позвонил, вежливо поговорили с приемкой, вежливо встретили.
После глобальной реконструкции аэропорт стал очень приятным и гостеприимным. Сделано для людей, современно, комфортно, приятно
Замечательное место, прекрасное обслуживание, вкуснейшие блюда, роботы официанты помощники, атмосфера располагает как к романимческому ужину, так и к бизнес встрече, много зелени в оформлении, что радует глаз и расслабляет
Отличное место. Ранее останавливался в других данных отелях, этот отличается и в лучшую сторону. Интересное расположение кроватей в некоторых номерах, по центру, оформление картинами в номерах, умопомрачительный завтрак на любой вкус, отличное месторасположение и сервис высокого уровня.
Был первый раз, а т.к. мой волос довольно специфический, то отличного мастера бывает довольно сложно найти. Сегодня мне повезло, мастер Виктория с особенным подходом и большим профессиональзмом сделала прекрасную работу. Благодарю и рекомендую
Если есть возможность, то остановлюсь именно в этом отеле. Номера комфортные, завтрак прекрасен, персонал внимателен, в номерах есть все необходимое. Что для меня важно, чтобы матрас был удобен, не сильно мягкий, и не жесткий. Здесь так и есть. Высыпаюсь!
Звукоизоляция на хорошем уровне. Центр города.